人性化護(hù)理在急診患者護(hù)理中應(yīng)用的效果

周娟

人性化護(hù)理在急診患者護(hù)理中應(yīng)用的效果

周娟

目的 對(duì)人性化護(hù)理在急診患者護(hù)理中的應(yīng)用效果進(jìn)行研究。方法 64例急診患者隨機(jī)分為對(duì)照組與觀察組, 各32例。給予對(duì)照組患者常規(guī)護(hù)理, 對(duì)觀察組患者實(shí)施人性化護(hù)理。對(duì)比分析兩組患者的護(hù)理效果。結(jié)果 相較于對(duì)照組, 觀察組患者抑郁自評(píng)、焦慮自評(píng)以及疾病不確定感自評(píng)得分明顯更低(P<0.05)；對(duì)照組與觀察組患者護(hù)理滿意度分別為75.0%和96.9%, 兩組對(duì)比差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論 人性化護(hù)理的實(shí)施, 有利于改善急診患者身心狀態(tài), 提高患者護(hù)理滿意度, 適合于臨床推廣應(yīng)用。

人性化護(hù)理；急診患者；應(yīng)用價(jià)值

人性化護(hù)理模式的問世, 將臨床護(hù)理服務(wù)水平提升到了新的高度。作為醫(yī)院中急危重患者高度集中的一個(gè)部門, 急診科室的管理工作責(zé)任重大, 稍有疏忽便有可能引發(fā)嚴(yán)重后果。對(duì)急診患者實(shí)施人性化護(hù)理對(duì)提高患者滿意度, 避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生意義重大［1］。本文通過回顧性分析本院收治的64例急診患者, 對(duì)人性化護(hù)理在急診患者護(hù)理中的應(yīng)用效果進(jìn)行研究?，F(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 對(duì)本院2013年3~9月收治的64例急診患者進(jìn)行回顧性分析, 其中男38例, 女26例；年齡19~74歲,平均年齡(46.5±10.4)歲。隨機(jī)將患者分為對(duì)照組(32例)與觀察組(32例)。兩組患者一般資料比較, 差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05), 具有可比性。

1.2 方法 對(duì)照組患者入院后接受常規(guī)護(hù)理, 常規(guī)護(hù)理包括針對(duì)患者個(gè)人病癥給予對(duì)癥干預(yù)。觀察組患者入院后接受人性化護(hù)理, 人性化護(hù)理主要是結(jié)合患者個(gè)人病情與個(gè)體差異, 制定對(duì)應(yīng)的護(hù)理方案。具體方法如下。

1.2.1 給予患者心理護(hù)理 患者入院后, 醫(yī)護(hù)人員應(yīng)積極主動(dòng)與患者進(jìn)行溝通, 并結(jié)合患者對(duì)疾病的認(rèn)知、個(gè)人文化程度、家庭經(jīng)濟(jì)狀況以及臨床行為表現(xiàn)等內(nèi)容, 對(duì)患者的心理狀態(tài)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估。根據(jù)患者的心理狀況評(píng)估結(jié)果, 制定具有針對(duì)性的護(hù)理措施, 通過加強(qiáng)疾病與治療的宣教, 使患者對(duì)疾病有更全面的了解, 消除對(duì)疾病的恐懼。另外, 在護(hù)理過程中, 醫(yī)護(hù)人員應(yīng)耐心解答患者疑慮, 應(yīng)盡量以通俗易懂的語言向患者介紹疾病與治療的相關(guān)知識(shí)。注意傾聽患者主訴, 當(dāng)患者情緒不佳時(shí)應(yīng)給予安撫, 盡可能避免與患者發(fā)生沖突。

1.2.2 在細(xì)節(jié)之處體現(xiàn)人性化 急診科患者多為急危重癥患者, 入院后需立即接受手術(shù)進(jìn)行治療。醫(yī)護(hù)人員在幫助患者更換衣物、清潔傷口時(shí), 應(yīng)注意保護(hù)患者的隱私部位, 避免使患者感到尷尬。在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí), 醫(yī)護(hù)人員應(yīng)盡量確保動(dòng)作輕柔緩慢, 以免對(duì)患者造成不良刺激。用藥或護(hù)理前,醫(yī)護(hù)人員均需向患者及其家屬介紹用藥或護(hù)理的目的與注意事項(xiàng)。用藥后或執(zhí)行護(hù)理工作時(shí), 醫(yī)護(hù)人員應(yīng)密切觀察患者有無異樣, 一旦患者出現(xiàn)不適感或不良反應(yīng), 則應(yīng)停止操作,并向主治醫(yī)生進(jìn)行反饋。

1.2.3 提供人性化的住院環(huán)境 整潔、舒適的住院環(huán)境能夠幫助患者放松身心, 消除焦慮心理。在患者入院后, 醫(yī)護(hù)人員可根據(jù)患者個(gè)人生活習(xí)慣與喜好, 適當(dāng)調(diào)整病房格局。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)著裝整潔, 具有親和力, 滿足患者的合理需求。病區(qū)內(nèi)應(yīng)粘貼“禁止喧嘩”、“小心地滑”的指示牌, 以確?；颊吣軌蛘Ｐ菹ⅰａt(yī)護(hù)人員應(yīng)每日定時(shí)打掃病房, 控制病房溫、濕度, 定時(shí)開窗通風(fēng)透氣。針對(duì)危重患者, 醫(yī)護(hù)人員還應(yīng)加強(qiáng)晨間、晚間的巡視。

1.3 觀察指標(biāo)及療效判定標(biāo)準(zhǔn) 本次研究觀察兩組患者焦慮、抑郁、疾病不確定感以及護(hù)理滿意度評(píng)分。焦慮自評(píng)量表(SAS)與抑郁自評(píng)量表(SDS), 總分在0~100分之間, 得分越高表示焦慮/抑郁程度越嚴(yán)重［2］。疾病不確定感量表(MUIS),總分在25~125分之間, 得分越高, 代表患者不確定感越明顯［3］。滿意度評(píng)分總分100分, 80~100分為很滿意, 60~80分為滿意, 低于60分為不滿意［4］。滿意度=很滿意率+滿意率。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差( x-±s)表示, 采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以率(%)表示, 采用χ2檢驗(yàn)。P<0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者焦慮自評(píng)、抑郁自評(píng)、疾病不確定感自評(píng)分對(duì)比 護(hù)理結(jié)束后, 相較于對(duì)照組, 觀察組患者焦慮自評(píng)、抑郁自評(píng)、疾病不確定感自評(píng)分?jǐn)?shù)明顯更低, 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。見表1。

2.2 兩組患者護(hù)理滿意度對(duì)比 對(duì)照組與觀察組患者護(hù)理滿意度分別為75.0%和96.9%, 兩組對(duì)比差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。見表2。

表1 兩組患者焦慮自評(píng)、抑郁自評(píng)、疾病不確定感自評(píng)分對(duì)比( x-±s, 分)

表2 兩組患者護(hù)理滿意度對(duì)比［n(%), %］

3 小結(jié)

在本組研究中, 相較于接受常規(guī)護(hù)理的對(duì)照組患者, 接受人性化護(hù)理觀察組患者抑郁自評(píng)、焦慮自評(píng)以及疾病不確定感自評(píng)得分明顯更低(P<0.05)；對(duì)照組與觀察組患者護(hù)理滿意度分別為75.0%和96.9%, 兩組對(duì)比差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。研究結(jié)果提示, 人性化護(hù)理的實(shí)施, 有利于解除急診患者的抑郁、焦慮狀態(tài), 減輕患者疾病不確定感, 提高患者護(hù)理滿意度。該結(jié)論與王麗等［5］報(bào)道內(nèi)容基本一致。

綜上所述, 人性化護(hù)理, 具備于急診科推廣應(yīng)用的意義與價(jià)值。

［1］ 陳平.人性化護(hù)理在急診科的應(yīng)用效果分析.中國(guó)醫(yī)藥指南, 2013, 13(5):729-730.

［2］ 方美英.談人性化護(hù)理在高校醫(yī)院的開展.中國(guó)基層醫(yī)藥, 2008, 15(9):1580.

［3］ 婁麗艷.人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科臨床中的效果研究.中國(guó)醫(yī)藥導(dǎo)報(bào), 2010, 15(9):96-97.

［4］ 高紅梅, 張正義.人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用及效果評(píng)價(jià).中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)生, 2010, 26(11):63, 92.

［5］ 王麗, 李繼平.基于文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)我國(guó)人性化護(hù)理管理研究現(xiàn)狀分析.中國(guó)護(hù)理管理, 2010, 26(10):57-59.

10.14164/j.cnki.cn11-5581/r.2015.13.153

2015-03-31］

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