把握老年人心理，做好離退休工作

孟旭

結(jié)合老干部實(shí)際，精準(zhǔn)把握他們的心理需求，更好滿足他們對(duì)美好生活的新期待，是做好新形勢(shì)下老干部工作的一個(gè)重要切入點(diǎn)。

習(xí)近平總書(shū)記指出，老干部是黨執(zhí)政興國(guó)的重要資源，是推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的重要力量。廣大老干部在締造和捍衛(wèi)新中國(guó)的艱苦斗爭(zhēng)中，在建設(shè)和發(fā)展新中國(guó)的偉大征程上，建立了不可磨滅的歷史功勞，發(fā)揮了重要作用。精準(zhǔn)把握老干部的各種需求特別是心理需求，充分發(fā)揮老干部政治強(qiáng)、覺(jué)悟高、黨性好的優(yōu)勢(shì)，支持和保障他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)智慧和力量，是新時(shí)代老干部工作的重要職責(zé)和使命。

截至2019年年底，航空工業(yè)發(fā)展研究中心離退休人員為532人，其中78%為原科研及管理工作人員，80歲以上人員占到40%，這些老干部都是新中國(guó)航空工業(yè)建設(shè)的重要力量，為新中國(guó)航空工業(yè)的建設(shè)和發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。離開(kāi)工作崗位后，隨著年齡的增長(zhǎng)和社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，生理和心理方面都發(fā)生了一系列變化，隨之而來(lái)的心理問(wèn)題也日益突出，需要重點(diǎn)關(guān)注。因此，在深入了解老年人心理健康重要性的基礎(chǔ)上，結(jié)合老干部實(shí)際，精準(zhǔn)把握他們的心理需求，更好滿足他們對(duì)美好生活的新期待，是做好新形勢(shì)下老干部工作的一個(gè)重要切入點(diǎn)。

把握老年人的心理特點(diǎn)

心理健康是身體健康的基石，老年人是一個(gè)特殊群體，老年人的心理健康狀況直接影響其生活質(zhì)量和健康水平，是預(yù)防精神疾病、防止機(jī)體疾病、促進(jìn)身體健復(fù)、延年益壽的重要因素。老年人的心理健康狀況容易受到諸多因素的影響。首先，隨著年齡的增加，喪偶、子女外出工作、親友離世等會(huì)造成人際關(guān)系喪失。居住關(guān)系和環(huán)境的改變，經(jīng)濟(jì)狀況比較差等因素也會(huì)影響老年人的社交意愿。受到家庭關(guān)系、社會(huì)聯(lián)系、婚姻狀況等影響，老年人特別容易產(chǎn)生孤獨(dú)感，這會(huì)使老年人產(chǎn)生抑郁和焦慮等心理和行為問(wèn)題;其次，老年人心理容易受到自身健康狀況的影響，尤其是長(zhǎng)期患病和慢性疼痛，會(huì)嚴(yán)重降低幸福感，容易使老年人產(chǎn)生絕望情緒，由此導(dǎo)致社會(huì)參與度降低，引發(fā)心理健康問(wèn)題。

在老干部工作中，應(yīng)根據(jù)老年人的生理和心理特點(diǎn)，注意老干部的心理變化，關(guān)心其特殊心理需求，幫助老干部樹(shù)立新的價(jià)值觀，指導(dǎo)做好自我保護(hù)，調(diào)整對(duì)人和事的期望值，擁有良好的心理狀態(tài)，保持心理健康。

明確老年人的心理需求

離退休工作人員應(yīng)研究老年心理學(xué)知識(shí)，以科學(xué)理論為指導(dǎo)，在全面了解老年人心理狀況及其規(guī)律的基礎(chǔ)上，結(jié)合老干部群體的特性，準(zhǔn)確把握老干部心理需求，運(yùn)用老年心理學(xué)，有的放矢地做好老干部工作。

離退休人員隨著年齡的增長(zhǎng)，心理需求發(fā)生了很大變化，主要體現(xiàn)在以下三方面：

生理健康需求。老干部隨著年齡的增長(zhǎng)，身體機(jī)能逐步衰減，其中部分人員還處于長(zhǎng)期病痛折磨中，怕老、恐病、畏死的心態(tài)很容易在群體中蔓延，這種心理狀態(tài)的不穩(wěn)定反過(guò)來(lái)又將對(duì)身體健康產(chǎn)生不良影響，是決定老干部心理狀況的一個(gè)重要方面。

情感需求。老干部對(duì)子女、老伴的情感依賴會(huì)隨著他們自身能力的減退而日趨增長(zhǎng)，獨(dú)居、空巢老人的狀況更加明顯，比如，由于喪偶獨(dú)自生活，子女照顧也非長(zhǎng)久，再加上有些人員子女長(zhǎng)期不在身邊，導(dǎo)致其心情壓抑，情感脆弱，時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)陷入抑郁、焦慮、緊張、恐懼、憂心忡忡的情緒中，這些都不利于老年人的身心健康，需要高度關(guān)注。

社會(huì)歸屬感需求。離退休人員在崗時(shí)忙于事業(yè)，尤其是有較高社會(huì)地位和廣泛社會(huì)關(guān)系的老干部，其生活的重心是單位和事業(yè)。退休后，生活的重心轉(zhuǎn)到家庭，之前的社會(huì)聯(lián)系驟然減少，強(qiáng)烈的落差及存在感的下降會(huì)帶來(lái)心理上的寂寞和失落，無(wú)法適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，難以找到社會(huì)歸屬感。

精準(zhǔn)做好離退休工作

準(zhǔn)確把握老年人心理，以生活上照顧好、精神上關(guān)懷好、思想上關(guān)心好為基礎(chǔ)，從傳承黨的優(yōu)良作風(fēng)、弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德的高度，用心用情、尊老愛(ài)老，精準(zhǔn)精細(xì)、竭誠(chéng)服務(wù)是做好離退休工作的重要原則。

關(guān)愛(ài)保障老干部生活，有效滿足生理健康需求。要在了解老干部生理健康方面的訴求基礎(chǔ)上，主動(dòng)開(kāi)展針對(duì)性的服務(wù)，建立綜合服務(wù)模式，滿足不同老干部的心理和身體需求。如在醫(yī)療服務(wù)方面，可為有特殊需求的老干部安裝呼叫器，保證他們?cè)谛枰本鹊那闆r下及時(shí)聯(lián)系急救中心;對(duì)出行困難的離退休人員提供叫車服務(wù)，及時(shí)上門(mén)收取醫(yī)療發(fā)票，快速辦理報(bào)銷手續(xù)，免去看病的后顧之憂。同時(shí)，可就不同主題舉辦健康知識(shí)講座，聘請(qǐng)專家、教授講解老年保健知識(shí)，利用微信、離退休專刊等開(kāi)設(shè)醫(yī)學(xué)健康知識(shí)專欄，幫助老干部增長(zhǎng)醫(yī)療、用藥、飲食、保健、養(yǎng)身等知識(shí)。針對(duì)有的老干部心理狀態(tài)不穩(wěn)定問(wèn)題，可開(kāi)展多種形式的心理健康服務(wù)，為老干部保持積極健康的心理狀態(tài)保駕護(hù)航。如定期舉辦老干部心理健康輔導(dǎo)講座，請(qǐng)專家做報(bào)告，講授如何樹(shù)立健康、樂(lè)觀、積極、和諧的心態(tài);開(kāi)設(shè)各類咨詢服務(wù)，專為老年人解疑釋惑，提供解決心理問(wèn)題的途徑及方法，使他們真正做到心情開(kāi)朗，樂(lè)觀豁達(dá)，健康長(zhǎng)壽。

關(guān)注老干部情緒健康，助力保持良好精神面貌。在離退休工作中，要時(shí)刻關(guān)注老年人情緒情感，把問(wèn)題想到前面，如在幫助其營(yíng)造家庭和睦氛圍方面，可經(jīng)常與老干部的子女保持聯(lián)系，尤其是外地子女，定期通報(bào)老年人的情況，提醒、督促子女?；丶姨酵?，滿足老人與兒孫溝通交流的愿望。堅(jiān)持做好來(lái)電來(lái)訪工作，對(duì)老干部的感情訴說(shuō)或者不解的問(wèn)題，要耐心細(xì)致地傾聽(tīng)和說(shuō)明，語(yǔ)氣平穩(wěn)，不急不躁，使其感受到關(guān)心和溫暖。堅(jiān)持走訪離休人員，建立健康檔案，為后續(xù)跟蹤服務(wù)提供依據(jù)。同時(shí)，形式多樣的文體活動(dòng)能夠豐富老干部的生活，在發(fā)揮余熱、奉獻(xiàn)社會(huì)的過(guò)程中，有益于他們走出情緒低谷，保持健康樂(lè)觀的精神面貌。可經(jīng)常性組織征文、書(shū)畫(huà)展覽、詩(shī)詞比賽、文藝匯演等，動(dòng)員老干部積極參加，并創(chuàng)造條件讓有繪畫(huà)、書(shū)法、攝影等專業(yè)特長(zhǎng)的老干部在社區(qū)義務(wù)授課，使他們成為感恩社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的“時(shí)代老人”;定期出版刊物刊登具有陽(yáng)光心態(tài)、熱心公益活動(dòng)、充滿正能量的優(yōu)秀離退休人員事跡，讓釋放正能量的老干部受到激勵(lì)，讓有正能量潛能的老干部受到啟發(fā)和鼓舞。

尊重關(guān)心老干部思想，創(chuàng)造條件助其找回社會(huì)歸屬感。老干部思想覺(jué)悟高、工作作風(fēng)好、黨性原則強(qiáng)，大多數(shù)離退休人員離開(kāi)工作崗位后，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和思想表達(dá)愿望，離退休工作者應(yīng)找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，為他們繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)和作用提供廣闊舞臺(tái)和空間。可建立重要情況通報(bào)制度，每年定期邀請(qǐng)主管離退休工作的黨委書(shū)記、副書(shū)記參加老干部座談會(huì)，通報(bào)單位的各項(xiàng)情況，面對(duì)面為老同志答疑解惑，聽(tīng)取老同志對(duì)單位的意見(jiàn)建議;邀請(qǐng)離退休黨支部委員、群眾代表參加單位重要會(huì)議，并提供建言獻(xiàn)策機(jī)會(huì)等。鼓勵(lì)老干部積極參與關(guān)心下一代工作，邀請(qǐng)他們?yōu)樵诼毿聠T工開(kāi)展培訓(xùn)，通過(guò)講述自身經(jīng)歷，展現(xiàn)改革開(kāi)放以來(lái)航空工業(yè)的變化發(fā)展，使青年人了解老一代航空人的奮斗史，引導(dǎo)其繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和過(guò)硬工作作風(fēng)，讓老干部余熱生輝。

離退休干部工作是黨的組織工作和人事工作的重要組成部分，承載著黨中央關(guān)心愛(ài)護(hù)廣大離退休干部的重要任務(wù)，具有特殊重要的地位。新形勢(shì)下應(yīng)結(jié)合新要求和老干部特點(diǎn)，創(chuàng)新工作方式，關(guān)注離退休人員的身心健康，用心用情，全心全意做好老干部工作。

（作者單位：中國(guó)航空工業(yè)發(fā)展研究中心）