信念和機(jī)遇，蘇州工業(yè)園區(qū)三個復(fù)工樣本

本刊編輯部

因新冠肺炎疫情客戶取消年前訂單，企業(yè)如何解決經(jīng)營困難？居家抗疫無法返崗，工資怎么算……

舉國上下齊心戰(zhàn)疫，目前國內(nèi)新冠肺炎疫情得到有效控制，但疫情對經(jīng)濟(jì)發(fā)展、百姓生活帶來的影響尚未消散。自2月3日中共中央政治局常務(wù)委員會召開會議，指出“要在做好防控工作的前提下，全力支持和組織推動各類生產(chǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)”以來，這場與全國人民息息相關(guān)的戰(zhàn)疫正式進(jìn)入后半場：又一場大考敲響了開考鈴，無論政府、企業(yè)還是個人，都必須加快速度提交答卷。

作為全國工業(yè)園區(qū)的“領(lǐng)頭羊”“急先鋒”，蘇州工業(yè)園區(qū)2019年實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值2743億元。當(dāng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)在全國范圍內(nèi)被提上日程，這里，率先吹響了“戰(zhàn)斗”號角。

為引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范有序復(fù)工，蘇州工業(yè)園區(qū)設(shè)立企業(yè)指導(dǎo)組，并以最快速度成立了廠商復(fù)工、防控物資、物流運(yùn)輸及人員進(jìn)出等多個專項(xiàng)協(xié)調(diào)小組，以有效應(yīng)對企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈斷供、疫情防控物資短缺、物流運(yùn)輸不暢等困難，幫助企業(yè)人員協(xié)調(diào)卡口、社區(qū)進(jìn)出，竭盡所能為園區(qū)企業(yè)安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)助力。

園區(qū)婦工委第一時間響應(yīng)號召，持續(xù)多舉措開展切實(shí)幫扶，召開線上招聘會、線上培訓(xùn)等，解決女性創(chuàng)業(yè)就業(yè)難題;召開女企業(yè)家復(fù)工復(fù)產(chǎn)座談會，了解并協(xié)助解決企業(yè)困難與需求。

在政策幫扶之下，企業(yè)復(fù)工實(shí)際情況如何？疫情給企業(yè)和個人帶來哪些影響和改變？本期“她說”來到蘇州工業(yè)園區(qū)三家代表企業(yè)，從企業(yè)管理者、普通員工切身體會出發(fā)，了解特殊時期的復(fù)工故事。

朱琴

朱琴：是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇

2月10日起，按照“重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)優(yōu)先、AB類企業(yè)優(yōu)先、用工人數(shù)少的企業(yè)優(yōu)先、組織在蘇未返鄉(xiāng)員工上崗企業(yè)優(yōu)先”原則，蘇州工業(yè)園區(qū)積極穩(wěn)妥推進(jìn)企業(yè)復(fù)工。

由于有一筆年前的訂單急于交付，蘇州哈勒數(shù)控磨床有限公司總經(jīng)理朱琴向園區(qū)提交了申請，希望能進(jìn)入第一批復(fù)工的企業(yè)名單。批復(fù)很快下來，2月12日，哈勒公司正式復(fù)工。經(jīng)過朱琴統(tǒng)籌安排，哈勒公司有條不紊地開始生產(chǎn)。

堅(jiān)定、專注且高效的“多面手”

口罩是哈勒公司日常生產(chǎn)中必備的勞保用品，本身有一定儲備量，加上園區(qū)也提供了一部分，在配備上難度不算大;消毒液、額溫槍這些緊俏物資，在“供應(yīng)鏈專家”朱琴的調(diào)配下，也第一時間籌集完成。在對公司進(jìn)行全面消殺后，朱琴按照本地、外地的不同情況，安排員工分批返回;除了一線生產(chǎn)員工，她建議技術(shù)和銷售團(tuán)隊(duì)繼續(xù)在家辦工……朱琴是個人風(fēng)格尤其強(qiáng)烈的管理者，她追求高效，做事目標(biāo)明確，條理清晰。

朱琴將自己的工作視為“用人”，她提供平臺，讓每個人都能充分發(fā)揮自身價值，同時成員之間互相影響，最終形成相似的“氣場”，向著共同的目標(biāo)齊頭并進(jìn)。疫情之下，團(tuán)隊(duì)的確展現(xiàn)出和朱琴個人風(fēng)格極其相近的氣場——堅(jiān)定、專注且高效。

朱琴的團(tuán)隊(duì)稱得上精簡，公司里每個人分工明確，各司其職。正常時期員工中在世界各地來來往往的“空中飛人”不少，異地辦公是常事，聚在一起的情況反而不多見，因此疫情之下公司的出勤率看起來跟平時沒有太大差別。除了多了幾層檢測和防護(hù)程序，大家的工作狀態(tài)并沒有受到太大影響，很快都進(jìn)入了角色。

2002年，朱琴從機(jī)械專業(yè)畢業(yè)后，入職阿諾（蘇州）刀具有限公司。如今的阿諾公司被視作非標(biāo)刀具行業(yè)的翹楚，而在當(dāng)時，朱琴是阿諾的第三位團(tuán)隊(duì)成員，是兩位創(chuàng)始人之外的第一個員工。當(dāng)時，國內(nèi)高端數(shù)控刀具市場幾乎一片空白，產(chǎn)品基本從美國、德國、日本等國家進(jìn)口，用壞了只能發(fā)回國外修磨，或者丟棄，再訂購新的刀具。

阿諾公司創(chuàng)始人柯亞仕在國內(nèi)外刀具行業(yè)深耕多年，他判斷，隨著中國制造業(yè)的發(fā)展，市場對高端刀具的需求會逐漸增多，絕不能一直受困于進(jìn)口?！八羞@樣的抱負(fù)，想要改變國內(nèi)客戶沒有選擇權(quán)的局面?！笨聛喪说膭?chuàng)業(yè)理念無形中影響著朱琴。

在阿諾工作的前十年里，朱琴接觸到了國外幾乎所有品牌的刀具。從生產(chǎn)、技術(shù)到供應(yīng)鏈，通過扎實(shí)的輪崗工作，朱琴深入了解這個行業(yè)每個環(huán)節(jié)的運(yùn)轉(zhuǎn)。2015年，阿諾被正式收購前，曾與收購方簽下一個三年的業(yè)績對賭協(xié)議，為此，朱琴又從零開始，學(xué)習(xí)并主持了投資和并購方面的工作，最終順利完成業(yè)績目標(biāo)。

海不辭水，十三年間，朱琴就像一塊始終吸不飽水分的海綿，利用一切機(jī)會汲取知識和經(jīng)驗(yàn)，最終練就出獨(dú)當(dāng)一面的硬實(shí)力，成為不折不扣的“多面手”。

哈勒公司準(zhǔn)備的防疫物品

2014年，柯亞仕和德國一家公司共同出資在蘇州成立了哈勒公司。2017年，德方想要將股份賣出，柯亞仕覺得這是一個好機(jī)會，便游說朱琴入局。經(jīng)過權(quán)衡，朱琴確信這是一件可做的事，便不再猶豫，買下德方股份，正式接管哈勒。

變“全能”為“特長”

當(dāng)時，哈勒公司只有從德國引進(jìn)的一種型號的磨床，產(chǎn)品十分單一，朱琴知道，一旦遭遇市場風(fēng)險(xiǎn)，對公司的威脅將很大。接管公司后，朱琴做的第一件事，就是帶人去德國采購另一種型號的磨床，前后不到四個月便將它順利引入國內(nèi)。朱琴敏銳的洞察力和高效的執(zhí)行力，讓公司老員工感受到全新的風(fēng)氣，她的雷厲風(fēng)行開始感染整個團(tuán)隊(duì)。

豐富的從業(yè)經(jīng)歷讓朱琴在判斷麾下員工的能力是否與崗位相適配時從不會“抓瞎”。她習(xí)慣率先垂范，沒有司機(jī)，也不用秘書，凡事親力親為，對項(xiàng)目進(jìn)度一清二楚，對自己的職責(zé)更是從不含糊。漸漸地，整個團(tuán)隊(duì)在工作中都變得極其專注，呈現(xiàn)出一種不受外界干擾的專業(yè)和自信態(tài)度，這一點(diǎn)在這場突如其來的疫情面前表現(xiàn)得更加明顯。

兩種不同型號的進(jìn)口磨床同時投入生產(chǎn)后，朱琴發(fā)現(xiàn)了新的問題：德國的機(jī)器在中國有一些“水土不服”。德國產(chǎn)的裝備綜合性能十分突出，但同時實(shí)力也很平均，因此效率不太高。在行業(yè)內(nèi)浸潤多年，朱琴知道國內(nèi)市場對產(chǎn)品的需求量巨大，客戶都偏愛性價比高的產(chǎn)品?！昂帽瓤蛻粜枰环N機(jī)器，來生產(chǎn)裝這種礦泉水的瓶子?！敝烨龠呎f邊隨手拿起眼前的礦泉水瓶，“但德國機(jī)器都是全能型的，既能生產(chǎn)500毫升的礦泉水瓶，也能生產(chǎn)1.5升的礦泉水瓶，價格昂貴，對客戶來說，不是性價比高的選擇?！?/p>

朱琴將這個過程稱為“讀懂客戶的選擇”。察覺到這一商機(jī)后，她立刻要求技術(shù)團(tuán)隊(duì)著手研發(fā)更高效、更智能、更精巧的新機(jī)型。從設(shè)計(jì)到第一套樣機(jī)，前后花了一年時間，2019年，HALLER-M1五軸數(shù)控刀具磨床在中國國際機(jī)床展覽會正式亮相，收獲如潮好評。

朱琴對這個新產(chǎn)品十分有信心，相信它將是帶動整個行業(yè)全面升級的先鋒，但同時新產(chǎn)品也需要更多時間深入實(shí)地，調(diào)研需求，反復(fù)驗(yàn)證。疫情發(fā)生前，哈勒公司整個2019年的工作重點(diǎn)都在研發(fā)這款新機(jī)型上，雖然疫情稍微延緩了生產(chǎn)節(jié)奏，但同時留給新機(jī)型更多時間進(jìn)行調(diào)試、完善。

危機(jī)中磨煉制勝法寶

疫情發(fā)生后，有不少同行沒有經(jīng)受住誘惑，生產(chǎn)起短時間內(nèi)利潤暴增的醫(yī)療器械，來哈勒談合作的人也絡(luò)繹不絕。朱琴不為所動，一律拒絕，還特意召開了一次線上會議，再次明確公司未來三年和五年的發(fā)展計(jì)劃及重點(diǎn)產(chǎn)品，給團(tuán)隊(duì)指明方向，穩(wěn)定了軍心。

哈勒公司副總經(jīng)理張明和朱琴是多年的朋友，也是想法始終一致的工作搭檔。他是德國亞琛工業(yè)大學(xué)博士，一位典型的“工科大拿”，聊起技術(shù)來常常掩飾不住興奮，甚至?xí)R上攤開記事本邊畫圖邊講解。此前張明常年出差，工作中時常會有一些技術(shù)難題盤桓在腦子里，他雖然惦記著，卻很難有一段完整的空閑靜下心來思考。居家抗疫期間突然有了難得的閑暇，他和研發(fā)團(tuán)隊(duì)線上交流，畫圖、建模、查資料，兩個月里研究出數(shù)十項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)，正在排隊(duì)申請專利。

創(chuàng)新才是制勝法寶，這是朱琴、張明和整個團(tuán)隊(duì)的共識。哈勒剛創(chuàng)立時，是從國外買進(jìn)專利，再進(jìn)行組裝生產(chǎn)的。朱琴知道這不是長久的生存之道，通過引進(jìn)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，全力支持研發(fā)，公司打造的創(chuàng)新產(chǎn)品一個接一個，三年不到就逐漸扭轉(zhuǎn)了技術(shù)上受制于國外的局面，而這正是朱琴執(zhí)掌哈勒第一天起，就在心底定下的目標(biāo)。

去年亮相之后，HALLER-M1的訂單開始呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。這樣的逆勢上揚(yáng)讓朱琴感到振奮，也堅(jiān)定了她和整個團(tuán)隊(duì)將創(chuàng)新堅(jiān)持下去的信念。

“疫情的影響肯定是有的，而且短期內(nèi)會不可避免地造成一些損失，但從長遠(yuǎn)角度看，它也有一定好處?！敝烨僬f，“我們的行業(yè)需要這樣一個契機(jī)，淘汰依賴投機(jī)、抄襲或單純模仿的企業(yè)，讓真正靠創(chuàng)新、靠技術(shù)生存的企業(yè)掌握話語權(quán)。無論對企業(yè)，還是對國家來說，這個轉(zhuǎn)型都是必須的，也是早晚的事，疫情只是在一定程度上推動了這個時機(jī)的到來?！?p>

疫情下的公益藍(lán)馬甲

企業(yè)戰(zhàn)疫：臺前與幕后暖心舉措，給員工帶來踏實(shí)感

2月7日是三星電子（蘇州）半導(dǎo)體有限公司技術(shù)工程師杜少華復(fù)工的第一天，她有些惴惴不安。盡管站點(diǎn)就在自家樓下，她還是放棄了搭乘公司班車，決定開車上下班。她在包里放了酒精噴霧、免洗洗手液、防護(hù)手套、濕紙巾，還特地買了一個帶吸管的水杯，想盡可能減少暴露的風(fēng)險(xiǎn)。

到公司后，杜少華看到樓棟門口已設(shè)置了電子測溫儀，有專門的工作人員進(jìn)行安檢;進(jìn)入大樓前，她還領(lǐng)取了一個3M口罩。大樓內(nèi)隨處可以聞到消毒水的味道，阿姨用高壓噴霧在辦公場地、樓梯轉(zhuǎn)角、廁所、門把手上反復(fù)噴灑時發(fā)出的“噗噗”聲，是她這一天聽到最多的聲音。墻上的電視正滾動播放工會為戰(zhàn)疫加油錄制的視頻。其中細(xì)數(shù)了為了保障員工安全復(fù)工，公司做出的一系列防護(hù)措施;收錄了部分員工在網(wǎng)絡(luò)上寫下的心路歷程。視頻一上線就在公司群里刷了屏，很少發(fā)朋友圈的杜少華也轉(zhuǎn)發(fā)了，她覺得這部短片拍得很暖心。

復(fù)工后，杜少華感到和以往最大的區(qū)別就是密集的會議明顯減少了——公司要求3人以上的會議全部取消，改成線上溝通。午餐時間，杜少華到餐廳后發(fā)現(xiàn)桌上都裝了隔板，大家自覺地同向隔桌就餐;為了降低聚集風(fēng)險(xiǎn)，公司劃分了四個餐次，每個餐次都有工作人員或志愿者在現(xiàn)場引導(dǎo)和監(jiān)督。員工還可以選擇打包盒飯帶回工位吃，也有不少同事自己帶了便當(dāng)。

上班第一天，杜少華和同事們收到了公司發(fā)放的健康包，除了口罩和消毒噴霧，還有一瓶維生素C。當(dāng)月的工資也準(zhǔn)時到賬了，這給大家服下一枚定心丸。疫情期間延遲上班會不會扣年假，工資會怎么算，能不能按時發(fā)放……這些是疫情停工期間每一個像杜少華這樣的普通員工最擔(dān)心的問題，公司這一舉措解決了大家的后顧之憂。

疫情期間，一些原輔材料因?yàn)楣?yīng)商停產(chǎn)出現(xiàn)了短缺，導(dǎo)致無法對產(chǎn)品進(jìn)行包裝，也就意味著不能按時出口。公司一方面向園區(qū)管委會尋求幫助，在多方協(xié)調(diào)下解決了原輔材料供應(yīng)問題;另一方面加快了自身研發(fā)進(jìn)度，力爭減少對外依賴，自產(chǎn)自用。杜少華所在的技術(shù)部門受到的沖擊相對較小，復(fù)工后部門及時調(diào)整了工作重點(diǎn)，延后受疫情影響較大的項(xiàng)目，將另外一些原本計(jì)劃下半年進(jìn)行的項(xiàng)目提到上半年，從而最小化負(fù)面影響。

給了員工踏實(shí)感的防疫措施背后是許多人的共同努力。疫情剛出現(xiàn)苗頭時，公司的反應(yīng)足夠快，1月份便已經(jīng)從韓國訂購了6萬只口罩，其他必需的防疫物資也在最短時間內(nèi)配齊。全面復(fù)工后，針對外地返蘇員工，公司統(tǒng)一安排了住宿隔離，期間一日三餐都由食堂制作，再安排專人送到酒店。

“客服小妹”，“一家親”舒緩負(fù)面情緒

目前，三星電子（蘇州）有員工近2100名。許多人過年回家探親，因疫情無法返回，公司的人力一時十分緊張，不少過年留守在生產(chǎn)線上的員工出現(xiàn)了連續(xù)加班的情況。企業(yè)群里有一線員工直接向管理層表達(dá)了不滿。公司收到反饋后當(dāng)即加緊解決辦法和補(bǔ)償政策的制訂。公司工會和婦聯(lián)也迅速建立起“一家親”群，幫大家緩解心理上的焦慮，共同渡過難關(guān)。

朱琳是“一家親”的群成員，也是公司婦聯(lián)副主席。她和伙伴們自發(fā)形成了時刻關(guān)注群里員工情緒的默契。每當(dāng)有員工在群里提出關(guān)于薪酬、調(diào)休、復(fù)工具體安排等方面的問題，或是發(fā)牢騷，她們總是第一時間進(jìn)行解答或安撫，對話經(jīng)常持續(xù)到深夜。時間久了，朱琳和伙伴們互相調(diào)侃著叫彼此“客服小妹”。及時有效的溝通，加上公司一系列補(bǔ)貼政策，使員工焦躁的情緒很快得到平復(fù)。

朱琳是企業(yè)文化建設(shè)方面的專家，疫情期間比起物理防控，她將更多的關(guān)注點(diǎn)放在了員工的心理健康上。尚未復(fù)工時，她和伙伴們就在持續(xù)推送“心理防疫”類科普文章;正式復(fù)工后，她們第一時間組織了一場“全員戰(zhàn)疫安全生產(chǎn)知識競賽”。杜少華也參加了線上答題，得獎后還收到了工會和婦聯(lián)的小禮物。看到大家的情緒逐漸被調(diào)動起來，朱琳心中充滿成就感。

特別的愛，用金點(diǎn)子提振士氣

這段時間，朱琳腦海里翻來覆去想著如何開展活動，在不聚集的前提下，動員盡量多的人參與，達(dá)到有效紓解員工負(fù)面情緒的目的?！疤貏e的愛在你我身邊”征文活動大賽，鼓勵員工寫下身邊的戰(zhàn)疫故事，溫暖了并肩戰(zhàn)斗的小伙伴們;“keep21天”打卡活動，鼓勵員工在家健身，大家又紛紛曬起了宅家花式健身照……

女員工已婚已育率超過80%，公司婦聯(lián)平日就注重親子活動。特殊時期，她們邀請家長和孩子一起結(jié)合戰(zhàn)疫主題進(jìn)行繪畫和手工創(chuàng)作，收獲了不少驚喜。有個孩子用柚子皮做成一只口罩，蓋住了自己整張小臉，只留下兩個洞露出眼睛，十分逗趣可愛。孩子的爛漫可愛讓連續(xù)工作的疲憊瞬間消散，朱琳趕緊把這些作品整理出來，推送給大家。

“疫情期間，公司婦聯(lián)和工會花了很多心思安排各種活動。現(xiàn)在，我們的心態(tài)已經(jīng)比較放松了，挺感謝她們的?！边@次復(fù)工的經(jīng)歷讓杜少華對公司多了一份歸屬感。而朱琳所在的小團(tuán)隊(duì)最近正忙于準(zhǔn)備“備考家長助攻手冊”，給特殊時期家有備考生的員工提供一份幫助。雖說每天都為想點(diǎn)子犯難，但朱琳和伙伴們做起這些事時總是充滿斗志，干勁十足。

為宿舍隔離員工送餐

去社區(qū)做志愿者

華瑩：將信任立作誓言

2月3日，蘇州工業(yè)園區(qū)國資辦正式下發(fā)《關(guān)于落實(shí)市政府有關(guān)應(yīng)對疫情政策意見的通知》，第一時間落實(shí)前一日蘇州市政府出臺的蘇“惠”十條，明確了園區(qū)國有企業(yè)減免中小企業(yè)房租、金融支持、稅收減免等的執(zhí)行細(xì)則，以及在信貸、融資等領(lǐng)域下達(dá)了具體的幫扶政策。

園區(qū)婦工委召開女企業(yè)家復(fù)工復(fù)產(chǎn)座談會，問困問需，傳達(dá)園區(qū)惠企政策，協(xié)助企業(yè)家與相關(guān)職能部門對接，并為女企業(yè)家提供4000只醫(yī)用口罩等防疫物資，協(xié)助解決企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)防疫物資不足問題。

華瑩

4月末，草長鶯飛，萬物向榮。兩個多月過去了，蘇州啟迪科技園已經(jīng)基本恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。傍晚的下班高峰，等待出園的汽車排起了長隊(duì)，安靜而有序。

搭好一座“橋”

2月10日，蘇州啟迪科技園發(fā)展有限公司總經(jīng)理華瑩開始正常上班。啟迪科技園內(nèi)有約600家企業(yè)，在它們正式復(fù)工前，她有許多準(zhǔn)備工作要做。

華瑩始終將自己的工作視作政府與企業(yè)之間的橋梁，她知道如果政策落實(shí)到位，對科技園內(nèi)入駐的企業(yè)，尤其是小微企業(yè)，將大有裨益。為了幫助企業(yè)更好地理解《通知》，從而充分享受到優(yōu)惠補(bǔ)貼，華瑩安排員工著手起草《告知書》。第一稿交上來后，華瑩卻不太滿意，她讀起來覺得“有些官方了”。運(yùn)營這個占地200畝的科技園，華瑩很注重服務(wù)意識，她常提到“為園區(qū)服務(wù)，為企業(yè)服務(wù)”，因此她要求《告知書》要從園區(qū)內(nèi)企業(yè)的角度出發(fā)，思考他們的需求是什么，對企業(yè)最關(guān)心的補(bǔ)貼政策進(jìn)行解讀，同時“詳細(xì)地告訴入園企業(yè)我們做了哪些防疫準(zhǔn)備，歡迎企業(yè)放心復(fù)工”。

《告知書》發(fā)布后，科技園內(nèi)的企業(yè)開始有序提交復(fù)工申請。華瑩的團(tuán)隊(duì)面對的工作量巨大，除了防疫物資的數(shù)量和質(zhì)量，環(huán)境消殺計(jì)劃，員工用餐方式、行動路線等方面，還需要對企業(yè)復(fù)工人員名單一一審核，細(xì)致到每一個人的行動軌跡。一旦發(fā)現(xiàn)含混不清的情況，華瑩會要求員工馬上跟進(jìn)，完成清晰的軌跡調(diào)查，以確保百分百安全復(fù)工?！罢喈?dāng)于把一定的權(quán)利下放給了我們，那我們肯定要擔(dān)起這個責(zé)任。”對于發(fā)出去的每一張通行證，華瑩都十分慎重。

助解小微企業(yè)燃眉之急

科技園的復(fù)工面積從30%到60%，再到90%，一個多月時間，華瑩帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開出了229張通行證。有些第一次審批不合格的企業(yè)，又經(jīng)歷了第二次、第三次審核，現(xiàn)場調(diào)查和幫忙設(shè)計(jì)復(fù)工方案，他們都做得愈發(fā)熟練。雖然長時間處于高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，但大家熱情高漲，誰都不想耽誤任何一家企業(yè)的復(fù)工進(jìn)度。

啟迪公益團(tuán)

科技園里絕大多數(shù)是小微企業(yè)，在疫情的沖擊下，處境更加艱難。分批復(fù)工辦法下達(dá)后，許多非重點(diǎn)行業(yè)的小微企業(yè)被排在后面。園區(qū)內(nèi)有一家研發(fā)電動車“三電”系統(tǒng)的小型企業(yè)就十分著急。涉及到產(chǎn)品周期，如果不抓緊完成訂單，他們就要面臨違約賠付的后果，復(fù)工需求迫切。情急之下，企業(yè)負(fù)責(zé)人找到華瑩，表達(dá)了難處。華瑩立刻聯(lián)系蘇州工業(yè)園區(qū)管委會進(jìn)行溝通，商討是否能根據(jù)實(shí)際情況為確實(shí)有需求的小微企業(yè)先開路。

其時疫情形勢嚴(yán)峻，每個決定背后都是難以預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)，園區(qū)管委會為此特地召開緊急會議。經(jīng)歷多番商討和考察，特批最終下達(dá)，解決了企業(yè)的燃眉之急。全程負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通的華瑩終于舒了一口氣。

將心比心做服務(wù)

華瑩是陜西人，大學(xué)畢業(yè)后在西安做英語老師。二十年前，華瑩來蘇州旅行，對這座城市一見鐘情。她喜歡這里的小橋流水、山清河秀，也喜歡這里廣闊的就業(yè)前景。華瑩深思熟慮后下定決心：留在蘇州。

華瑩從國企秘書崗位做起，一步步做到管理層，好學(xué)、踏實(shí)的個性讓她無時無刻不在學(xué)習(xí)和積累。進(jìn)入啟迪后，華瑩依舊保持隨時學(xué)習(xí)的習(xí)慣。科技園內(nèi)的企業(yè)涉及各行各業(yè)，華瑩總是通過他們，主動去了解自己不熟悉的領(lǐng)域，從新媒體到高精尖，從大數(shù)據(jù)到新基建……她要求自己無論碰到哪個行業(yè)的從業(yè)者，都能聊上兩句。這樣，她才能真正了解企業(yè)需求，讓園區(qū)和企業(yè)成為一起進(jìn)步、共同成長的伙伴。

華瑩十分感恩自己在工作中遇到的好導(dǎo)師，他們通過言傳身教，讓華瑩逐漸具備優(yōu)秀管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)。如今，她也習(xí)慣傾囊相授，將心比心——無論是對自己的同事，還是企業(yè)客戶。去年，有部分企業(yè)的人力資源負(fù)責(zé)人向華瑩表達(dá)過一些職場上的困惑，如今碰到疫情，出現(xiàn)了許多以前沒有經(jīng)歷過的難題，因此，華瑩牽頭成立了啟迪科技園HR俱樂部，大家共享資源，共同進(jìn)步。近期，華瑩邀請勞動監(jiān)察大隊(duì)的工作人員，專門為HR們講解疫情下如何妥善處理勞動關(guān)系。

華瑩還組織成立了啟迪公益團(tuán)，開展公益活動。疫情期間，啟迪公益團(tuán)在吳中高新區(qū)社會創(chuàng)新發(fā)展中心平臺發(fā)布物資捐贈倡議，通過多方協(xié)調(diào)，累計(jì)籌集8萬余只口罩，分批用于支持武漢和蘇州一線防疫人員、本地困境家庭以及園區(qū)內(nèi)的部分企業(yè)。由蘇州工業(yè)園區(qū)婦工委牽頭成立、華瑩負(fù)責(zé)主要管理的園區(qū)女企業(yè)家公益聯(lián)盟，也參與到這次特別行動當(dāng)中。今年，她籌劃充分利用女企業(yè)家公益聯(lián)盟的力量，在精準(zhǔn)扶貧、女性就業(yè)等方面發(fā)揮作用。

這段緊張忙碌的復(fù)工經(jīng)歷，讓華瑩更加明確了工作定位和對未來的期待。她感謝蘇州這座開放、包容的城市，也感謝自己遇到的每一個人。疫情終將過去，未來終會到來，無論是企業(yè)的發(fā)展，還是對社會的回饋，她都會繼續(xù)踏實(shí)地做下去，正如她最喜歡的那句話：“你只管精彩，老天自有安排。”