養(yǎng)老院：老人“零感染”生活不孤單

新冠肺炎疫情陰影籠罩之下，老年人群體已成為高危人群，而大量老人集中居住、生活的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更是不容有失的疫情防控重點(diǎn)。今年春節(jié)期間，南昌市正在運(yùn)行的124家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有在院服務(wù)對(duì)象4542人、工作人員1429人，無(wú)一人感染。

數(shù)量眾多、條件不一的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，如何做到“零感染”？在做好防護(hù)的同時(shí)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的物資供應(yīng)都有保障嗎？封閉管理下，孤寡老人們的生活會(huì)不會(huì)更孤獨(dú)？帶著這些問(wèn)題，記者采訪(fǎng)了東湖區(qū)、進(jìn)賢縣等地的數(shù)家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

嚴(yán)防死守 不給病毒可乘之機(jī)

2月14日，記者來(lái)到位于廬山南大道的南昌市東湖區(qū)社會(huì)福利院。在福利院門(mén)口，記者出示證件后仍然吃了閉門(mén)羹。等待了一會(huì)，該院院長(zhǎng)張金陶戴著口罩走到大門(mén)外接待了記者。“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員密集，老人在病毒面前特別脆弱，一旦有人攜帶病毒進(jìn)入，后果不堪設(shè)想！非常時(shí)期，希望理解一下?！睆埥鹛毡硎?，該院管理人員元宵節(jié)前一直都住在福利院，半個(gè)多月沒(méi)有回家。

原來(lái)，疫情期間南昌市所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)均嚴(yán)格實(shí)行封閉管理，出臺(tái)了一系列措施，不給病毒入侵可乘之機(jī)。南昌市民政部門(mén)規(guī)定，非緊急或特殊情況，一般人員不允許進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院內(nèi)，前往督導(dǎo)的人員一律由管理人員在室外接待。此外，全面暫停不必要的來(lái)訪(fǎng)探視，暫停咨詢(xún)接待業(yè)務(wù)，暫停接收新的入住老年人，暫停不必要的志愿服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)，暫停家屬為老年人送餐。

東湖區(qū)社會(huì)福利院目前有173名老人，其中有57人屬于無(wú)兒無(wú)女、無(wú)生活來(lái)源、無(wú)勞動(dòng)能力的“三無(wú)老人”，疫情防控任務(wù)艱巨。雖然各項(xiàng)措施嚴(yán)格落實(shí)，但是張金陶仍然放不下心，總擔(dān)心哪個(gè)環(huán)節(jié)有疏漏。不久，該院一名護(hù)理員突然發(fā)燒到38.1℃。得知這一情況后，相關(guān)部門(mén)第一時(shí)間安排專(zhuān)車(chē)將她送往醫(yī)院檢查，同時(shí)做好隔離相關(guān)人員的準(zhǔn)備。好在醫(yī)院很快排除了這名護(hù)理員感染新冠肺炎的可能，大家這才松了一口氣。

除了嚴(yán)格實(shí)行封閉管理，該福利院的衛(wèi)生、護(hù)理等標(biāo)準(zhǔn)也全面升級(jí)，實(shí)行24小時(shí)值班制度，每天早晚查房，每天上午、下午給老人各量一次體溫，每天對(duì)垃圾桶、洗漱間、水池、柜子、扶手進(jìn)行清洗消毒，確保不留一處衛(wèi)生死角。

專(zhuān)車(chē)直送 物資供應(yīng)有保障

疫情發(fā)生后，很多居民發(fā)現(xiàn)買(mǎi)菜成了麻煩事，那么有大量老人集中生活的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)物資供應(yīng)充足嗎？記者了解到，南昌城區(qū)各家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都有專(zhuān)門(mén)的供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供生鮮食品，每天將新鮮肉菜“無(wú)接觸配送”到院門(mén)口。

在東湖區(qū)社會(huì)福利院，記者看到當(dāng)天中午的菜單：白蘿卜燒肉、韭菜炒蛋、醬干炒肉、油淋小青菜、肉餅湯……張金陶介紹，疫情發(fā)生后，為幫助老人增強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)提高抵抗力，食堂伙食標(biāo)準(zhǔn)有所提高，葷素搭配更合理，老人們都很滿(mǎn)意。

而在眾多鄉(xiāng)村地區(qū)敬老院，物資供應(yīng)問(wèn)題讓相關(guān)部門(mén)費(fèi)了更多心思。在疫情較嚴(yán)重的進(jìn)賢縣，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)達(dá)32家，位置分散在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，管理難度較大。很多敬老院節(jié)前物資儲(chǔ)備有限，疫情發(fā)生后紛紛向上級(jí)部門(mén)求援。為此，進(jìn)賢縣要求敬老院每日將物資需求上報(bào)給民政部門(mén)，再由縣城大型超市統(tǒng)一供應(yīng)，專(zhuān)門(mén)安排兩輛中巴車(chē)作為物資供應(yīng)車(chē)，每天流動(dòng)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間往返送貨，給敬老院解了燃眉之急。

和生活物資相比，口罩和消毒液等防護(hù)用品的供應(yīng)相對(duì)緊張。民政部門(mén)通過(guò)統(tǒng)一調(diào)配，定期定量給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)放，基本能滿(mǎn)足需求。進(jìn)賢縣民政局養(yǎng)老股股長(zhǎng)萬(wàn)紅奮戰(zhàn)在一線(xiàn)，已經(jīng)連續(xù)半個(gè)多月沒(méi)有回家，每天帶著一箱方便面開(kāi)車(chē)在縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)間跑，幫各個(gè)敬老院協(xié)調(diào)、運(yùn)送物資。

2月15日，進(jìn)賢縣剛剛調(diào)配了1000多個(gè)口罩，萬(wàn)紅領(lǐng)到物資后一口氣跑了19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院，第一時(shí)間把口罩“送貨上門(mén)”?！扒皫滋靹偱苁〕穷I(lǐng)到一批消毒液，也是當(dāng)天就送去，敬老院的防護(hù)物資肯定要優(yōu)先安排。今天這批口罩每個(gè)敬老院可以分到40個(gè)，又可以頂一段時(shí)間了?！?/p>

據(jù)了解，南昌各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要求管理人員全天候戴口罩，而老人在自己房間活動(dòng)時(shí)可以不戴，在院內(nèi)散步等集體活動(dòng)時(shí)則要求佩戴。

隔門(mén)探視 想方設(shè)法給老人解悶

看電視、聽(tīng)廣播、看報(bào)紙是老人們主要的信息獲取渠道和娛樂(lè)手段。而由于聚集性活動(dòng)不宜開(kāi)展過(guò)多，在封閉管理的情況下，如何讓老人們精神生活不至于太單調(diào)，則是一個(gè)頗具挑戰(zhàn)性的課題。

在東湖區(qū)社會(huì)福利院，上午各樓層醫(yī)護(hù)人員會(huì)針對(duì)性地開(kāi)展康復(fù)活動(dòng)，下午則由護(hù)理員給老人唱歌、做游戲，盡量豐富他們的休閑生活。張金陶介紹，必要的戶(hù)外活動(dòng)肯定需要，但是人數(shù)又不能太密集，所以就安排老人分批、錯(cuò)開(kāi)在院內(nèi)散步，一般每天兩次，每次20分鐘左右。

福利院里的很多老人，因?yàn)殚L(zhǎng)期沒(méi)有人員來(lái)探視，有時(shí)會(huì)念叨著想念親人。為此，護(hù)理人員會(huì)定期打開(kāi)微信，幫老人們遠(yuǎn)程視頻聊天。83歲的喻奶奶患有阿爾茨海默癥，生活不能自理，去年自費(fèi)來(lái)到福利院托養(yǎng)，3個(gè)兒子定期輪流來(lái)探望。后來(lái)因?yàn)榉忾]管理，老人看不到兒子心里著急，心理出現(xiàn)波動(dòng)，嘴上常常念叨：“他們是不是不要我了？”管理員先是耐心給老人解釋?zhuān)髞?lái)又用手機(jī)和老人親屬聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)效果仍然不太好。無(wú)奈之下他們想出一招——讓老人的兒子來(lái)到福利院門(mén)口，隔著鐵門(mén)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地打招呼、聊天，老人這才放下心來(lái)。

隔著鐵門(mén)探視、陪伴的這一幕，在南昌很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都有上演。在進(jìn)賢縣李渡鎮(zhèn)敬老院，萬(wàn)紅以前每次來(lái)辦事都會(huì)特意去看望孤寡老人盛奶奶，說(shuō)些家常話(huà)，現(xiàn)在因?yàn)椴荒苓M(jìn)入，也只能隔著鐵門(mén)和老人交流，給她進(jìn)行心理疏導(dǎo)?！胺判模院笾灰愤^(guò)，我都會(huì)來(lái)看您?！比f(wàn)紅告訴記者，很多農(nóng)村孤寡老人都特別害怕孤獨(dú)，這時(shí)候只需要有一個(gè)安靜的傾聽(tīng)者，就能幫助他們緩解焦慮的情緒。

記者了解到，雖然鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院硬件條件一般，但是管理員為了給老人們解悶煞費(fèi)苦心。在前坊，管理員每天上午下午各安排4個(gè)老人輪崗值班，讓老人們自我監(jiān)督管理，有效化解了他們對(duì)封閉管理的厭倦情緒;在李渡，雖然精心籌備的春節(jié)晚會(huì)被臨時(shí)叫停，但是老人們不甘寂寞，還是堅(jiān)持每天拉二胡、唱歌，給敬老院的生活帶來(lái)歡聲笑語(yǔ);在文港，管理員嘗試教老人們跳廣場(chǎng)舞，沒(méi)想到大受歡迎，很多從來(lái)沒(méi)跳過(guò)舞的老大爺也跟著音樂(lè)舞動(dòng)起來(lái)……

萬(wàn)紅告訴記者，長(zhǎng)期封閉管理對(duì)基層敬老院來(lái)說(shuō)是一次考驗(yàn)，也讓她認(rèn)識(shí)到老人們的精神生活還需要更多關(guān)懷。“很多老人家都說(shuō)這個(gè)年過(guò)得不舒坦，我已經(jīng)給他們承諾，等疫情結(jié)束一定讓敬老院想辦法辦個(gè)晚會(huì)，給大家‘補(bǔ)一個(gè)節(jié)?！?/p>