5G時代人民日報媒介融合路徑探索

李楊慧

摘? 要? 第五代移動通信技術（5G）正在全面深刻地改變社會的發(fā)展，傳媒業(yè)生態(tài)被重新定義改寫。人民日報作為主流媒體，積極在新聞內(nèi)容、生產(chǎn)方式、媒介融合與用戶體驗上探索新的道路，使傳播效果最大化，繼續(xù)發(fā)揮思想引領作用。

關鍵詞? 5G;人民日報;媒體融合

2019年6月6日，我國工業(yè)和信息化部發(fā)放5G商用牌照，拉開了5G時代的大幕。5G作為新一代通信技術，與以往技術相比具有高速率、高容量、低時延、低能耗的特點。從人與人通信拓展到人與物、物與物通信，5G開啟了萬物互聯(lián)的新時代，也在很大程度上改變了傳統(tǒng)新聞業(yè)的發(fā)展形態(tài)。而作為我國主流媒體的典型，人民日報堅持“先進技術為支撐，內(nèi)容建設為根本”的理念，通過自己平臺資源優(yōu)勢不斷創(chuàng)新，在守正的基礎上提質(zhì)、盡責，實現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展。

1? 5G技術對傳媒生態(tài)的影響

從移動通信的角度看，2G實現(xiàn)從1G的模擬時代走向數(shù)字時代，3G實現(xiàn)從2G語音時代走向數(shù)據(jù)時代，4G實現(xiàn)IP化，數(shù)據(jù)速率大幅提升[1]。通信技術的發(fā)展改變了傳播的內(nèi)容與方式，我們正在迎來萬物互聯(lián)的5G時代。媒體的報道從單獨的文字、圖片到圖文、音視頻、超鏈接等多媒體內(nèi)容的結合，用戶接受消息的方式也從報紙、電視轉(zhuǎn)向微博、微信等社交媒體平臺，傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體喪失了大部分的用戶。據(jù)2019年《傳媒藍皮書》中國傳媒核心產(chǎn)業(yè)的細分領域排名，移動數(shù)據(jù)以及增值收入達6 674.6億元，而報刊行業(yè)收入僅為353.6億元，傳統(tǒng)紙媒日漸衰落，新聞傳播的格局已然發(fā)生重大變化。

1.1? 新聞傳播內(nèi)容的改變

如果說4G改變了生活，那么5G則改變了社會。與4G相比，5G使數(shù)據(jù)傳輸提高了10～100倍，峰值數(shù)可達10Gbits，僅有1～10毫秒的端到端延時，這意味著網(wǎng)絡是無時不有、無處不在的。以視聽為主要的特征的4G時代催生了UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）的產(chǎn)生，推動了短視頻和網(wǎng)絡直播的蓬勃發(fā)展，改變了以往的圖片和文字的傳播內(nèi)容。據(jù)中國人民大學匡文波教授統(tǒng)計，人們了解新聞熱點主要是通過微信、微博及今日頭條客戶端，信息獲取形式的視頻化將成為未來網(wǎng)絡內(nèi)容發(fā)展的一大主流趨勢[2]。

目前，短視頻已經(jīng)成為移動端最火爆的閱讀形式，未來的新聞報道不再是單純的圖片和文字，受眾的閱讀習慣已然發(fā)生改變。并且，視頻的現(xiàn)場感、即視感、畫面語言，能夠更加直觀、鮮明的反映新聞事實。在埃航飛機墜毀事件的報道中，新京報《我們》欄目進行視頻播報，播放量達1 376萬次，多角度、全景式呈現(xiàn)了現(xiàn)場的環(huán)境以及對受害者家人的采訪。2019年兩會報道中，人民日報推送了H5互動頁面《點擊！你將隨機和一位陌生人視頻通話》，模擬“視頻通話”的互動場景，體現(xiàn)出“匯聚你的夢想，關注你的關注”的兩會精神，拉近與普通百姓之間的距離，為讀者提供了更好的內(nèi)容體驗。

1.2? 新聞傳播方式的革新

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達8.54億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達61.2%[3]。以社交媒體為主要分發(fā)渠道的新聞傳播模式逐漸主流化，傳統(tǒng)黨報的社會影響力降低。用戶逐漸從報紙、電視轉(zhuǎn)向客戶端、社交平臺等，點贊、轉(zhuǎn)發(fā)和評論等機制也讓用戶自身成為了傳播網(wǎng)絡的一個節(jié)點。

高速率、高容量、低時延的技術為VR（虛擬現(xiàn)實）和AR（增強現(xiàn)實）技術提供了支撐，4K超清畫質(zhì)可以進行實時傳輸。VR、AR技術的應用重新定義了“現(xiàn)場”，新聞在傳播過程中出現(xiàn)了新的場景，沉浸式體驗使得不在場的觀眾也能獲得“在場感”。今年全國兩會上，多家媒體均采取了現(xiàn)場直播的方式，受眾積極參與，反響良好。沉浸式、交互式的新聞傳播是對以往重要事件和重大場景的報道形式的顛覆，打破參與表達的界限，有利于多元對話。其次，直播作為一種新的傳播內(nèi)容也開始在各大行業(yè)流行，給人際傳播帶來新的形式與體驗。

1.3? 新聞生產(chǎn)的智能化

5G促使人與人的連接轉(zhuǎn)變?yōu)槿f物皆媒，人與人、人與物、人與場景有了時刻在線、互聯(lián)互通的現(xiàn)實可能。新聞業(yè)出現(xiàn)了機器人生產(chǎn)、AI主播等新型產(chǎn)品。2019年8月，國內(nèi)最大的媒體機器人生產(chǎn)商新華智云對外發(fā)布了自主研發(fā)的25款媒體機器人，它們可以自動生成字幕、實時進行直播剪輯、制作視頻新聞……通過機器幫助新聞業(yè)進行生產(chǎn)、分發(fā)，極大的提高了新聞生產(chǎn)的時效性，降低了人工成本。

同時，算法和智能推薦也被廣泛運用到平臺當中，相對于傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)與分發(fā)機制，算法機制具有更加精確、高效的功能。在通過大數(shù)據(jù)挖掘分析獲得用戶精準畫像的基礎上，通過人工+智能的途徑不斷優(yōu)化，提升產(chǎn)品或服務與用戶匹配的精準程度。平臺根據(jù)用戶的閱讀習慣、閱讀時長等各種數(shù)據(jù)分析受眾喜好，針對不同的用戶推送不同的內(nèi)容，加強了用戶黏性，牢牢吸引了用戶的注意。

1.4? 新聞用戶的全新體驗

近年來，多家報紙廣告商轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，用戶也紛紛流失，面對這種情況，報紙采取了裁員、縮版、降低發(fā)行量等方法來降低成本，但效果并不明顯，甚至有一些大報例如《北京晨報》停止發(fā)行。紙媒的版面容量有限，報道的新聞數(shù)量固定，覆蓋區(qū)域有限，而新媒體具有內(nèi)容豐富、傳播速度快和互動及時的特點，這也導致了不同媒體受眾結構的變化。

移動網(wǎng)絡高速發(fā)展使用戶媒介使用習慣與新聞消費習慣發(fā)生改變，新媒體賦予了受眾話語權，受眾不再是單純的被接受，他們變得積極主動，開始尋求社交平臺的互動，同時，用戶時間碎片化趨勢加深，娛樂化需求明顯。萬物互聯(lián)時代，媒體與用戶之間的連接是“5A”原則，即任何人（anyone），無論何時（anytime）、無論何地（anywhere）、無論需要什么內(nèi)容或服務（anything）、無論通過哪種手段（anyway）都能與媒介平臺進行連接，[4]媒體必須全天候、多場景的滿足受眾需求。

2? 人民日報轉(zhuǎn)型路徑探索

1983年，美國馬薩諸塞州理工大學教授契爾·索勒·普爾在《自由的科技》中提出“傳播形態(tài)融合”的概念，即“媒介融合”。我國學者蔡雯將其介紹到中國，提出“媒介融合”是多種媒介形態(tài)之間包括內(nèi)容、渠道和終端的融合。有學者認為媒介融合已經(jīng)從內(nèi)容生產(chǎn)、多媒體平臺逐漸發(fā)展到媒介產(chǎn)業(yè)層面，不再單純是數(shù)據(jù)資源的整合。張志安認為不同定位的報紙在轉(zhuǎn)型的理念和路徑上也有差別，黨報應該強化輿論的引導，發(fā)揚主旋律。

面對智能媒體時代的新聞業(yè)發(fā)展與變化，傳統(tǒng)媒體紛紛向新媒體轉(zhuǎn)型。人民日報作為黨和政府的喉舌，自創(chuàng)刊之初，一直堅守新聞專業(yè)主義，傳遞人民呼聲，宣傳黨和政府的政策主張。在新媒介生態(tài)環(huán)境下，人民日報緊跟時代發(fā)展步伐，依托自身平臺與資源優(yōu)勢完成了報網(wǎng)融合、終端融合，建立起全媒體平臺。

2.1? 前5G時代轉(zhuǎn)型過程

1997年1月1日，人民日報社推出了《人民日報》網(wǎng)絡版，標志著黨報開始朝新媒體轉(zhuǎn)型，同時，也帶動了《光明日報》《中國青年報》等多家報紙的網(wǎng)絡化。2000年，人民日報更名為人民網(wǎng)，報網(wǎng)融合的階段到來。不再是將報紙上的內(nèi)容原封不動的搬到網(wǎng)絡上，人民網(wǎng)有選擇地刊登報紙新聞，融合多方面信息，推出不同板塊，受眾可以在線查閱資料、瀏覽不同的專欄，極大地滿足了其多方面的需求。

隨著智能手機的普及以及網(wǎng)民數(shù)量的增加，為了抓住受眾的社交需求，2012年，人民日報發(fā)出自己的第一條微博。截至2019年11月，人民日報法人微博已有9 930萬粉絲，共有106 503條微博，每日閱讀量均為100萬+，互動數(shù)達186萬。官方微博以“參與、溝通、記錄時代”為使命，緊跟時代潮流，將新聞媒體的專業(yè)性與社交平臺的及時性相結合，做到新聞事實的準確報道。2013年，人民日報微信公眾號問世，目前其關注人數(shù)已達2 885萬，設有新聞、FM、國鐵出行等服務板塊，每天推送6～8次，每次1～4條，日均瀏覽量為10萬+，推送頭條在看人數(shù)平均破萬，做到了及時推送與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的深度結合。

秉承“做有品質(zhì)的新聞”理念的人民日報手機客戶端于2014年上線，界面簡潔，設計人性化，在提供多服務的同時不斷完善用戶使用體驗[5]。目前，人民日報客戶端累計下載量達2.56億，位居主流媒體新聞客戶端下載排行榜單之首?？蛻舳耸冀K堅持以原創(chuàng)內(nèi)容吸引受眾，將報紙版面的新聞重塑，創(chuàng)造出符合互聯(lián)網(wǎng)特征的熱點話題，吸引受眾參與。

2016年2月19日，人民日報全媒體平臺即“中央廚房”正式上線。中央廚房是實現(xiàn)一次采集、多元加工、多次發(fā)布的智能生產(chǎn)和傳播平臺。人民日報社社長楊振武認為人民日報“中央廚房”定義為面向受眾、面向國際、面向未來的新一代內(nèi)容生產(chǎn)、傳播和運營體系，它設置多個部門，對采集的資料進行二次加工，有效提高運行效率。在2019年全國兩會報道中，人民日報社采用5G客戶端設備進行直播，“AR看兩會”為用戶最大限度地提供在場感。同時，人民日報結合短視頻、H5和動畫也推出一系列產(chǎn)品：3月3日推出的微視頻《我們都是追夢人》講述快遞員、退役軍人、扶貧干部3位普通人的追夢故事，至3月5日播放量已超過2.5億次;微視頻《每一幀都是屏保！中國24小時》點擊量過億，并被翻譯成多種外語對外傳播;動畫片《孫悟空的三個錦囊》生動的講述人大代表為解決民生問題所做出的努力，上線6小時，點擊量超1 000萬。

2.2? 5G時代人民日報轉(zhuǎn)型趨勢

傳統(tǒng)媒體如何在新技術的推動下迭代升級，在即將到來的5G時代占據(jù)穩(wěn)固地位，是所有新聞工作者必須思考的問題，也是新聞業(yè)必須面對的挑戰(zhàn)?！度嗣袢請蟆纷鳛辄h中央的機關報，牢牢關注通信技術改變對新聞業(yè)的帶來的影響，及時做出調(diào)整與規(guī)劃，探索行業(yè)的發(fā)展。

2.2.1? 聚集視頻化，優(yōu)化傳播內(nèi)容

可視化越來越受到用戶歡迎，移動化傳播的大屏連小屏優(yōu)勢顯現(xiàn)。視頻相對于文字而言重新建立了敘事模式，短視頻聚合平臺“人民日報+”由普通用戶和專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容，以“人民問政”為主要特點，致力構建兼具主流價值和創(chuàng)新活力的短視頻平臺。

2019年1月1日，《人民日報》頭版刊登《致讀者》進行創(chuàng)刊以來第15次改版，意圖在于實施精品化策略、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。當社交媒體的崛起帶來了海量的信息，新聞市場上魚龍混雜，消息傳播的速度越來越快，謠言或虛假信息的擴散也更加容易。傳統(tǒng)媒體作為專業(yè)新聞人，擁有較強的公信力與權威性，《人民日報》嚴守自己的陣地，做好優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與渠道的擴展，努力推出有思想、有溫度、有品質(zhì)的產(chǎn)品，把握傳播規(guī)律，堅持正確輿論導向。十九大召開當天，人民日報客戶端將3萬多字的十九大報告以合理的思路用一張思維導圖呈現(xiàn)，以深度內(nèi)容填充用戶碎片化閱讀的不足，始終牢記黨的初心和使命。

2.2.2? 走向智能化，拓寬傳播渠道

智能終端的普及和新媒體的發(fā)展，引發(fā)了自媒體的井噴式發(fā)展， 5G技術帶寬的擴展、時延的降低為互聯(lián)網(wǎng)平臺吸引了大量的受眾。從無人機實拍現(xiàn)場、智能主播“果果”的出現(xiàn)到可穿戴移動智能設備的慢慢興起，人民日報開始尋求“人工智能+新內(nèi)容”，在新聞線索、內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容審核以及用戶反饋等方面運用AI智能，結合OGC和UGC，拓寬傳播渠道。

此外，人民日報也加強對個性化分發(fā)平臺的研究，做到精確分發(fā)，并結合一定的場景內(nèi)容，牢牢抓住用戶。中國人民解放軍90周年，人民日報推出H5產(chǎn)品《快看吶！這是我的軍裝照》，上線僅10天，用戶突破10億人次。2018年10月推出“時光博物館”展覽活動，線上討論數(shù)量達65億，參與人數(shù)超過70萬人次。2019國慶期間，人民日報推出的H5互動產(chǎn)品“愛國民族照”迅速在朋友圈走紅，據(jù)生成了超過7.38億張照片，網(wǎng)友互動次數(shù)超1.8億次。人民日報以創(chuàng)新為立足點，立足時代特色，讓傳統(tǒng)的東西在新的時代煥發(fā)新的活力。

2.2.3? 深化融媒體，內(nèi)部邊界融合

2019年1月25日，習近平總書記在中央政治局第十二次集體學習時強調(diào)“全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用”，走媒體融合之路，已經(jīng)成為傳統(tǒng)媒體生存發(fā)展的集體共識和必由之路[6]。人民日報在黨的領導下推出“中央廚房”模式，構建以總編調(diào)度中心為指揮中樞，打通“報、網(wǎng)、端、微、屏”各種資源，在內(nèi)容上實現(xiàn)資源共享、協(xié)同生產(chǎn)，達到傳播效果最大化的效果。

人民日報社副總編輯馬利說：“媒體的融合，首先是人的融合?！泵浇樯疃热诤系臅r代，傳統(tǒng)媒體與新媒體是相互依存、不可分割的統(tǒng)一體。傳統(tǒng)媒體記者往往獨立作戰(zhàn)，只有單獨的文字報道，缺乏現(xiàn)場圖片或視頻。而人民日報建立采編聯(lián)動平臺，建立移動優(yōu)先、PC做全、紙媒做深、多次生成、多元傳播的策采編發(fā)新流程，使記者具備新媒體人的能力特征，會寫稿、會攝像、會剪輯。而轉(zhuǎn)型后的記者也開始思考傳統(tǒng)媒體與新媒體之間融合趨勢以及困難點，在媒體融合的路上越走越遠。

2.2.4? 網(wǎng)絡化思維，升級用戶體驗

人民日報改變對傳統(tǒng)受眾定位的認識，以受眾為核心，運用互聯(lián)網(wǎng)思維來縮小用戶距離?！包c贊”“燃爆”“棒棒噠”等網(wǎng)絡語言運用的背后，反映了傳統(tǒng)媒體心態(tài)的轉(zhuǎn)型。人民日報努力貼近受眾，客戶端運用智能對話技術提供留言回復，幽默生動的語言契合了當下青年群體的心理，能與讀者產(chǎn)生共鳴，增強用戶黏性。同時，人民日報在重大事件的報道上采取新媒體先行機制，設置議題，發(fā)起討論，及時得到用戶反饋，效果良好。

作為新聞編輯，要拓寬策劃思路，推出符合時代特色的、抓住用戶需求的產(chǎn)品，體現(xiàn)互動性、接近性和趣味性。2017年人民日報客戶端推出《兩會喊你加入群聊》H5產(chǎn)品，上線不到24小時點擊率突破600萬，熱點的背后是依靠親朋好友的強聯(lián)系和發(fā)紅包的互動形式增加趣味。

2.3? 對5G技術的反思

2.3.1? 把關人權力的轉(zhuǎn)移

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的新聞分發(fā)模式被大數(shù)據(jù)平臺和智能分發(fā)模式逐漸取代，傳播的公共性邏輯改變，人民日報作為人民的發(fā)言人進行議程設置的權利被分散，新聞編輯把關的權力呈去中心化趨勢，互聯(lián)網(wǎng)降低了受眾發(fā)言的門檻。多個媒體平臺涌現(xiàn)，通過分析用戶喜歡的新聞類型進行大規(guī)模輸出，受到利益的支配甚至過于娛樂化和同質(zhì)化。

2.3.2? 報道方式的多樣化會消弱對內(nèi)容的關注

不可否認技術的進步呈現(xiàn)了更加豐富的新聞內(nèi)容，但也更容易分散讀者注意力，從新聞報道內(nèi)容本身轉(zhuǎn)向呈現(xiàn)方式和附加內(nèi)容等。目前，人民日報利用短視頻、H5設計等渠道進行報道，但最重要的還是新聞內(nèi)容，有時簡潔明了的呈現(xiàn)反而更具權威和說服力，引起大眾關注。另外，一味的豐富形式，迎合受眾也會造就“信息繭房”和“回聲室效應”，加深了圈層化隔閡。

2.3.3? 移情效果具有雙面性

虛擬現(xiàn)實以其沉浸（immersive）、交互（interactive）、直覺（intuitive）的“3I”特征，推動新聞生產(chǎn)模式交互化、融合化，重構媒體與用戶間的傳受關系、反饋機制[7]。受眾能夠VR中獲得現(xiàn)場的感官享受時，共情效果很容易出現(xiàn)、放大。5G技術改變了新聞的采集方式和反饋方式，公眾由理性思維偏向感性，在強大的群體暗示和感染機制影響下，受眾的獨立思考能力和批判思維能力逐漸弱化，容易出現(xiàn)群體極化現(xiàn)象。

3? 總結

傳統(tǒng)媒體目前面臨斷崖式的生存危機，從內(nèi)容生產(chǎn)方式到讀者閱讀習慣，人民日報不斷探討產(chǎn)品定位，深化用戶移動與社交需求，順應媒體融合趨勢，加快轉(zhuǎn)型步伐。5G時代是萬物互聯(lián)的開放式信息共享時代，一方面，主流媒體在加強構建以用戶為中心的信息生態(tài)系統(tǒng)，另一方面，在滿足受眾需求的同時也要警惕可能出現(xiàn)的問題，堅持自己的專業(yè)主義和新聞素養(yǎng)，在5G時代成功為全媒體傳播提供范本。

參考文獻

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