返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)支持網絡與創(chuàng)業(yè)獲得感：基于資源、規(guī)模和經驗的綜合視角

劉 軒 馬海韻

(南京工業(yè)大學， 江蘇 南京 211816)

一、引言及相關文獻綜述

2018年國務院印發(fā)的《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃(2018—2022年)》的第十八章中明確提出要激發(fā)農村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力，不斷完善和優(yōu)化創(chuàng)業(yè)服務和創(chuàng)業(yè)激勵機制，為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)提供有力支持。返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)已成為推動鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略發(fā)展的重要抓手，對于吸引人才回流，激發(fā)農村創(chuàng)新活力，促進農村產業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)生產要素的有效流動，解決農村貧困人口就業(yè)，提升農民的收入和生活水平等具有積極的作用(曹宗平，2019)。中共十九大報告指出要“使人民獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)”“保證全體人民在共建共享發(fā)展中有更多獲得感”。蘇嵐嵐等(2016)認為創(chuàng)業(yè)獲得感是農民創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)活動過程和結果中，對物質所得以及精神所得的感知總和。創(chuàng)業(yè)獲得感不僅是返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的物質成就和精神成果，更是檢驗地方政府返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)政策與創(chuàng)業(yè)服務工作效果的“試金石”。因此，在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，建立健全返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)扶持機制，為返鄉(xiāng)人員提供創(chuàng)業(yè)支持，提升返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)獲得感是吸引各類創(chuàng)業(yè)人才回流，助推鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略發(fā)展的重要路徑和有效手段。

近年來，國內學者逐漸開始基于社會網絡的理論框架探討農民、農民工的創(chuàng)業(yè)問題，例如黃曉勇等(2012)系統(tǒng)分析了社會網絡在融資、獲取信息等方面對農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的價值，認為農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的成敗會受到其社會網絡規(guī)模與質量的影響；莊晉財?shù)?2013，2014，2015)探討了農民工創(chuàng)業(yè)的雙重網絡偏離困境，以及社會網絡、產業(yè)網絡與農民工創(chuàng)業(yè)的關系；張秀娥等(2016)探討了網絡能力對于返鄉(xiāng)農民工創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的作用；孫健等(2016)利用中國居民家庭收入調查數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，分析了社會網絡對農民的創(chuàng)業(yè)意愿、創(chuàng)業(yè)困境和創(chuàng)業(yè)融資的影響。已有研究對于豐富社會網絡的研究內容、拓展創(chuàng)業(yè)情境下的社會網絡理論具有積極的作用，但還存在值得進一步思考和拓展的空間：首先，雖然已有研究關注了農民及農民工的社會關系網絡、產業(yè)網絡和創(chuàng)業(yè)網絡，但返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)支持網絡是在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，由創(chuàng)業(yè)服務、創(chuàng)業(yè)支持等多主體所構成的，是不同于以往一般創(chuàng)業(yè)網絡的特殊的網絡類型，目前對于創(chuàng)業(yè)支持網絡對創(chuàng)業(yè)獲得感的影響還缺乏專門、深入的研究；其次，已有研究雖然從創(chuàng)業(yè)經驗、管理經驗、企業(yè)年齡等維度(侯佳薇 等，2018；楊特 等，2018)考察了創(chuàng)業(yè)網絡對創(chuàng)業(yè)資源獲取的影響，部分解釋了兩者關系的作用機理，但還缺少從創(chuàng)業(yè)規(guī)模的角度去分析兩者相互關系的研究；最后，打工經歷作為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員所特有的，區(qū)別于普通創(chuàng)業(yè)農民的個人經歷及經驗，影響著返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員的創(chuàng)業(yè)思維和認知，在創(chuàng)業(yè)網絡與返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)結果如創(chuàng)業(yè)獲得感的關系中目前還缺乏足夠的考量。因此，本研究在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的時代背景和場域下，基于社會網絡理論、資源基礎理論以及獲得感研究的相關理論框架，構建返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)支持網絡與創(chuàng)業(yè)獲得感的理論關系模型，探析創(chuàng)業(yè)支持網絡對創(chuàng)業(yè)獲得感作用的內部機理。

二、理論分析與研究假設

(一)創(chuàng)業(yè)支持網絡的內涵界定

在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，為鼓勵和引導人才回流、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，各地政府陸續(xù)出臺了返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的扶持政策，并通過成立返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工作領導小組，建立健全返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)服務機制等方式，為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)提供重要支持。因此返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員嵌入在家鄉(xiāng)人際關系網絡以及由政府職能部門、融資機構、行業(yè)協(xié)會以及創(chuàng)業(yè)培訓與服務機構等網絡節(jié)點構成的雙重創(chuàng)業(yè)支持網絡中。社會網絡是特定群體中個人之間特殊的連帶關系(Mitchell, 1969)，其中網絡規(guī)模、網絡類型、網絡強度、網絡質量等反映社會網絡結構的重要特征。Granovetter(1973)將社會網絡分為強關系網絡和弱關系網絡兩種類型。國內學者邊燕杰等(2013)按照社會網絡的觀點，將社會網絡劃分為基于個體情義聯(lián)系的非正式網絡和基于團體身份歸屬的正式網絡。本研究參照邊燕杰等(2013)所提出的社會網絡的劃分方法，將返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員與家鄉(xiāng)親戚、朋友和同學間形成的強關系網絡界定為非正式的創(chuàng)業(yè)支持網絡(以下簡稱非正式網絡)，將與政府職能部門、融資機構、行業(yè)協(xié)會以及創(chuàng)業(yè)培訓與服務機構間形成的弱關系網絡界定為正式的創(chuàng)業(yè)支持網絡(以下簡稱正式網絡)。

(二)創(chuàng)業(yè)支持網絡與創(chuàng)業(yè)獲得感的關系

自獲得感的概念被提出之后，作為“民生三感”之一的獲得感受到了學者的廣泛關注。獲得感有著廣泛而豐富的外延，與幸福感、滿意感相比，獲得感更加具體、全面，具有更高的含金量(康來云，2016)，是民眾在社會經濟中的客觀獲得以及由此轉化而來的主觀感受綜合衡量的多維度感知(文宏 等，2018)，客觀獲得是形成獲得感的必要條件(黃艷敏 等，2017)。本研究認為創(chuàng)業(yè)獲得感既包括返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農民創(chuàng)業(yè)過程中的物質所得，也包括創(chuàng)業(yè)過程和創(chuàng)業(yè)結果帶來的多維主觀感受，是獲得感在返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)情境中的具體展現(xiàn)。因此，在分析獲得感時不能脫離實際獲得和客觀收益來空談獲得感，這也是獲得感與幸福感的最大區(qū)別。創(chuàng)業(yè)收入是返鄉(xiāng)人員在創(chuàng)業(yè)過程中實實在在的客觀收益，它不僅是創(chuàng)業(yè)績效水平的重要反映和財務性的測度指標(Murphy et al.,1996)，更是構成個人創(chuàng)業(yè)獲得感的重要基石。郭紅東等(2013)的研究表明，社會網絡規(guī)模和網絡強度均會對農民創(chuàng)業(yè)績效產生顯著的正向作用。Aldrich et al.(2001)的研究也證實網絡的規(guī)模、關系特征等對創(chuàng)業(yè)績效存在顯著的正向影響。此外，社會網絡與創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長也有密切的關聯(lián)性，如肖鵬等(2018)的研究表明社會網絡的規(guī)模、異質性和強度三個結構特征與企業(yè)的成長績效均表現(xiàn)出顯著的正相關關系，其中網絡強度對于企業(yè)成長績效的影響最為顯著。因此本研究認為創(chuàng)業(yè)支持網絡會對反映創(chuàng)業(yè)績效重要指標的客觀創(chuàng)業(yè)收益產生顯著的正向影響。

對于社會網絡與獲得感(主觀感受)的關系，目前學界少有直接的研究。但是獲得感的主觀感受與居民幸福感、生活滿意度雖有區(qū)別，但也存在一定的內在關聯(lián)性。從社會關系網絡與居民幸福感、生活滿意度關系的相關研究中發(fā)現(xiàn)，社會網絡主要通過情感(Leung et al., 2011)和經濟改善(Powdthavee，2008；Helliwell et al., 2004)兩條途徑影響居民的幸福感水平。盧娟等(2018)認為無論是個人同級的橫向社會網絡關系還是與政府的縱向網絡關系對于居民生活幸福感的影響都是建立在信任的基礎之上，政府的惠民、利民工作有利于增強民眾對政府的信任，可有效減少民眾對政府工作的疑慮和不滿，從而提升居民對未來生活的信心和自身的幸福感。另外，社會網絡可以通過促進就業(yè)、增加收入間接地提高居民的幸福感和滿意度(袁浩，2015)。芮正云(2017)的研究發(fā)現(xiàn)城市社會網絡嵌入對于農民工留城創(chuàng)業(yè)的幸福感有著顯著的正向影響。本研究認為返鄉(xiāng)人員的創(chuàng)業(yè)支持網絡具備同樣的社會網絡功能，可以增進返鄉(xiāng)人員與政府等各創(chuàng)業(yè)支持部門間的溝通和交流，促進彼此間的了解和信任。創(chuàng)業(yè)支持網絡所提供的信息、技術、情感等支持，不僅可以減少返鄉(xiāng)人員的不確定性感、無助感等負面情緒，還有利于增強返鄉(xiāng)人員對創(chuàng)業(yè)的信心以及創(chuàng)業(yè)過程中的滿意度，從而對創(chuàng)業(yè)獲得的主觀感受產生積極的作用。因此我們提出：

H1：創(chuàng)業(yè)支持網絡對創(chuàng)業(yè)獲得感存在顯著的正向影響。

(三)創(chuàng)業(yè)資源獲取的中介作用分析

創(chuàng)業(yè)資源是企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中所需要的各種資源的集合，包括創(chuàng)業(yè)知識、技術資源、信息資源和勞動力資源等(董曉波，2007)。根據(jù)資源基礎理論的觀點，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長取決于企業(yè)自身擁有的資源數(shù)量。對于創(chuàng)業(yè)資源的獲取，學者們普遍認為社會網絡是網絡中的個體獲取支持、信息和幫助的重要渠道，張秀娥等(2016)認為對于返鄉(xiāng)農民工而言，無論是強關系還是弱關系網絡均會對其獲取的機會資源、人力資本、社會資本、交易資源等創(chuàng)業(yè)資源產生重要的影響。莊晉財?shù)?2014)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)農民工社會網絡與產業(yè)網絡的雙重嵌入對運營資源和知識資源的獲取存在顯著的正向影響，因此本研究認為創(chuàng)業(yè)支持網絡是返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員獲取資源的重要渠道，對創(chuàng)業(yè)資源獲取具有顯著的正向影響。綜合上述分析，提出：

H2：創(chuàng)業(yè)支持網絡對創(chuàng)業(yè)資源的獲取存在顯著的正向影響。

創(chuàng)業(yè)資源是企業(yè)創(chuàng)立以及成長過程中所需要的各種生產要素和支撐條件(林嵩，2007)，對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長和發(fā)展具有積極影響。已有研究表明創(chuàng)業(yè)資源的獲取能夠在社會網絡與創(chuàng)業(yè)績效之間發(fā)揮中介的作用：蘇嵐嵐等(2017)的研究顯示三維社會網絡通過創(chuàng)業(yè)資源可得性對農戶的創(chuàng)業(yè)績效具有間接的影響；劉暢等(2016)在研究中構建了“創(chuàng)業(yè)者社會網絡—資源獲取—創(chuàng)業(yè)績效”的遞進理論模型并驗證了資源獲取對于社會網絡與創(chuàng)業(yè)績效關系間的中介作用。因此本研究認為創(chuàng)業(yè)支持網絡可以通過創(chuàng)業(yè)資源獲取對返鄉(xiāng)人員的客觀創(chuàng)業(yè)收益產生間接的影響。在社會網絡對幸福感、滿意度的影響路徑上，已有研究主要基于情感和經濟改善的角度(Powdthavee，2008)分析社會網絡如何對居民的幸福感和滿意度產生影響。本文認為創(chuàng)業(yè)資源獲取是創(chuàng)業(yè)支持網絡影響創(chuàng)業(yè)獲得主觀感受的中介路徑。一方面，創(chuàng)業(yè)資源獲取通過降低創(chuàng)業(yè)成本、提升創(chuàng)業(yè)績效和客觀收益間接影響返鄉(xiāng)人員的創(chuàng)業(yè)感受；另一方面，創(chuàng)業(yè)資源的獲取具有拓展創(chuàng)業(yè)機會、激發(fā)創(chuàng)業(yè)動機、實現(xiàn)自我價值追求的作用(芮正云，2017)，從而提升創(chuàng)業(yè)過程中的滿意感、幸福感、成就感以及對創(chuàng)業(yè)的信心。從資源供給的角度來看，邢占軍等(2017)認為獲得感是反映社會供給滿足民生需求程度的重要指標，是國民幸福感的基礎成分。創(chuàng)業(yè)資源供給作為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)過程中政府的政策性供給，能夠滿足返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員對創(chuàng)業(yè)資源的渴望和需求，最終提升創(chuàng)業(yè)人員的創(chuàng)業(yè)獲得感。綜合上述分析，提出：

H3：創(chuàng)業(yè)資源獲取在創(chuàng)業(yè)支持網絡與創(chuàng)業(yè)獲得感之間起到中介的作用。

(四)創(chuàng)業(yè)規(guī)模在創(chuàng)業(yè)支持網絡與創(chuàng)業(yè)資源獲取關系中的非線性調節(jié)效應

目前學術界對于社會網絡的強關系和弱關系哪個更具有優(yōu)勢存在不同的觀點。Granovetter(1973)指出，與強關系相比，只有弱關系才能在網絡中承擔起橋的功能，弱關系的優(yōu)勢力量要遠遠大于強關系，但國內學者Bian(1997)對此提出了異議，認為強關系更重要，并指出強弱關系的作用，存在跨文化和制度環(huán)境的差異，對于強弱關系優(yōu)勢的判斷應結合具體的情境。本研究認為在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，由政府、行業(yè)協(xié)會等創(chuàng)業(yè)服務和創(chuàng)業(yè)支持的專門機構所構成的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)支持網絡(正式網絡)，區(qū)別于一般的弱關系網絡，在創(chuàng)業(yè)資源的供給上具有明顯的優(yōu)勢，要顯著強于基于地緣和血緣的個人強關系網絡(非正式網絡)。一般而言，無論是哪種類型的創(chuàng)業(yè)支持網絡，其規(guī)模、強度和質量越高所提供的創(chuàng)業(yè)資源也會相對越多，但這種關系會受到創(chuàng)業(yè)企業(yè)規(guī)模的影響。根據(jù)社會資本理論的觀點，信任是聯(lián)結社會關系的重要紐帶，社會地位較高的個體更容易在社會網絡中獲得資源(林南，2005)。相對于小企業(yè)，規(guī)模較大的企業(yè)往往社會地位較高，會給人以成功和值得信賴的感覺，也更容易在人際關系網絡中獲得他人的信任和支持，從社會網絡中獲取創(chuàng)業(yè)資源也相對更為容易。此外，大企業(yè)本身往往有更強的網絡能力，依據(jù)網絡能力理論，高網絡能力能給創(chuàng)業(yè)者帶來更多的創(chuàng)業(yè)資源(陳聰 等，2013)，規(guī)模較大的企業(yè)通過對創(chuàng)業(yè)網絡的開發(fā)和管理，可以從網絡中獲得更多的創(chuàng)業(yè)資源。

基于上述分析，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，企業(yè)從社會網絡中獲得創(chuàng)業(yè)資源的數(shù)量也會隨之增加。但是基于地緣關系和血緣關系的非正式網絡所擁有的創(chuàng)業(yè)資源存量總體來說是有限的，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，非正式網絡將很難再滿足企業(yè)對資源的增長性需求。然而創(chuàng)業(yè)正式網絡擁有的創(chuàng)業(yè)資源存量卻十分豐富，并且在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的支持下，創(chuàng)業(yè)正式網絡對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的扶持力度不會受到企業(yè)規(guī)模的明顯影響，只要符合政策條件的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，無論規(guī)模如何都能夠獲得創(chuàng)業(yè)政策的有力支持。創(chuàng)業(yè)正式網絡在對創(chuàng)業(yè)資源需求的滿足上，要明顯好于非正式網絡。因此，本研究認為創(chuàng)業(yè)規(guī)模在非正式網絡與創(chuàng)業(yè)資源獲取之間起到非線性的調節(jié)作用，創(chuàng)業(yè)規(guī)模擴大時會增強非正式網絡與創(chuàng)業(yè)資源獲取的關系，但是當創(chuàng)業(yè)規(guī)模擴大到一定程度后，非正式網絡對企業(yè)創(chuàng)業(yè)資源增長性需求的支持度將會有所減弱。而創(chuàng)業(yè)正式網絡是以國家創(chuàng)業(yè)政策作為后盾，不會出現(xiàn)類似于非正式網絡的問題。綜合上述分析，提出：

H4：創(chuàng)業(yè)規(guī)模在創(chuàng)業(yè)正式網絡與創(chuàng)業(yè)資源獲取之間不存在調節(jié)作用。

H5：創(chuàng)業(yè)規(guī)模在創(chuàng)業(yè)非正式網絡與創(chuàng)業(yè)資源獲取之間起到倒“U”形的調節(jié)作用。

(五)打工經歷在創(chuàng)業(yè)資源獲取與創(chuàng)業(yè)獲得感關系中的調節(jié)效應

進城打工經歷是返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者區(qū)別于農民和大學生創(chuàng)業(yè)的重要個人特征，打工經歷幫助返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者獲得了資金、工作經驗以及工作能力方面的積累和提升，同時個人的閱歷和視野在進城務工過程中也得到了極大的拓展，這也為其返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)奠定了重要的基礎。橫向空間的比較和縱向空間的比較被認為是考察獲得感的重要分析框架(王浦劬 等，2018)，社會比較理論認為個體會將自己當前的生活環(huán)境和生活狀況與其他個體進行橫向的空間比較和縱向的歷史比較，從而影響獲得感的水平。返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員在創(chuàng)業(yè)過程中會對當前創(chuàng)業(yè)與進城務工兩個時期的公共服務供給、社會地位、主觀感受等進行縱向對比。依據(jù)預期理論(李海軍 等，2013)，先前低收入、低工作崗位經歷的創(chuàng)業(yè)者心理預期與參照點較低，更容易從當前創(chuàng)業(yè)支持、創(chuàng)業(yè)資源供給以及創(chuàng)業(yè)過程中獲得成就感、滿足感和改善感；而高收入和高工作崗位經歷的創(chuàng)業(yè)者相對而言，對返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的結果往往有著更高的參照點和心理預期，心理滿足的閾限也相對較高。綜合上述分析，提出：

H6：相對于高收入、高工作崗位經歷的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員，低收入和低工作崗位者對于創(chuàng)業(yè)資源的獲取更容易產生獲得感。

基于上述分析，本研究構建了創(chuàng)業(yè)支持網絡與創(chuàng)業(yè)獲得感關系的綜合理論模型(見圖1)，提出創(chuàng)業(yè)資源獲取在創(chuàng)業(yè)支持網絡與創(chuàng)業(yè)獲得感關系間具有中介作用；創(chuàng)業(yè)規(guī)模在創(chuàng)業(yè)非正式網絡與創(chuàng)業(yè)資源獲取關系中具有非線性調節(jié)的作用，同時將先前打工經歷這一個人特征變量引入理論關系模型中，檢驗其在創(chuàng)業(yè)資源獲取與創(chuàng)業(yè)獲得感關系中的調節(jié)作用。

圖1 理論模型

三、研究設計

(一)數(shù)據(jù)來源與樣本情況

本研究的取樣地點主要包括江蘇省、安徽省、湖北省以及四川省，調查地點選擇的依據(jù)是對照中國勞動力輸出的主要省份及地區(qū)，并結合自身工作條件確定。江蘇省主要包括鹽城市、淮安市、徐州市等地區(qū)，安徽省主要包括淮北市，湖北省則以襄樊市為主，四川省則以樂山市為主。其中鹽城市取樣是通過聯(lián)系市勞動局相關科室的負責人，以發(fā)函的形式將問卷發(fā)放給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織外出務工后的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員進行問卷的填寫。其余地區(qū)則在課題組教師帶領下，采用入戶調查的方法。為了保證樣本質量，調查采用多階段隨機抽樣的方法，考慮到被訪者文化水平的差異，調查采用一對一當面填寫問卷的方式，以方便調查者向被訪者解釋問卷的調查內容和填寫要求，及時解答問卷填寫過程中被訪者產生的疑問。問卷均由返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員本人根據(jù)自身和創(chuàng)業(yè)企業(yè)的實際情況填寫。調查問卷主要包括返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者的基本信息、外出務工經歷、創(chuàng)業(yè)支持網絡、創(chuàng)業(yè)資源獲取、創(chuàng)業(yè)經歷、創(chuàng)業(yè)個性心理特征等內容。此次調查共發(fā)放調查問卷582份，回收有效問卷517份，有效率為88.83%。

在所調查的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者中男性318人(61.5%)，女性199人(38.5%)；平均年齡為35.99歲；未婚86人(16.6%)，已婚431人(83.4%)；初中及以下學歷261 人(50.5%)，高中學歷180人(34.8%)，高職及以上學歷76人(14.7%)；江蘇省182人(35.2%)，安徽省136人(26.3%)，湖北省80人(15.5%)，四川省119人(23.0%)；創(chuàng)業(yè)平均時間為2.64年；創(chuàng)業(yè)行業(yè)分布情況為農林牧漁業(yè)67人(13.0%)，加工制造業(yè)74人(14.3%)，電商服務業(yè)72人(13.9%)，住宿餐飲業(yè)93人(18.0%)，批發(fā)零售業(yè)112人(21.6%)，建筑裝潢業(yè)45人(8.7%)，交通運輸倉儲業(yè)33人(6.4%)，其他行業(yè)21人(4.1%)。總體而言，樣本具有一定的代表性。

(二)變量測量

為了保證測量指標的信度和效度，本研究在變量的測量上盡量釆用國內外的成熟量表，再根據(jù)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員的特點和創(chuàng)業(yè)現(xiàn)實情境對已有量表進行適當?shù)男抻?，其他量表則在訪談和開放式問卷調查的基礎上進行題項的編制和設計，具體的測量題項及描述性統(tǒng)計分析結果見表1。

1.因變量

本研究以創(chuàng)業(yè)獲得感作為因變量，以返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員實際的創(chuàng)業(yè)收益和創(chuàng)業(yè)的主觀感受作為綜合測量指標。其中，創(chuàng)業(yè)收益是指創(chuàng)業(yè)的年利潤(單位：元)，1表示虧本，2表示持平，3表示5萬以內，4表示5萬～10萬，5表示11萬～20萬，6表示21萬～30萬，7表示31萬～50萬，8表示50萬以上；創(chuàng)業(yè)主觀感受主要包括創(chuàng)業(yè)后的改善感、幸福感、成就感以及對未來創(chuàng)業(yè)的信心四個題項，主觀感受采用五點式計分，得分越高表示主觀獲得的感受越強，由于客觀收益和主觀感受的計分方式不同，并且反映了創(chuàng)業(yè)獲得感的不同性質和層面，因此在計算創(chuàng)業(yè)獲得感總分時，將兩者進行標準化處理后計算總分。

2.自變量

本研究以返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員的創(chuàng)業(yè)支持網絡作為自變量。創(chuàng)業(yè)支持網絡是對返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)過程中各種創(chuàng)業(yè)支持性社會關系網絡的規(guī)模、強度以及質量的總體反映。返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員的創(chuàng)業(yè)支持網絡主要包括由政府部門、銀行金融機構、創(chuàng)業(yè)培訓與服務機構、社會組織以及行業(yè)協(xié)會構成的創(chuàng)業(yè)正式網絡和由家鄉(xiāng)親戚、同學和朋友等組成的創(chuàng)業(yè)非正式網絡。問卷采用五點式計分，問卷得分越高表示創(chuàng)業(yè)支持網絡的規(guī)模、強度和質量越好。

3.中介變量

本研究以創(chuàng)業(yè)資源獲取作為中介變量。創(chuàng)業(yè)資源獲取采用五點式量表，主要包括創(chuàng)業(yè)的資金資源、專業(yè)技術資源、信息資源以及場地設備資源可獲取的程度四個題項。其中，1表示非常少，2表示比較少，3表示一般，4表示比較多，5表示非常多。量表得分越高表示創(chuàng)業(yè)資源的獲取也相對越多。

4.調節(jié)變量

本研究中的調節(jié)變量包括創(chuàng)業(yè)規(guī)模和打工經歷。對于創(chuàng)業(yè)規(guī)模的測量，以創(chuàng)業(yè)企業(yè)所擁有的員工人數(shù)作為測量指標，具體包括六個選項：1表示5人以下，2表示5～20人，3表示20～30人，4表示31～40人，5表示41～50人，6表示50人以上。打工經歷選取進城務工期間平均月收入以及工作崗位層級作為測量指標。打工收入為進城務工期間每月的平均收入水平，包括 3000元以內、3000～5000元和5000元以上三個選項；打工崗位為進城務工時所處的崗位層級，具體包括基層一線員工、基層管理人員和中層以上管理人員等三個選項。

5.控制變量

采用回歸分析法檢驗創(chuàng)業(yè)規(guī)模和打工經歷的調節(jié)作用時，將性別、年齡、受教育程度、創(chuàng)業(yè)時間等人口學特征和組織特征變量作為控制變量處理，在控制相關變量的影響后，分析各變量之間的相互關系。

表1 測量題項及描述性統(tǒng)計分析

四、實證分析結果

(一)信效度檢驗與相關分析

使用SPSS17對各變量進行探索性因子分析并計算各個變量的內容一致性信度。因素分析的結果顯示所有潛變量的KMO統(tǒng)計值均大于或接近0.75，并且Bartlett球形檢驗達到顯著性水平，說明共同因素較多，適宜進行因素分析。創(chuàng)業(yè)支持網絡提取出創(chuàng)業(yè)正式網絡和創(chuàng)業(yè)非正式網絡兩個因子，其余變量均只提取出一個公共因子，經過正交旋轉后所有測量題項的因子載荷值均大于臨界值0.5，表明各變量的聚合效度較為理想。各總量表的Cronbach’s α在0.610～0.926之間(見表2)，其中正式網絡分量表的Cronbach’s α為0.943，非正式網絡分量表的Cronbach’s α為0.800，說明內容一致性信度良好。本研究還采用平均方差萃取量(AVE)和組合信度(CR)對創(chuàng)業(yè)支持網絡、創(chuàng)業(yè)資源獲取以及創(chuàng)業(yè)主觀感受作進一步檢驗，統(tǒng)計結果顯示各量表的AVE值在0.551～0.618之間，均大于0.5；CR值在0.831～0.960之間，均大于0.6，表明各變量的整體信效度較好。

表2 因子分析和信度分析 (N=517)

相關性分析結果顯示創(chuàng)業(yè)正式網絡、非正式網絡、創(chuàng)業(yè)資源獲取以及創(chuàng)業(yè)獲得感兩兩之間均呈顯著的正相關關系，具體見表3。依據(jù)Baron et al.(1986)的觀點，中介效應檢驗的前提條件是自變量和因變量之間、自變量和中介變量之間以及中介變量與因變量之間應該存在顯著的相關關系，這表明進行中介效應分析的前提條件已經具備。

表3 各變量的皮爾遜相關性分析 (N=517)

注：*表示p<0.05，**表示p<0.01，***表示p<0.001(雙尾檢驗值)；創(chuàng)業(yè)獲得感為主觀獲得感與客觀創(chuàng)業(yè)收益的標準化得分總和。

(二)創(chuàng)業(yè)正式網絡與非正式網絡的差異比較

采用配對樣本T檢驗的方法考察正式創(chuàng)業(yè)支持網絡與非正式創(chuàng)業(yè)支持網絡在網絡規(guī)模、網絡強度以及網絡質量三個維度上的差異。統(tǒng)計結果顯示，正式創(chuàng)業(yè)支持網絡在網絡規(guī)模(t=-24.903，p<0.001)、網絡強度(t=-21.186，p<0.001)、網絡質量(t=-17.828，p<0.001)上的得分都要顯著低于非正式創(chuàng)業(yè)支持網絡，說明創(chuàng)業(yè)非正式網絡是一種強關系網絡，而創(chuàng)業(yè)正式網絡屬于弱關系網絡，結果見表4。

表4 創(chuàng)業(yè)正式網絡與創(chuàng)業(yè)非正式網絡的均數(shù)比較(N=517)

注：*表示p<0.05，**表示p<0.01，***表示p<0.001(雙尾檢驗值)。

(三)創(chuàng)業(yè)資源獲取對創(chuàng)業(yè)支持網絡與創(chuàng)業(yè)獲得感關系的中介效應檢驗

1.創(chuàng)業(yè)資源獲取對創(chuàng)業(yè)支持網絡與創(chuàng)業(yè)獲得感關系的中介效應模型

使用AMOS17.0構建創(chuàng)業(yè)資源對創(chuàng)業(yè)支持網絡與創(chuàng)業(yè)獲得感關系的中介模型。所建模型的統(tǒng)計結果顯示：χ2=137.22，df=48，χ2/df=2.859<3，近似誤差均方根RMSEA為0.060低于臨界值0.08，模型擬合優(yōu)度指數(shù)GFI、規(guī)范擬合指數(shù)NFI、非規(guī)范擬合指數(shù)TLI、比較擬合指數(shù)CFI均大于0.9，簡約優(yōu)度擬合指數(shù)PGFI、簡約規(guī)范擬合指數(shù)PNFI和簡約比較擬合指數(shù)PCFI都大于臨界值0.5，說明所建模型的擬合度良好，模型可以接受。

在所構建的中介效應模型中(見圖2)，兩種創(chuàng)業(yè)支持網絡對創(chuàng)業(yè)獲得感均存在顯著的正向影響，路徑系數(shù)分別為0.23(p<0.01)和0.34(p<0.001)，假設1得到支持。正式網絡和非正式網絡對創(chuàng)業(yè)資源獲取都有顯著的正向影響，路徑系數(shù)分別為0.39(p<0.001)和0.19(p<0.01)，假設2得到支持，并且正式網絡對于創(chuàng)業(yè)資源獲取的作用更大。正式網絡對創(chuàng)業(yè)獲得感影響的總效應值為0.359，中介效應值為0.129，中介效應占總效應的35.93%；非正式網絡對創(chuàng)業(yè)獲得感影響的總效應值為0.403，中介效應值為0.063，中介效應占總效應的15.63%。相對于非正式網絡，正式網絡更加依賴創(chuàng)業(yè)資源獲取的中介路徑對創(chuàng)業(yè)獲得感產生影響。

圖2 創(chuàng)業(yè)支持網絡、創(chuàng)業(yè)資源獲取和創(chuàng)業(yè)獲得感的中介關系模型

2.創(chuàng)業(yè)資源獲取中介效應的穩(wěn)健性檢驗

采用Bootstrap拔靴法將樣本數(shù)量設置為5000，置信區(qū)間設置為95%，對創(chuàng)業(yè)資源獲取的中介效應進行穩(wěn)健性檢驗，統(tǒng)計結果顯示在正式網絡-創(chuàng)業(yè)資源獲取-創(chuàng)業(yè)獲得感的影響路徑上，創(chuàng)業(yè)資源獲取的間接效應偏差矯正(Bias-corrected)95% Bootstrapping置信區(qū)間為[LLCI=0.045，ULCI=0.247]，置信區(qū)間不包含0，說明中介效應顯著；在非正式網絡-創(chuàng)業(yè)資源獲取-創(chuàng)業(yè)獲得感的影響路徑上，創(chuàng)業(yè)資源獲取的間接效應偏差矯正(Bias-corrected)95% Bootstrapping置信區(qū)間為[LLCI=0.011，ULCI=0.142]，置信區(qū)間不包含0，中介效應也顯著。以上結果說明創(chuàng)業(yè)資源獲取在創(chuàng)業(yè)支持網絡與創(chuàng)業(yè)獲得感之間起到中介的作用，假設3得到支持。

(四)創(chuàng)業(yè)規(guī)模與打工經歷的調節(jié)效應檢驗

1.創(chuàng)業(yè)規(guī)模對創(chuàng)業(yè)支持網絡與創(chuàng)業(yè)資源獲取關系的非線性調節(jié)效應檢驗

采用層級回歸的方法檢驗創(chuàng)業(yè)規(guī)模對于創(chuàng)業(yè)支持網絡與創(chuàng)業(yè)資源獲取關系的調節(jié)作用。為了降低多重共線性的影響，對所有變量進行了標準化處理。以創(chuàng)業(yè)資源獲取為因變量，第一步引入性別、年齡、受教育程度以及創(chuàng)業(yè)時間等控制變量建立模型1；模型2是在模型1的基礎上引入自變量正式網絡(FN)；模型3是在模型2的基礎上引入調節(jié)變量創(chuàng)業(yè)規(guī)模(ES)和調節(jié)變量的平方項(ES2)；模型4則在模型3的基礎上引入正式網絡與創(chuàng)業(yè)規(guī)模一次項的乘積以及正式網絡與創(chuàng)業(yè)規(guī)模二次項(平方項)的乘積，然后重復以上步驟分別建立了模型5—7，以檢驗創(chuàng)業(yè)規(guī)模對非正式網絡(IN)與資源獲取關系的調節(jié)作用。統(tǒng)計結果顯示，創(chuàng)業(yè)規(guī)模無論是一次項還是二次項對正式網絡與創(chuàng)業(yè)資源獲取的關系都不存在調節(jié)作用，假設4得證。模型7的統(tǒng)計結果顯示，非正式網絡與創(chuàng)業(yè)規(guī)模一次項乘積的回歸系數(shù)為正值且顯著(β=0.749，p<0.05)，說明創(chuàng)業(yè)規(guī)模對非正式網絡與創(chuàng)業(yè)資源獲取之間具有正向調節(jié)的作用，這表明相對于創(chuàng)業(yè)規(guī)模較小的企業(yè)，創(chuàng)業(yè)規(guī)模較大的企業(yè)能夠從非正式創(chuàng)業(yè)網絡中獲取更多的創(chuàng)業(yè)資源，非正式網絡的規(guī)模、強度和質量的提升將更有利于創(chuàng)業(yè)資源的獲取。非正式網絡與創(chuàng)業(yè)規(guī)模二次項乘積的回歸系數(shù)顯著但為負值(β=-0.440，p<0.05)，見表5。

表5 創(chuàng)業(yè)規(guī)模對創(chuàng)業(yè)支持網絡與創(chuàng)業(yè)資源獲取關系的非線性調節(jié)效應檢驗(N=517)

注：*表示p<0.05，**表示p<0.01，***表示p<0.001(雙尾檢驗值)。

圖3 創(chuàng)業(yè)規(guī)模對非正式網絡與創(chuàng)業(yè)資源獲取關系的倒“U”形調節(jié)效應

根據(jù)Haans et al.(2016)的觀點，當自變量與調節(jié)變量二次項的乘積的回歸系數(shù)顯著時，說明存在調節(jié)作用，當回歸系數(shù)為正值時，倒“U”曲線會變得平緩，向下開口更大；當為負值時，則曲線會變得更加陡峭，開口更小。這表明當創(chuàng)業(yè)規(guī)模擴大到一定程度后，非正式網絡對于創(chuàng)業(yè)資源獲取的支持力度將會明顯減弱，表明創(chuàng)業(yè)規(guī)模對于非正式網絡和創(chuàng)業(yè)資源的獲取具有倒“U”形調節(jié)的作用，假設5得到支持。為了更好地體現(xiàn)出這種調節(jié)作用，本研究繪制了創(chuàng)業(yè)規(guī)模對非正式網絡與創(chuàng)業(yè)資源獲取關系的倒“U”形效應調節(jié)圖，見圖3。

2.打工經歷對創(chuàng)業(yè)資源獲取與創(chuàng)業(yè)獲得感關系的調節(jié)效應檢驗

根據(jù)溫忠麟等(2004)的研究建議，當調節(jié)變量為類別變量時，檢驗調節(jié)變量對特定路徑的調節(jié)作用時可采用分組回歸的方法，然后比較不同組別回歸方程模型中自變量對因變量的回歸系數(shù)是否存在差異，若差異顯著則說明存在調節(jié)作用。本研究將打工月收入在3000元以下并且從事基層一線工作的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者界定為低收入-崗位組(n1=160)，將打工月收入在5000元以上并且從事中層以上管理崗位的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者界定為高收入-崗位組(n2=83)，并分組建立客觀收益、主觀感受以及整體獲得感對創(chuàng)業(yè)資源獲取的回歸方程模型?；貧w結果如表6所示。模型1的統(tǒng)計結果顯示，在控制性別、年齡、受教育程度和創(chuàng)業(yè)時間后，低收入-崗位組的創(chuàng)業(yè)資源獲取對整體獲得感有顯著的正向影響(β=0.340，p<0.01)。模型1a和模型1b的結果表明，創(chuàng)業(yè)資源獲取對客觀收益(β=0.200，p<0.01)以及主觀感受(β=0.349，p<0.01)兩個分維度均有顯著的正向影響。模型2的統(tǒng)計結果顯示，高收入-崗位組的創(chuàng)業(yè)資源獲取對整體獲得感也存在顯著的正向影響，但模型2中創(chuàng)業(yè)資源獲取的回歸系數(shù)(β=0.268，p<0.05)要明顯低于模型1(β=0.340，p<0.01)。模型2a的結果表明創(chuàng)業(yè)資源獲取對客觀收益存在顯著的正向影響，但模型2b的結果顯示，所構建的回歸方程無統(tǒng)計學意義(F=0.692，p>0.05)，在高收入組，創(chuàng)業(yè)資源獲取對于主觀感受不存在顯著的影響(β=0.112，p>0.05)，說明打工經歷對于創(chuàng)業(yè)資源獲取與創(chuàng)業(yè)獲得感的關系存在一定的調節(jié)作用。這種調節(jié)作用主要表現(xiàn)為在低收入-崗位組中創(chuàng)業(yè)資源獲取對主觀感受存在顯著的正向影響，高收入-崗位組中創(chuàng)業(yè)資源獲取對主觀感受沒有顯著的影響。創(chuàng)業(yè)資源獲取對于創(chuàng)業(yè)的客觀收益在兩組中均有顯著的正向影響，假設6得到支持。

表6 打工經歷對創(chuàng)業(yè)資源獲取與創(chuàng)業(yè)獲得感關系調節(jié)效應檢驗的分組回歸分析

注：*表示p<0.05，**表示p<0.01，***表示p<0.001(雙尾檢驗值)。

五、結論與建議

(一)研究結論及討論

本研究建構了創(chuàng)業(yè)支持網絡與創(chuàng)業(yè)獲得感的理論關系模型，并檢驗了創(chuàng)業(yè)資源獲取的中介效應以及創(chuàng)業(yè)規(guī)模與打工經歷的調節(jié)效應。研究結果表明：(1)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)支持網絡主要包括弱關系的創(chuàng)業(yè)正式網絡和強關系的創(chuàng)業(yè)非正式網絡。創(chuàng)業(yè)正式網絡雖屬于弱關系網絡，在規(guī)模、強度、質量等方面要顯著弱于創(chuàng)業(yè)非正式網絡，但正式支持網絡是在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，由政府創(chuàng)業(yè)政策引導所形成的特殊的弱關系網絡，帶有“扶持”的特點，能夠為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者提供強大的創(chuàng)業(yè)支持。(2)創(chuàng)業(yè)資源獲取在創(chuàng)業(yè)支持網絡與創(chuàng)業(yè)獲得感之間起到部分中介的作用，弱關系的創(chuàng)業(yè)正式網絡對于創(chuàng)業(yè)資源獲取的正向影響要強于強關系的非正式網絡。雖然創(chuàng)業(yè)正式網絡在規(guī)模、強度、質量等方面不如非正式網絡，但在創(chuàng)業(yè)資源的供給上卻優(yōu)于強關系網絡，這也證實了Granovetter(1973)的觀點，即弱關系的優(yōu)勢力量要強于強關系。然而研究結果也并沒有完全否定Bian(1997)的觀點，雖然此時弱關系網絡更顯優(yōu)勢，但是創(chuàng)業(yè)正式支持網絡屬于中國情境下特殊的社會網絡類型，獲得了政府及社會多元主體的有力支持，其擁有的優(yōu)勢力量，不能脫離鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略這一特定的時代背景和場域。(3)創(chuàng)業(yè)規(guī)模在創(chuàng)業(yè)非正式網絡與創(chuàng)業(yè)資源獲取之間起到倒“U”形調節(jié)的作用。返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)不僅依賴于政府、金融機構、創(chuàng)業(yè)服務機構、中介機構等構成的正式支持網絡，也依賴基于親戚、朋友和同學等強關系的非正式支持網絡，兩種網絡類型都能夠為資源獲取提供重要支撐。由于非正式網絡本身所擁有的創(chuàng)業(yè)資源的存量相對有限，難以滿足創(chuàng)業(yè)企業(yè)因規(guī)模不斷擴大對創(chuàng)業(yè)資源的遞增性需求，而創(chuàng)業(yè)正式支持網絡在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下能夠為不同規(guī)模的創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供有力的政策支持和充分的資源保障。(4)進城打工經歷對于創(chuàng)業(yè)資源獲取與創(chuàng)業(yè)獲得感的關系具有一定的調節(jié)作用，創(chuàng)業(yè)前從事低收入-職位的個體，由于收入和級別不高，因此其過去的參照標準以及對返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的預期都會相對較低，也更容易從創(chuàng)業(yè)資源的供給和創(chuàng)業(yè)支持中感受到獲得感。這也進一步證實獲得感是進行社會比較后的結果，獲得感會受到個體與自己過去生活經驗的影響。

(二)對策與建議

基于以上研究結論，為增強返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員的創(chuàng)業(yè)支持網絡，提升返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員的的創(chuàng)業(yè)獲得感，助推鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略發(fā)展，本研究提出以下對策與建議。

融合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，推進返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略在目標內容上具有高度的一致性，表現(xiàn)為相互促進、互為支撐的關系。一方面，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)提供了新的歷史機遇和廣闊的發(fā)展前景；另一方面，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)又是推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略發(fā)展的重要路徑和有效手段。因此地方政府應從鄉(xiāng)村振興的戰(zhàn)略高度出發(fā)，統(tǒng)籌安排好返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的各項工作，完善返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)政策，建立健全返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)扶持機制，吸引各類人才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，提升返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員的獲得感。利用返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)盤活農村經濟、優(yōu)化產業(yè)布局、為鄉(xiāng)村振興注入新的動能。同時也需要緊密圍繞鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的要求，積極引導返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)為“產業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風文明、治理有效、生活富?！钡泥l(xiāng)村振興總體目標服務，促進返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的融合發(fā)展。

優(yōu)化返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)支持網絡，拓展創(chuàng)業(yè)資源。進一步加強返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)正式支持網絡建設，充分發(fā)揮政府創(chuàng)業(yè)管理部門、金融機構、創(chuàng)業(yè)培訓及中介機構、行業(yè)協(xié)會等多元社會主體在返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)支持中的作用，同時引導和鼓勵社會其他主體的加入，建立多元主體參與激勵機制和溝通協(xié)作機制，凝聚社會力量，為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員提供資金、技術、信息、服務等資源保障。對于有條件的地方，可嘗試采用行政發(fā)包、結對幫扶等辦法，增進創(chuàng)業(yè)相關部門人員與返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員的情感聯(lián)結與信息溝通，強化服務對象的精準性和服務內容的針對性，以提升創(chuàng)業(yè)正式支持網絡的強度和質量。

引導返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)認知，提升創(chuàng)業(yè)獲得感。創(chuàng)業(yè)獲得感既包括創(chuàng)業(yè)的客觀收益也包括返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)過程中基于創(chuàng)業(yè)結果所產生的生活改善感、幸福感、成就感以及對今后創(chuàng)業(yè)的信心。提升返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員的創(chuàng)業(yè)獲得感不僅需要加強創(chuàng)業(yè)支持網絡的建設，豐富創(chuàng)業(yè)資源的供給，給返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員帶來實實在在的客觀收益和改善，這是獲得感形成的先決條件和基礎，同時也需要引導返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員樹立正確的創(chuàng)業(yè)認知，選擇合理的參照標準，降低對創(chuàng)業(yè)結果不切實際、過高的心理預期，否則也會影響個人創(chuàng)業(yè)獲得感的有效提升。