幼兒園教師與家長的溝通與合作探究

摘?要：幼兒園教師與家長之間的溝通與合作是一個必須要予以重視的現(xiàn)實問題。通過對于具體影響因素的具體分析與研究，進(jìn)一步找到更有效的解決對策，讓幼兒園教師與家長之間能夠?qū)崿F(xiàn)和諧高效的溝通，進(jìn)而形成良好的彼此合作關(guān)系，共同促進(jìn)幼兒全面健康成長以及幼兒園自身的教育價值。

關(guān)鍵詞：幼兒教師;家長;溝通與合作

對于幼兒教育中的社會關(guān)注焦點(diǎn)，其中最明顯的一點(diǎn)就是幼兒園教師與家長之間的彼此溝通與互相合作。但是由于各方面的影響因素使得幼兒園教師與家長之間往往存在著溝通不暢與無法形成良好合作關(guān)系的相關(guān)問題困擾，而這樣的問題也致使近些年不斷出現(xiàn)幼兒園的負(fù)面新聞流出，同時對于幼兒園也造成了幼兒教師大量離職的重大影響?；谶@樣的實際現(xiàn)狀，相關(guān)的解決對策是當(dāng)前最需要得以尋求的重要研究目標(biāo)。

一、 界定概念

對于幼兒園教師與家長之間的溝通層面問題，主要是體現(xiàn)在實際過程中所出現(xiàn)的“溝通障礙”。溝通障礙是指在雙方的溝通過程中，因為兩者之間的思想形式、思維模式以及交流表達(dá)方式的不同，所產(chǎn)生的溝通形式無法達(dá)成一致。兩者之間的溝通形式如果無法實現(xiàn)一個相對和諧統(tǒng)一和彼此認(rèn)同的交流環(huán)境，就無法實現(xiàn)高效性的具體溝通，最終導(dǎo)致更多方面的影響因素迅速形成使得溝通遭受因素阻礙進(jìn)而失去溝通在兩者之間的存在價值與意義。而溝通過程中的“障礙”具體表現(xiàn)在一方嘗試著主動表述，但是卻頻頻受到另一方的打斷或者終止。而結(jié)合到具體的幼兒園教師與家長的溝通過程中，兩者之間都沒有更正確的溝通方式與方法是最重要的影響因素。因為彼此之間在溝通與合作表達(dá)的本質(zhì)上都是更傾向于自我這一邊的主觀立場與情感角度，再加上兩者之間的自身經(jīng)歷、家庭背景、教育理念等方面的認(rèn)知理解都存在著很大的差異性，而在溝通與合作上雙方又都沒有什么相關(guān)的經(jīng)驗與個人技巧，無論是哪一方都無法更快一步的建立溝通與合作中的“感同身受”，因此這些溝通與合作中的界定概念對于家園溝通的具體進(jìn)展都形成了一定程度上的影響和阻礙。

二、 影響因素

關(guān)于幼兒園教師與家長在具體的溝通與合作過程中，最主要的現(xiàn)狀不足就是學(xué)校對于家庭合作必要性的意識程度不夠深刻，在實際層面上的家庭合作缺失自然會使家長很難引起共鳴與參與熱情。結(jié)合上述“溝通障礙”中的界定概念，分析其主要影響因素主要體現(xiàn)在三個具體的方面：其一是幼兒園教師與家長之間的認(rèn)知不同性;其二是幼兒園教師與家長之間的教育理念、個人經(jīng)歷、家庭背景等綜合性因素存有差異;其三是幼兒教師與家長在溝通與合作方面都缺乏相對應(yīng)的立場表述技巧。

首先，幼兒園教師與家長之間的認(rèn)知不同性主要是由于部分家長因為家庭或者是工作的原因，并沒有辦法在第一時間親自趕到學(xué)校與幼兒園教師進(jìn)行一對一式的當(dāng)面溝通。這就導(dǎo)致了一個認(rèn)知影響因素的形成，因為首先在具體內(nèi)容的表述上更多的內(nèi)容理解和認(rèn)知程度一定是更傾向于表述者的，也就是指幼兒園教師。而當(dāng)幼兒園教師將信息進(jìn)行自我理解與消化傳遞后，其中的一些關(guān)鍵性認(rèn)知信息就極有可能被忽略或者是幼兒園教師在主觀上的自行省略一語帶過。這就讓溝通距離自身的實際本質(zhì)漸行漸遠(yuǎn)，因為溝通的實質(zhì)性本質(zhì)是在于正確的時間、地點(diǎn)以及方式和環(huán)境得到相對的基礎(chǔ)保障之后，才能夠形成相對有效的溝通關(guān)系。如果兩者其中的一方在實際做法中并沒滿足這些溝通的基本條件，那么溝通就成了表面性的過程也發(fā)揮不出原本的作用。

其次，幼兒園教師與家長之間的教育理念、個人經(jīng)歷、家庭背景等綜合性因素存有差異。因為幼兒家長是一個比較復(fù)雜多樣的特殊群體，其自身與幼兒教師在具體的性別、年齡、性格情感、從事職業(yè)方面都無法迅速找到互通點(diǎn)，而兩者各自在角色代表上也完全是不同的觀點(diǎn)體現(xiàn)。人與人之間的溝通方式不同主要也多于自身的具體綜合性差異因素有關(guān)，因為這樣因素的個體集合匯總才逐步有了具體的表達(dá)方式與思維模式。這也是溝通過程中的不同本質(zhì)原因，對于一件事情的理解也常常會因為兩者之間的這些因素不同形成兩種思考形式與理解方式，而且在具體的溝通過程中幼兒園教師與家長對于幼兒的成長規(guī)劃和出自角度也各不相同，所以在具體的立場觀點(diǎn)上也很難達(dá)成相對層面上的一致。這也讓溝通的進(jìn)展與目標(biāo)的確定遲遲無法得以促進(jìn)。

最后，幼兒園教師與家長在溝通與合作方面，都缺乏有效的溝通技巧，致使兩者在溝通過程中，往往會因為語言表述不當(dāng)或者意見分歧無法及時解決，進(jìn)而造成不必要的誤會形成。因為溝通本身是需要一定程度上的技巧與途徑方式方法選擇的，而且溝通也是一個非常復(fù)雜的社會性活動，如果沒有接受過這一方面的專業(yè)學(xué)習(xí)與具體培訓(xùn)都無法通過自身馬上形成一套高效的溝通系統(tǒng)。而人的溝通系統(tǒng)建立也不是一兩天就能夠明顯出現(xiàn)不同的，相較而言更多情況下人在溝通系統(tǒng)方面的建立其實更傾向于一種長期性的自我逐步完善工程。因此，從這一角度分析，不管是幼兒園教師還是幼兒家長都無法在最快的短期性時間內(nèi)找到最好的溝通技巧和方式方法來解決兩者之間現(xiàn)狀之下的具體“溝通障礙”。

三、 建議對策

基于具體影響因素的多方面性成因，所以在具體的問題對策與解決建議上也絕對不是單一方面改進(jìn)就能夠得以解決的。因此，關(guān)于幼兒園教師與家長之間的溝通與合作的障礙問題解決對策與具體建議，也從三個方面進(jìn)行綜合性的研究與分析。

首先是幼兒園的層面，這里的幼兒園方面主要在于具體的幼兒園管理階層而言。作為幼兒園的管理層人員，應(yīng)該清楚地認(rèn)識到幼兒園教師在具體工作過程中，到底哪些工作內(nèi)容才是最應(yīng)該得到提升的。對于各種沒有工作促進(jìn)作用的學(xué)校考核應(yīng)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)販p少與取消，具體原因也是不言而喻的。對于幼兒園教師而言，更多的精力與時間應(yīng)該是放在與家長溝通和幼兒的身上，太多的考核與工作檢查，會導(dǎo)致幼兒園教師一定程度上的精力分散和分身乏術(shù)，長此以往下去也就變得越來越不會和家長進(jìn)行更高效的彼此溝通。因此建議，對于重要性不明顯的考核進(jìn)行替換，而替換對象也是很重要的。近年來，我國的文化精神建設(shè)逐漸得到增強(qiáng)，越來越多的“以人為本”課程也逐步受到了社會和人們的認(rèn)可與積極參與，因為人們在當(dāng)前的時代中對于自我的深層認(rèn)知與精進(jìn)需求與日俱增。所以，作為幼兒園也應(yīng)有具體的實質(zhì)性專業(yè)課程設(shè)立與持續(xù)深化完善。結(jié)合家長的普遍特性以及溝通中的具體阻礙，為幼兒園教師開設(shè)有關(guān)家園合作的相關(guān)溝通課程，使其在與家長的具體溝通過程中，能夠更快速地找到實現(xiàn)高效溝通的切入點(diǎn)以及家長的實際心理需求與觀點(diǎn)立場。通過理論課程的學(xué)習(xí)增強(qiáng)，讓更多幼兒園教師找到與家長在具體溝通過程中的更多途徑與可能性。

其次是幼兒園教師的層面，作為幼兒園教師首先要持續(xù)加強(qiáng)的就是自身在溝通中的“感同身受”能力。具體指向為溝通過程中要學(xué)會角色互換和立場同理心，站在家長的實際角度上來分析溝通過程中所出現(xiàn)的具體分歧，以家長的思維方式來進(jìn)行理解之后再回到自身角度上進(jìn)行溝通過程中的改善，進(jìn)而促使實現(xiàn)兩者之間在溝通上的相對和諧統(tǒng)一。還有就是要懂得傾聽家長的具體訴求與實際心聲，不要過多表現(xiàn)自己角色立場中的主觀色彩。同時結(jié)合彼此之間的不同，找到兩者都更容易接受的溝通方向，但是最終的溝通目的還是以目標(biāo)達(dá)成為始終。在具體的溝通表述上也要時刻注意自身的職業(yè)形象，注重自身的語言表述以及語氣方式，溝通過程中不能因為自身的情緒而導(dǎo)致讓家長有不舒服的溝通環(huán)境感受，最后導(dǎo)致溝通體驗差進(jìn)而影響后續(xù)的更多溝通。對于家長而言，自身在整體溝通過程中的自身印象在幼兒家長心目中是非常重要的，溝通中的形象呈現(xiàn)是建立信任的前提。

最后是幼兒家長層面，作為幼兒家長要擁有正確的溝通觀念，同時要以子女的教育價值為溝通中的核心理解，以解決問題為具體的溝通目的導(dǎo)向，同時要理解學(xué)習(xí)和幼兒園教師的溝通出發(fā)點(diǎn)是結(jié)合實際情況下為孩子著想，在整體的溝通中要更加尊重幼兒園教師的工作實質(zhì)。學(xué)會冷靜地理解與綜合性思考，不要在孩子面前有更多的負(fù)面情緒表現(xiàn)。

四、 結(jié)論

幼兒園教師與家長之間的溝通與合作，是促進(jìn)幼兒更好發(fā)展的重要實質(zhì)。因此，結(jié)合全文觀點(diǎn)與分析綜述，根據(jù)具體的研究分析可見，幼兒園教師與家長之間的溝通與合作方面，學(xué)校、幼兒園教師以及家長對此都應(yīng)該有相應(yīng)的重視，學(xué)校要為幼兒園教師在具體的溝通中提供更多的專業(yè)支持，而作為幼兒園教師和家長要學(xué)會更大程度與空間上的換位思考，共同實現(xiàn)幼兒的健康成長與自身發(fā)展。

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作者簡介：林蔚寧，福建省永安市，永安市實驗幼兒園。