被動性社交網(wǎng)站使用與社會自我效能感：有調(diào)節(jié)的中介模型

摘 要 為了探討被動性社交網(wǎng)站使用對社會自我效能感的影響及其心理機制，采用被動性社交網(wǎng)站使用量表、線上積極反饋量表、外傾性人格量表和社會自我效能感量表對廣東省507名在校生進行施測。結果表明：被動性社交網(wǎng)站使用不僅能直接負向預測社會自我效能感，還能通過線上反饋的部分中介作用產(chǎn)生影響，且該中介路徑的后半段受到外傾性人格的調(diào)節(jié)，表現(xiàn)在線上反饋對社會自我效能的正向影響只在高外傾者體現(xiàn)。

關鍵詞 被動性社交網(wǎng)站使用;線上反饋;社會自我效能感;外傾性

分類號 B848

DOI：10.16842/j.cnki.issn2095-5588.2020.05.005

1 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的日益普及，以Facebook為起點的各種社交網(wǎng)站相繼誕生，已經(jīng)成為中青年群體中使用最頻繁的網(wǎng)絡交流工具。與此同時，心理學界對社交網(wǎng)站的定義和概念也在日益分化，區(qū)分不同類型的社交網(wǎng)站及其使用方式對當前的網(wǎng)絡心理學研究勢在必行（Panek， Nardis， & Konrath， 2013），因此，近幾年很多研究者開始關注被動性社交網(wǎng)站使用這一特殊的網(wǎng)絡使用方式，并發(fā)現(xiàn)其會帶來明顯的消極后效：如削弱主觀幸福感（Verduyn， Ybarra， Résibois， Jonides， & Kross， 2017）和自尊水平（劉慶奇， 牛更楓， 范翠英， 周宗奎， 2017）。但目前對被動性社交網(wǎng)站使用的結果變量的探討集中于較遠端的心理健康變量，忽略了與社交行為聯(lián)系更緊的近端因素。進行社交是當代年輕人使用社交網(wǎng)站的首要動機（Pempek， Yermolayeva， & Calvert， 2009）， 網(wǎng)絡中的社交行為更可能首先影響與社交相關的心理與社會變量，繼而才影響心理健康變量，而且尚未有研究探討被動性社交往網(wǎng)站使用是否會影響現(xiàn)實中的社會自我效能感，因此本研究具有一定的理論意義。同時，明晰網(wǎng)絡使用方式對社會效能感的作用機制，有利于啟發(fā)用戶和教育者利用社交網(wǎng)站來干預和提升社會自我效能感的方法，也具有一定的現(xiàn)實意義。

1.1 被動性社交網(wǎng)站使用與社會自我效能感

被動性社交網(wǎng)站使用指個體常常在社交網(wǎng)站上瀏覽他人的動態(tài)和圖片，但缺少評論和點贊等直接交流的行為（Burke & Marlow， 2011）。被動性社交網(wǎng)站使用的特點意味著此類用戶與線上好友很難有豐富的關系維持行為，對于當前線上和線下好友高度重疊的社交網(wǎng)站而言（中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心， 2017），這很可能會損害他們現(xiàn)實中的社交信心。與社交信心類似，社會自我效能感指個體在社交活動中對自身社交能力的主觀判斷（顧佳旎， 孟慧， 范津硯， 2014）。研究表明，與主動型社交網(wǎng)站使用相比，被動型使用者容易產(chǎn)生孤獨感，感知到的社會資源更低（Burke & Marlow， 2011），而高的孤獨感往往容易對社會自我效能感產(chǎn)生負面影響（李旭， 陳世民， 鄭雪， 2015），另一方面，被動性社交網(wǎng)站使用會妨礙個體與他人建立良好的關系，提高社交焦慮的水平（張叢麗， 周宗奎， 2018）。此外，被動瀏覽社交網(wǎng)站還容易誘發(fā)個體的上行社會比較傾向，催生嫉妒情緒，認為自己不如他人（Verduyn et al.， 2017）。自我效能感理論（Bandura， 1997）指出，個體自身成敗經(jīng)驗和他人經(jīng)驗都會影響自我效能感，當個體感覺到他人社會資源更多且社交能力更強時，也會對社會自我效能感產(chǎn)生負面影響。因此，本研究嘗試假設被動性社交網(wǎng)站使用能負向預測社會自我效能感（H1）。

1.2 線上反饋的中介作用

線上反饋，指用戶的社交網(wǎng)站主頁獲取到的其他線上好友的支持性回應。積極的評論代表著對方的接受、關心和關注，對動態(tài)發(fā)布者的人際吸引力也是一個肯定，這有利于用戶和線上好友之間社會聯(lián)結的提高（Liu & Brown， 2014）。在社交網(wǎng)站上自我表露有利于青少年線上積極反饋的獲得（孫曉軍等， 2017; Liu & Brown， 2014），作為一種主動性的網(wǎng)絡行為，網(wǎng)絡中的自我表露也有著促進溝通和降低孤獨感的功能（周宗奎，2017），而被動性社交網(wǎng)站使用者通常被動地接收和瀏覽信息，幾乎不會進行自我表露，難以被線上好友所注意，因此獲得的線上反饋可能會更少。同時，社交網(wǎng)站是一種線下生活延申到網(wǎng)絡空間中的交流平臺，線上收獲的反饋對個體現(xiàn)實中的心理與行為的影響同樣不容忽視。比如Facebook上的好友支持和積極回應有利于個體社交自尊和自信心的提高（Kaya & Bicen， 2016; Valkenburg， Koutamanis， & Vossen， 2017），也有研究直接證實了線上反饋的獲得對大學生社會自我效能感的提升作用（陳必忠， 2018）。自我效能感理論也認為反饋是影響自我效能感最重要的因素之一（Bandura，1997），社交方面的良好反饋能夠幫助個體構建社交上的自我效能感。綜上所述，本研究嘗試假設被動性社交網(wǎng)站使用能通過線上反饋的中介作用來影響社會自我效能感（H2）。

1.3 外傾性的調(diào)節(jié)作用

特質-環(huán)境交互作用論表明，外界刺激（如線上反饋）對個體主觀感受和心理應激（如社會自我效能感）的影響在不同的個體上表現(xiàn)不同，這個過程會受到個體人格等特質因素的調(diào)節(jié)，影響著變量間作用的方向和大?。ㄍ蹂?， 楊娟， 2015）。外傾性是人格評估的重要指標之一，外傾性高的個體喜歡與人接觸，在社交場合中更健談和自信。研究表明，外向者能在社交網(wǎng)站上收獲更多的線上好友支持（張錚， 王可欣， 陳爽， 周明潔， 2016），同時在網(wǎng)絡人際溝通過程中也表現(xiàn)出更高的社會自我效能感（Liu & Larose， 2008）。綜上，可以發(fā)現(xiàn)外傾性和線上反饋都是社會自我效能感的促進因素。人類發(fā)展的經(jīng)典理論“保護因子-保護因子”模型指出，當兩種保護因子對因變量產(chǎn)生影響時，可能會發(fā)生交互作用，但交互作用的方向存在不一致的可能，表現(xiàn)為共同促進和相反的作用（Fergus & Zimmerman， 2005）。一方面，社會增強理論認為，現(xiàn)實生活中社會資本豐富的外傾者，更容易通過線上資本來獲利，比如提升社會自我效能感。另一方面，網(wǎng)絡補償假說則認為“窮人能變得更富?！?，即現(xiàn)實生活中社交困難的內(nèi)傾者能在網(wǎng)絡中得到更多利處，缺乏線下反饋的他們更能通過線上反饋來提高社會自我效能感。為了提高中介模型的解釋力度，并驗證該模型是符合社會增強理論還是網(wǎng)絡補償理論，因此本研究納入外傾性人格做為調(diào)節(jié)變量，并嘗試假設外傾性人格在線上反饋和社會自我效能感的關系中起到調(diào)節(jié)作用（H3），而對調(diào)節(jié)的方向不做假設。

綜上所述，本研究的目的為：（1）探索被動性社交網(wǎng)站使用對社會自我效能感的影響; （2）考察線上反饋在被動性社交網(wǎng)站使用和社會自我效能感間的中介作用; （3）探討外傾性在線上反饋和社會自我效能感間的調(diào)節(jié)作用，共同構建一個有調(diào)節(jié)的中介模型（如圖1）。

2 方法

2.1 被試

采用方便取樣法，在廣東省某高校投放問卷，共收集答卷550份，剔除規(guī)律作答和測謊題出錯的無效答卷，剩余507份，有效率92.18%。其中男生160人，女生347人。大一52人，大二129人，大三160人，大四51人，碩士研究生115人。

2.2 工具

2.2.1 被動性社交網(wǎng)站使用

采用Tandoc（2015）編制的被動性社交網(wǎng)站使用量表，量表共4個條目，采用1～5級計分（從不-頻繁），得分越高表示被試被動性社交網(wǎng)站使用的程度越高。本研究中，Cronbachs α=0.68，信度在可接受范圍。

2.2.2 線上反饋

采用Liu和Brown（2014）編制的線上積極反饋量表。量表共5個條目，采用1～5級計分（從不-頻繁），得分越高表示被試在社交網(wǎng)站上得到的線上反饋越多。本研究的Cronbachs α=0.84，信度較好。

2.2.3 社會自我效能感

采用孟慧和范津硯等（2010）修訂的社會自我效能感量表。量表共18個條目，采用1～5級計分（完全沒信心-完全有信心），得分越高表示被試的社會自我效能感越高。本研究中，

Cronbachs α為0.94，信度很好。

2.2.4 外傾性人格量表

采用由王孟成等（2011）編制的中國大五人格問卷簡式版下的外傾性分量表。量表共8個條目，采用1～7級計分（非常不符合-非常符合），得分越高表示被試的外傾性水平越高。本研究中，

Cronbachs α為0.71，信度尚可。

2.3 數(shù)據(jù)處理

采用SPSS 24.0進行的描述性統(tǒng)計分析，SPSS宏插件用于有調(diào)節(jié)的中介模型檢驗。

2.4 共同方法偏差

采用主觀評定任務進行的測量研究不可避免地會存在共同方法偏差的問題。一方面，在問卷中設置測謊題和統(tǒng)一指導語。另一方面，采用單因子檢驗法，將所有條目負荷于一個因子進行驗證性因子分析，結果顯示：χ2/df=14.83， CFI=0.56， TLI=0.53， RMSEA=0.15， SRMR=0.10， 擬合指標均不合格，說明本研究不存在嚴重的共同方法偏差。

3 結果

3.1 被動性社交網(wǎng)站使用、線上反饋、社會自我效能感和外傾性的描述性統(tǒng)計

控制年級和性別，將4個研究變量進行偏相關分析，結果發(fā)現(xiàn)（見表1），除外傾性和被動性社交網(wǎng)站使用之間相關不顯著外，所有變量間的相關均達到顯著水平。

3.2 被動性社交網(wǎng)站使用影響社會自我效能感：有調(diào)節(jié)的中介效應檢驗

首先，為了降低多重共線性，將所有變量標準化，再設置Model 數(shù)為14、bootstrap樣本數(shù)為5000進行檢驗。結果顯示（見表2），在控制性別和年級的情況下，被動性社交網(wǎng)站使用顯著負向預測社會自我效能感（B=-0.32， p<0.001），即總效應顯著，且在納入線上反饋為中介變量后，被動性社交網(wǎng)站使用對社會自我效能感的直接效應仍然顯著（B=-0.26， p<0.001）。此外，被動性社交網(wǎng)站使用顯著負向預測線上反饋（B=-0.36， p<0.001），線上反饋則顯著正向預測社會自我效能感（B=0.16， p<0.001）。結果表明，被動性社交網(wǎng)站使用不僅能直接負向預測社會自我效能感，也能通過線上反饋的部分中介作用影響社會自我效能感，中介效應值為-0.36×0.16=-0.06，中介效果量為-0.06/-0.32=19%。

此外，線上反饋和外傾性的交互項對社會自我效能感的預測作用顯著（B=0.10， p<0.01）。表明外向性調(diào)節(jié)線上反饋對社會自我效能感的影響路徑。由圖2，進一步簡單斜率檢驗結果表明：對外傾者（M+SD）而言，線上反饋能顯著正向預測其社會自我效能感，simple slope=0.26，t=5.89， p<0.001; 而對于內(nèi)傾者（M-SD），線上反饋對社會自我效能感的預測作用不顯著，simple slope=0.04，t=0.66， p>0.05。

4 討論

本研究在社交網(wǎng)站全民化的大背景下，基于自我效能感理論和特質-環(huán)境交互作用論的視角，以線上反饋為中介變量，以外傾性人格為調(diào)節(jié)變量，不僅深化認識了被動性社交網(wǎng)站使用如何影響個體社會自我效能感的問題，而且回答了被動性社交網(wǎng)站使用對社會自我效能感的中介作用在哪種特質下的個體表現(xiàn)得更明顯的問題。研究創(chuàng)新性地探討了被動性社交網(wǎng)站使用對社會自我效能感的作用機制，深刻了解到大學生的網(wǎng)絡心理與行為對現(xiàn)實生活中心理健康的影響不容小覷，給大學生今后社交網(wǎng)站的合理使用提供啟發(fā)和建議。

4.1 被動性社交網(wǎng)站使用對社會自我效能感的直接影響

研究結果表明，被動性社交網(wǎng)站使用能顯著負向影響社會自我效能感，該直接效應量達到81%，H1得到證實。該結果與前人研究所證實的微博使用對社會自我效能感能產(chǎn)生積極影響的結論具有一定矛盾（侯玉波， 葛梟語， 2019）。具體來看，侯玉波和葛梟語（2019）發(fā)現(xiàn)僅社交互動為動機的微博使用能對社會自我效能感產(chǎn)生正向影響，而且只有用戶基于社交互動為目的去使用微博時，線上社會支持才能正向影響社會自我效能感。換言之，社交媒體使用對心理與社會適應的正向影響只存在于用其進行社交的用戶中，顯然被動性社交網(wǎng)站使用者缺乏這一行為，他們通常被動瀏覽信息，而不與他人互動，這不僅容易產(chǎn)生孤獨感和疏離感（Burke & Marlow， 2011），還可能會在他人大量的自我提升信息中迷失，在上行社會比較的過程中損害自信心（劉慶奇等， 2017; 張叢麗， 周宗奎， 2018），如線上好友數(shù)、贊和評論的數(shù)等高度可視化信息容易使被動性社交網(wǎng)站使用的用戶將其視為社交成功的標志，并感到自身社交能力不如他人，削弱了他們的社會自我效能感。

4.2 線上反饋的中介作用

由結果可知，線上反饋在被動性社交網(wǎng)站使用和社會自我效能感起到部分中介作用，與研究假設相符（H2）。被動性社交網(wǎng)站使用意味著個體與線上好友缺乏直接的交流，其感知和實際獲得的社會資源也更少（Burke & Marlow， 2011）。社交網(wǎng)站上的自我表露行為是個體獲取好友的關注和支持必不可少的過程之一（Sheldon， 2009），而被動型社交網(wǎng)站使用者缺少這一過程，無形中降低了獲得線上反饋的可能性。此外，自我效能感理論（Bandura，1997）認為，反饋可以讓個體獲得關于自身能力的信息，這將影響他在面對生活中的困難和挑戰(zhàn)時的自信心，而負面的反饋或是沒有反饋都是對自我效能感的威脅。在互聯(lián)網(wǎng)領域，大量的積極評論在社交網(wǎng)站用戶中是很受歡迎的（Su & Yoo， 2009），因為這種積極的反饋是自身高人際吸引力的一個象征（Liu & Brown， 2014），大學生們能在觀看好友評論的過程中進一步認識自己，滿足了社會交往的需要。因此，虛擬世界中的積極反饋對現(xiàn)實生活中的社會自我效能感有著促進作用，個體進行被動性社交網(wǎng)站使用導致的線上反饋的減少，將不利于社會自我效能感的提高。

4.3 外傾性的調(diào)節(jié)作用

研究結果表明，外傾性調(diào)節(jié)著線上反饋作用于社會自我效能感的路徑，H3得到證實。該調(diào)節(jié)作用表現(xiàn)為線上反饋對社會自我效能感的正向預測作用只在高外傾者上有所體現(xiàn)。結果給社會增強理論提供了實證支持，網(wǎng)絡拓寬了人們社會交往的渠道，增強了總的社會資源，高外傾者不僅能夠利用社交網(wǎng)站認識新的朋友，還能夠借助社交網(wǎng)站維系豐富的線下關系，即外向性或社交能力更高的人能通過網(wǎng)絡給自己帶來更多的益處，如社會自我效能感的提高?；诰€上反饋是外傾者提高社會效能感的一個重要保護因子，所以被動性社交網(wǎng)站使用帶來的線上反饋的減少，將會削弱他們的社會自我效能感。

4.4 研究啟示和局限

隨著虛擬社交逐漸擠占當代青年人面對面的社交的時間，網(wǎng)絡中的行為表現(xiàn)對現(xiàn)實生活中青年群體心理與社會的影響也應引起社會各界的重視。一方面，學校、家庭和個體自身應該認識到被動地社交網(wǎng)站使用策略既不利于社會支持的獲得，也不利于社交信心的構建，把社交網(wǎng)站做為擴展線下社交互動的重要工具，主動且合理地使用社交網(wǎng)站。另一方面，內(nèi)傾者也需要認識到網(wǎng)絡社交無法取代現(xiàn)實社交，社交信心的維持和建立更需要現(xiàn)實生活中的社會支持。

本研究明確了被動性社交網(wǎng)站使用對大學生社會自我效能感的影響機制問題，但對部分問題仍然無法做出回應。首先，橫斷研究無法給被動性社交網(wǎng)站使用和社會自我效能感的因果關系問題做出肯定推斷，未來的研究可以采用縱向的交叉滯后組設計來進一步明確兩者間的因果關系; 其次，考慮到網(wǎng)絡匿名性的特點，個體在網(wǎng)絡上的人格特質如同一種特殊的狀態(tài)，是人格特質與網(wǎng)絡情景的整合（周宗奎， 2017），個體可能會表現(xiàn)出一種與現(xiàn)實生活中差異較大的網(wǎng)絡人格，如現(xiàn)實中的高內(nèi)傾者可能在網(wǎng)絡上表現(xiàn)出高外傾的特點，未來研究可以進一步探討網(wǎng)絡人格類型對該中介模型的調(diào)節(jié)作用。最后，由于本研究只選取了高校在校生為被試，且性別比例不夠均衡，未來研究可以調(diào)查更廣的被試范圍，提高研究結果的外部效度。

5 結論

（1）被動性社交網(wǎng)站使用能負向預測社會自我效能感; （2）線上反饋在被動性社交網(wǎng)站使用與社會自我效能感間起部分中介作用; （3）外傾性人格在被動性社交網(wǎng)站使用對社會自我效能感的中介作用中起到調(diào)節(jié)作用。

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