基于MOOC圖書館服務平臺的構建

江勇

關鍵詞：MOOC;圖書館服務平臺;課程服務

摘?要：隨著計算機技術的普及，傳統(tǒng)的學習模式隨之發(fā)生了天翻地覆的變化?；贛OOC的圖書館服務模式在我國得到迅速發(fā)展并引發(fā)了一系列變革。文章針對我國公共圖書館的現(xiàn)狀，探討了建立MOOC圖書館服務平臺的途徑和基于該平臺的服務策略，指出了我國公共圖書館轉型變革的新方向。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）02-0107-03

MOOC即大型開放式網(wǎng)絡課程，是Massive Open Online Courses的簡稱，目前中文譯為“慕課”。MOOC自2013年進入我國以來，其發(fā)展速度迅猛，并成為人們熱議的話題之一。在MOOC平臺，人們通過互聯(lián)網(wǎng)注冊登錄，不受國界、身份和年齡等限制，任何人都能夠免費在線學習課程知識，在注冊之后可以隨時訪問。MOOC具有規(guī)模大、免費性和開放性等三大特點，一面世就受到了廣大教育學者的好評和推崇。MOOC平臺與圖書館相結合是全民學習和教育的新方向，通過二者的結合，民眾能夠在圖書館享受到高等學府的免費精品課程和科技發(fā)展的豐碩成果。

1?MOOC概述

1.1?MOOC的發(fā)展及特征

自2013年進入我國以來，MOOC發(fā)展迅速并成為人們關注的焦點，時至今日其熱度依然不減。相對于剛剛進入我國時的理論探索和研究，目前我國對MOOC的研究更傾向于其在各個領域的實踐和創(chuàng)新。大型集團公司MOOC平臺的建設以及MOOC平臺與高等院校合作的深化，使MOOC惠及了普通大眾，也逐漸涵蓋了更多的課程內容。相對于傳統(tǒng)的教學模式，MOOC所帶來的是不以營利為目的的免費大學課程，并帶有終身學習、隨時學習和免費學習的巨大優(yōu)勢，尤其是對于因種種原因不能進入高等學府的學習者而言，MOOC平臺更能圓其“大學夢”。MOOC將傳統(tǒng)的課堂形式和網(wǎng)絡技術相融合，使其成為較之傳統(tǒng)遠程教育、在線學習和視頻公開課等更有優(yōu)勢的網(wǎng)絡學習形式，能夠幫助學生發(fā)現(xiàn)知識、提升自身能力。

從本質上說，MOOC的服務性質與公共圖書館的理念一致，都具備開放性、終身性和免費性等特點，將圖書館與MOOC平臺聯(lián)系起來，共同發(fā)揮教育職能，并為讀者提供優(yōu)質的教學服務，那么每個人都能夠擁有一所名牌大學。

1.2?MOOC與圖書館相結合的服務方向

相對于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡學習方式，MOOC更具備教育優(yōu)勢。圖書館要想引入MOOC平臺，則需基于MOOC的服務特點和讀者的學習需求。圖書館與MOOC平臺的融合，使圖書館將服務范圍擴展到所有參與提供或學習課程的所有單位或個人。利用MOOC平臺學習，學習者需要具有高度的自主性，并在學習之后充分研討、復習，圖書館也應逐步摒棄以自身為中心的發(fā)展思維，逐漸演變?yōu)榉罩行?，將服務讀者作為第一要務，新的教學形式的引入也應更符合大眾需求。圖書館在基于MOOC平臺的服務模式實施初期，應密切關注學習者的狀態(tài)或學習體驗，通過圖書館的基礎教育功能，為學習者提供必要的基礎知識服務或引導。圖書館還應革新服務方式和服務內容，主動開展咨詢、培訓、答疑及前瞻性研究，為讀者提供綜合服務。

2?MOOC環(huán)境下的圖書館建設

在圖書館與MOOC平臺相結合的服務形式中，完善的圖書館功能在學習者、課程提供源和MOOC平臺之間充當了橋梁媒介的作用。圖書館服務模式是與MOOC相關的各個群體成果共享與圖書館服務功能拓展的關鍵所在。圖書館引入MOOC平臺應充分考慮MOOC的特點，制定適當?shù)膱D書館讀者服務策略。基于MOOC平臺的服務模式主要包含基礎服務層、核心服務層和后續(xù)服務層。

2.1?基于MOOC資源平臺的硬件建設

MOOC平臺建設是圖書館與MOOC平臺合作的基礎和基本要求，能夠在圖書館實現(xiàn)MOOC課程資源的搜索、整理和知識鏈接的發(fā)現(xiàn)，并協(xié)調其他網(wǎng)絡權限問題。基于連接主義組建的MOOC平臺聚集了海量的信息，并在網(wǎng)絡平臺上進行分享，每個課程的內容都來自多學科的混合，海量信息的重新組合和收集對圖書館知識平臺的組建提出了更高的要求。從服務讀者角度來講，圖書館應建設一個服務于讀者的便捷、高效和準確的數(shù)據(jù)搜索平臺，利用多種搜索方式和鏈接形式將圖書館與MOOC平臺進行深度融合，為學習者提供目標課程以及與目標課程密切相關的課程服務或服務咨詢，使學習者獲得更佳的學習體驗，提升學習者接受MOOC平臺課程的質量和效率。為了便于學習者接受，MOOC平臺的課程視頻被分解為15分鐘左右的短視頻，分別以PPT、動畫或微視頻的形式呈現(xiàn)給學習者。為此，圖書館應配備播放這些課程視頻的硬件系統(tǒng)，并為一些希望上傳視頻課程的群體提供必要的設備和剪輯處理服務。

2.2?基于MOOC資源平臺的安全保障系統(tǒng)建設

圖書館與MOOC平臺的合作模式能夠幫助學習者突破準入門檻的限制，學習者能夠隨時隨地學習專業(yè)課程，但圖書館內MOOC平臺的開放程度不包含任何人可隨意下載任何資源。此外，精品課程或名師課程中的產權糾紛仍然是阻礙MOOC發(fā)展的重要因素。學習者使用MOOC平臺進行資源獲取具有不可控性，開發(fā)商出于經濟考慮也會對部分課程收費。因此，圖書館與MOOC平臺的合作需要處理好學習者使用MOOC平臺所面臨的網(wǎng)絡風險和版權問題，有效引導用戶適度且合理地使用MOOC平臺的網(wǎng)絡資源。在安全指導方面，圖書館應為學習者提供判別課程內容是否安全的依據(jù)，對于課程的版權問題進行監(jiān)督和指導。

2.3?基于MOOC資源平臺的圖書館外聯(lián)建設

MOOC平臺與圖書館協(xié)作的目的是為學習者提供最直接、最迫切的學習服務，這要求圖書館在提供個性化、多樣化和主動化的信息服務以外，需要加強與先進圖書館之間的合作服務，借鑒優(yōu)秀的組織形式，提升自身的服務水平。與其他圖書館、高?；蚩蒲袡C構進行合作能夠使圖書館的MOOC平臺充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，提升技術水準和構建多種形式的檢索平臺。圖書館的外聯(lián)合作機構包括高校、圖書館、運營商、課程源以及中間信息機構等，每個環(huán)節(jié)的優(yōu)化都能夠提升總體服務質量。其中，圖書館與圖書館之間的合作能夠締結資源共享聯(lián)盟，用戶在任何成員館中進行搜索都可獲取所有圖書館的資源信息，這種無縫式的資源傳遞和共享模式能夠極大地提升檢索效率，構建“圖書館高速公路”，為用戶提供大容量和全覆蓋的信息資源服務。圖書館的外聯(lián)合作能夠有效彌補圖書館的短板，使學習者在云平臺中獲益，提升學習者的學習體驗。

3?發(fā)揮MOOC平臺優(yōu)勢，優(yōu)化圖書館讀者服務

3.1?發(fā)揮資源整合優(yōu)勢，指導學習者在MOOC平臺的課程學習

在圖書館與MOOC平臺協(xié)作模式下，圖書館利用MOOC平臺充分收集國內外免費課程，也可適當批量購入部分付費課程，為讀者提供資源豐富、涵蓋面廣的資源課程，并將部分常用課程如經濟學、管理學等及學校、開課名稱、參與教師和開課時間等要素做成課程表，供學習者自主選擇和學習。同時，在MOOC平臺之外，圖書館可以根據(jù)自身或地域特征對MOOC平臺課程進行二次歸類，將劃分好的大類推送給讀者，便于讀者選擇。

3.2?定期推送MOOC課程

圖書館和MOOC平臺均提倡免費、開放和資源共享，二者的本質相同。在這種情況下，圖書館可以建設自己的網(wǎng)站，并引導用戶注冊和瀏覽學習知識，圖書館通過云技術可以收集用戶的閱讀偏好，并將MOOC課程進行相對精細的劃分，根據(jù)用戶的閱讀偏好為他們推送同類書籍。此外，圖書館還可以配備MOOC課程搜索和學習指南，為用戶提供詳細的閱讀指導。

3.3?館員參與MOOC建設，完善平臺功能

在圖書館與MOOC平臺協(xié)作模式中，圖書館肩負著資料源和學習群體之間溝通的橋梁作用，因此，圖書館管理人員應積極參與館內MOOC平臺建設，包括課程的分類設計，并利用館員的管理經驗和管理知識全面調研MOOC平臺在與圖書館對接的過程中存在哪些問題，怎樣優(yōu)化檢索、收集和整合過程，并在深入接觸MOOC平臺建設的過程中學習專業(yè)知識，為將來排除部分故障和指導學習者深入使用該平臺打下堅實的基礎。

3.4?營造課堂學習氛圍，提供學習場地和環(huán)境

公共圖書館營造濃郁的學習氛圍是提升學習者學習效果的關鍵所在。優(yōu)雅的學習環(huán)境不僅包含安靜要素，還包含眾多學習者共同營造的學習氛圍和課程結束后的交流討論氣氛。因此，圖書館除需配備必要的硬件設備外，還應積極主動地營造學習氛圍，鼓勵學習者養(yǎng)成良好的學習習慣，強化課后討論，并與高校積極合作，為學習者提供必要的咨詢服務。

4?結語

在MOOC環(huán)境下，圖書館引進MOOC平臺并建立新的用戶服務模式已成為圖書館轉型發(fā)展的新方向?；贛OOC的圖書館服務平臺建設應主要從硬件、安全保障和外聯(lián)合作三個方面著手。在該模式下，圖書館只有整合資源優(yōu)勢，積極參與MOOC平臺建設，為學習者提供專業(yè)指導，定期推送相關課程，并營造濃郁的學習氛圍，才能為用戶提供更加優(yōu)質的服務。

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（編校：崔?萌）