“直播經(jīng)濟(jì)”加速向我們走來

本刊綜合編輯

4月1日晚上8點(diǎn)，錘子科技創(chuàng)始人羅永浩在抖音開啟直播帶貨首秀，超4800萬人圍觀，3小時(shí)帶貨破1.1億元。

近期，各行各業(yè)的工作人員包括導(dǎo)購、企業(yè)高管、健身教練、銀行柜員甚至市長、縣長等，紛紛變身主播登上屏幕，成為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的一道新風(fēng)景。直播經(jīng)濟(jì)正在加速向我們大步走來。

主播職業(yè)從“無”到熱

近日多份報(bào)告顯示直播人才需求井噴。3月18日，智聯(lián)招聘發(fā)布《2020年春季直播產(chǎn)業(yè)人才報(bào)告》顯示，春節(jié)之后直播行業(yè)的招聘需求同比大漲132%。獵聘報(bào)告也顯示，從2019年至今，整個(gè)淘寶直播的人才需求持續(xù)高漲，2019年全年的直播招聘崗位數(shù)同比漲了3倍多。

看直播正在成為一種潮流與先鋒的生活方式，快速發(fā)展中的主播職業(yè)從“無”到熱，持續(xù)釋放出巨大的吸引力。

行業(yè)的頭部效應(yīng)非常明顯，招牌帶貨主播給什么帶貨什么就會賣到斷貨。超強(qiáng)的帶貨能力和主播個(gè)人的高水平薪資掛鉤。獵聘大數(shù)據(jù)顯示，2019年中高端直播從業(yè)者平均月薪為1.69萬元，同比2018年上漲6.02%，在全行業(yè)中高端人才平均月薪中處于中上等水平。

除了傳統(tǒng)的電商直播以外，今年意外引發(fā)了新一輪的直播熱潮。原本2020年企業(yè)春招受新冠肺炎疫情的影響，大多采取了收緊編制和減員的措施，但是各行各業(yè)對云賣房、云賣車、云餐館、云上課等方式的探索，使得直播行業(yè)逆市發(fā)展，找到了多元發(fā)展的可能性。

面對公司銷售銳減的情況，濟(jì)南梅梅服飾人力資源負(fù)責(zé)人杜鵑卻招不到合適的主播，“6000元底薪外加銷售提成，可以說比較優(yōu)厚了?！笔袌鋈瞬殴┬璋l(fā)生變化，“現(xiàn)在的行情是‘10+5，10萬元加5%的提成。就是這個(gè)價(jià)格，也要排隊(duì)等好幾天才可以請到主播?！?/p>

在直播的所有細(xì)分領(lǐng)域中，教育培訓(xùn)成為熱度最高的領(lǐng)域，作為傳統(tǒng)職業(yè)的教師紛紛化身“主播”。教育培訓(xùn)領(lǐng)域直播招聘崗位數(shù)占所有直播崗位的2.72%，平均招聘薪酬達(dá)11577元/月，吸引求職者投來大量簡歷。伴魚創(chuàng)始人兼CEO黃河表示，伴魚在疫情期間直播業(yè)務(wù)比之前有幾倍的增長，加大產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)、外教和輔導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)的招聘。

從各行業(yè)對直播類職位人才的需求分布來看，互聯(lián)網(wǎng)排名最高，遙遙領(lǐng)先其他行業(yè)，占比為70.24%。文教傳媒、消費(fèi)品則分別以13.22%、10.14%的占比位居第二、第三。這三大行業(yè)對直播類人才的需求占比總和為93.60%。

整體上，直播主播這個(gè)新興職業(yè)的人才呈現(xiàn)出年輕化的趨勢。接近九成的中高端直播從業(yè)者主要集中在20-35歲之間。直播行業(yè)發(fā)展變化迅速，競爭激烈，需要大量的體力和精力投入。

獵聘數(shù)據(jù)顯示，北京、廣州、杭州三大城市穩(wěn)居前三，對直播人才的需求最為旺盛。北京以26.52%的占比位居榜首，國內(nèi)眾多知名直播、短視頻類公司聚集于此，比如抖音、快手、映客、花椒直播等。杭州作為阿里巴巴的大本營，淘寶直播的產(chǎn)業(yè)鏈上下流催生了大量相關(guān)崗位需求。

隨著行業(yè)的成熟，許多非主播者跨行兼職，比如明星、企業(yè)高管和KOL等。2019年，全球有超過100個(gè)知名品牌的高管都參與到了直播帶貨的行列中。而且主播職業(yè)的專業(yè)性也越來越被重視和強(qiáng)調(diào)，李佳琦和薇婭都表示過主播并不等于網(wǎng)紅。

“直播熱”助力“云復(fù)工”

防疫期間，“宅”成為大部分人生活的常態(tài)。在此情況下，許多實(shí)體企業(yè)和門店把直播作為“云復(fù)工”首選——銀泰百貨的上千名導(dǎo)購員變身“云柜姐”直播帶貨，一名導(dǎo)購直播3小時(shí)服務(wù)的消費(fèi)者人數(shù)，相當(dāng)于之前6個(gè)月接待的客流；一汽大眾公司將幾個(gè)部門的負(fù)責(zé)人組織起來，推出“高管直播天團(tuán)”，在抖音直播幾十場，向觀眾介紹產(chǎn)品亮點(diǎn)、銷售政策及產(chǎn)品如何維修、保養(yǎng)等；義烏小商品市場的商家集中“云開市”，在淘寶直播間迎接全世界的消費(fèi)者，共赴一場熱鬧的“線上集會”……

在服務(wù)行業(yè)，店主靠直播各顯神通，留住客源。餐飲店靠網(wǎng)絡(luò)“主廚直播”維持“煙火氣”。在直播中，顧客與廚師們互動，甚至可以調(diào)配自己愛吃的口味。健身房、舞蹈班通過直播在線教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)員們在家鍛煉。

不少電商平臺還開展“直播+助農(nóng)”新模式。在海南、江西、浙江等地，一些市長、縣長親自出馬，在互聯(lián)網(wǎng)平臺擔(dān)任出鏡“主播”，親自“帶貨”。部分銀行在直播中向中小企業(yè)推廣貸款業(yè)務(wù)，不僅介紹申請方法，還設(shè)置問答互動、抽獎送禮等環(huán)節(jié)。

據(jù)淘寶公布的數(shù)據(jù)，今年2月該平臺新開直播的商家數(shù)環(huán)比增長719%，每天有約3萬新的直播商家入駐。直播商家的訂單總量平均每周以20%的速度增長，成交金額跟去年同期相比翻倍。

拓展傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營半徑

疫情發(fā)生以來，依賴線下客源的企業(yè)和商家遭受巨大沖擊。一方面，出于疫情防控的實(shí)際需要，不少門店選擇暫時(shí)停業(yè)；另一方面，為了減少感染風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者大多足不出戶。即使商家開門營業(yè)，也面臨客流稀少的窘境。開拓銷售新渠道、探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為許多企業(yè)在困境中必須面對的課題。

艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2019年中國直播電商行業(yè)的總規(guī)模達(dá)到4338億元。預(yù)計(jì)今年中國在線直播的用戶規(guī)模將達(dá)5.24億人，市場規(guī)模將突破9000億元。作為去年最為火熱的新興商業(yè)模式之一，直播電商在防疫期間迎來新的發(fā)展高潮。

一方面是疫情帶來的線下消費(fèi)停滯，另一方面是需求積累之下的線上市場復(fù)蘇，電商直播成為聯(lián)結(jié)“暫停營業(yè)”的商家與“足不出戶”消費(fèi)者的核心中樞。字節(jié)跳動的一位工作人員指出，直播在時(shí)間和空間上拓展了傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營半徑。許多傳統(tǒng)行業(yè)乘勢而為，抓住這一機(jī)遇，大大降低因疫情造成的損失，甚至找到了新的增長機(jī)會。

在“拼多多”新農(nóng)業(yè)農(nóng)村研究院常務(wù)副院長韓東原看來，防疫期間，消費(fèi)者更加注重購物的安全性與便利性。直播的一個(gè)好處是“所見即所得”，能夠幫助消費(fèi)者建立對產(chǎn)品品質(zhì)直觀的信任感；同時(shí)，直播把單向購買變成雙向互動，交流更有溫度和趣味性，增加了對消費(fèi)者的吸引力。尤其是當(dāng)前的“直播+助農(nóng)”，為農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接提供了新模式。

對“直播經(jīng)濟(jì)”需加強(qiáng)監(jiān)管

在熱鬧的“直播帶貨”市場中，一場成功的直播并非易事，需要多方合作才能成就。

為了幫助線下商家更好地“云開市”，各大電商及短視頻平臺紛紛拋出橄欖枝。早在2月10日，淘寶直播就宣布全國所有線下商戶均可以零門檻入駐，并免費(fèi)使用運(yùn)營工具。數(shù)據(jù)顯示，每天到淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)直播運(yùn)營的新主播超過1萬人。抖音、快手等平臺也推出優(yōu)惠舉措，免費(fèi)為所有線下企業(yè)及商家開設(shè)線上直播及銷售服務(wù)，拉動各行業(yè)的直播電商業(yè)務(wù)。各大物流公司逐漸恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)，為“線上直播，線下物流配送”這一電商新業(yè)態(tài)提供了保障。

與此同時(shí)，紅火的“直播經(jīng)濟(jì)”也需加以管控，否則容易引發(fā)信任危機(jī)。今年1月，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的2019年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)中，以“直播經(jīng)濟(jì)”為代表的消費(fèi)新場景帶來的維權(quán)挑戰(zhàn)引人關(guān)注。一些商家或主播涉嫌夸大宣傳推銷，“名品”變贗品，“好貨”變“水貨”，誤導(dǎo)了不少消費(fèi)者。

在“直播經(jīng)濟(jì)”熱潮不斷高漲的當(dāng)下，各大平臺更需完善內(nèi)容審核及誠信評價(jià)機(jī)制，約束商家的行為。監(jiān)管和執(zhí)法部門應(yīng)嚴(yán)格打擊虛假宣傳行為，提高欺詐成本，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。對商家和主播來說，誠信經(jīng)營才能真正抓住“直播經(jīng)濟(jì)”的風(fēng)口和紅利，實(shí)現(xiàn)自身長久發(fā)展。

從長遠(yuǎn)來看，隨著5G、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)的不斷成熟與發(fā)展，未來“直播經(jīng)濟(jì)”的價(jià)值有望進(jìn)一步凸顯。業(yè)內(nèi)人士指出，傳統(tǒng)行業(yè)試水“直播”，不僅是防疫期間的權(quán)宜之計(jì)，更是朝著線上發(fā)展趨勢邁進(jìn)的重要一步。在新的挑戰(zhàn)下，各行業(yè)需積極擁抱變化，在實(shí)踐中培育出符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的直播路徑。