疫情之下企業(yè)危機與生機

文/ 夏 璐

新年伊始，新冠肺炎疫情突然襲來，沖擊中國經(jīng)濟、社會、衛(wèi)生等眾多領(lǐng)域。在這非常時期，企業(yè)如何渡過難關(guān)，防疫生產(chǎn)兩不誤？如何決策和謀劃企業(yè)的疫后發(fā)展？這些是企業(yè)在當下需要思考的重要問題。

疫情對行業(yè)和企業(yè)的影響

2月12日，中共中央政治局召開會議，會議針對疫情防控，提出了“突出重點、統(tǒng)籌兼顧，分類指導、分區(qū)施策”的十六字方針，并對疫情進行了積極的判斷，認為防疫到了最吃勁的關(guān)鍵階段，要及時糾正偏頗極端做法，盡可能減少疫情防控對生產(chǎn)生活的影響。

人們看到，自疫情爆發(fā)以來，春節(jié)長假和居家隔離使人員不能復崗，造成不少行業(yè)停產(chǎn)和半停產(chǎn)，眾多領(lǐng)域受到不同程度的影響。首先，第三產(chǎn)業(yè)受到的沖擊最大，主要包括：交通運輸、商業(yè)飲食、物資供銷和倉儲、金融、旅游、文化、衛(wèi)生、信息咨詢服務等。過去第三產(chǎn)業(yè)每年對我國GDP的貢獻達60%左右，同時吸納全國46.3%的就業(yè)人口。而這次疫情的沖擊造成金融市場的波動，消費品需求大幅縮減，線下餐飲、旅游景區(qū)紛紛暫停營業(yè)，酒店、零售等行業(yè)收入下降，大量從業(yè)人員處于待業(yè)狀態(tài)，餐廳、電影院等春節(jié)期間經(jīng)營活動陷入停滯。其次，從受疫情沖擊的程度看，第三產(chǎn)業(yè)大于一二產(chǎn)業(yè)，民企大于國企，小微企業(yè)大于大中型企業(yè)，農(nóng)民工大于正式工。而民企與國企、小微企業(yè)與大企業(yè)的供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈利益相連，受到影響呈逐步傳導擴散趨勢。再次，現(xiàn)代經(jīng)濟已經(jīng)形成復雜的產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)，從產(chǎn)業(yè)鏈上游看，疫情擴散的影響主要取決于兩方面：一是產(chǎn)能因素，相關(guān)上游行業(yè)生產(chǎn)活動停滯，下游企業(yè)所需原材料或零部件產(chǎn)能不足；二是運輸因素，在交通管制下物流受阻，中間產(chǎn)品存貨無法或難以準時運輸至下游企業(yè)。在兩方面因素共振下，使更多的企業(yè)無法正常生產(chǎn)，最終出現(xiàn)“被動萎縮”現(xiàn)象。

以化工產(chǎn)業(yè)鏈為例，供給不足直接影響建筑建材行業(yè)，或擴散至農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。湖北省磷肥產(chǎn)量在全國占比最高，省內(nèi)化工企業(yè)的停工導致國內(nèi)磷肥產(chǎn)能出現(xiàn)較大缺口。而從需求端看，雖然近期農(nóng)業(yè)處于淡季，但隨著化工企業(yè)庫存不斷消耗、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動的逐步恢復，農(nóng)業(yè)化工產(chǎn)品的供給端壓力或大于需求端，因此化工行業(yè)可能對農(nóng)業(yè)產(chǎn)生一定的擴散性沖擊。

另外以國際產(chǎn)業(yè)鏈為例，產(chǎn)業(yè)鏈會把上游原材料需求端的沖擊傳導到下游生產(chǎn)，而制造業(yè)下游產(chǎn)品需求整體低迷，也會經(jīng)產(chǎn)業(yè)鏈反饋至上游產(chǎn)業(yè)，甚至將效果放大。其中，在汽車和電子消費品產(chǎn)業(yè)鏈中，中國是全球最大的汽車零部件供應國之一。受疫情影響，由于來自中國的汽車零部件供應中斷，導致包括現(xiàn)代、日產(chǎn)、大眾汽車在內(nèi)的數(shù)家外資車企被迫暫停生產(chǎn)。除汽車產(chǎn)業(yè)鏈外，隨著中國芯片需求在全球占比提升，中國也是國際品牌手機主要的代工工廠。由于富士康、和碩在各地的工廠復工推遲，蘋果手機供應可能會陷入短缺，蘋果已經(jīng)將2020年一季度IPHONE出貨量下調(diào)10%，手機產(chǎn)銷受到影響。

最后，房地產(chǎn)業(yè)受到疫情影響也很大。2018年以來，房地產(chǎn)市場調(diào)控政策大幅收緊，房地產(chǎn)企業(yè)對銷售回款的依賴度進一步上升。而目前疫情已對房地產(chǎn)銷售回款帶來沖擊，疫情從銷售承壓、施工暫緩、租金收入等三個方面對房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營造成壓力。

同時，2020年是房地產(chǎn)企業(yè)債務到期高峰，到期規(guī)模接近4400億元，疫情突發(fā)恐對房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)金流造成較大考驗。在疫情沖擊房地產(chǎn)經(jīng)營的情況下，房地產(chǎn)企業(yè)面臨債務接續(xù)的壓力，中小房企和高杠桿經(jīng)營房企的現(xiàn)金流風險爆發(fā)的可能性更大。

將疫情危機轉(zhuǎn)化為自我變革的契機

企業(yè)做好防疫與復工復產(chǎn)，實現(xiàn)正常運轉(zhuǎn)，是社會最緊迫的現(xiàn)實需要。企業(yè)要努力把疫情帶來的不利影響降到最低，需要做好幾項工作，以確保生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定運行。

首先，認清形勢克服困難渡過難關(guān)。2020年是脫貧攻堅的關(guān)鍵一年，新冠肺炎疫情對經(jīng)濟活動的沖擊已不可避免，但終究是一次性的、短暫的。

據(jù)有關(guān)專家估計，疫情的沖擊不會造成對全年的影響，況且最重要的是我國百姓的消費能力和投資熱情不是消失了，而是被疫情抑制而延后了，居民消費會在今后一個時期爆發(fā)。但是，不能不看到疫情的發(fā)展造成企業(yè)停工停產(chǎn)或半停產(chǎn)半開工，使中小微企業(yè)進入了最艱難的時期。因此，國家各部委、各地方政府接連出臺多項政策措施減輕企業(yè)負擔。

比如財政部、國家稅務總局、國家發(fā)展改革委、中國人民銀行出臺多項規(guī)定，對疫情防控重點保障物資生產(chǎn)企業(yè)等給與稅費優(yōu)惠；四類困難企業(yè)今年虧損最長結(jié)轉(zhuǎn)年限延至8年；免征醫(yī)療器械產(chǎn)品、藥品注冊費，免征航空公司民航發(fā)展基金；對受疫情影響的企業(yè)不盲目抽貸斷貸壓貨等。上海市出臺了《上海市全力防控疫情支持服務企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的若干政策措施》等。

由此，建議企業(yè)要樹立克服困難的決心，綜合運用各種有效手段，用好企業(yè)失業(yè)保險金援企穩(wěn)崗政策，加強國企和民企合作，加強制造業(yè)和服務業(yè)合作，達到優(yōu)勢互補，互相幫扶，共渡難關(guān)。

“無接觸”生意非常適合少聚集、少出門的防疫要求，很多企業(yè)紛紛推出無接觸配送，服務市民

其次，企業(yè)應該在制定的全年生產(chǎn)經(jīng)營目標和改革任務總體保持穩(wěn)定的情況下，根據(jù)疫情變化靈活調(diào)整生產(chǎn)計劃。加強形勢研判，認真分析企業(yè)所涉及的行業(yè)和上下游產(chǎn)業(yè)鏈形勢，強化預測預警，及時制定應對措施。比如，近期疫情對航空、旅游業(yè)影響突出，但疫情是階段性的，也是暫時的，隨著疫情的日趨緩解和最終消除，這些行業(yè)的需求必然會出現(xiàn)反彈，并逐步回歸正常。因此，企業(yè)要抓住機遇，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃、調(diào)整供應鏈管理、做好現(xiàn)金流安排等，和各利益方主動溝通，確保工作計劃不落空，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展。

再次，企業(yè)在復工復產(chǎn)過程中，要因地制宜，分類施策，分類治理，分類復工。一是沒有發(fā)生疫情的地方，要在確保不讓疫情傳入的同時，通過專人專車專廠專線的方式，推動恢復生產(chǎn)；二是在疫情不嚴重而亟需開展生產(chǎn)的區(qū)域，則要在做好防疫、保障安全的前提下組織生產(chǎn)；三是在有疫情而不亟需生產(chǎn)的地區(qū)可以考慮延遲復工復產(chǎn)；四是在疫情嚴重的地區(qū)，全力以赴抓好抗疫工作，同時要切實保障企業(yè)職工的基本生活。

比如，中央企業(yè)的國機集團、通用技術(shù)集團、航空工業(yè)集團和兵器工業(yè)集團在綜合研判形勢后，分類分批復工復產(chǎn)，在做好主業(yè)的同時，加緊研制口罩機、壓條機等防疫急需的關(guān)鍵緊缺設備，力爭陸續(xù)實現(xiàn)量產(chǎn)。

最后，此次疫情危機，暴露出醫(yī)療體系大量痛點：醫(yī)藥防護物資儲備不夠，醫(yī)藥資源緊缺，如缺口罩，缺試劑，缺設備，等等。

因此，企業(yè)在復工復產(chǎn)的同時，可適當關(guān)注醫(yī)藥、生物、大健康、現(xiàn)代物流和交通運輸?shù)刃袠I(yè)，在不影響主業(yè)的基礎(chǔ)上開發(fā)新產(chǎn)品。一是滿足市場需求，二是為企業(yè)找到一個明確的發(fā)展方向，三是適量增加投入為企業(yè)獲得新的效益增量。

提高科技創(chuàng)新能力 占領(lǐng)戰(zhàn)略制高點

疫情過后經(jīng)濟能否快速恢復，取決于應對策略是否得當。企業(yè)要把此次疫情的危機轉(zhuǎn)化為生機，全方位審視過去、現(xiàn)在和未來，培養(yǎng)新理念、新認知以及用新手段解決新問題的能力。

云服務

云服務是互聯(lián)網(wǎng)服務發(fā)展的新階段，它提供了從基礎(chǔ)設施到計算能力、應用程序到業(yè)務流程的系統(tǒng)性服務，從根本上重塑了人們的認知方式及商業(yè)模式。它可以將企業(yè)所需的軟硬件、資料都放到網(wǎng)絡上，在任何時間、地點，使用不同的IT設備互相連接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)存取、運算等目的。

在現(xiàn)階段，如何應用信息化手段，尤其是云服務這種趨勢性的手段來解決傳統(tǒng)手段難以解決的問題顯得尤為重要。

目前，云服務呈現(xiàn)出三大趨勢：

▼一是云服務大大加快了信息化服務的擴散速度，一個簡單的服務鏈接分享就能夠使很多客戶享受到相關(guān)的信息產(chǎn)品服務，完全不需要再耗費大量的溝通和建設成本；

▼二是云服務對傳統(tǒng)服務提供形式的替代作用已經(jīng)呈現(xiàn)出一個很高的水平；

▼三是疫情防控期間，民眾對云服務的接受周期變短，在線辦公、在線會議等服務幾乎變成了各企業(yè)組織工作的有效手段。

比如，疫情期間，無論是“火神山”醫(yī)院核心業(yè)務系統(tǒng)全面上云，還是云視頻會議的及時溝通，都讓云服務成為疫情防控和疫情指揮的高效工具。外部環(huán)境的巨變?yōu)樵品盏谋ㄐ园l(fā)展提供了重要的條件。在今后行業(yè)洗牌初期，能夠以用戶體驗為核心，更多地考慮客戶的使用目標、使用習慣及客戶核心流程問題的服務商，有望占據(jù)主流。因此，受到此次公共事件的催生，預計云服務將會得到跨越式發(fā)展。另外，在疫情結(jié)束后，建議商業(yè)銀行在接觸云服務領(lǐng)域的融資業(yè)務時，可側(cè)重關(guān)注云服務在教育、醫(yī)療等領(lǐng)域的布局與應用，以及云技術(shù)在搭建電子信息共享平臺、價值生態(tài)系統(tǒng)方面的落地，同時關(guān)注云安全在企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)運營過程中的應用，防范因網(wǎng)絡安全產(chǎn)生的融資風險。同時，在商業(yè)銀行自身網(wǎng)絡金融、科技金融板塊構(gòu)建中，積極融入“云化”技術(shù)，與時俱進，開拓互聯(lián)網(wǎng)金融新版塊。

金融科技

如何在疫情防控中保障國民經(jīng)濟的正常運行，盡可能減少疫情對各行業(yè)的沖擊，是疫情防控的又一重要任務。

2月1日，中國人民銀行、財政部和銀保監(jiān)會等五部門下發(fā)《關(guān)于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，要求金融機構(gòu)加強全國范圍特別是疫情嚴重地區(qū)的線上服務，引導企業(yè)和居民通過互聯(lián)網(wǎng)、手機APP等線上方式辦理金融業(yè)務，提升服務便捷性和可得性。

為此，銀行、保險、證券等金融機構(gòu)行業(yè)及金融科技企業(yè)紛紛聯(lián)合多方金融及科技力量，以AI、實名認證、小程序、云計算、智能物流等技術(shù)為疫情戰(zhàn)斗賦能。

建議金融科技在疫情防控中發(fā)揮更大作用，主要體現(xiàn)在三個方面。一是通過數(shù)字化平臺提供線上金融服務，從而減少人員流動，避免交叉感染，有效控制疫情蔓延；二是通過大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)精準識別受疫情影響較大的個人和企業(yè)客戶，并基于工商、稅務、海關(guān)等多維數(shù)據(jù)分析，對此類主體進行風險識別和分級，按照監(jiān)管層要求給予合理的信貸政策支持，緩沖疫情對此類主體的經(jīng)濟沖擊；三是通過線上供應鏈金融、交易銀行等服務模式支持醫(yī)療物資生產(chǎn)企業(yè)的國內(nèi)生產(chǎn)、海外采購，保證國內(nèi)醫(yī)療物資的供應能力。

數(shù)字經(jīng)濟

本次疫情中，數(shù)字經(jīng)濟企業(yè)主要在兩個領(lǐng)域發(fā)力：第一個領(lǐng)域是傳統(tǒng)的消費互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。受到疫情影響，很多原本的線下消費都轉(zhuǎn)移到了線上，或者干脆被已有的線上消費場景所替代；第二個領(lǐng)域就是新興的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。在疫情開始后，各地政府關(guān)于數(shù)據(jù)分析、政務公開、信息處理等服務的需求迅速增加，這個領(lǐng)域已成為幾大數(shù)字經(jīng)濟企業(yè)爭奪的重點。

人們看到，在這場疫情帶來的數(shù)字經(jīng)濟爭奪戰(zhàn)中，如果一個企業(yè)僅僅是把疫情當成一次機會，想從中賺錢，那么它恐怕不會成功。

相反，那些把抗疫救災當成自己的責任，甘于為社會、為群眾奉獻的企業(yè)，則會被人們所牢記。從長遠看，它們才會成為最終的贏家。因此，建議商業(yè)銀行順應趨勢，主動作為。

▼一是實現(xiàn)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升線上服務能力；

▼二是動態(tài)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。面對傳統(tǒng)行業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新趨勢，商業(yè)銀行需要同步調(diào)整信貸策略和市場定位，充分發(fā)揮信貸的導向作用，加快推動信貸資源從“三高一剩”行業(yè)向新興、智能化行業(yè)轉(zhuǎn)型，加大對新零售、在線教育、智能制造行業(yè)的支持力度；

▼三是完善金融產(chǎn)品與服務體系。支持優(yōu)勢企業(yè)利用短期融資券、中期票據(jù)、中小企業(yè)集合票據(jù)等銀行間市場非金融企業(yè)債務融資工具拓展直接融資渠道；強化商業(yè)銀行內(nèi)部各板塊之間的合作聯(lián)動，建立“商行+投行”“境內(nèi)+境外”“融資+融智”相結(jié)合的綜合化金融服務模式，支持企業(yè)做大做強。

“無接觸”商業(yè)模式

自2017年以來，無人貨架、無人超市、智能取餐柜、智能快遞柜為代表的無人零售概念沖擊了人們的傳統(tǒng)觀念，受到許多企業(yè)的青睞，不少創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲得大筆融資，紛紛跑馬圈地擴張業(yè)務。然而這個行業(yè)發(fā)展并不順利，相關(guān)企業(yè)裁員、倒閉現(xiàn)象不斷。這次疫情期間，“無接觸”生意隨著外部環(huán)境的變化，非常適合少聚集、少出門的防疫要求。美團、餓了么、盒馬生鮮、瑞幸咖啡、喜茶等紛紛推出無接觸配送、無接觸取餐服務，生意逐步走紅。疫情之下的“無接觸”生意，在環(huán)境的改變和人員、技術(shù)、資本的支持下能走多遠，能否成為一種新的商業(yè)模式，人們正拭目以待。

跨行經(jīng)營

與此同時，許多企業(yè)“跨行經(jīng)營”，以社會需求就是對企業(yè)的要求為目標，滿足市場和防疫需求。比如上海通用汽車顧大局舍小利，讓部分符合衛(wèi)生條件的車間停止生產(chǎn)汽車零配件，將車間改裝成口罩生產(chǎn)線，邊安裝邊生產(chǎn)，逐步提高產(chǎn)能。

北京石油及時推出“一鍵到車”業(yè)務，即在加油的同時享受易捷商品配送到車的服務，做到加油不下車、開票不進店、購物不接觸。還利用加油站網(wǎng)點多、供應渠道快捷的優(yōu)勢，推出了“安心買菜”業(yè)務，當顧客加完油后，加油員同時也把商品和蔬菜送進了轎車后備箱

總之，歷史經(jīng)驗告訴人們，每一次困難和危機的出現(xiàn)，既是對企業(yè)抗風險能力的考驗，也是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提升競爭力的絕佳機會。盡快恢復生產(chǎn)、提振經(jīng)濟是當前社會的首要目標，只要我們堅定信心積極應對，拿出真招實招化被動為主動，一定能夠打贏這場新冠肺炎防疫阻擊戰(zhàn)。