新媒體技術(shù)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

何亞兵

摘要：隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，逐漸影響著人們的生活，同時(shí)還改變了人們的消費(fèi)方式。與傳統(tǒng)的媒體相比較，新媒體技術(shù)具有傳播速度快、覆蓋面積廣、客戶(hù)針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)，這些給傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了巨大的影響?；诖耍瑧?yīng)認(rèn)真分析新媒體技術(shù)的特點(diǎn)及對(duì)市場(chǎng)的影響，積極適應(yīng)新媒體技術(shù)。

關(guān)鍵詞：新媒體;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);策略

一、新媒體技術(shù)的特征

新媒體概念最早誕生于美國(guó)，相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言具有動(dòng)態(tài)性，主要利用互聯(lián)網(wǎng)等途徑，通過(guò)電腦、手機(jī)等作為輸出端，向用戶(hù)提供合成信息或娛樂(lè)服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，QQ、微信、微博等已經(jīng)成為傳播的新媒介。新媒體技術(shù)改變了公眾參與方式，即由被動(dòng)獲取轉(zhuǎn)向主動(dòng)參與，公眾可以隨時(shí)通過(guò)新媒介來(lái)獲得信息，進(jìn)而打破了傳統(tǒng)單向的傳播方式。其次新媒體技術(shù)所發(fā)布的內(nèi)容具有碎片化特點(diǎn)，針對(duì)性也變得更強(qiáng)，發(fā)布者能夠根據(jù)受眾的喜好與需求，為其提供針對(duì)性的服務(wù)及產(chǎn)品，繼而提高宣傳效果。

二、 新媒體技術(shù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的優(yōu)勢(shì)

（一）傳播速度快，覆蓋范圍廣

在自媒體時(shí)代，人與人之間的溝通交流變得非常便捷，如網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的建立能夠?yàn)橄M(fèi)者提供良好的交流體驗(yàn)平臺(tái)，企業(yè)則可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布即時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)信息，這種方式具有很強(qiáng)的指向性與針對(duì)性，同時(shí)利用自媒體可以有效確定目標(biāo)群體，進(jìn)而能夠?yàn)槠髽I(yè)后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供便利。

（二） 成本低，收效高

新媒體技術(shù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)更加具有針對(duì)性，對(duì)于公眾的分類(lèi)也會(huì)更加清晰明確，這些都為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)媒體無(wú)法有效把握受眾的需求，又限制于傳統(tǒng)媒體的特點(diǎn)，只能通過(guò)廣撒網(wǎng)的方式進(jìn)行全面出擊，不僅會(huì)提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳成本，還無(wú)法得到及時(shí)的反饋，進(jìn)而產(chǎn)生較低的效果。新媒體技術(shù)則能夠準(zhǔn)確把握用戶(hù)群體，可以為用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)，最終取得更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

（三） 具有一定的受眾基礎(chǔ)

隨著智能化手機(jī)及電腦的普及，如今無(wú)論中青年、上班族還是老年人都開(kāi)始使用新媒體，因此它能夠?yàn)槠髽I(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供一定的群眾基礎(chǔ)，并且隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，這種趨勢(shì)將會(huì)越發(fā)明顯。除此之外，新媒體技術(shù)的強(qiáng)大功能還可以分析用戶(hù)信息，進(jìn)而分析出用戶(hù)的喜好與需求，這樣的方式對(duì)于企業(yè)挖掘潛在客戶(hù)有著重要的作用。

三、 新媒體技術(shù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響分析

（一）提供了產(chǎn)品宣傳平臺(tái)

新媒體技術(shù)可以為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供豐富的平臺(tái)，如網(wǎng)絡(luò)推廣、在網(wǎng)站上植入廣告、影視節(jié)目中穿插廣告等方式，既可以擴(kuò)大宣傳面，同時(shí)還可以提高宣傳的針對(duì)性與時(shí)效性。

（二） 促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變

隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足如今的發(fā)展，消費(fèi)者的需求已經(jīng)成為現(xiàn)階段營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。新媒體技術(shù)能夠讓客戶(hù)與企業(yè)實(shí)現(xiàn)溝通，并以此來(lái)達(dá)成最終的消費(fèi)意愿，這樣的方式就要求企業(yè)必須積極改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，推出更加具有針對(duì)性的產(chǎn)品以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。

（三） 可以有效掌握客戶(hù)資源

新媒體技術(shù)的發(fā)展正在逐漸改變企業(yè)的銷(xiāo)售模式，同樣也改變了客戶(hù)的消費(fèi)方式。面對(duì)這樣的狀況，企業(yè)能夠利用新媒體技術(shù)收集整理客戶(hù)的消費(fèi)經(jīng)歷，通過(guò)分類(lèi)分析來(lái)獲得消費(fèi)者真正所需求的產(chǎn)品，進(jìn)而為他們提供有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)。

四、 新媒體技術(shù)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）積極轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，主動(dòng)占領(lǐng)市場(chǎng)

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳，這種方式不僅無(wú)法為用戶(hù)提供豐富的產(chǎn)品，同時(shí)也會(huì)花費(fèi)較高的宣傳成本。面對(duì)這樣的狀況，企業(yè)必須要積極改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，主動(dòng)占領(lǐng)市場(chǎng)。著名的福特汽車(chē)公司曾說(shuō)過(guò)：“不管客戶(hù)喜歡什么顏色的車(chē)子，我們只生產(chǎn)黑色，福特只有黑色”，但是這樣的狀況隨著消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變也在發(fā)生改變。隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，客戶(hù)所選擇的機(jī)會(huì)也更多，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)新媒體技術(shù)，積極掌握市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權(quán)，主動(dòng)出擊占據(jù)市場(chǎng)，提供針對(duì)性的產(chǎn)品讓消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)同感。

（二） 拓展新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

從現(xiàn)階段新媒體的使用狀況分析，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要從以下兩個(gè)方面入手。首先，需要充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，目前網(wǎng)絡(luò)的功能非常強(qiáng)大，它不僅改變了人們的生活、工作及學(xué)習(xí)方式，同時(shí)也成為日常的必備工具。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的方式有很多，如常見(jiàn)的網(wǎng)站推廣，企業(yè)可以通過(guò)開(kāi)通門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的方式來(lái)展示宣傳自己的產(chǎn)品，消費(fèi)者則可以通過(guò)網(wǎng)站實(shí)時(shí)了解到企業(yè)產(chǎn)品的信息及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這種方式會(huì)具有較強(qiáng)的針對(duì)性與實(shí)效性。其次，還可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，這些可以為企業(yè)今后的發(fā)展及產(chǎn)品的生產(chǎn)提供幫助。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越關(guān)注消費(fèi)者的實(shí)際需求，如今企業(yè)已經(jīng)不再以自身優(yōu)勢(shì)作為基礎(chǔ)，所以需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研活動(dòng)來(lái)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求。此外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還應(yīng)善于利用手機(jī)平臺(tái)，手機(jī)作為新的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，不僅可以針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)銷(xiāo)售，還可以獲得信息，進(jìn)而更好地促進(jìn)企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通與交流。除此之外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還可以利用移動(dòng)電視與戶(hù)外新媒體。目前，大部分的電視都已經(jīng)與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了結(jié)合，它傳播的內(nèi)容具有強(qiáng)制性，消費(fèi)者除了接收信息別無(wú)選擇。戶(hù)外新媒體如地鐵廣告、電梯廣告等都是很不錯(cuò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段。

（三） 掌握新媒體技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式

在新媒體時(shí)代背景下，客戶(hù)的消費(fèi)需求已經(jīng)不再僅僅滿(mǎn)足于企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，目前體驗(yàn)式的服務(wù)已經(jīng)逐漸成為當(dāng)今消費(fèi)者的實(shí)際需求。體驗(yàn)式服務(wù)主要是指企業(yè)或商戶(hù)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，創(chuàng)造一個(gè)虛擬開(kāi)放的空間，這樣可以有效提高消費(fèi)者的參與感。如當(dāng)下所流行的虛擬穿戴服務(wù)，消費(fèi)者能夠通過(guò)自由搭配進(jìn)行選擇，增強(qiáng)了消費(fèi)的趣味性、互動(dòng)性及娛樂(lè)性，因此會(huì)受到當(dāng)今消費(fèi)者的喜愛(ài)。除此之外，目前新媒體廣告層出不窮，因此會(huì)滋生許多垃圾廣告及短信，許多消費(fèi)者甚至已經(jīng)產(chǎn)生厭煩的心理。因此在植入廣告的過(guò)程中，必須要根據(jù)消費(fèi)者的需求合理把握尺度，這樣不僅不會(huì)令觀眾反感，還可以提高企業(yè)的品牌形象。

五、 結(jié)論

綜上所述，在新媒體技術(shù)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式正在發(fā)生著轉(zhuǎn)變。企業(yè)若想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中占得主動(dòng)，必須要認(rèn)真研究當(dāng)今新媒體時(shí)代下消費(fèi)者的實(shí)際需求，了解新媒體技術(shù)的特點(diǎn)及今后的發(fā)展趨勢(shì)，只有這樣才可以真正掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)權(quán)，進(jìn)而為消費(fèi)者提供針對(duì)性的產(chǎn)品與服務(wù)，讓企業(yè)能夠獲得更好的發(fā)展。

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