高職院校輔導(dǎo)員與班級(jí)學(xué)生溝通交流的重要性

孫丹丹　茍杜梅

摘 ?要：隨著我國(guó)素質(zhì)教育的實(shí)施，我國(guó)的高職教育也跟著邁上了新的臺(tái)階。在高職院校的教學(xué)管理工作中，輔導(dǎo)員發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，因此，當(dāng)前，我國(guó)高職院校的輔導(dǎo)員在日常的工作過(guò)程中也逐漸的開(kāi)始重視和班級(jí)學(xué)生的溝通交流，解決學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中的難題，幫助學(xué)生形成積極向上的心理狀態(tài)，最終促進(jìn)高職學(xué)生的健康發(fā)展?；诖?，文章就高職院校輔導(dǎo)員與班級(jí)學(xué)生溝通交流的重要性以及溝通交流的措施方面進(jìn)行了簡(jiǎn)單分析。

關(guān)鍵詞：高職院校;輔導(dǎo)員;班級(jí)學(xué)生;溝通交流;重要性;措施

中圖分類號(hào)：G645 ?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1引言

高職院校的班級(jí)管理工作也是一門(mén)重要的藝術(shù)，新時(shí)期下，隨著高職院校的發(fā)展進(jìn)步，傳統(tǒng)的班級(jí)管理理念已經(jīng)不能滿足新時(shí)期下高職院校發(fā)展的要求，因此，高職院校的輔導(dǎo)員逐漸的開(kāi)始應(yīng)用溝通手段，用心體會(huì)學(xué)生的實(shí)際需要，最終提高高職院校班級(jí)管理的水平。

2高職院校輔導(dǎo)員與班級(jí)學(xué)生溝通交流的重要性

2.1良好的溝通有利于創(chuàng)設(shè)溫馨的班級(jí)環(huán)境

高職院校的輔導(dǎo)員在和班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行溝通交流的過(guò)程中，必然會(huì)對(duì)學(xué)生有較多的關(guān)注，通過(guò)輔導(dǎo)員和班級(jí)學(xué)生之間的良好的溝通，可以幫助高職學(xué)生樹(shù)立自信，從而在班級(jí)上更好的展示自己，營(yíng)造適合學(xué)生發(fā)展的班級(jí)氛圍。另外，輔導(dǎo)員通過(guò)和班級(jí)學(xué)生之間的溝通和交流，還可以加強(qiáng)對(duì)不同學(xué)生的了解，掌握學(xué)生的個(gè)性，以此來(lái)進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)管理，注意發(fā)展學(xué)生的個(gè)性，解決學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活過(guò)程中的問(wèn)題，有利于緩解輔導(dǎo)員和班級(jí)學(xué)生之間的矛盾，提高學(xué)生對(duì)高職院校的歸屬感和信任感，最終創(chuàng)設(shè)溫馨的班級(jí)環(huán)境。最后，高職院校輔導(dǎo)員在和班級(jí)學(xué)生進(jìn)行溝通交流的過(guò)程中，也可以及時(shí)糾正學(xué)生在思想觀念上的錯(cuò)誤，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，創(chuàng)設(shè)和諧的班級(jí)氛圍，實(shí)現(xiàn)學(xué)生之間的互幫互助【1】。

2.2良好的溝通有利于提升學(xué)生的集體榮譽(yù)感

高職院校輔導(dǎo)員在和班級(jí)學(xué)生進(jìn)行溝通和交流的過(guò)程中，還有利于提升班級(jí)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。具體表現(xiàn)為：高職院校輔導(dǎo)員在同班級(jí)學(xué)生進(jìn)行交流和溝通的時(shí)候，可以幫助學(xué)生盡快的融入到班集體中，培養(yǎng)學(xué)生的班級(jí)集體榮譽(yù)意識(shí)，從而約束班級(jí)學(xué)生的語(yǔ)言和行為，使其在日常的學(xué)習(xí)和生活過(guò)程中，注重維護(hù)班級(jí)的集體榮譽(yù)。另外，高職院校輔導(dǎo)員通過(guò)加強(qiáng)和學(xué)生之間的溝通和交流，還可以幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我管理，并明確團(tuán)結(jié)的意義，為學(xué)生日后參與工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.3有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)

高職院校的學(xué)生是知識(shí)技能的重要提升時(shí)期，在這個(gè)階段，高職院校的輔導(dǎo)員通過(guò)加強(qiáng)和學(xué)生之間的溝通和交流，可以明確學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的困難，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，幫助學(xué)生合理的調(diào)整學(xué)習(xí)進(jìn)度，提高學(xué)習(xí)的有效性，最終完善高職院校學(xué)生的技能水平，滿足我國(guó)社會(huì)對(duì)人才的要求。

3高職院校輔導(dǎo)員與班級(jí)學(xué)生溝通交流措施

3.1合理利用鼓勵(lì)性語(yǔ)言

高職院校的學(xué)生在年齡上都是剛剛成年，這個(gè)階段的學(xué)生，心理正處于成熟和未成熟之間，因此，通常情況下，高職院校的學(xué)生在心理上更加的敏感，自尊心也較強(qiáng)，這就需要高職院校的輔導(dǎo)員在和班級(jí)學(xué)生進(jìn)行交流和溝通的時(shí)候，需要注意要合理應(yīng)用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言，幫助班級(jí)學(xué)生調(diào)整心理狀態(tài)，調(diào)動(dòng)高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，進(jìn)而充分發(fā)揮溝通交流的作用，提高高職學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。另外，高職院校輔導(dǎo)員在面對(duì)問(wèn)題學(xué)生的時(shí)候，也不要一味的對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)，避免學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的語(yǔ)言產(chǎn)生逆反的心理，對(duì)于這一類型的學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)員也需要適當(dāng)?shù)牟扇」膭?lì)性的語(yǔ)言，逐步的改變學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的消極態(tài)度。

3.2合理應(yīng)用暗示性語(yǔ)言

暗示性語(yǔ)言也屬于一種語(yǔ)言藝術(shù)，高職輔導(dǎo)員在和班級(jí)學(xué)生進(jìn)行溝通交流的過(guò)程中，也需要合理的應(yīng)用暗示性的語(yǔ)言，在潛移默化中對(duì)高職學(xué)生的心理狀態(tài)造成一定的影響，幫助高職院校的學(xué)生進(jìn)行主動(dòng)的反思，逐漸改變自己的意識(shí)行為。另外，高職院校輔導(dǎo)員還需要善于利用暗示性的語(yǔ)言讓學(xué)生感受到輔導(dǎo)員對(duì)自己的關(guān)心和給予的厚望，從而實(shí)現(xiàn)高職學(xué)生的自我約束【2】。

3.3合理利用指令性語(yǔ)言

高校輔導(dǎo)員在和班級(jí)學(xué)生進(jìn)行溝通交流的過(guò)程中，還需要合理應(yīng)用指令性的語(yǔ)言。具體可以從以下幾個(gè)方面入手：第一，輔導(dǎo)員需要加強(qiáng)對(duì)高職院校學(xué)生的校規(guī)教育、法制教育以及安全教育等，應(yīng)用各種指令性語(yǔ)言，讓學(xué)生意識(shí)到遵紀(jì)守法的重要性，避免其在日常的學(xué)習(xí)和生活過(guò)程中出現(xiàn)一些不良行為;第二，輔導(dǎo)員還需要充分利用指令性語(yǔ)言的權(quán)威性，結(jié)合批評(píng)和處分等教育手段，對(duì)學(xué)生實(shí)施剛?cè)岵?jì)的管理，以此來(lái)在學(xué)生的心目中敲警鐘，使其明確什么事是決定不能做得，對(duì)于一些性格外向、心理承受能力較強(qiáng)的學(xué)生，輔導(dǎo)員可以采取開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的溝通方法，而對(duì)于性格比較內(nèi)向、心理承受能力較弱的學(xué)生，輔導(dǎo)員在對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育時(shí)則需要掌握尺度，點(diǎn)到為止。

3.4避免使用傷害性語(yǔ)言

高職院校輔導(dǎo)員在和學(xué)生進(jìn)行溝通和交流的過(guò)程中，還需要特別注意的一點(diǎn)是避免使用傷害性的語(yǔ)言。高職院校的學(xué)生剛剛成年，正處于精力比較旺盛且容易沖動(dòng)的年紀(jì)，有時(shí)候犯錯(cuò)也是在所難免的事情。因此，高職院校輔導(dǎo)員在處理這一類事情時(shí)，需要適當(dāng)?shù)恼驹趯W(xué)生的角度上考慮問(wèn)題，對(duì)于犯錯(cuò)誤的學(xué)生教導(dǎo)即可，嚴(yán)禁使用過(guò)激的語(yǔ)言來(lái)傷害學(xué)生，引發(fā)學(xué)生心理上的嚴(yán)重不滿。輔導(dǎo)員需要盡量的采取積極的語(yǔ)言來(lái)和學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，合理的應(yīng)用相關(guān)的情感要素來(lái)感染學(xué)生，實(shí)施循循善誘的方式來(lái)幫助學(xué)生進(jìn)行自我反思和改正，最終糾正學(xué)生的不良行為，促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展【3】。

4結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，高職院校輔導(dǎo)員和班級(jí)學(xué)生的溝通交流在整個(gè)高職院校學(xué)生管理工作中發(fā)揮著十分重要的作用。因此，高職院校輔導(dǎo)員需要加強(qiáng)和學(xué)生之間的有效溝通，學(xué)會(huì)利用溝通的藝術(shù)，加強(qiáng)對(duì)高職學(xué)生的引導(dǎo)，進(jìn)而建立和學(xué)生之間的親密關(guān)系，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，最終促進(jìn)高職院校學(xué)生的良好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] ?魏惠英. 淺談班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)[J]. 新課程，2019（10）：219-219.

[2] ?劉穎. 柔性管理在高職院校班主任管理中的作用研究[J]. 好家長(zhǎng)，2018（7）.

[3] ?陳金龍，王照宇. 高職班級(jí)管理滲透心理健康教育的策略[J]. 包裝世界，2018（7）.