試析大數(shù)據(jù)在圖書館管理與服務(wù)中的應(yīng)用

摘要：隨著科技的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸發(fā)展起來，為人們的生活和學(xué)習(xí)帶來了便利。與此同時，大數(shù)據(jù)技術(shù)在各個行業(yè)和領(lǐng)域廣泛普及，具有前所未有的機(jī)遇和發(fā)展優(yōu)勢。當(dāng)前，人們對圖書館的需求逐漸增加，所以將大數(shù)據(jù)應(yīng)用在圖書館管理和服務(wù)中是必然的趨勢，可以提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量并有助于圖書館的有效管理。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 圖書館 管理 服務(wù) 應(yīng)用

近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，很多人對精神生活有了新的追求，越來越多的人認(rèn)識到書籍的重要性，甚至有人把空閑時間全部交給圖書館。但是就目前的情況來看，圖書館的管理和服務(wù)質(zhì)量相比于國外的圖書館還有一定的差距。在大數(shù)據(jù)背景下，圖書館的管理和服務(wù)遇到了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，圖書館需要找到可以將大數(shù)據(jù)技術(shù)有效運(yùn)用到管理和服務(wù)中的方法，讓讀者在圖書館可以得到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并及時搜尋到對自己有用的信息。

一、召開讀者研究會，體現(xiàn)個性化服務(wù)

在信息化時代背景下，信息技術(shù)不斷發(fā)展，讀者對閱讀的需求不斷增加，如果可以將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到圖書館管理和服務(wù)中來，無疑對圖書館的發(fā)展有很大的益處。使用大數(shù)據(jù)技術(shù)召開讀者研究會，可以及時了解讀者的需求，將此前無法滿足讀者的空缺資料完善，還可建立高效處理數(shù)據(jù)信息的系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)分析讀者的閱讀和服務(wù)需求。在平時讀者進(jìn)入圖書館之后，可以對他們的微動作和表情進(jìn)行觀察，從而預(yù)判讀者的閱讀需要，以便更好地提供服務(wù)。

讀者個性化服務(wù)符合當(dāng)今社會的發(fā)展和需求，可以幫助讀者量身打造適合自己的服務(wù)，提高讀者對圖書館服務(wù)的滿意程度。圖書館使用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以將讀者的讀本選取以及閱讀狀態(tài)進(jìn)行分析和整理，為讀者推送適合他們閱讀需求的圖書以及材料。大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以根據(jù)讀者的閱讀行為進(jìn)行分析，將讀者閱讀的愛好轉(zhuǎn)化為曲線，根據(jù)反映的圖形和數(shù)據(jù)更新讀者的閱讀需求。

二、對讀者的閱讀隱私進(jìn)行保護(hù)

個人信息安全有保障是非常重要的。我國每一位公民都有隱私權(quán)，任何人不能非法獲取他人的隱私，但是在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，不法分子利用病毒或者是一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將個人信息盜取，從而出現(xiàn)一些個人信息泄露的情況。

基于此，圖書館需要對工作人員加大培訓(xùn)力度，在日常的培訓(xùn)中融入用戶信息安全教育，提升他們的職業(yè)素養(yǎng)。此外，圖書館還要及時完善相關(guān)的員工守則，規(guī)定相關(guān)信息管理人員需要在收集和整理信息時做好相關(guān)保密工作，不能在沒有經(jīng)過當(dāng)事人允許的情況下將私人信息泄露。對于那些私自泄露個人信息的工作人員，可對其停職或辭退等，情節(jié)嚴(yán)重的則圖書館負(fù)責(zé)人需要按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。

三、建立圖書館和讀者的交流平臺

圖書館應(yīng)該利用大數(shù)據(jù)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上建立和讀者進(jìn)行交流的平臺，網(wǎng)絡(luò)平臺可以顯示讀者所看書籍的總數(shù)、書籍的介紹以及借閱和還書的時間等。通過這個平臺，讀者不光可以對圖書館中所擁有書籍的動態(tài)進(jìn)行掌握，還可以在其中找到自己需要的書籍資料，這樣的平臺給讀者帶來了很大的方便，提升了書籍的利用率，同時使圖書館的管理難度降低了。

通過這樣的平臺交流，可以節(jié)省讀者到圖書館翻閱查詢的時間，也能使圖書館的服務(wù)水平得到提升。除此之外，讀者可以在這個平臺上針對自己使用圖書館和閱讀的感受寫下意見和反饋，使圖書館第一時間收到信息，及時對自身服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，維護(hù)讀者的切身利益。圖書館還可以將采購圖書的方案和資料獲得渠道等建立數(shù)據(jù)信息模塊上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺，可以讓讀者看到一個透明圖書館，也可以讓讀者參與到討論中，或推薦相關(guān)獲取渠道，提升圖書館的書籍質(zhì)量，從而更好地服務(wù)于讀者。對圖書館來說，要秉承服務(wù)讀者的原則進(jìn)行服務(wù)和管理，讓讀者感受到圖書館的用心，獲取更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四、結(jié)語

總而言之，在大數(shù)據(jù)背景下，傳統(tǒng)的圖書館管理模式以及圖書館的服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)不能滿足當(dāng)今的讀者需求。在讀者對圖書館需求增加的今天，圖書館需要結(jié)合實(shí)際情況，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為讀者提供更好的服務(wù)和管理，豐富圖書館的書籍和資料，建立交流平臺加快圖書館的發(fā)展。

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（作者簡介：武鑫，女，本科，張掖市甘州區(qū)圖書館，助理館員，研究方向：圖書資料管理）（責(zé)任編輯 張云逸）