智媒體時代新聞傳播場景的轉(zhuǎn)變

劉小玲

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的推動下，媒體生態(tài)不斷更迭和重組，大數(shù)據(jù)、人工智能、VR以及已經(jīng)到來的5G技術，引領和建構(gòu)了新媒體生態(tài)。智媒體給新聞傳播帶來新的契機，媒體逐步從傳統(tǒng)媒體走向智媒體，以技術賦能引發(fā)新聞傳播場景變革，重塑新聞傳播場景。本文從新聞傳播場景的視角研究智媒體對新聞傳播的影響，并總結(jié)智媒體影響新聞傳播的一些因素。其中，智媒體對新聞傳播場景的正向作用，即增強用戶體驗感，提升技術賦權中的用戶場。智媒體對新聞傳播場景的負向作用，即擬態(tài)傳播場造成“用戶弱智”，傳播場信息過載擴大用戶鴻溝。

關鍵詞：智媒體;場景;人工智能;VR

一、智媒體與場景

（一）智媒體概述

在技術賦能的環(huán)境中，智媒體的概念已經(jīng)不陌生了。智媒體與以往的媒體不同之處在于它的“智”，從而上升到“擬人化”的高度，給新聞業(yè)帶來了深刻的影響。彭蘭（2016）指出，在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、vR/AR等新技術的助力下，未來媒體將會逐步走向智能化，智媒化的特征主要表現(xiàn)為萬物皆媒、人機共存和自我進化。本文認為，智媒體主要是靠人工智能等新技術為媒體賦能，它是人工智能技術與媒體的結(jié)晶，從而讓其變得“智能化”，也就是說傳統(tǒng)媒體如果利用技術為其賦“智”，它也可以搖身一變成智媒體。

（二）場景概述

國外最早進行場景理論研究的學者歐文.戈夫曼，他在《日常生活中的自我呈現(xiàn)》一書中就提到了場景的相關理論。他認為不同個體都如同演員，放在不同劇班里以及在前臺與后臺所呈現(xiàn)的不同印象，可以分析出人能夠靈活地根據(jù)不同的場景而隨時轉(zhuǎn)換角色。本文認為智媒體時代下的場景已經(jīng)發(fā)生了變化，從以往的現(xiàn)實、線下環(huán)境轉(zhuǎn)場到虛擬、線上的環(huán)境，因此，新聞傳播也應該隨著場景的改變，積極轉(zhuǎn)變自身的傳播方式。

二、智媒體對新聞傳播場景的主要成因

（一）技術賦能

麥克盧漢提出“媒介即人的延伸”的觀點。隨著網(wǎng)絡與新技術的不斷推動，大數(shù)據(jù)、云技術以及人工智能的不斷發(fā)展，短視頻、傳感器、無人機等新技術的不斷成熟，技術的發(fā)展真正實現(xiàn)了人體的媒介延伸。從技術角度來看，今天的我們正處在智媒體時代的風口浪頭，互聯(lián)網(wǎng)下半場，移動化媒體的迅速發(fā)展，社會化和社交媒體的興起，技術與人為伍，技術賦能成為網(wǎng)絡傳播的信息熱點。

（二）用戶入住

傳統(tǒng)媒體向智媒時代靠近的同時，用戶群體也在積極增強自身媒介素養(yǎng)以更好地適應新的網(wǎng)絡傳播生態(tài)。網(wǎng)絡環(huán)境中的用戶呈現(xiàn)出年輕化，網(wǎng)絡社交成為他們之間聯(lián)系的一種新方式。與此同時，社會化媒體不斷智能化地發(fā)展，占據(jù)用戶優(yōu)勢。例如，通過大數(shù)據(jù)挖掘、抓取、篩選信息，再通過算法推送為用戶精準推送個人感興趣的新聞信息;新聞生產(chǎn)與人工智能技術相結(jié)合，將傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié)智能化，提升了新聞生產(chǎn)效率?；诿襟w的智媒體態(tài)勢，智能的技術賦權使用戶群體能夠通過自己所掌握的網(wǎng)絡傳播權，分發(fā)社會熱點、重組傳播生態(tài)、引發(fā)新聞話題、促進群體屬性轉(zhuǎn)化，為智媒體環(huán)境“網(wǎng)絡流量”注入力量，不同的用戶入住，為智媒體新聞傳播場提供了充足的“人力資源”。

三、智媒體對新聞傳播場景的正向作用

（一）重塑新聞生產(chǎn)方式

媒介技術改變了新聞呈現(xiàn)給用戶的方式，智媒體環(huán)境下，大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等新技術改變了新聞生產(chǎn)模式、用戶閱讀習慣，改寫了整個網(wǎng)絡傳播場。

在技術浪潮的推動下，機器人寫作、算法推薦、人臉識別等人工智能技術逐步應用到新聞的選題、信息采集、內(nèi)容呈現(xiàn)等環(huán)節(jié)，無人機更是第一時間觸達新聞現(xiàn)場。一方面，隨著媒體融合發(fā)展，實現(xiàn)了信息的聚合，多微多端帶來更多的信息源，使得信息全景化發(fā)展。再次通過大數(shù)據(jù)的挖掘、用戶信息分析，并精準描摹用戶畫像，實現(xiàn)智能信息匹配服務和信息服務的智能化和個性化。另一方面，智能化機器改變了以往的新聞生產(chǎn)流程，如機器人新聞采集、挖掘、寫作、分發(fā)等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“人機合一”，推動新聞生產(chǎn)、分發(fā)自動化。智媒體立足于大數(shù)據(jù)平臺，通過將媒體資源共享使用，以“中央廚房”模式重構(gòu)新聞生產(chǎn)，從而實現(xiàn)“一次采集、多元加工、多次分布”。

（二）技術賦能，提升用戶體驗

“使用與滿足”理論對用戶選擇和使用媒介有著重要影響。郭慶光（2011）指出，傳媒接觸動機和使用形態(tài)通過他們使用前后的媒介印象與體驗感來獲得，從而決定他們下一次的媒介選擇。同樣，在人工智能、大數(shù)據(jù)等技術的推動下，人機互通使得用戶體驗更“便捷化”，從而給用戶良好的印象，讓他們忠于智媒體傳播場。

通過智能語音輸入、人工智能下的機器人寫稿和審稿、指紋識別、刷臉支付等滿足了用戶不同的場景需求;大數(shù)據(jù)對不同新聞場景用戶行為的預測和研判，及時準確推送用戶個性化的信息;通過各種智能技術為用戶提供“現(xiàn)場目睹”，如VR/AR、傳感器等技術，營造一種新聞現(xiàn)場感;通過傳感器與用戶連接，讓用戶不僅可以增強互動體驗感，而且?guī)Ыo用戶視、聽、觸等感官系統(tǒng)的直接迅速反應。智媒體的移動化終端，將場景動起來，打造隨時隨地的場景體驗，這就增強了用戶對新生媒介的使用與滿足感，從而使得用戶愿意繼續(xù)使用并在智媒體營造的場景中入住，成為忠實的“粉絲”。

四、智媒體對新聞傳播場景的負向影響

（一）擬態(tài)傳播場造成“用戶弱智”

“擬態(tài)環(huán)境”最早由美國李普曼（2006）提出，他認為擬態(tài)環(huán)境并非現(xiàn)實“鏡子式”的呈現(xiàn)，而是以現(xiàn)實環(huán)境為原始藍本加工，重新加以結(jié)構(gòu)化的再現(xiàn)。隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新一輪技術的發(fā)力，塑造了新一輪的擬態(tài)傳播場。場景化的傳播為我們的生活帶來了前所未有的新體驗，帶給用戶“擬態(tài)現(xiàn)實”感，既避免了現(xiàn)實生活中的入戶試驗的麻煩，又給用戶全新的場景體驗，給買賣雙方帶來便利。

在各種傳播技術的推動下，媒體打破了人類感知的局限性，媒介如同人的器官一樣能讓人獲得更強烈的感知能力，但與此同時也限制了人體感官的潛在能力。日本傳播學者中野收在《現(xiàn)代人的信息行為》（1980）一書中用“容器人”來形容現(xiàn)代人。他認為在大眾傳播的媒介環(huán)境中，人的內(nèi)心世界如同一種“罐裝”并與外界孤立封閉的容器。如今，很多人把自己封閉在媒體所營造的擬態(tài)環(huán)境中，花費大量時間在這個擬態(tài)傳播場，甘愿成為“容器人”。在電視媒體時代，人們做了“沙發(fā)人”;在網(wǎng)絡興起的時候，人們又成了“網(wǎng)蟲”;在智媒體時代，人們很可能成為技術的奴隸，變成“思想懶漢”，最終成為“用戶弱智”。例如，過分依賴媒介塑造的擬態(tài)傳播場，思想、行為、價值都依賴于媒介，逐步喪失了自身的觀察、分析、思考等能力，導致“衣食住行”完全沉溺于媒介技術營造的虛擬場而不自知且無法自拔。

（二）傳播場的信息過載擴大了用戶鴻溝

傳播場中海量信息帶來信息豐富和多樣化的同時，也導致用戶的有效信息匱乏。由于傳播的主體更加多元化，各種類別的媒介數(shù)量的增多，面對海量信息，用戶視覺疲勞而不能吸收。傳播內(nèi)容已經(jīng)大大超過用戶對信息的處理能力，給他們帶來極大困擾，如容易導致用戶在使用媒體過程中的迷惘與焦慮。例如，我們手機上自帶的APP力口上各種微信公眾號有很多，但我們經(jīng)常打開的卻是屈指可數(shù)的，海量信息涌向了用戶，信息過載對于用戶而言已經(jīng)是一種負擔。

誠然，新媒體和新技術的不斷發(fā)展過程中，可以給人們更多的信息，對于整個社會的大環(huán)境都是如此。但是，信息在傳遞和交流過程中的影響卻不是相同的，這與個體的媒介素養(yǎng)、文化水平、社會地位等因素密切相關。一部分人能夠較好地篩選、占有并利用海量的數(shù)據(jù)資源，而另一部分人則難以篩選、利用海量信息同時又增加其焦慮和恐瞑感，這就造成了用戶之間的數(shù)據(jù)鴻溝，加上新技術的發(fā)展，并隨著時間的推移，導致“老溝未平，新溝又生”的現(xiàn)象。

五、結(jié)語

無論是傳統(tǒng)媒體營造的傳播場，還是智媒體營造的傳播場，兩者都是用戶獲取新聞信息的場地，只不過智媒體的新聞傳播場的環(huán)境更為復雜。值得注意的是新聞場景中的傳播應該如何適應智媒體帶來的復雜化，用戶自身和媒介機構(gòu)都應該有所作為。對于用戶來說，應該提高媒介素養(yǎng)、網(wǎng)絡素養(yǎng)等，同時約束媒介使用習慣和行為，主動辨別和臨督智媒新聞場景的內(nèi)容;對于媒介機構(gòu)而言，應該積極出臺相關法律法規(guī)約束智媒體場中的違法犯罪等行為，增強技術人員的媒介素養(yǎng)，完善技術漏洞，化解信息安全問題;新聞從業(yè)者應積極承擔社會責任，挖掘自身在調(diào)查報道和深度報道的優(yōu)勢，借助各種新技術為社會提供有效信息，同時平衡好自身與技術之間的關系。