企業(yè)戰(zhàn)疫：臺(tái)前與幕后

疫情下的公益藍(lán)馬甲

暖心舉措，給員工帶來踏實(shí)感

2月7日是三星電子（蘇州）半導(dǎo)體有限公司技術(shù)工程師杜少華復(fù)工的第一天，她有些惴惴不安。盡管站點(diǎn)就在自家樓下，她還是放棄了搭乘公司班車，決定開車上下班。她在包里放了酒精噴霧、免洗洗手液、防護(hù)手套、濕紙巾，還特地買了一個(gè)帶吸管的水杯，想盡可能減少暴露的風(fēng)險(xiǎn)。

到公司后，杜少華看到樓棟門口已設(shè)置了電子測(cè)溫儀，有專門的工作人員進(jìn)行安檢；進(jìn)入大樓前，她還領(lǐng)取了一個(gè)3M口罩。大樓內(nèi)隨處可以聞到消毒水的味道，阿姨用高壓噴霧在辦公場(chǎng)地、樓梯轉(zhuǎn)角、廁所、門把手上反復(fù)噴灑時(shí)發(fā)出的“噗噗”聲，是她這一天聽到最多的聲音。墻上的電視正滾動(dòng)播放工會(huì)為戰(zhàn)疫加油錄制的視頻。其中細(xì)數(shù)了為了保障員工安全復(fù)工，公司做出的一系列防護(hù)措施；收錄了部分員工在網(wǎng)絡(luò)上寫下的心路歷程。視頻一上線就在公司群里刷了屏，很少發(fā)朋友圈的杜少華也轉(zhuǎn)發(fā)了，她覺得這部短片拍得很暖心。

復(fù)工后，杜少華感到和以往最大的區(qū)別就是密集的會(huì)議明顯減少了——公司要求3人以上的會(huì)議全部取消，改成線上溝通。午餐時(shí)間，杜少華到餐廳后發(fā)現(xiàn)桌上都裝了隔板，大家自覺地同向隔桌就餐；為了降低聚集風(fēng)險(xiǎn)，公司劃分了四個(gè)餐次，每個(gè)餐次都有工作人員或志愿者在現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)和監(jiān)督。員工還可以選擇打包盒飯帶回工位吃，也有不少同事自己帶了便當(dāng)。

上班第一天，杜少華和同事們收到了公司發(fā)放的健康包，除了口罩和消毒噴霧，還有一瓶維生素C。當(dāng)月的工資也準(zhǔn)時(shí)到賬了，這給大家服下一枚定心丸。疫情期間延遲上班會(huì)不會(huì)扣年假，工資會(huì)怎么算，能不能按時(shí)發(fā)放……這些是疫情停工期間每一個(gè)像杜少華這樣的普通員工最擔(dān)心的問題，公司這一舉措解決了大家的后顧之憂。

疫情期間，一些原輔材料因?yàn)楣?yīng)商停產(chǎn)出現(xiàn)了短缺，導(dǎo)致無法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝，也就意味著不能按時(shí)出口。公司一方面向園區(qū)管委會(huì)尋求幫助，在多方協(xié)調(diào)下解決了原輔材料供應(yīng)問題；另一方面加快了自身研發(fā)進(jìn)度，力爭(zhēng)減少對(duì)外依賴，自產(chǎn)自用。杜少華所在的技術(shù)部門受到的沖擊相對(duì)較小，復(fù)工后部門及時(shí)調(diào)整了工作重點(diǎn)，延后受疫情影響較大的項(xiàng)目，將另外一些原本計(jì)劃下半年進(jìn)行的項(xiàng)目提到上半年，從而最小化負(fù)面影響。

給了員工踏實(shí)感的防疫措施背后是許多人的共同努力。疫情剛出現(xiàn)苗頭時(shí)，公司的反應(yīng)足夠快，1月份便已經(jīng)從韓國訂購了6萬只口罩，其他必需的防疫物資也在最短時(shí)間內(nèi)配齊。全面復(fù)工后，針對(duì)外地返蘇員工，公司統(tǒng)一安排了住宿隔離，期間一日三餐都由食堂制作，再安排專人送到酒店。

“客服小妹”，“一家親”舒緩負(fù)面情緒

目前，三星電子（蘇州）有員工近2100名。許多人過年回家探親，因疫情無法返回，公司的人力一時(shí)十分緊張，不少過年留守在生產(chǎn)線上的員工出現(xiàn)了連續(xù)加班的情況。企業(yè)群里有一線員工直接向管理層表達(dá)了不滿。公司收到反饋后當(dāng)即加緊解決辦法和補(bǔ)償政策的制訂。公司工會(huì)和婦聯(lián)也迅速建立起“一家親”群，幫大家緩解心理上的焦慮，共同渡過難關(guān)。

2月17日，蘇州工業(yè)園區(qū)管委會(huì)發(fā)布《關(guān)于疫情防控期間支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)用工的通知》及相關(guān)細(xì)則，以費(fèi)用補(bǔ)貼的形式，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和員工提供服務(wù)保障。

園區(qū)婦工委積極響應(yīng)，指導(dǎo)各街道婦工委聯(lián)合人力所舉辦“春風(fēng)行動(dòng)·巾幗專場(chǎng)”線上招聘會(huì)，解決特殊時(shí)期女性就業(yè)難題，共推出3600個(gè)崗位，成功介紹女性就業(yè)900人；邀請(qǐng)資深家政培訓(xùn)師開展家政人員線上培訓(xùn)，共開設(shè)“全屋整理”網(wǎng)絡(luò)課程3次，約1500名家政人員參與了培訓(xùn)……除此之外，園區(qū)婦工委激活“神經(jīng)末梢”，打通服務(wù)婦女群眾“最后一公里”，充分發(fā)揮企業(yè)婦聯(lián)作用，解決企業(yè)女員工工作、生活、家庭中的實(shí)際困難。

朱琳是“一家親”的群成員，也是公司婦聯(lián)副主席。她和伙伴們自發(fā)形成了時(shí)刻關(guān)注群里員工情緒的默契。每當(dāng)有員工在群里提出關(guān)于薪酬、調(diào)休、復(fù)工具體安排等方面的問題，或是發(fā)牢騷，她們總是第一時(shí)間進(jìn)行解答或安撫，對(duì)話經(jīng)常持續(xù)到深夜。時(shí)間久了，朱琳和伙伴們互相調(diào)侃著叫彼此“客服小妹”。及時(shí)有效的溝通，加上公司一系列補(bǔ)貼政策，使員工焦躁的情緒很快得到平復(fù)。

朱琳是企業(yè)文化建設(shè)方面的專家，疫情期間比起物理防控，她將更多的關(guān)注點(diǎn)放在了員工的心理健康上。尚未復(fù)工時(shí)，她和伙伴們就在持續(xù)推送“心理防疫”類科普文章；正式復(fù)工后，她們第一時(shí)間組織了一場(chǎng)“全員戰(zhàn)疫安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽”。杜少華也參加了線上答題，得獎(jiǎng)后還收到了工會(huì)和婦聯(lián)的小禮物?？吹酱蠹业那榫w逐漸被調(diào)動(dòng)起來，朱琳心中充滿成就感。

特別的愛，用金點(diǎn)子提振士氣

這段時(shí)間，朱琳腦海里翻來覆去想著如何開展活動(dòng)，在不聚集的前提下，動(dòng)員盡量多的人參與，達(dá)到有效紓解員工負(fù)面情緒的目的?！疤貏e的愛在你我身邊”征文活動(dòng)大賽，鼓勵(lì)員工寫下身邊的戰(zhàn)疫故事，溫暖了并肩戰(zhàn)斗的小伙伴們；“keep21天”打卡活動(dòng)，鼓勵(lì)員工在家健身，大家又紛紛曬起了宅家花式健身照……

女員工已婚已育率超過80%，公司婦聯(lián)平日就注重親子活動(dòng)。特殊時(shí)期，她們邀請(qǐng)家長和孩子一起結(jié)合戰(zhàn)疫主題進(jìn)行繪畫和手工創(chuàng)作，收獲了不少驚喜。有個(gè)孩子用柚子皮做成一只口罩，蓋住了自己整張小臉，只留下兩個(gè)洞露出眼睛，十分逗趣可愛。孩子的爛漫可愛讓連續(xù)工作的疲憊瞬間消散，朱琳趕緊把這些作品整理出來，推送給大家。

“疫情期間，公司婦聯(lián)和工會(huì)花了很多心思安排各種活動(dòng)?，F(xiàn)在，我們的心態(tài)已經(jīng)比較放松了，挺感謝她們的?！边@次復(fù)工的經(jīng)歷讓杜少華對(duì)公司多了一份歸屬感。而朱琳所在的小團(tuán)隊(duì)最近正忙于準(zhǔn)備“備考家長助攻手冊(cè)”，給特殊時(shí)期家有備考生的員工提供一份幫助。雖說每天都為想點(diǎn)子犯難，但朱琳和伙伴們做起這些事時(shí)總是充滿斗志，干勁十足。

為宿舍隔離員工送餐

餐廳用餐

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