數(shù)字電視機(jī)頂盒的故障及其措施分析

甘桂成

摘 要 由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，各種各樣的多媒體設(shè)備與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度也越來(lái)越快，與以前相比也有了很大變化，大多數(shù)用戶都會(huì)選擇數(shù)字電視機(jī)頂盒作為媒介，但是在運(yùn)用的過(guò)程里面，各種各樣的麻煩會(huì)隨時(shí)出來(lái)，這樣就讓用戶不能正常觀看電視節(jié)目了，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的發(fā)生，要找到這些麻煩問(wèn)題的原因，從而更好地進(jìn)行工作。本文從數(shù)字電視機(jī)頂盒的主要用途，找到數(shù)字電視機(jī)頂盒的問(wèn)題和解決方法，加強(qiáng)這一問(wèn)題的認(rèn)知與感受。

關(guān)鍵詞 數(shù)字電視;機(jī)頂盒故障;具體措施;分析

根據(jù)社會(huì)的不斷進(jìn)步，數(shù)字電視的信號(hào)和網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展變得越來(lái)越重要了，為了讓用戶更好地觀看電視，數(shù)字電視的機(jī)頂盒從此出現(xiàn)了。從此，有了這樣便利的條件，就可以為用戶輸送更加優(yōu)質(zhì)的電視內(nèi)容。但是，如果線路的不規(guī)范就會(huì)造成機(jī)頂盒出現(xiàn)問(wèn)題，這樣給電視用戶帶來(lái)了諸多不便。為了防止這些問(wèn)題的出現(xiàn)，本文對(duì)幾種常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行描述，與此同時(shí)，對(duì)解決故障的辦法進(jìn)行仔細(xì)剖析[1]。

1數(shù)字電視機(jī)頂盒的概念以及主要性能

1.1 對(duì)數(shù)字電視機(jī)頂盒的概念

數(shù)字電視與數(shù)字電視機(jī)頂盒并不屬于同一種物質(zhì)。數(shù)字電視機(jī)頂盒的概念是：數(shù)字電視機(jī)機(jī)頂盒就是把電視信號(hào)轉(zhuǎn)換成模擬信號(hào)的設(shè)施。

1.2 數(shù)字電視機(jī)頂盒最主要的性能

數(shù)字電視機(jī)頂盒是把數(shù)字電視信號(hào)轉(zhuǎn)換成模擬信號(hào)變換的一種設(shè)施，就是把聲音和圖像信號(hào)經(jīng)過(guò)數(shù)字化來(lái)進(jìn)行壓縮并還原，產(chǎn)生模擬的聲音和視頻，我們把音響設(shè)備和電視機(jī)輸入給不同的用戶，這樣可以保證高質(zhì)量的電視節(jié)目播出。當(dāng)前，傳統(tǒng)的電視機(jī)只能接收模擬的信號(hào)輸入，自從有了數(shù)字電視機(jī)頂盒，模擬電視機(jī)就變成了顯示數(shù)字電視的設(shè)施，用戶就可以用模擬電視機(jī)來(lái)進(jìn)行高品質(zhì)的數(shù)字生活。數(shù)字電視機(jī)頂盒，可以按照不同的類型進(jìn)行分類，分成不一樣的類型，比如：按清晰度可分為標(biāo)清機(jī)頂盒和高清機(jī)頂盒;按是否雙向互動(dòng)可分為單機(jī)頂盒和雙機(jī)頂盒等[2]。

2數(shù)字電視機(jī)頂盒經(jīng)常遇見(jiàn)的問(wèn)題及其解決對(duì)策

2.1 電視機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)影像或無(wú)聲音

第一，我們要檢測(cè)各個(gè)連接線是否正確地進(jìn)行連接，數(shù)字電視機(jī)頂盒的輸出與電視機(jī)的輸入、用戶終端盒輸出與機(jī)頂盒輻射到空間的電磁頻率輸入進(jìn)行連接看是否連接正確，即各個(gè)端口的信號(hào)要保持相同;第二，用戶在沒(méi)有正確選擇相應(yīng)的機(jī)頂盒時(shí)就連接電視機(jī)信號(hào)源的端口進(jìn)行觀看電視，這種情況下觀看，電視機(jī)信號(hào)源端口有可能會(huì)遭到損壞，可以換成另一組信號(hào)源端口進(jìn)行觀看電視;第三，音頻線或視頻線切斷斷路，音量處于靜音或很小的聲音，聲道的設(shè)置是錯(cuò)誤的，這樣也會(huì)構(gòu)成無(wú)聲音的情況出現(xiàn)或者沒(méi)有圖像顯現(xiàn)，還有的圖像從“PAL”變成“NTSC”，這樣一來(lái)，就會(huì)影像彩色變成黑白色，解決的辦法就是更改損壞的音、視頻線，這樣就能解決，重新調(diào)整錯(cuò)誤的設(shè)置;第四，用戶自己連接的線路非常長(zhǎng)，接頭的接觸不好，就會(huì)阻礙傳送，來(lái)達(dá)成所有高頻的微波信號(hào)都能傳遞至負(fù)載點(diǎn)的目標(biāo)，永遠(yuǎn)不會(huì)有信號(hào)反射回到源點(diǎn)，從而可以提高能源的效應(yīng)、信號(hào)消損量過(guò)大從而不能收看到電視節(jié)目;第五，沒(méi)有獲取正確的授理權(quán)限，也不能收看到一些頻道，出現(xiàn)這樣的情況要與數(shù)字電視的服務(wù)員工進(jìn)行聯(lián)系。第六，如果是機(jī)頂盒自身的問(wèn)題，就要換一個(gè)機(jī)頂盒。

2.2 電視機(jī)圖像突然出現(xiàn)停頓或馬賽克的現(xiàn)象

我們?cè)诩依锩嬗^看電視節(jié)目的時(shí)候，突然電視上面的圖像就會(huì)出現(xiàn)馬賽克或者停止的現(xiàn)象的發(fā)生。第一，主要的就是根據(jù)線路阻抗失配引發(fā)的，到了機(jī)頂盒的端口電視線路沒(méi)有用分支器和分配器更好地進(jìn)行處理，用幾條同軸電纜連接在一起，或者F頭沒(méi)有做到位，還有選用分配器和分支器是不合格的產(chǎn)品，其基本的特點(diǎn)就是各頻道的信號(hào)電平有的高、有的低，參差不齊，只要解決了這些不足，馬賽克就會(huì)馬上消失;第二，輸入信號(hào)電平如果太高也會(huì)帶來(lái)馬賽克畫(huà)面的出現(xiàn)，有的用戶買來(lái)放大器，就開(kāi)始盲目加裝，以為增加收益來(lái)調(diào)節(jié)，有一種越大越好的感覺(jué)，再加上市場(chǎng)賣的放大器的品質(zhì)很差，這種情況下就會(huì)出現(xiàn);第三，信號(hào)電平減慢太大也導(dǎo)致馬賽克的出現(xiàn)或無(wú)圖像的現(xiàn)象發(fā)生，有的用戶采取好幾個(gè)分配器，分配器串聯(lián)或多路分配器，可以解決的方法是：不用的用戶終端盡可能不會(huì)接收，并運(yùn)用合格的3-4路的分配器;第四，信號(hào)的同軸電纜沒(méi)有固定好，會(huì)隨著外面的影響，在不停地晃動(dòng)，有的接頭質(zhì)量不過(guò)關(guān)也會(huì)造成接觸不好的情況發(fā)生，使得電視圖像中會(huì)出現(xiàn)馬賽克或者影像圖突然停止的故障出現(xiàn)，所有平時(shí)在進(jìn)行安裝布線或者施工的時(shí)候，其中的細(xì)節(jié)是最重要的。

2.3 電視機(jī)接的收頻道很少

電視機(jī)接收的頻道很少主要原因是：第一，由室內(nèi)外同軸電纜故障引起的線路的接觸不好或者用戶私自調(diào)試，中間有分配器、分支器或者接頭。室內(nèi)外的線路如果短路，線路使用的器材品質(zhì)就會(huì)很差，就會(huì)減少信號(hào)量的發(fā)射。解決這個(gè)的辦法是更換符合標(biāo)準(zhǔn)的同軸電纜，合理使用分配器和分支器，按規(guī)格做好F頭，盡量減少線路中的接頭。第二，由終端用戶盒引起的，解決的辦法是更換合格的終端器，重新連接好終端盒的線路，芯線和屏蔽網(wǎng)的接線一定不能短路，按要求擰緊固定芯線，壓緊壓實(shí)屏蔽網(wǎng)，降低誤碼率以保證信號(hào)的質(zhì)量。還可以根據(jù)信號(hào)的強(qiáng)與弱來(lái)進(jìn)行判斷發(fā)生問(wèn)題的原因，如果機(jī)頂盒的信號(hào)電平不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，那么就要一級(jí)一級(jí)向上檢查并處理故障區(qū)域。

2.4 機(jī)頂盒與智能卡發(fā)生問(wèn)題

構(gòu)成智能卡故障有三點(diǎn)，第一點(diǎn)是智能卡沒(méi)有插到正確的位置，也沒(méi)有插到正確的方向，許多用戶把智能卡插錯(cuò)位置，或者智能卡的方向顛倒，這樣就會(huì)造成機(jī)頂盒沒(méi)有辦法正確讀取相關(guān)的信息，把智能卡的位置和方向找準(zhǔn)以后就能很好地解決。第二點(diǎn)是機(jī)頂盒和智能卡沒(méi)有進(jìn)行有效配對(duì)，這種情況下，一定要聯(lián)系數(shù)字電視的工作人員，對(duì)用戶的資料進(jìn)行有效核實(shí)，核實(shí)正確以后就開(kāi)始重新配對(duì)，這樣一來(lái)，就會(huì)解決問(wèn)題的發(fā)生;第三點(diǎn)是沒(méi)有接到相關(guān)的信息進(jìn)行授權(quán)，一般出現(xiàn)在很長(zhǎng)時(shí)間，沒(méi)有打開(kāi)機(jī)頂盒或者新用戶剛設(shè)置的居民中，因?yàn)閿?shù)字電視的授權(quán)信息時(shí)采取輪流播放的形式，只有把智能卡放在正確的位置上面，從而開(kāi)啟機(jī)頂盒，進(jìn)行重新授權(quán)，等候6分鐘左右就可以接到相關(guān)的授權(quán)的信息。

2.5 機(jī)頂盒遙控鍵失去控制

機(jī)頂盒的遙控器沒(méi)有辦法進(jìn)行控制的主要原因是：第一點(diǎn)，機(jī)頂盒的紅外接收器發(fā)生問(wèn)題，控制遙控器機(jī)頂盒控制別的機(jī)頂盒的時(shí)候可以正常使用，好的遙控器對(duì)機(jī)頂盒遙控失去控制，就是機(jī)頂盒的損壞造成的;第二點(diǎn)，遙控器一旦發(fā)生失去控制的原因，很多時(shí)候都是電池的正負(fù)極裝反造成的、電池的電十分少，遙控器當(dāng)中的晶體損壞，解決的方法就是更換遙控器電池，如果更換后如果還是對(duì)頂盒失靈，可以拿好的機(jī)頂盒進(jìn)行遙控對(duì)比測(cè)試，看是否可以控制，如果不能的話，就證明遙控器就已損壞[3]。

3對(duì)有線電視機(jī)頂盒的進(jìn)行保護(hù)與維修

3.1 保養(yǎng)一定要在關(guān)機(jī)之后才能開(kāi)始

對(duì)于機(jī)頂盒的保養(yǎng)，主要的方式就是擦拭其中的灰塵、污垢和對(duì)機(jī)頂盒散熱進(jìn)行修復(fù)，這些工作一定是在關(guān)機(jī)或停止使用的時(shí)候開(kāi)始的，然后再去進(jìn)行去維護(hù)、去清理、躲避出現(xiàn)觸電的危險(xiǎn)或出現(xiàn)電源短路的問(wèn)題。有一部分用戶選擇一邊觀看電視節(jié)目或電影節(jié)目，游戲界面或聽(tīng)音樂(lè)等方式，進(jìn)行擦拭，這是錯(cuò)誤的保護(hù)方法，極其容易發(fā)生很大的危害。另外機(jī)頂盒的表面不能覆蓋物體，避免降低其散熱功能而影響機(jī)頂盒使用壽命周期。

3.2 機(jī)頂盒一定要注意要遠(yuǎn)離磁場(chǎng)

機(jī)頂盒的主要成分就是磁介質(zhì)，因此我們得知，一定要讓機(jī)頂盒遠(yuǎn)離磁場(chǎng)，如果不遠(yuǎn)離磁場(chǎng)，那么硬盤(pán)就會(huì)受到磁場(chǎng)的影響，導(dǎo)致飛速被磁化，這樣會(huì)引起數(shù)據(jù)的流失。生活中主要的磁場(chǎng)源泉就是喇叭、音響等。然后就是有線信號(hào)的線路、視頻聲音和機(jī)頂盒的智能卡不能反復(fù)進(jìn)行插，這樣也會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)出現(xiàn)流失的情況[4]。

3.3 關(guān)注數(shù)字電視機(jī)頂盒的運(yùn)行的環(huán)境與條件

第一，機(jī)頂盒不能在高溫情況下運(yùn)行。高溫極其容易改變電子元件的功能。一定要讓機(jī)頂盒處在不熱的地方進(jìn)行有效運(yùn)行。除非必須在高溫情況下進(jìn)行運(yùn)行，那么一定要采用重要的降溫處理的方法進(jìn)行，一定要保證機(jī)頂盒不會(huì)因?yàn)樘珶岫l(fā)生問(wèn)題。第二，一定要保證機(jī)頂盒的是干凈的。因?yàn)?，機(jī)頂盒如果出現(xiàn)受潮的情況，灰塵受潮后就會(huì)造成內(nèi)部電子元件短路的情況的發(fā)生，造成機(jī)頂盒的損壞。所以，一定要把機(jī)頂盒放在干凈、整潔的環(huán)境中去，避免灰塵進(jìn)入機(jī)頂盒的內(nèi)部，也不要把機(jī)頂盒放在密閉的空間里，要保持通風(fēng)，讓機(jī)頂盒正常進(jìn)行散熱的功能。

3.4 正確掌握遙控器的使用方法

以柳鋼有線電視臺(tái)為例，在廣電網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒裝維服務(wù)中，裝維師傅一定會(huì)指導(dǎo)用戶正確了解掌握遙控器的使用方法。第一，他們指導(dǎo)用戶區(qū)分電視機(jī)遙控器和機(jī)頂盒遙控器的區(qū)別，避免用戶混用。第二，幫助用戶將機(jī)頂盒遙控器的學(xué)習(xí)區(qū)域的按鍵與電視機(jī)的按鍵學(xué)習(xí)設(shè)置，實(shí)現(xiàn)按鍵功能的通用性。第三，提醒用戶按時(shí)間周期更換電池，避免電池缺電造成遙控器功能的失效。第四，指導(dǎo)用戶使用遙控器時(shí)，遙控器的指向?qū)ο笫菣C(jī)頂盒，而不是電視機(jī)，另外機(jī)頂盒正面不能有物體遮擋，這樣才能保證遙控器的正常使用，滿足用戶的操作需求。

4結(jié)束語(yǔ)

由于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速地發(fā)展，數(shù)字電視在全國(guó)的范圍內(nèi)進(jìn)行全面普及，當(dāng)前數(shù)字電視機(jī)頂盒一般都是單向機(jī)頂盒向雙向機(jī)頂盒進(jìn)行發(fā)展的，清晰程度也由原來(lái)的標(biāo)清、高清機(jī)頂盒向超高清機(jī)頂盒拓展。人們通過(guò)機(jī)頂盒觀看數(shù)字電視，不僅僅享受到了更高品質(zhì)電視節(jié)目帶給我們從聽(tīng)覺(jué)到視覺(jué)上的雙重感受，還讓我們感受到科技帶給我們的快樂(lè)和方便，只有解決好機(jī)頂盒出現(xiàn)的問(wèn)題，才能讓我們的生活更加快樂(lè)[5]。

參考文獻(xiàn)

[1] 顧凱.淺談數(shù)字電視信號(hào)傳輸過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施[J].數(shù)字通信世界，2019，（6）：65.

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[4] 楊振，高軍.數(shù)字電視機(jī)頂盒的故障處理[J].衛(wèi)星電視與寬帶多媒體，2013，（20）：66-67.

[5] 徐春玲.數(shù)字電視機(jī)頂盒技術(shù)及其使用中存在問(wèn)題的解決方法[J].電子世界，2012，（11）：78-80.