蘇州納通：為白衣天使捐“愛心壹號”

文/張 穎

2020年3月3日，納晶煥膚清顏套裝成功入選“致敬最美白衣天使?中國化妝品‘愛心壹號’公益行動”首批捐贈產(chǎn)品。隨后，其所

公益之舉戰(zhàn)“疫”始于商城義賣

自疫情暴發(fā)以來，納通一直在為納晶找尋可靠的捐贈路徑，直到在中國化妝品微信公眾號上看到“致化妝品企業(yè)的一封倡議書”后，他們隨即決定必須參與這次“愛心壹號”公益行動，用納晶特有的納米晶片技術(shù)和產(chǎn)品實(shí)力為緩解一線醫(yī)護(hù)工作者“口罩臉”獻(xiàn)策。

為戰(zhàn)“疫”加油，納通的公益之舉不止于此。從2月8日起至今，納通開始在線上商城以義賣形式將所得屬蘇州納通生物納米技術(shù)有限公司決定捐贈1200套納晶套裝，以納米晶片力挺戰(zhàn)“疫”。款項(xiàng)全數(shù)捐贈給蘇州工業(yè)園區(qū)慈善總會，用于園區(qū)疫情防控。另外，納通還通過抖音直播宣傳，向蘇州工業(yè)園區(qū)和姑蘇區(qū)內(nèi)被隔離的小區(qū)住戶隨機(jī)捐贈了納晶面膜產(chǎn)品，幫助他們避免因長時間被隔離而出現(xiàn)的護(hù)膚品用盡、斷貨的問題。但由于當(dāng)時快遞業(yè)出現(xiàn)停運(yùn)等特殊情況，納通還特別派公司司機(jī)將護(hù)膚品直接送至各小區(qū)門口。納通在用實(shí)際行動踐行企業(yè)的社會責(zé)任。

“最初，公司計(jì)劃采購醫(yī)用口罩、防護(hù)服等防疫物資送往武漢抗疫一線，可現(xiàn)實(shí)面臨的問題是全國防疫物資貨源緊張、采購困難，進(jìn)而公司決定義賣援助，以另一種方式支持戰(zhàn)‘疫’?！毙彀俨┦吭陔娫捔硪欢烁嬖V記者。

服務(wù)一線捐贈產(chǎn)品1200套

納晶擁有的納米晶片技術(shù)在此次公益行動入選的化妝品牌中實(shí)屬少有。

公益行動組委會專家這樣評價納晶：“納晶的納米微晶片技術(shù)，大大提升了有效成分的吸收和效用及時性；皮膚顆粒層以下補(bǔ)充HA可以快速促進(jìn)肌膚屏障的修復(fù)，在極簡配方的基礎(chǔ)上，該產(chǎn)品大大發(fā)揮了HA在皮膚中的修復(fù)作用，此功能在普通涂抹配方中是達(dá)不到的；納米晶片的使用有效避免醫(yī)護(hù)人員手動涂抹護(hù)膚品造成的擠壓和摩擦，一次性包裝也更安全衛(wèi)生，值得推薦?！?/p>

徐百博士介紹，納晶產(chǎn)品已經(jīng)被運(yùn)用到高端醫(yī)療、醫(yī)美、生美等多個領(lǐng)域，其中特有的超高純單晶硅具有優(yōu)良的生物兼容性，在保護(hù)皮膚的同時，可以大大提高護(hù)膚品的滲透和吸收，且安全無創(chuàng)、簡便易用，通常一周只需使用一次就可以達(dá)到一些護(hù)膚品未必能達(dá)到的修復(fù)效果。

成功入選后，考慮到一線醫(yī)務(wù)工作者護(hù)膚時間和條件非常有限，在捐贈產(chǎn)品數(shù)量不足的情況下，納通仍決定“多多益善”，將產(chǎn)品捐贈數(shù)額由1000套追贈至1200套，并緊急安排工廠流水線加班生產(chǎn)。

疫后市場得上游產(chǎn)業(yè)鏈者得“天下”

疫情當(dāng)下，化妝品行業(yè)發(fā)展趨勢是大家共同關(guān)注的焦點(diǎn)。徐百博士首先認(rèn)為，疫情給化妝品企業(yè)帶來的影響是短期的。

從長期發(fā)展看，疫情給行業(yè)帶來的變化不會很大。眼下，線下化妝品零售門店遭受巨大影響，各大化妝品企業(yè)的線下銷售量很可能呈現(xiàn)斷崖式下跌的局面。與此同時，行業(yè)模式可能會出現(xiàn)轉(zhuǎn)向，“宅經(jīng)濟(jì)”“懶人經(jīng)濟(jì)”、直播帶貨等方式會給化妝品行業(yè)帶來新機(jī)遇，在此期間，很多企業(yè)通過公益活動進(jìn)一步樹立了品牌形象。再加之，疫情過后，消費(fèi)者長期壓抑的情緒得到釋放，隨之購買力上漲，化妝品零售也會大幅增加。

再有，營銷模式可能會面臨“洗牌”，線上傳播模式會得到更廣泛的推廣。上游產(chǎn)業(yè)鏈的重要性也得以凸顯，很多品牌會更加注重對產(chǎn)業(yè)鏈的整合。在疫情尚未結(jié)束的情況下，各地政府制定的復(fù)工政策和復(fù)工企業(yè)所需達(dá)到的要求比較嚴(yán)格，企業(yè)復(fù)工難和復(fù)工后原材料供應(yīng)難仍是企業(yè)要面臨的問題。得上游產(chǎn)業(yè)鏈者得“天下”。在這樣的背景下，擁有上游產(chǎn)業(yè)鏈的化妝品企業(yè)，其自身優(yōu)勢得以體現(xiàn)。

納通2020年的整體戰(zhàn)略是加強(qiáng)B端，布局C端。在營銷重點(diǎn)上，納通已加強(qiáng)了對C端線上的調(diào)整。我們預(yù)測，在物流恢復(fù)后，線上訂單會有大幅增長。現(xiàn)在，我們的線上訂單已經(jīng)開始恢復(fù)，同時還結(jié)合“三八婦女節(jié)”“314白色情人節(jié)”策劃了相應(yīng)的線上推廣活動。

營銷渠道傾情線上銷售和社交電商

徐百博士總結(jié)到：這次疫情對化妝品企業(yè)是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

在疫情隔離期，“懶人經(jīng)濟(jì)”“快節(jié)奏經(jīng)濟(jì)”催生了一些在家健身、在家美容等推廣平臺的出現(xiàn)，這類情況為美容儀器帶來很大的市場空間。目前，中國美容儀器市場約80%以上的份額被歐美、日韓占據(jù)，國產(chǎn)品牌要想突破重圍，不能按部就班地進(jìn)行傳統(tǒng)的營銷策略，也不建議采用低價策略參與競爭，而是要構(gòu)建創(chuàng)新的營銷模式，穩(wěn)操勝券。

另外，疫情之后，消費(fèi)者對于國貨品牌的選擇，可能會帶來國貨品牌市場的回潮，從疫情之前對國內(nèi)文化的熱愛轉(zhuǎn)向團(tuán)結(jié)一致購買和支持國貨。很多消費(fèi)者紛紛表示，未來會購買更多的中國品牌。

未來，電商直播的熱度只增不減，要想達(dá)到效果也需認(rèn)真策劃，塑造適合直播的強(qiáng)視覺感知產(chǎn)品，構(gòu)建觀眾信賴點(diǎn)，培養(yǎng)或者找到匹配產(chǎn)品調(diào)性的主播，營造強(qiáng)烈的體驗(yàn)感和參與感，以此形成稀缺和有壓力感的促銷計(jì)劃。2020年，疫情過后的美妝市場會比較艱難，大部分品牌的市場預(yù)算、成本回收都將面臨反復(fù)論證。因此，整合營銷傳播、清晰梳理脈絡(luò)、聚焦核心媒介會是企業(yè)面臨的必然選擇。

需要注意的是，企業(yè)在擁抱線上銷售和社交電商市場時，千萬注意不要踏入“轉(zhuǎn)型陷阱”，從線下轉(zhuǎn)線上一定要謹(jǐn)慎選擇。