特殊群體，特別關(guān)愛

3月6日，國家民政部辦公廳印發(fā)《關(guān)于在疫情防控期間加強(qiáng)特殊困難老年人關(guān)愛服務(wù)的通知》（民辦發(fā)〔2020〕7號，以下簡稱《通知》），就新冠肺炎疫情防控期間加強(qiáng)對因疫情在家的孤寡老人等特殊困難老年人關(guān)愛服務(wù)作出部署。

落實(shí)《通知》精神，要求我們做好防控疫情工作，必須對留守老人更多關(guān)愛。

認(rèn)真調(diào)查摸底，對留守老人上心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）、村（居）委會，對獨(dú)居特別是生活不能自理的特困老年人、受疫情影響在家隔離的孤寡老人、因家人被隔離收治而無人照料的老人、暫時(shí)無人照料的留守老人等特殊群體展開全面排查，重點(diǎn)排查家庭疫情防控情況，贍養(yǎng)人、托養(yǎng)人履行贍養(yǎng)、托養(yǎng)義務(wù)情況，日常生活需求、健康狀況、精神狀態(tài)等情況。要切實(shí)摸清真實(shí)底數(shù)，明確分類幫扶措施，建立關(guān)愛服務(wù)臺賬。

加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，讓留守老人放心。針對留守老人可能出現(xiàn)的信息接收滯后的問題，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際，通過電話、廣播、條幅、傳單、短信等多種方式進(jìn)行防疫宣傳，盡可能讓每一個(gè)獨(dú)居老人都能認(rèn)識到防疫的重要性，獲得正確的防護(hù)知識。對于老人出現(xiàn)的恐慌等情緒，也能做到早發(fā)現(xiàn)、早疏解。

落實(shí)每日一訪，讓留守老人舒心。要充分發(fā)揮各類基層組織、社會組織、社區(qū)工作者、社會工作者、志愿者等方面力量、作用，按照就近就便原則，將幫扶對象落實(shí)到人，有針對性地開展走訪探視和關(guān)愛服務(wù)工作。對因疫情影響在家隔離的孤寡老人尤其是特困老年人，要每天至少開展1次走訪探視。在不能上門的地方，可以通過“線對線”的方式，每天通過電話、視頻通話等方式，關(guān)愛留守老人，讓他們在“戰(zhàn)疫”中不恐慌、不孤單。

主動(dòng)排憂解難，讓留守老人暖心。對留守老人，要根據(jù)實(shí)際需求提供必要幫扶;對基本生活存在困難、符合相關(guān)救助條件的，要及時(shí)協(xié)助其申請臨時(shí)救助、最低生活保障等社會救助。對因家人參加抗擊疫情或被隔離收治而無人照料的老年人，要協(xié)助落實(shí)臨時(shí)照料人，及時(shí)做好生活照料、康復(fù)護(hù)理等工作，密切關(guān)注其身體狀況和心理變化、精神狀態(tài)。對因疫情影響在家隔離的留守、獨(dú)居老年人特別是高齡、失能老年人，要在督促家庭成員履行贍養(yǎng)（扶養(yǎng)）責(zé)任的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)村（居）委會、物業(yè)企業(yè)、社會組織、志愿者等，有針對性地開展走訪探視、精神慰藉、生活照料等服務(wù);贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人無法履行贍養(yǎng)（扶養(yǎng)）責(zé)任的，所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）要及時(shí)介入，提供必要幫扶。

疫情期間，關(guān)愛留守老人，既是尊老敬老的體現(xiàn)，也是安撫民心、保持社會穩(wěn)定的需求。這項(xiàng)工作做得好，也是對防控疫情的積極貢獻(xiàn)。

（綜合《新華每日電訊》、人民網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、《解放日報(bào)》《新民晚報(bào)》、合肥在線、和訊網(wǎng)、光明網(wǎng)等）