盤點市場營銷新模式TOP10

文/王士華

近兩年，傳統(tǒng)線下渠道受電商渠道擠壓嚴(yán)重，“市場”和“營銷模式”成為化妝品品牌決勝的關(guān)鍵所在。但在“最大的不變就是變化”的市場風(fēng)云中，都有哪些營銷新模式不斷地涌現(xiàn)出來？未來市場營銷的走向又該何去何從？讓我們從盤點中一探究竟。

中國化妝品營銷模式的變遷，總是與渠道轉(zhuǎn)軌脫不了干系。大體上說，2010年以前，化妝品銷售以實體店鋪、商超渠道流通為主，商超及百貨渠道相對強勢。而在2010年后，電商渠道份額迅速崛起，銷售額占比率從2010年的2.6%飆升至2018年的27.4%，并于2018年超越實體渠道成為第一大銷售渠道。2019年，百貨等傳統(tǒng)渠道銷售額繼續(xù)下滑嚴(yán)重，而電商渠道繼續(xù)穩(wěn)步攀升。

雖然大體上，線上和線下銷售額走勢分明，線下營銷是衰落態(tài)勢，但也不排除某些新穎的營銷模式在線下經(jīng)營成功、獲利頗多；線上營銷總體上雖然是走高態(tài)勢，但也不排除某些營銷模式在激烈競爭的線上環(huán)境下已經(jīng)失去競爭優(yōu)勢，導(dǎo)致經(jīng)營失敗。以下這些營銷新模式的出現(xiàn)，可以說在整個行業(yè)發(fā)展線路上都可圈可點：

10 快閃店

什么是快閃店？快閃店又稱：Pop-up shop，是一種不在同一地久留，而是喜歡打游擊，賣一陣東西就換一個地方的開店模式。別以為這樣的店都是所謂的窮店、小店，其實，目前采用快閃方式經(jīng)營的多為時尚潮店。因為店鋪突然出現(xiàn)，長則月半、短則數(shù)天又快速消失，這件事本身就很有娛樂性，能夠引起很多年輕時尚的消費者的注意，尤其是利用概念性系列產(chǎn)品或季節(jié)性銷售。彩妝潮牌，護(hù)膚的某個概念性系列都非常適合這種銷售模式。據(jù)睿意德發(fā)布的《中國快閃店研究報告》顯示，1%的IP展成本，100%的聚客效果，快閃品牌自身具有極強的推廣動力。1個優(yōu)質(zhì)快閃店的聚客效果相當(dāng)于1個IP展覽、2個影院或6個連鎖餐飲。2015年開始，中國的“快閃店”已進(jìn)入快車道，年平均復(fù)合增長率超過100%。預(yù)計2020年，快閃店在中國將超過3000家，成為品牌營銷的重要法寶。

快閃店模式的優(yōu)勢就在于其形式的新穎，很多消費者即使什么都不買，也會出于好奇走進(jìn)去看看。低成本，也是其重要優(yōu)勢之一。比起活動促銷的豪華搭建與快速拆除，快閃店相對來說不會耗費過于奢華的裝飾性費用，而是更重視視覺上的品牌個性化，更注重消費者進(jìn)店后的體驗感。不少快閃店通過“引流、逛店、挑選、試妝、結(jié)算”五大應(yīng)用場景，并加入無人販賣機和“試妝魔鏡”等智能硬件，及各類新穎的智能導(dǎo)購系統(tǒng)，不少美妝快閃店還創(chuàng)新性地設(shè)計出帶有小布景、消費者可以自拍的環(huán)境，通過消費者自發(fā)上線傳播帶有品牌LOGO的自拍照成功進(jìn)行拓展傳播，達(dá)到了很好的營銷效果。

快閃店模式的劣勢在于其搭建和運輸?shù)染哂幸欢ǖ某杀?，如果快閃時間過短、日均銷售量不高，流水創(chuàng)造不出利潤的話就很容易虧本。另外，雖然快閃店在短期內(nèi)會給消費者帶來一定的新鮮感，但一旦消費者對這種模式感覺不再新鮮，也就失去了其本身吸引人的魅力?？扉W店比較適合那些本來就有其他固定店鋪的品牌，如果某品牌僅靠快閃店來做線下的話，很容易讓消費者產(chǎn)生沒有開實體店的實力、不太靠譜的感覺。

9 游戲式自動販賣機

掃描二維碼觀看本文電子版

什么是自動販賣機？自動販賣機又稱：Vending Machine, 簡稱VEM，是能根據(jù)投入的錢幣自動付貨的機器。而游戲式自動販賣機就是在普通自動販賣機基礎(chǔ)上加上了與消費者游戲互動環(huán)節(jié)，是近年來頗為流行的互動式營銷的成功典范。公元1世紀(jì)，希臘人西羅發(fā)明制造出了自動售賣圣水的機器是世界上第一臺自動販賣機。1925年，美國研制出香煙自動販賣機標(biāo)志著自動販賣機模式開始正式進(jìn)入商業(yè)營銷體系。2016年中國自動販賣機第一股“友寶”在新三板掛牌標(biāo)志著自動販賣機模式在國內(nèi)的營銷成功。

天貓美妝節(jié)期間，瑪麗黛佳聯(lián)合天貓打造出了“無人色彩販賣機”亮相杭州西湖銀泰城。消費者通過掃描販賣機液晶屏的二維碼進(jìn)入商品頁面，關(guān)注瑪麗黛佳天貓旗艦店，再選擇心儀的口紅顏色，支付5塊錢，即可取走一支mini口紅體驗裝，整個體驗過程僅一分多鐘。3天共計售賣近1550支口紅，一臺機器單天售出的口紅相當(dāng)于線下專柜一周的銷量。

游戲式自動販賣機模式的優(yōu)勢在于節(jié)省店面和員工成本，因為身型小巧所以可以用最低成本搶占多個旺鋪銷售網(wǎng)點，從而搶占市場先機。而游戲式自動販賣機模式則將更多營銷策劃的智慧與自動販賣機模式相結(jié)合，催生出許多效果奇佳的營銷和宣推奇跡?？煽诳蓸吩谛录悠聡⒋髮W(xué)安裝過Hug Me(擁抱我)的自動販賣機，只要擁抱下機器就可以擁有一罐免費可樂，結(jié)果可口可樂在大學(xué)校園內(nèi)的銷量猛增?？煽诳蓸放c捷藍(lán)航空合作，在自動販賣機上購買一瓶可樂也許會順勢獲得一張往返機票，這又讓可口可樂在中高端消費者人群中大出風(fēng)頭。百事可樂則將自動販賣機模式與網(wǎng)絡(luò)社交相結(jié)合，在美國推出了一個名為SVS的自動販賣機系統(tǒng)，消費者只要使用機器上的觸摸屏輸入一位朋友的姓名、電話，就可以為對方購買一罐飲料，還可以利用SVS錄制一段的小短片傳給他。對方可憑兌換碼到任何一臺SVS販賣機上兌換飲料，并觀看短片。中國臺灣一家公司近期推出了一款智能面膜販賣機，能夠免費檢測臉部即時的膚質(zhì)狀態(tài)，包括油分、水分、色素、毛孔、彈性等。消費者除自主購買喜愛的面膜外，還能根據(jù)即時的狀態(tài)，選購功能性面膜，隨時恢復(fù)肌膚最佳狀態(tài)。更重要的是，由于這款智能面膜販賣機只做平臺，所以基于檢測數(shù)據(jù)給出的購買建議更加客觀。

游戲式自動販賣機模式的劣勢在于其經(jīng)營是否成功會受到其所設(shè)置位置的明顯影響，當(dāng)其設(shè)置在人流量大的旺鋪位置時，游戲參與度與產(chǎn)品銷售情況都自然會比設(shè)置在人流量小的位置好很多。其次，其設(shè)置環(huán)境周邊人們的消費習(xí)慣和消費水準(zhǔn)也會非常明顯地影響到游戲參與度與產(chǎn)品銷售量。另外，很多商家在利用游戲式自動販賣機模式經(jīng)營商品時，都容易忽略及時補貨和機器保養(yǎng)的重要性，但其實，只要路過的消費者連續(xù)發(fā)現(xiàn)一兩次缺貨或機器損壞，就會嚴(yán)重影響該自動販賣機的消費者體驗，從而影響到其銷量。

8 試妝網(wǎng)紅直播秒殺

什么是試妝網(wǎng)紅直播秒殺？試妝網(wǎng)紅直播是利用網(wǎng)絡(luò)紅人進(jìn)行直播的形式售賣產(chǎn)品，而秒殺則是給出限定時間，通過增加消費者的消費緊迫性來實現(xiàn)銷售的方式?？梢哉f在剛剛過去的2019年是中國網(wǎng)紅直播秒殺營銷模式大爆發(fā)的紅利高峰期。中國誕生出了以李佳琦為代表的一大批網(wǎng)紅偶像，他們用直播和秒殺相結(jié)合的模式創(chuàng)造出了一個個驚人的營銷神話。

據(jù)統(tǒng)計，被譽為2019年“超級網(wǎng)紅”“頂級流量”“賺錢機器”的李佳琦，曾15分鐘賣掉15000支口紅，3分鐘賣出5000單資生堂紅妍肌活精華露，銷售額超600萬。一份原價570元的馥蕾詩果萃禮盒套裝，通過五折秒殺活動，在直播間里一秒鐘售罄8000套。而根據(jù)艾瑞與微博聯(lián)合發(fā)布的《中國網(wǎng)紅經(jīng)濟發(fā)展洞察報告》，截至2018年5月，中國網(wǎng)紅粉絲總?cè)藬?shù)達(dá)到5.88億人，同比增長25%。網(wǎng)紅粉絲中，53.9%的年齡集中在25歲以下。

試妝網(wǎng)紅直播秒殺模式的優(yōu)勢在于通過網(wǎng)紅的試妝和直播，美妝產(chǎn)品的功能、效果和使用方式最易通過口口相傳實現(xiàn)擴散，很容易吸引眼球、引爆銷量。直播形式受眾廣泛、互動性強，可以讓觀眾與偶像零距離接觸、直接對話，使觀眾的參與感強。

直播不僅可以為品牌造勢，還可以直接吸引觀眾購買，并通過秒殺等方式進(jìn)行快速線上促銷。通過試妝網(wǎng)紅直播秒殺，把被詬病的“流寇生意”做成了“伙伴生意”，幫助消費者尋找優(yōu)質(zhì)的新品牌，陪伴消費者度過使用產(chǎn)品初期的不適階段，號召長尾需求的用戶形成一個穩(wěn)定的社群。網(wǎng)紅實際上是人格化經(jīng)銷商，更像是多品類項目采購經(jīng)理，一個項目跟到底，口碑裂變比較容易。

試妝網(wǎng)紅直播秒殺模式的劣勢在于不少網(wǎng)紅直播銷售所表現(xiàn)的“為用戶服務(wù)”，實際上只是喚起了消費者的消費沖動，在一定程度上透支了品牌商的產(chǎn)品力。網(wǎng)紅有自主權(quán)頻繁地切換所推薦的品牌，這就像在一茬茬割韭菜，一旦某一品類的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，很容易被當(dāng)成“大忽悠”，失去了消費者的信任。試妝網(wǎng)紅直播秒殺模式制勝的關(guān)鍵點是流量內(nèi)容，因為流量內(nèi)容決定網(wǎng)紅和用戶的關(guān)系，所以網(wǎng)紅專業(yè)化知識是信用基礎(chǔ)。同時，流量資源決定用戶規(guī)模，所以網(wǎng)紅影響力是內(nèi)容引流和平臺供流的雙重結(jié)果。網(wǎng)紅的銷售能力決定轉(zhuǎn)化率，可轉(zhuǎn)化為存量的流量決定品牌資產(chǎn)，所以品牌只能借力網(wǎng)紅直播而不可依賴。

7 與流行娛樂文化IP聯(lián)袂定制爆款

什么是IP？IP的英文全稱是：Intellectual Property，意即：知識產(chǎn)權(quán)。當(dāng)IP成為一種營銷模式時，我們實際上是在說，能夠?qū)⒛骋活愋偷臇|西轉(zhuǎn)化為一系列化的產(chǎn)品。比如某個小說名著，可以被改編成同名電影，也可以做成同名系列漫畫，還可以用該漫畫系列的人物形象做成小玩偶，并生產(chǎn)出同名系列面膜或洗面奶。IP之所以具有營銷價值，并能夠形成獨特的營銷模式，是因為當(dāng)某一類別的產(chǎn)品成為知名產(chǎn)品后，都會形成龐大的消費受眾，他們實際就是這個IP的粉絲群，而有意思的現(xiàn)象是，當(dāng)同名或系列形象的其他品類產(chǎn)品出現(xiàn)時，這一IP的龐大粉絲群會因為對這個IP的忠誠度進(jìn)而迅速成為該品類新產(chǎn)品的消費群。自帶消費群，這就是IP的營銷價值。

隨著美妝品牌經(jīng)營者營銷意識的不斷提高，也有不少美妝品牌與現(xiàn)有熱門IP合作引流量。而與明星IP合作可以說是美妝企業(yè)引入流量最直接和最常見的方式之一，這里的“明星”不僅指傳統(tǒng)意義上的從事演藝事業(yè)的人員，還有各個平臺上的（包括B站、微博、優(yōu)酷、小紅書等）自媒體博主。博主們自帶流量，而流量現(xiàn)如今很多時候也就是消費群的代名詞，所以博主能成為“明星”IP也就不足為奇了。除此之外，影視、動漫也是美妝品牌近幾年合作大熱的IP重要來源，比如：奧飛動漫和廣州暨北生物科技旗下的彩妝品牌美顏秘笈跨界合作的奧飛動漫IP“貝肯熊”和“巴啦啦小魔仙”； 名創(chuàng)優(yōu)品與漫威的IP合作，及其與Hello Kitty、探險活寶、咱們裸熊、粉紅豹、潘通、芝麻街等知名動漫IP的合作等等。

與流行娛樂文化IP聯(lián)袂定制的營銷模式優(yōu)勢在于美妝品牌可以利用IP在產(chǎn)品設(shè)計上更具有其獨特性和原創(chuàng)性，有助于產(chǎn)品更準(zhǔn)確地定位到目標(biāo)消費者。借助IP元素，讓化妝品有了“回憶”情結(jié)，吸引IP原有的大量粉絲來產(chǎn)生消費。IP效應(yīng)成為化妝品營銷的重要助力之一。但是因為近幾年來“化妝品的IP營銷”可謂遍地開花，有些美妝品牌甚至連肯德基、旺仔、周黑鴨等看上去跟化妝品“八竿子打不著”的IP也開始大量出現(xiàn)，但并不是所有的IP元素都能做到與化妝品無縫契合并帶來良好的宣傳營銷效果。而且很多美妝品牌在談判中因為品牌自身影響力并不大而不占優(yōu)勢，這也會為IP營銷帶來巨大的商業(yè)成本，可見IP聯(lián)袂定制能否真正成為爆款還取決于具體的營銷策略，并不能一概而論。

6 利用“口紅效應(yīng)”單品特推

所謂“口紅效應(yīng)”是指一種有趣的經(jīng)濟現(xiàn)象，在美國，每當(dāng)在經(jīng)濟不景氣時，口紅的銷量反而會直線上升。因為在美國人們認(rèn)為口紅是一種比較廉價的消費品，在經(jīng)濟不景氣的情況下，人們?nèi)匀粫袕娏业南M欲望，會轉(zhuǎn)而購買比較廉價的商品。口紅作為一種“廉價的非必要之物”，可以對消費者起到一種“安慰”的作用，尤其是當(dāng)柔軟潤澤的口紅接觸嘴唇的那一刻。再有，經(jīng)濟的衰退會讓一些人的收入降低，這樣他們很難攢錢去做一些“大事”，比如買房、買車、出國旅游等，這樣手中反而會出現(xiàn)一些“小閑錢”，正好去買一些“廉價的非必要之物”。而利用“口紅效應(yīng)”單品特推營銷模式就是指在經(jīng)濟不太景氣的大環(huán)境下，主推價格相對較低的單品的營銷模式。

而實際上，在單品特推中，口紅本身就是特別容易被消費者接受的單品。根據(jù)阿里大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，超過300萬女性用戶1年內(nèi)購買口紅5支以上，且年齡分布相當(dāng)廣泛。“90后”已成為口紅消費的主力軍，占比62%，50歲以上的消費者也貢獻(xiàn)了2%的市場份額，而“95后”中有44.8%每天涂抹口紅，47.3%隨身攜帶口紅，超過20%擁有5支以上的口紅。而從整個行業(yè)銷售規(guī)模來看，口紅單品成為爆款已經(jīng)從三年前就開始了。 2019年開年，歐特歐咨詢公司發(fā)布彩妝數(shù)據(jù)顯示，1月份線上彩妝整體銷售52億元，其中唇部彩妝14億元，同比激增53%。

利用“口紅效應(yīng)”單品特推的營銷模式，其優(yōu)勢在于乘著大環(huán)境經(jīng)濟不景氣必然會帶來的經(jīng)濟規(guī)律的東風(fēng)，即使產(chǎn)品本身優(yōu)勢并不是特別強，只要稍有特色，加上優(yōu)質(zhì)的宣傳策劃就很容易被消費者接受。

但在利用“口紅效應(yīng)”進(jìn)行單品特推時，也要考慮指定出一個合理的價格，這個價格不能太高，因為經(jīng)濟環(huán)境已經(jīng)不景氣了，消費者心理肯定是想省錢，但也不能太低，因為消費者本身就是因為缺少大資金購買大宗商品的條件而通過購買小物件滿足自己的消費欲的，過分低廉的價格容易使消費者對產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)生懷疑，同時也不能夠很好的地滿足消費者內(nèi)心通過消費獲得成就感的樂趣，比較好的價格定位應(yīng)該是中檔偏高，同時又能通過產(chǎn)品包裝設(shè)計或品牌福利等讓消費者感到物超所值。

5 微商團(tuán)隊制度化分銷

微商是基于移動互聯(lián)網(wǎng)的空間，借助微信等社交軟件為工具，以人為中心，社交為紐帶的嶄新商業(yè)模式。2019年1月1日，《中華人民共和國電子商務(wù)法》正式實施，微商納入電商經(jīng)營者范疇，個體要做微商必須工商登記并依法納稅，消費者維權(quán)有法可依，同時也讓微商直銷中，分銷層級不超過三級合法化。微商最初以個人經(jīng)營者較多，但隨著微商行業(yè)的不斷發(fā)展壯大，品牌營銷模式不斷成熟，不少微商品牌都開始打造自己的營銷團(tuán)隊，其中尤其以制度化分銷模式的團(tuán)隊最有營銷競爭力。其中也誕生了包括TST、緹麗莎爾等在內(nèi)的知名微商團(tuán)隊制度化分銷品牌。

據(jù)中國電子商會微商專委會發(fā)布的《2016-2020年中國微商行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究報告》顯示，2019年初微商從業(yè)者已經(jīng)達(dá)到5000多萬，市場規(guī)模逼近1萬億。

低門檻、風(fēng)險小、利潤大、裂變快是微商較比傳統(tǒng)渠道化妝品營銷模式的優(yōu)勢所在，但因為一開始微商僅僅局限在微信朋友圈等有限的幾種線上渠道之內(nèi)，傳播范圍有限，大大限制了其發(fā)展，后來微商團(tuán)隊制度化按照分銷模式運作之后，朋友圈、微博櫥窗、線下O2O等多種渠道大大拓展了消費者范圍；由囤貨轉(zhuǎn)為一件代發(fā)的分銷模式轉(zhuǎn)變也讓微商重新獲得了巨大的生命活力。

其實對于做微商，選品是萬事之本，選對好的產(chǎn)品首先它需要具備安全的要素，微商選擇經(jīng)營的產(chǎn)品，不論效果多好，安全首先應(yīng)該是底線。產(chǎn)品來源渠道有保障，品質(zhì)必須過硬也很關(guān)鍵。其次是要有特色、有賣點，不能做到第一，盡量做到唯一。隨著政策、技術(shù)及客戶反饋等方面的市場變化，微商也要在經(jīng)營過程中不斷調(diào)整和改變團(tuán)隊分銷策略。無論用何種方法都必須把人脈轉(zhuǎn)化為客戶做為首要任務(wù)和信條。

4 線下電商零售店

與很多傳統(tǒng)店鋪營銷模式先有線下后上線不同，線下電商的營銷方式先做有線上。前幾年線上生意的瘋狂盈利在最近幾年增長放緩，為了保持高增長、拓展新渠道，或為了方便線上客戶在線下的更好體驗、降低遞送成本等，京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、膜法世家、茵曼、御泥房、阿芙精油等越來越多的電商把關(guān)注的目光投向線下。開實體店似成電商發(fā)展“新風(fēng)口”，他們或正在規(guī)劃，或已有了實質(zhì)性動作，或謀劃加快線下拓展。有人會問：“線下本來就不好做，難道這些商家想把在線上賺回來的利潤都在線下賠掉嗎？”其實很多商家都沒那么傻，線下電商零售店的商業(yè)邏輯有點像“羊毛出在狗身上，豬來買單”，不少線下電商零售的利潤來源并不來自于線下店本身。

團(tuán)隊發(fā)展到一定階段，實體化將會是一種必然需求，更別提很多線上品牌在資本積累到一定階段后，打造品牌影響力和知名度，走上資本道路是其必然趨勢。另外，很多電商品牌也想通過線下聚會培訓(xùn)員工和消費者使其更具凝聚力，通過線下店的推廣活動做消費市場調(diào)查、競品分析等，電商的品牌化發(fā)展之路是線下電商零售店的發(fā)展之源。很多消費者會發(fā)現(xiàn)：同樣的物品，在線上買和在線下電商零售店購買，價格政策、附贈福利等很多方面都不太一樣，甚至同樣一種產(chǎn)品也會變著花樣地去搭配不同的套系，這也正是線下電商零售店與線上零售配合打營銷組合拳的策略和方式之一，讓消費者無論是在線上還是在線下消費，都能時刻保持新鮮感，通過改變產(chǎn)品套系等搭配出不同的價格體系，讓消費者挑不出毛病。

3 APP專屬通道營銷

APP是英文Application的簡稱，即應(yīng)用軟件移動客戶端。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電商平臺將APP作為銷售的主戰(zhàn)場之一。目前美業(yè)APP應(yīng)用類型主要包括：電商導(dǎo)購類、信息社區(qū)類、視頻教學(xué)類、上門O2O類等。電商導(dǎo)購類APP，以美麗說為代表，通過激發(fā)消費者的需求來達(dá)成線上銷售。這類APP從產(chǎn)品試用到設(shè)計風(fēng)格及配圖都很討巧，迎合消費者的消費心理。信息社區(qū)類APP主要通過營造社區(qū)氛圍來吸引消費者，并以免費試用產(chǎn)品來召集更多消費者群；用戶也可以自發(fā)產(chǎn)生內(nèi)容，并在平臺上與其他消費者互動，這類APP可以幫品牌建立口碑、培養(yǎng)消費群對品牌的關(guān)注與信任度。視頻教學(xué)類APP通過為消費者提供專業(yè)護(hù)膚與美妝技術(shù)指導(dǎo)，贏得消費者信賴，樹立品牌專業(yè)形象，并起間接推動銷售的作用。

APP專屬通道營銷模式的優(yōu)勢在于：通過手機移動客戶端，讓消費者可以及時了解品牌動態(tài)、產(chǎn)品信息、關(guān)注新品及促銷活動，便于消費者之間建立社區(qū)交流平臺，進(jìn)行經(jīng)驗分享，同時地圖導(dǎo)航等功能通過用戶定位所在位置，顯示該門店的詳細(xì)店名、地址和電話，便于為消費者提供去往門店的線路規(guī)劃，可謂細(xì)致周全、服務(wù)到家。其運營費用相對于電視、報紙等傳統(tǒng)宣傳方式都要低很多，一旦用戶下載APP到手機成為客戶端或在網(wǎng)站上查看，就很容易建立客戶粘性，其超載時間約束和空間限制進(jìn)行信息交換的特點，使得脫離時空限制達(dá)成交易成為可能，企業(yè)能有更多的時間和更多的空間進(jìn)行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地提供全球的營銷服務(wù)，可大大增加產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的營銷能力。

但不可忽視的是，一款功能全面的APP從開發(fā)到落地運營，也需要耗費動輒幾十至上百萬的運營成本，很多資金不足的商家想靠APP撬動資本市場，比如以美業(yè)上門O2O的模式運營的部分APP，因為項目不容易拿到投資而致使經(jīng)營陷入困境。另外，《工業(yè)和信息化部關(guān)于開展APP侵害用戶權(quán)益專項整治工作的通知》發(fā)布，重點對違規(guī)收集用戶個人信息、違規(guī)使用用戶個人信息、不合理索取用戶權(quán)限、為用戶賬戶注銷設(shè)置障礙四個方面的8類問題開展規(guī)范整治工作 。對存在問題的APP統(tǒng)一進(jìn)行通報，依法依規(guī)予以處理，具體措施包括責(zé)令整改、向社會公告、組織APP下架、停止APP接入服務(wù)，以及將受到行政處罰的違規(guī)主體納入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營不良名單或失信名單等。監(jiān)管力度的加強也標(biāo)志著APP野蠻生長的暴利期已近結(jié)束。當(dāng)然，由于APP專屬通道經(jīng)營模式本身的優(yōu)勢依然存在，這種經(jīng)營模式在未來幾年內(nèi)還存在一定的發(fā)展空間。

2 手機網(wǎng)店移動銷售模式

用手機注冊淘寶網(wǎng)店、微信網(wǎng)店，選擇“我是商家”開店營業(yè)，或者自己通過有贊等第三方軟件供應(yīng)商設(shè)計制作自己的品牌單體網(wǎng)店。手機網(wǎng)店移動新零售模式早在10年前就已經(jīng)出現(xiàn)，一直發(fā)展至今都魅力不減，雖然期間也經(jīng)歷了興旺與消沉期等發(fā)展階段的必然起伏，但總體來說還是潛藏著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

比起APP專屬渠道營銷，手機網(wǎng)店移動銷售模式的優(yōu)勢在于大多數(shù)都不需要用戶占用自己的手機空間去下載，直接登陸直接使用，購物車、訂單、退貨、退款等數(shù)據(jù)自然存留，隨著軟件技術(shù)的不斷升級，還能同時享受觀看網(wǎng)紅直播、預(yù)約商品到貨提醒、自動免運費上門取件退貨等服務(wù)，可以說其從功能性方面絲毫不比APP差多少。

但從營銷模式利弊來看，不少美業(yè)商家選擇用手機網(wǎng)店來做垂直B2B，卻發(fā)現(xiàn)其實并不好做，根本原因在于消費群體的消費習(xí)慣還有待于進(jìn)一步培養(yǎng)，消費者對單體手機網(wǎng)店的信賴程度不足以支撐令其銷售額達(dá)到盈利，美業(yè)B2B的關(guān)鍵不僅僅是提供垂直領(lǐng)域的大量資源。依賴于平臺的手機網(wǎng)店，其客流量又會受到平臺流量、宣傳力度、價格體系、遞送服務(wù)方式等多重因素的影響，也有部分不熟悉美業(yè)的根本產(chǎn)業(yè)形態(tài)及消費者痛點的商家，難以抓住核心問題從而導(dǎo)致營銷成本過高、客流量卻未見大幅度增長等情況。

1 小程序開發(fā)大數(shù)據(jù)

小程序是2017年1月9日騰訊發(fā)布的一種依托于微信，無需安裝，只需要掃描二維碼或是搜一搜，即可使用的手機應(yīng)用，其不占內(nèi)存、入口場景豐富、流量紅利大、支持付費推廣、可關(guān)聯(lián)公眾號、用完即走、無需卸載等眾多優(yōu)點。2018年，隨著小游戲“跳一跳”的上線，小程序得以迅速普及。由于其無需安裝，使用“門檻”低等優(yōu)勢，讓大量無法熟練使用 APP而“望網(wǎng)興嘆”的人群也可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息和服務(wù)。

北京跨界魚科技有限公司CEO 張建永

據(jù)北京跨界魚科技有限公司CEO張建永先生介紹說：“除了微信小程序，還有支付寶小程序、抖音小程序、百度小程序。小程序的用途廣泛，企業(yè)可以通過小程序打通線上線下營銷場景。對于線上開店商家來說，其體量輕、是對手機網(wǎng)店與APP的更有效的補充，很多美妝品牌都是在已經(jīng)有了自己的手機網(wǎng)店、也有了APP之后又投入了資本做了小程序，就是基于這個原因。而對于實體店運營者來說，做個小程序為線下門店引流也是一個不錯的挑選。商家使用會員管理系統(tǒng)小程序，可以發(fā)布活動優(yōu)惠信息；會員可以隨時查看附近的門店并就近服務(wù);商家可以管理自己店鋪的會員，并更快捷地向會員推送信息。會員顧客可以通過小程序查看自己的會員卡信息，以及店鋪的優(yōu)惠動態(tài)等。商家可以利用邀請卡、優(yōu)惠券、紅包的等方式積極跟會員互動。會員轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈獎勵，可以以積分、優(yōu)惠券等方式發(fā)送獎勵，結(jié)算時可以作為抵扣的憑證，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈可以帶動會員拉新活動的展開，小程序如果與社群營銷模式相結(jié)合，還可以利用社群場景幫助商家開啟花式裂變，這些都可以幫助商家提升銷售業(yè)績。”

“與APP相比，小程序具有更加豐富優(yōu)化的獲客渠道，因為其不用安裝，消費者可以隨時搜索距離自己最近的商家小程序，隨點即用，非常方便。小程序定位LBS、OTO線上線下都適用，移動小程序營銷、微信社群營銷打造私域流量，能夠創(chuàng)建有粘度、可控、可觸及、可影響的高質(zhì)量流量池?！北本┛缃玺~科技有限公司CEO張建永先生預(yù)測說：“這種在微信上根據(jù)消費類型進(jìn)行就近精準(zhǔn)搜索的習(xí)慣正在逐漸替代傳統(tǒng)的通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的概況搜索；從這一點上看，參考目前小程序占微信月活用戶70%，日活用戶已達(dá)2億的現(xiàn)況，可以預(yù)見，2020年微信小程序?qū)谀壳耙呀?jīng)突破7億的用戶基數(shù)上還有更大幅度的增長?！?/p>