電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建研究

梅向宇 蔡美玲

摘要：文章對(duì)電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建進(jìn)行分析和總結(jié)，重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)管理模式時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的必要因素。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前企業(yè)存在財(cái)務(wù)管理模式制度、財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)不完善以及對(duì)智力資本重視不足等弊端，企業(yè)要構(gòu)建具有自身特色及適合自身發(fā)展的財(cái)務(wù)管理模式，首先要樹立先進(jìn)的新觀念，然后從財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)等入手，通過(guò)調(diào)整傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，構(gòu)建適合在電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境中操作的財(cái)務(wù)管理模式。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);財(cái)務(wù)管理;企業(yè)模式

在當(dāng)下以科技為重要載體發(fā)展的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展的大勢(shì)所趨。電子商務(wù)發(fā)展迅猛，帶動(dòng)新一批科技新興產(chǎn)業(yè)崛起迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，而傳統(tǒng)企業(yè)也絕不能坐以待斃，在這樣的環(huán)境導(dǎo)向下，企業(yè)構(gòu)建具有現(xiàn)代化特征的財(cái)務(wù)管理模式才是明智之選。企業(yè)構(gòu)建適合自身發(fā)展又兼具時(shí)代特色的財(cái)務(wù)管理模式，很大程度上就決定了企業(yè)能否在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中拔得頭籌。但當(dāng)下來(lái)看，電子商務(wù)發(fā)展雖然仍充滿未知性和風(fēng)險(xiǎn)性，其帶來(lái)的利益性也不可小覷。因而通過(guò)企業(yè)分析和戰(zhàn)略布局，構(gòu)建適應(yīng)市場(chǎng)、企業(yè)和時(shí)代發(fā)展的新財(cái)務(wù)管理模式對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展具有非常深遠(yuǎn)的意義。

一、我國(guó)企業(yè)現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理模式存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)管理模式的制度不夠完善

電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的相互融合雖然帶來(lái)了巨大的利益，但是我國(guó)多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)已適應(yīng)既有財(cái)務(wù)管理模式，與電子商務(wù)這種新興經(jīng)營(yíng)模式需要磨合期，這就導(dǎo)致了傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建體系存在滯后性。其次，電子商務(wù)是植根于歐洲的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)體制和標(biāo)準(zhǔn)等建立并發(fā)展起來(lái)，與中國(guó)的經(jīng)濟(jì)管理方式、企業(yè)財(cái)務(wù)管理思想存在很大差異，企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)管理模式時(shí)，難以準(zhǔn)確把握中國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)走向同時(shí)兼顧電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

（二）企業(yè)財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)不夠完善

企業(yè)管理者破舊立新的思想對(duì)構(gòu)建新式財(cái)務(wù)管理模式也是至關(guān)重要的。因此，由于一些企業(yè)管理者在這方面的不予重視是導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式構(gòu)建舉步維艱的因素之一。此外，雖然現(xiàn)有的財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)能夠滿足基本的財(cái)務(wù)處理工作，但其工作模式根深蒂固，操作方式和處理流程固定化，使之未必能夠滿足電子科技時(shí)代的新要求，但是企業(yè)往往出于節(jié)省成本的落后思想，對(duì)財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)的改進(jìn)未能與時(shí)俱進(jìn)，很可能導(dǎo)致企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)管理模式收效甚微。

（三）企業(yè)的財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)亟待完善

首先，企業(yè)的運(yùn)作是靠各個(gè)部門環(huán)環(huán)相扣的。公司規(guī)模和經(jīng)營(yíng)方式以及構(gòu)建財(cái)務(wù)管理模式，會(huì)隨著市場(chǎng)發(fā)展而不斷調(diào)整變化，這容易導(dǎo)致部門和人力資源的部署與分工難以及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，出現(xiàn)人員調(diào)度不合理、部門冗余、增加經(jīng)營(yíng)成本等問(wèn)題。其次，集團(tuán)企業(yè)快速擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)范圍，企業(yè)與旗下子公司的商業(yè)活動(dòng)由于業(yè)務(wù)范圍和管理經(jīng)營(yíng)范疇都有所不同，很容易造成信息傳輸不流暢，管理效率低下的問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)管理權(quán)日趨分散，形成各自為政的格局。再次，企業(yè)由于分工分責(zé)的不明確，很難保證共享財(cái)務(wù)信息的權(quán)限管理嚴(yán)謹(jǐn)，這對(duì)構(gòu)建財(cái)務(wù)管理模式的安全性造成了極大的威脅。

（四）企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)管理模式時(shí)對(duì)智力資本重視不足

企業(yè)在傳統(tǒng)固有構(gòu)建財(cái)務(wù)管理模式經(jīng)驗(yàn)的引導(dǎo)下，往往會(huì)把構(gòu)建的重心放在財(cái)務(wù)資本上，而忽略智力資本的重要性。首先，由于財(cái)務(wù)管理人員的確定性，企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)管理模式時(shí)很難對(duì)構(gòu)建財(cái)務(wù)管理模式中的智力資本重視起來(lái)。其次，工作的穩(wěn)定性也使得財(cái)務(wù)管理人員創(chuàng)新和提高意識(shí)難以加強(qiáng)。一方面難以樹立提高科技操作能力的先進(jìn)意識(shí)，另一方面企業(yè)也不夠重視對(duì)于員工提高業(yè)務(wù)水平以及操作能力的培訓(xùn)和教育。

二、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式構(gòu)建的影響

（一）影響企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式構(gòu)建的工作流程

在電子商務(wù)的背景下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建完全可以摒棄過(guò)去需分成幾個(gè)獨(dú)立的固定環(huán)節(jié)，各自完成再最終整合的工作模式。在線直接閱覽劃分詳細(xì)的業(yè)務(wù)來(lái)往賬目;虛擬貨幣亦可代替紙幣直接結(jié)算;財(cái)務(wù)流程協(xié)同度大大提高;財(cái)務(wù)信息也方便查詢和操作，一目了然。電子商務(wù)使財(cái)務(wù)管理模式構(gòu)建的過(guò)程更加便捷高效，這對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)操作具有劃時(shí)代的意義。

（二）影響企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式構(gòu)建的工作制度

在電子商務(wù)的背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式構(gòu)建的工作制度呈明顯網(wǎng)絡(luò)化特征，財(cái)務(wù)部門全員參與工作，協(xié)調(diào)緊扣，使各個(gè)環(huán)節(jié)充分融合協(xié)調(diào)統(tǒng)一。企業(yè)的工作制度演變的越來(lái)越方便電子商務(wù)活動(dòng)的展開(kāi)，財(cái)務(wù)部門與其他部門的分工界限也模糊起來(lái)，這是電子商務(wù)環(huán)境成長(zhǎng)發(fā)展所帶來(lái)的必然趨勢(shì)。

（三）影響企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式構(gòu)建的組織結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)背景下，企業(yè)集團(tuán)在壯大規(guī)模的同時(shí)對(duì)子公司的管控能力也可增強(qiáng)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息的傳達(dá)和反饋的效率，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。此外，供、產(chǎn)、銷環(huán)節(jié)的冗余，財(cái)務(wù)工作和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相互脫節(jié)，產(chǎn)品供應(yīng)鏈周轉(zhuǎn)率低下等問(wèn)題，在電子商務(wù)背景下，都能得到大大改善，財(cái)務(wù)部門不僅由實(shí)體綜合管理部門逐步轉(zhuǎn)化為虛擬職員的管理部門，而且虛擬化的財(cái)務(wù)管理流程更利于集團(tuán)對(duì)子公司的實(shí)時(shí)管控，減少集團(tuán)企業(yè)不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

三、電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建

（一）構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的思路

1. 提高智力資本的比重

面對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的需求，企業(yè)需要將智力資本提升到與財(cái)務(wù)資本并重的位置，以此來(lái)構(gòu)建財(cái)務(wù)管理模式。在電子商務(wù)為主導(dǎo)的科技化時(shí)代，智力資源和知識(shí)產(chǎn)權(quán)成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。首先，把構(gòu)建重心從物質(zhì)資源轉(zhuǎn)移為智力資本與財(cái)務(wù)資本并重，企業(yè)可以有方向性的招聘電子網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理人才，或者甄選電子網(wǎng)絡(luò)操作的內(nèi)部管理人員帶領(lǐng)部門工作，將智力資本有機(jī)融合進(jìn)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的構(gòu)建中。其次，加強(qiáng)培育財(cái)務(wù)工作人員的創(chuàng)新和專業(yè)能力，注重財(cái)務(wù)管理智力資本的籌集和保值，加大專業(yè)培訓(xùn)力度，并且不斷激發(fā)工作人員創(chuàng)新思維，使其成為復(fù)合型創(chuàng)新人才。或者專門外聘電子商務(wù)研究學(xué)者和技術(shù)操作性人才來(lái)公司做演講和教學(xué)，不斷提高財(cái)務(wù)管理人員對(duì)電子商務(wù)與時(shí)俱進(jìn)的敏感度。

2. 向產(chǎn)品需求驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型

過(guò)去企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)管理模式時(shí)，往往更加突出盈利的目標(biāo)。通過(guò)從外部環(huán)境收集的市場(chǎng)信息進(jìn)行人工加工分析，作出進(jìn)一步的戰(zhàn)略決策。而在電子商務(wù)發(fā)展的新背景下，消費(fèi)者有了更多更高的追求，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式不再適用于這樣的新市場(chǎng)環(huán)境。所以，企業(yè)需要樹立從市場(chǎng)營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品需求驅(qū)動(dòng)的思想。過(guò)去市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)內(nèi)部獨(dú)立加工信息，再向外推廣給供應(yīng)商和消費(fèi)者。這樣一來(lái)，難免出現(xiàn)信息接收不對(duì)等，消費(fèi)者和供應(yīng)商無(wú)法全面了解企業(yè)內(nèi)部資訊。讓消費(fèi)者和供應(yīng)商處于主動(dòng)地位，成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)鏈的環(huán)節(jié)，從而直接高效的了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息和進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。同時(shí)，電子商務(wù)的商業(yè)便利還體現(xiàn)在直接交易配送環(huán)節(jié)，使產(chǎn)品更貼合消費(fèi)者需求。

（二）構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的步驟

1. 完善財(cái)務(wù)管理制度

面對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展需求，企業(yè)需要建立完善的財(cái)務(wù)制度來(lái)構(gòu)建財(cái)務(wù)管理模式。首先，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度要貼合電子商務(wù)發(fā)展的方向和企業(yè)自身發(fā)展特色作具體分析和改進(jìn)方案，在現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理模式中兼顧科技化元素，同時(shí)使企業(yè)財(cái)務(wù)管理對(duì)象、財(cái)務(wù)管理流程、財(cái)務(wù)管理方式能夠系統(tǒng)地組合成動(dòng)態(tài)平衡的體系。其次，企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的制度要注重實(shí)效性，企業(yè)可成立專門研究的部門小組，實(shí)時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展變動(dòng)和電子商務(wù)的動(dòng)態(tài)更新，以便對(duì)財(cái)務(wù)管理制度作出及時(shí)有效的調(diào)整和后續(xù)工作的展開(kāi)。規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理的制度，才能保障企業(yè)資金的順利運(yùn)轉(zhuǎn)和風(fēng)險(xiǎn)防范。

2. 系統(tǒng)整合財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)

面對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展需求，企業(yè)需要系統(tǒng)整合財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)來(lái)構(gòu)建財(cái)務(wù)管理模式。要建設(shè)有競(jìng)爭(zhēng)力的財(cái)務(wù)管理模式，必須建立依托于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用且有發(fā)展性的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)信息平臺(tái)。首先，整合財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)要按照“框架—重點(diǎn)—其次—完善”的步驟逐步整合，派專人對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)定時(shí)更新和檢查，及時(shí)修復(fù)財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)的漏洞。其次，強(qiáng)化對(duì)數(shù)據(jù)的集中化管理，做到從源頭準(zhǔn)確采集管理數(shù)據(jù)。再次，企業(yè)要更新修復(fù)財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)的權(quán)限后臺(tái)，確保相關(guān)人員本人與登錄信息相匹配，無(wú)關(guān)人員無(wú)法獲取財(cái)務(wù)信息，保障財(cái)務(wù)信息安全。

3. 重組財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)

面對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展需求，企業(yè)需要重組財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)來(lái)構(gòu)建財(cái)務(wù)管理模式。首先，企業(yè)應(yīng)部署削減不增值和低效的部門，裁減冗余，減少不必要的經(jīng)營(yíng)成本。將財(cái)務(wù)管理模塊覆蓋延伸到各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)在線控制，減少部門冗余，提高組織工作效率。其次，利用電子網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)分離操作。在明確各個(gè)環(huán)節(jié)與部門職責(zé)與業(yè)務(wù)范圍的同時(shí)，也能清晰準(zhǔn)確的判斷業(yè)務(wù)鏈存在的問(wèn)題與弊端。同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上建立集團(tuán)內(nèi)部上下級(jí)對(duì)話討論機(jī)制，在部門內(nèi)部建立討論群。

四、主要研究結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，電子商務(wù)的發(fā)展不論在近期還是長(zhǎng)期來(lái)看都呈現(xiàn)蓬勃且持續(xù)走高的態(tài)勢(shì)。如何借電子商務(wù)有利發(fā)展之勢(shì)，汲取其中有益養(yǎng)分，結(jié)合自身特點(diǎn)構(gòu)建最優(yōu)化的財(cái)務(wù)管理模式，是每個(gè)企業(yè)身處在這個(gè)日趨網(wǎng)絡(luò)科技化的開(kāi)放型市場(chǎng)應(yīng)該聚焦的關(guān)鍵問(wèn)題。本文研究結(jié)論如下：1.企業(yè)要意識(shí)遵循電子商務(wù)發(fā)展方向來(lái)構(gòu)建財(cái)務(wù)管理模式的重要性，通過(guò)樹立積極變革財(cái)務(wù)管理模式的思想，完善財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等方式，提高制定策略的靈活性，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì);2.電子商務(wù)對(duì)企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)管理模式的影響與作用是深遠(yuǎn)的，將網(wǎng)絡(luò)科技糅合進(jìn)管理工作中可以降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、提高信息傳遞靈敏程度以及加快其自身變革;3.依據(jù)構(gòu)建財(cái)務(wù)模式的特點(diǎn)，從多個(gè)角度考慮有規(guī)劃、有步驟的進(jìn)行構(gòu)建，以達(dá)到構(gòu)建財(cái)務(wù)管理模式的最優(yōu)狀態(tài)。

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（作者單位：梅向宇，中國(guó)水產(chǎn)舟山海洋漁業(yè)有限公司;蔡美玲，湖南科技大學(xué)）