后疫情時代會展行業(yè)發(fā)展變化的思考

陳猛

隨著十九屆五中全會通過十四五規(guī)劃編制意見，關(guān)于未來五年經(jīng)濟發(fā)展方向的討論熱烈起來。十四五規(guī)劃包含著國家層面對未來經(jīng)濟形勢發(fā)展的研判，對于處在疫情重重迷霧之下的會展人而言，或許可以從中找到一些指引。十四五規(guī)劃指出，當前和今后一個時期，我國發(fā)展仍然處于重要戰(zhàn)略機遇期，機遇和挑戰(zhàn)都有新的發(fā)展變化。這顯然也適用于會展業(yè)。今后一段時期，我國會展業(yè)雖然告別過去二十年的快速增長模式，但總體上仍將處于上升期，不過增長速度將會放緩，同時也并非所有領(lǐng)域的展會項目都會增長。由于宏觀環(huán)境的改變，部分行業(yè)的一些展會可能將出現(xiàn)萎縮甚至消亡，而另一些領(lǐng)域的項目則可能迎風生長，快速壯大。不同行業(yè)之間、不同類別之間、不同規(guī)模之間的展會項目將經(jīng)歷截然不同的命運。突發(fā)的疫情改變了會展業(yè)的生態(tài)環(huán)境，并且這種改變將是深遠的、長期的，會展業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)也將發(fā)生變化。

當前及今后會展業(yè)的競爭環(huán)境將發(fā)生變化。疫情將加劇會展業(yè)地區(qū)間差距。此次疫情造成大量中小企業(yè)關(guān)閉，同時也有大量地方性、小規(guī)模、低層次的展覽項目一蹶不振甚至就此消亡，疫情完成了一次行業(yè)洗牌。能夠在這輪洗牌中存活下來的展會都是具有一定實力、規(guī)模和品牌影響力的展會，而這些項目大多集中在北上廣深等一二線城市以及長三角和珠三角等部分區(qū)域，中西部地區(qū)尤其是大量的三四線城市展覽項目資源將更加匱乏。這會拉大大城市與小城市之間的鴻溝，形成強者愈強弱者愈弱的局面。在最近一兩年內(nèi)，能夠在線下舉辦的多是與國家戰(zhàn)略相關(guān)的大型政府項目以及商業(yè)化成熟運作多年、市場基礎(chǔ)好的全國性和區(qū)域性品牌展會，這樣的展會集中在一線如上海的進博會、廣州的廣交會、北京的服貿(mào)會，而廣大二三線城市展會數(shù)量明顯減少。一方面，因為疫情影響，很多行業(yè)企業(yè)受損嚴重，參展意愿明顯下降，導(dǎo)致很多展會無法啟動；另一方面，政府對線下活動的審批也有所收緊，線下會展活動尤其是低層次的展銷會等明顯減少。在總量下降的時候，一二線城市尚能憑借深厚的底蘊支撐，三四線乃至更小的城市幾乎無展可辦。城市間發(fā)展不均衡也將帶來項目之間的不均衡。當前仍能正常辦展的品牌展會必然獲得更好的口碑和市場認可，在疫后會迎來快速發(fā)展，在同類展會中將遙遙領(lǐng)先。而那些原來尚可勉強維持的項目，即使挺過這次寒冬也將失去與頭部展會競爭的資格。未來項目間的競爭將是高手過招，而不再是過去那種盲目競爭、一團亂戰(zhàn)。

展會運作模式改變將影響產(chǎn)業(yè)鏈多方發(fā)展。疫情下線上會展快速發(fā)展已超出大多數(shù)行業(yè)人士的預(yù)期。最初，部分業(yè)內(nèi)人士認為線上展會只是疫情下迫不得已的選擇，一旦行業(yè)恢復(fù)正常，線上展會將被擱置。然而實際上，隨著疫情持續(xù)，線上展會熱度始終未減，越來越多的主辦方開始主動加入線上大軍。同時，國家層面對線上展的扶持態(tài)度也愈加明顯。這一點，從下半年國內(nèi)疫情逐漸趨于穩(wěn)定的情況下部分政府型項目仍然選擇在線上舉辦可以看得出來。以目前的情況看，線上展會已經(jīng)幾乎成為當前會展活動的標配，且大有“愈演愈烈”之勢。至于線上展是否會在疫情過去后被擱置，筆者以為可能性不大。盡管疫情持續(xù)到何時尚不確定，但從國際疫情控制情況看，疫情的影響將至少持續(xù)1-2年，線上展會顯然短時間內(nèi)不會失去其生存的外部環(huán)境。即便疫情過去，線上展會依然會是行業(yè)發(fā)展的必然，如同電腦的普及讓紙質(zhì)化辦公大量減少、線上支付基本取代現(xiàn)金支付一樣，線上展會輔助線下展會的形式是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進步和智能化社會進程的進化規(guī)律，不以疫情的存在與否為轉(zhuǎn)移，疫情只是催發(fā)和加速了這一進程而已。隨著線上展會成為“日?！保纱藥淼恼箷麄髂Ｊ?、辦展成本、服務(wù)供應(yīng)都會發(fā)生改變。最明顯的改變莫過于，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商成為會展產(chǎn)業(yè)鏈重要的一環(huán)；此外，由于線上展會的流行，客商分流導(dǎo)致線下展會規(guī)模受到一定影響，從而影響展臺搭建等其他服務(wù)供應(yīng)商的利潤空間?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭的介入會給會展行業(yè)帶來哪些改變尚未可知，但是線上展會的浪潮必定為行業(yè)帶來更多的改變和挑戰(zhàn)。

展會內(nèi)生模式將不得不改變以適應(yīng)新的發(fā)展環(huán)境。過去，展會的壯大是以規(guī)模擴大、參展企業(yè)增多、外商增加等外在“生長”為主要標志，而疫情將改變這種狀況。首當其沖的是國際展商這部分，目前局勢下很難恢復(fù)；同時受宏觀環(huán)境影響，大多數(shù)展會包括品牌展會都存在規(guī)模嚴重縮水的情況且短期內(nèi)難以改善。這種情況下，再追求規(guī)?！吧L”是不現(xiàn)實的，展會主辦方必須想辦法從其他途徑突破，主要是提升展會服務(wù)質(zhì)量，通過精細化服務(wù)維護與客戶的關(guān)系，以保證展會的吸引力長盛不衰。很多知名主辦方已經(jīng)意識到這一點，采取了包括線上展會在內(nèi)的多種手段用以維護客戶，這有助于展會項目從粗放型向高品質(zhì)轉(zhuǎn)變，這也符合中國從會展大國到會展強國邁進的要求。禍兮福所倚，從這個角度講，中國會展業(yè)正在經(jīng)歷化繭成蝶前的陣痛。

十四五規(guī)劃指出，面對“世界百年未有之大變局”，要善于在危機中育先機、于變局中開新局，抓住機遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，趨利避害，奮勇前進。這正是當前會展人需要躬身踐行、孜孜以求的。