民辦高校圖書館開展學(xué)術(shù)建館和創(chuàng)新服務(wù)實(shí)踐

關(guān)鍵詞：民辦高校圖書館;學(xué)術(shù)建館;創(chuàng)新服務(wù)

摘 要：文章以黑龍江東方學(xué)院圖書館為例，闡述了該館近年來開展學(xué)術(shù)建館和各類創(chuàng)新服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以期為其他圖書館提供有益借鑒和參考。

中圖分類號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2020）03-0037-03

1 黑龍江東方學(xué)院圖書館概況

黑龍江東方學(xué)院是黑龍江省第一所民辦普通高等學(xué)校，創(chuàng)建于1992年，現(xiàn)有在校生12，000人。1995年，黑龍江東方學(xué)院建成了圖書館，以圖書室的形式向師生開放;2001年建成獨(dú)立館舍;2001—2014年館藏種類和數(shù)量不斷增多，紙質(zhì)藏書超過百萬冊(cè);2017年9月在平房校區(qū)建成總建筑面積30，980平方米的新圖書館，并引入RFID圖書智能管理系統(tǒng)。目前，黑龍江東方學(xué)院圖書館擁有125萬冊(cè)紙質(zhì)圖書、40余萬冊(cè)電子圖書、多種數(shù)據(jù)庫(kù)資源及17位專職館員，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)自動(dòng)化、數(shù)字化、智能化管理，已由一所小型圖書館變成一所管理科學(xué)、功能齊全的中等規(guī)模現(xiàn)代化圖書館。2011年，該館正式確定了“學(xué)術(shù)建館、創(chuàng)新服務(wù)”的辦館理念，通過學(xué)術(shù)建館提高館員的綜合素質(zhì)和工作能力，通過開展各類創(chuàng)新服務(wù)滿足師生的多元化閱讀需求，吸引他們走進(jìn)圖書館、利用圖書館。

2 圖書館開展學(xué)術(shù)建館的實(shí)踐

黑龍江東方學(xué)院圖書館在學(xué)術(shù)建館方面開展的實(shí)踐工作可概括為十八個(gè)字，即搞科研、編著作、興學(xué)術(shù)、參評(píng)獎(jiǎng)、派進(jìn)修、爭(zhēng)創(chuàng)新。

2.1 搞科研

該館鼓勵(lì)青年館員參加校級(jí)課題的立項(xiàng)申請(qǐng)，獨(dú)立發(fā)表文章，以提升他們的寫作能力和科研能力。館領(lǐng)導(dǎo)帶頭申請(qǐng)黑龍江省高教學(xué)會(huì)課題，并指導(dǎo)青年館員進(jìn)行課題研究。在館領(lǐng)導(dǎo)的督促下，青年館員的科研熱情高漲，近年來申請(qǐng)校級(jí)課題13項(xiàng)、省級(jí)課題18項(xiàng)，其中省級(jí)重點(diǎn)課題4項(xiàng);發(fā)表學(xué)術(shù)論文40余篇，如：“應(yīng)用技術(shù)大學(xué)圖書館建設(shè)模式研究與實(shí)踐——以黑龍江東方學(xué)院新館建設(shè)為例”這一課題獲得黑龍江省高校圖工委重點(diǎn)立項(xiàng)課題，相關(guān)論文發(fā)表在《大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)》;黑龍江省高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目的研究成果《黑龍江應(yīng)用型本科院校特色文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)模式研究與實(shí)踐——以黑龍江東方學(xué)院圖書館為例》一文發(fā)表在《大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)》。

2.2 編著作

該館采取多種措施提升館員的編輯寫作能力，組織館務(wù)工作委員會(huì)成員編寫了《圖書館崗位職責(zé)說明書》《圖書館規(guī)章制度匯編》《圖書館教職工考勤管理辦法》《圖書資料人員年度考核管理辦法》等內(nèi)部著作;組織館員編撰出版了《大學(xué)生導(dǎo)讀書目》《大學(xué)生文獻(xiàn)資源利用導(dǎo)航》《信息檢索與利用》《讀書做人與成才——古今中外名人名言集》《黑龍江東方學(xué)院圖書館簡(jiǎn)史》等圖書，編制了“書香東方”館報(bào)、“養(yǎng)正書苑”館刊等。

2.3 興學(xué)術(shù)

該館以圖書館為主題，結(jié)合目前的工作進(jìn)展情況，不定期舉辦了學(xué)術(shù)交流講座、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流會(huì)和主題知識(shí)競(jìng)賽，內(nèi)容豐富，形式多樣。目前，該館已成為黑龍江省高校圖工委、黑龍江省圖書館學(xué)會(huì)、中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)的成員館，不定期選派青年骨干參加圖書館界不同層次的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)和學(xué)術(shù)會(huì)議，如CALIS助力高校學(xué)科服務(wù)業(yè)務(wù)研討會(huì)、大學(xué)生閱讀推廣高峰論壇等;派部門主任參加對(duì)口學(xué)術(shù)會(huì)議，如黑龍江省高校圖書館部主任研討會(huì)、全國(guó)高校信息素養(yǎng)教育研討會(huì)。此外，該館組織召開了三屆黑龍江東方學(xué)院圖書館學(xué)術(shù)研討會(huì)，邀請(qǐng)圖書館學(xué)的專家學(xué)者參會(huì)指導(dǎo)，鼓勵(lì)青年館員圍繞會(huì)議主題闡述學(xué)術(shù)報(bào)告。這些學(xué)術(shù)活動(dòng)擴(kuò)寬了青年館員的知識(shí)視野，提升了他們的學(xué)術(shù)層次。

2.4 參評(píng)獎(jiǎng)

隨著館員科研能力的增強(qiáng)，科研成果數(shù)量也不斷增多。該館鼓勵(lì)館員參與科研成果評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，從2012年至2018年，館員獲得科研成果獎(jiǎng)10余項(xiàng)，如《大學(xué)生讀書征文獲得學(xué)分》一文獲得黑龍江省高校圖工委科研成果一等獎(jiǎng)、閱讀推廣大賽黑龍江賽區(qū)一等獎(jiǎng)和國(guó)家級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)。這些獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得極大地增強(qiáng)了館員開展科研活動(dòng)的信心和戰(zhàn)斗力。

2.5 派進(jìn)修

該館有計(jì)劃地選派館員到哈爾濱工業(yè)大學(xué)、黑龍江大學(xué)、北京大學(xué)等單位進(jìn)修學(xué)習(xí)圖情知識(shí)，組織館員參加高校圖書館知識(shí)服務(wù)與創(chuàng)新應(yīng)用高級(jí)研修班、圖書館參考咨詢業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)理論、圖書館學(xué)理論、中外文編目、學(xué)科服務(wù)、信息技術(shù)等知識(shí)，提升了他們的業(yè)務(wù)能力。此外，該館還安排館員到其他圖書館考察、學(xué)習(xí)、參觀，為他們創(chuàng)造了更多開闊視野的機(jī)會(huì)，激發(fā)了他們的科技創(chuàng)新和學(xué)術(shù)研究熱情。

2.6 爭(zhēng)創(chuàng)新

該館提倡館員結(jié)合工作實(shí)際搞創(chuàng)新，在館領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，館員積極創(chuàng)新服務(wù)模式，開展了新生辦證提速服務(wù)、圖書館微信公眾號(hào)服務(wù)、移動(dòng)圖書館服務(wù)及讀者自助服務(wù)等。這些創(chuàng)新服務(wù)的開展不僅為師生利用館藏資源帶來了便利，還激發(fā)了廣大師生走進(jìn)圖書館、利用圖書館的熱情。

在黑龍江東方學(xué)院圖書館學(xué)術(shù)建館理念的指引和館領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，當(dāng)初不知如何寫論文、做課題的青年館員，如今不僅能獨(dú)立主持課題、撰寫專業(yè)論文、編寫著作、開展創(chuàng)新服務(wù)，還屢獲省級(jí)以上科研成果獎(jiǎng)、國(guó)家級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)，撰寫的論文在圖情專業(yè)期刊和核心期刊上發(fā)表，其中8名青年館員晉升為副研究館員，已成為科研團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量。該館通過學(xué)術(shù)建館的舉措不僅提升了館員隊(duì)伍的科研能力，還擴(kuò)大了自身的社會(huì)影響力。

3 黑龍江東方學(xué)院圖書館開展創(chuàng)新服務(wù)的實(shí)踐

3.1 創(chuàng)新閱讀推廣服務(wù)

3.1.1 設(shè)立校園讀書節(jié)。應(yīng)用型大學(xué)除要側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用技能外，還要注重提升學(xué)生的文化素質(zhì)。為了深入貫徹全民閱讀的精神，豐富校園文化，黑龍江東方學(xué)院圖書館策劃設(shè)立了校園讀書節(jié)，每年都以“世界讀書日”為契機(jī)，舉辦為期三個(gè)月的特定主題校園讀書節(jié)活動(dòng)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)校園讀書節(jié)活動(dòng)高度重視，成立了讀書節(jié)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由圖書館、學(xué)務(wù)處、教務(wù)處、校團(tuán)委協(xié)同組織，在學(xué)校大禮堂舉辦了盛大的讀書節(jié)開幕式，并通過網(wǎng)絡(luò)直播的方式吸引學(xué)生參與活動(dòng)。在讀書節(jié)期間，黑龍江東方學(xué)院圖書館開展了電子資源宣傳使用講座、誦讀比賽、征文比賽、攝影比賽、書法比賽、書評(píng)比賽、換書交友會(huì)等系列活動(dòng);通過海報(bào)、展板、校園網(wǎng)、微信公眾號(hào)、圖書館網(wǎng)站主頁(yè)、學(xué)生QQ群等宣傳推廣活動(dòng)內(nèi)容;邀請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)參與讀書節(jié)活動(dòng)，并為獲獎(jiǎng)學(xué)生頒獎(jiǎng)。讀書節(jié)活動(dòng)不僅為學(xué)生營(yíng)造了良好的校園閱讀氛圍，還調(diào)動(dòng)了學(xué)生的閱讀積極性，激發(fā)了他們的閱讀熱情。

3.1.2 讀書節(jié)比賽獲學(xué)分。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，越來越多的大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界，打游戲、刷手機(jī)、看綜藝影視成了他們課外活動(dòng)的主要活動(dòng)，除了閱讀考試和專業(yè)課用書，平時(shí)很少讀書，有的甚至不知道如何閱讀。為了充分展示黑龍江東方學(xué)院過程教學(xué)的特色，有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的閱讀積極性，該館采取了讀書節(jié)比賽獲學(xué)分及讀書節(jié)活動(dòng)比賽獲獎(jiǎng)?wù)呖色@得學(xué)院第二課堂學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)等措施。這些舉措深受學(xué)生的歡迎，參賽作品無論在質(zhì)量上還是在數(shù)量上都有新的突破。大學(xué)生讀書節(jié)比賽獲獎(jiǎng)可獲得學(xué)分對(duì)民辦大學(xué)的學(xué)生來說可謂是“對(duì)癥下藥”，開創(chuàng)了高校讀書節(jié)活動(dòng)可獲得學(xué)分的先河，激發(fā)了學(xué)生的閱讀熱情。

3.2 創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用服務(wù)

3.2.1 一卡通管理系統(tǒng)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”的深入應(yīng)用，該館作為校園一卡通建設(shè)的重要組成部分，不斷創(chuàng)新思維，積極參與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的需求分析與實(shí)施工作，投入使用了門禁管理系統(tǒng)、座位管理系統(tǒng)、空間預(yù)約系統(tǒng)及自助文印系統(tǒng)等，簡(jiǎn)化了師生的借閱流程。

3.2.2 RFID圖書智能管理系統(tǒng)。該館在新館建設(shè)中引入了RFID無線射頻技術(shù)，經(jīng)過圖書館管理系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、RFID系統(tǒng)三方供應(yīng)商的謹(jǐn)慎實(shí)施、相互配合，確立了新的圖書管理模式。RFID無線射頻技術(shù)將某本書直接定位到某書架的某一層，為師生借閱圖書提供了便利;自助借還機(jī)簡(jiǎn)化了師生的借閱流程;圖書盤點(diǎn)車為館員上架、盤點(diǎn)、順架提供了幫助。該館利用RFID技術(shù)設(shè)備實(shí)現(xiàn)了圖書智能管理系統(tǒng)的大流通服務(wù)模式，完全的敞開式大空間設(shè)計(jì)集“藏、借、閱、檢、管”于一體，營(yíng)造了“人在書中，書在人旁”的閱讀環(huán)境，提高了館員的工作效率，吸引了越來越多的師生走進(jìn)圖書館、利用圖書館。

3.2.3 自助服務(wù)系統(tǒng)。隨著自動(dòng)化技術(shù)、RFID無線射頻技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，自助設(shè)備已被應(yīng)用于多個(gè)領(lǐng)域。該館順應(yīng)趨勢(shì)，購(gòu)入了大量自助服務(wù)設(shè)施，如自助存包柜、自助借還書機(jī)、自助復(fù)印打印機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)等，不僅減少了師生排隊(duì)等待的時(shí)間，緩解了館員的工作壓力，還打破了時(shí)間限制，滿足了師生的多元化需求，得到了師生的一致好評(píng)。

3.2.4 移動(dòng)圖書館。在“互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)終端”的時(shí)代，該館借助互聯(lián)網(wǎng)和電子借閱設(shè)備，推出了移動(dòng)圖書館服務(wù)，以滿足師生的移動(dòng)閱讀需求。師生只要在手機(jī)或平板電腦上安裝移動(dòng)圖書館客戶端，就可使用移動(dòng)圖書館的圖書、期刊、報(bào)紙、視頻等數(shù)字資源。移動(dòng)圖書館突破了時(shí)間和空間的限制，為師生下載閱讀喜歡的電子資源提供了便利，讓他們切身感受到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代移動(dòng)閱讀的方便和快捷，提升了他們的閱讀興趣，滿足了他們的閱讀需求。

3.3 創(chuàng)新媒體服務(wù)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，很多高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)模式，通過微信、微博為師生提供信息服務(wù)。該館緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，通過微信、微博平臺(tái)向師生推送有關(guān)圖書資源與服務(wù)的文字、圖片、音頻、視頻等，拓寬了師生獲取信息的渠道;開展閱讀推廣活動(dòng)，向師生推送中國(guó)古典文化、歷史常識(shí)、古詩(shī)詞等，提升了師生的文化素養(yǎng);發(fā)布各項(xiàng)比賽的通知及獲獎(jiǎng)結(jié)果，不定期進(jìn)行主題書目推薦，引領(lǐng)了師生的閱讀風(fēng)向;搜集師生的反饋信息，有效改善了服務(wù)方式。

3.4 創(chuàng)新個(gè)性化服務(wù)

新書薦選空間是該館開展的一項(xiàng)新型服務(wù)，是一種全新的圖書采購(gòu)模式，即“讀者選書，圖書館買單”。具體步驟如下：圖書館將經(jīng)過采訪人員初選的適用于教學(xué)的圖書置于薦選空間，師生根據(jù)個(gè)人需求向圖書館進(jìn)行薦選，編目人員對(duì)師生選擇的圖書進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)編目、借出，師生借閱的圖書進(jìn)入館藏系統(tǒng)，未被借閱的圖書退還給書商。新書薦選空間的環(huán)境設(shè)計(jì)類似于書吧或文化書店，為師生提供了一個(gè)自由、舒適、愜意的閱讀場(chǎng)所。

3.5 創(chuàng)新社會(huì)化服務(wù)

雖然目前擁有豐富館藏資源的高校圖書館很多，但能夠真正提供社會(huì)化服務(wù)的卻不多。為了充分發(fā)揮館藏資源優(yōu)勢(shì)，該館目前已開始嘗試提供社會(huì)化服務(wù)。2017年12月25日，黑龍江東方學(xué)院與平房區(qū)政府簽署了共建共享圖書館的框架性協(xié)議，黑龍江東方學(xué)院圖書館將作為平房區(qū)公共圖書館的有效補(bǔ)充，面向市民辦理“市民圖書證”，并免費(fèi)為市民提供信息服務(wù)。平房區(qū)政府與黑龍江東方學(xué)院的合作既是平房區(qū)委、區(qū)政府借力社會(huì)資源服務(wù)區(qū)域內(nèi)群眾的新嘗試，又是黑龍江東方學(xué)院利用自身資源優(yōu)勢(shì)服務(wù)社會(huì)的新形式，還是黑龍江東方學(xué)院圖書館履行文化傳承責(zé)任、盡心竭力服務(wù)社會(huì)的有益探索。此外，該館還面向畢業(yè)生發(fā)放“友情卡”，為校友提供資源服務(wù)。

4 結(jié)語

近年來，黑龍江東方學(xué)院圖書館積極采用新技術(shù)、新手段、新方法，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升了服務(wù)水平，吸引了一大批師生走進(jìn)圖書館、利用圖書館。目前，黑龍江東方學(xué)院圖書館仍在努力開拓進(jìn)取，不斷探索創(chuàng)新，以期為師生營(yíng)造良好的學(xué)術(shù)氛圍，滿足他們的多元化閱讀需求。

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（編校：孫新梅）

收稿日期：2020-02-18

作者簡(jiǎn)介：殷 潔（1980— ），黑龍江東方學(xué)院圖書館副研究館員。

* 本文系2015年度黑龍江省高等學(xué)校圖書情報(bào)工作委員會(huì)科研課題“民辦高校圖書館學(xué)術(shù)建館和創(chuàng)新服務(wù)的實(shí)踐探索與研究——以黑龍江東方學(xué)院圖書館實(shí)踐為例”的階段性研究成果之一，課題編號(hào)：2015-B-086。