關(guān)于圖書(shū)館員繼續(xù)教育的研究

時(shí)曉鵬

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館;館員;繼續(xù)教育

摘?要：圖書(shū)館在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，正朝著智能化、社會(huì)化、信息化的方向發(fā)展，這對(duì)圖書(shū)館員提出了更高的要求。為了適應(yīng)圖書(shū)館的發(fā)展需要，圖書(shū)館有必要對(duì)館員開(kāi)展繼續(xù)教育，文章通過(guò)分析新形勢(shì)下圖書(shū)館員需要具備的能力，進(jìn)而探討了如何強(qiáng)化圖書(shū)館員繼續(xù)教育的問(wèn)題，并提出了可行性的改進(jìn)意見(jiàn)，以期圖書(shū)館能夠培養(yǎng)并組建與時(shí)俱進(jìn)的圖書(shū)館員隊(duì)伍。

中圖分類(lèi)號(hào)：G251.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2020）02-0057-03

繼續(xù)教育是對(duì)在職專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行知識(shí)技能的補(bǔ)充更新、拓展并完善其知識(shí)體系、開(kāi)發(fā)其創(chuàng)造思維和提高其創(chuàng)造力的教育形式。目前，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正在融入圖書(shū)館的方方面面，使圖書(shū)館的服務(wù)模式發(fā)生了巨大的改變，從被動(dòng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)模式，從封閉型服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)放型服務(wù)，由靜態(tài)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)服務(wù)[1]。為了應(yīng)對(duì)新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，圖書(shū)館需要切實(shí)開(kāi)展針對(duì)圖書(shū)館員的繼續(xù)教育工作，對(duì)圖書(shū)館員進(jìn)行系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，努力構(gòu)建與時(shí)俱進(jìn)的館員隊(duì)伍，使圖書(shū)館的管理水平得到進(jìn)一步提升，有能力為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并促進(jìn)圖書(shū)館向智能化、社會(huì)化、信息化的方向發(fā)展。

1?新形勢(shì)下圖書(shū)館員需要具備的能力

1.1?較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)

讀者服務(wù)工作是體現(xiàn)圖書(shū)館價(jià)值的核心工作，圖書(shū)館員應(yīng)當(dāng)通過(guò)多種渠道與讀者進(jìn)行溝通交流，掌握讀者的信息需求，進(jìn)而為讀者提供有針對(duì)性的服務(wù)，滿足讀者的閱讀需求，促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)的良性發(fā)展。圖書(shū)館需要其館員具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，具備較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的圖書(shū)館員能夠主動(dòng)探尋加強(qiáng)讀者服務(wù)工作的思路或提高自身技能的途徑，能夠及時(shí)與讀者進(jìn)行溝通交流，明確讀者的需求，進(jìn)而為其提供更具針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1.2?較高的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能水平

優(yōu)秀的圖書(shū)館員需要不斷提高自身的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能水平，為讀者提供更專業(yè)的服務(wù)和切實(shí)可行的幫助，最大限度地滿足讀者的訴求。圖書(shū)館員需要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)圖書(shū)館學(xué)的理論和方法，掌握與圖書(shū)館相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，持續(xù)接受繼續(xù)教育和培訓(xùn)，不斷提升自身的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能水平，努力維護(hù)良好的圖書(shū)館學(xué)習(xí)氛圍，為讀者提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)圖書(shū)館的持續(xù)健康發(fā)展[2]。

1.3?較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技能

目前，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于人們的生產(chǎn)生活，使人們的生產(chǎn)生活方式發(fā)生了巨大的變化。隨著越來(lái)越多的圖書(shū)館應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)迫在眉睫，作為圖書(shū)館的一員，圖書(shū)館員應(yīng)當(dāng)注重提升自身的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，能夠?qū)I(yè)、快速、有效地操作計(jì)算機(jī)或有關(guān)設(shè)備，為讀者提供數(shù)字化的圖書(shū)及相關(guān)服務(wù)，組織開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳專題圖書(shū)活動(dòng)等，推動(dòng)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)進(jìn)程。

2?圖書(shū)館員繼續(xù)教育的意義

2.1?滿足圖書(shū)館信息化發(fā)展的需要

信息化時(shí)代的到來(lái)使知識(shí)和信息產(chǎn)生爆炸式的增長(zhǎng)，每天都會(huì)有新的知識(shí)和信息產(chǎn)生，而圖書(shū)館是知識(shí)信息高度集中的場(chǎng)所，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，圖書(shū)館不僅能儲(chǔ)備大量的紙質(zhì)書(shū)籍，還能收集整理豐富的數(shù)字化信息資源，使館藏文獻(xiàn)載體呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。與圖書(shū)館數(shù)字化相對(duì)應(yīng)的，圖書(shū)館員的服務(wù)工作也應(yīng)由被動(dòng)服務(wù)模式向主動(dòng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，由封閉型服務(wù)向開(kāi)放型服務(wù)轉(zhuǎn)變，由靜態(tài)服務(wù)向動(dòng)態(tài)服務(wù)轉(zhuǎn)變。圖書(shū)館對(duì)其館員進(jìn)行有效的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能教育、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育等繼續(xù)教育，勢(shì)必能夠提高圖書(shū)館員的職業(yè)素養(yǎng)，使其能夠滿足新形勢(shì)下圖書(shū)館發(fā)展的需要，更好地開(kāi)展自身工作，并促進(jìn)圖書(shū)館向現(xiàn)代化、智能化、社會(huì)化、信息化的方向發(fā)展[3]。

2.2?培養(yǎng)優(yōu)秀的圖書(shū)館員隊(duì)伍

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，新的理論與技術(shù)如雨后春筍般出現(xiàn)在人們的生活和工作中，人們需要及時(shí)學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)、新技能，才能在當(dāng)今社會(huì)更好的生存與發(fā)展。因此，越來(lái)越多的人開(kāi)始重視閱讀，并積極參與圖書(shū)館舉辦的閱讀活動(dòng)，這對(duì)圖書(shū)館員的服務(wù)能力提出了更高的要求。圖書(shū)館對(duì)其館員進(jìn)行繼續(xù)教育能夠使他們得到全面的教育與培養(yǎng)，提高他們的專業(yè)知識(shí)與技能水平，培養(yǎng)他們基本能力和職業(yè)素養(yǎng)，使他們能夠與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)而組成高水準(zhǔn)的圖書(shū)館員隊(duì)伍。優(yōu)秀的圖書(shū)館員在具體的工作過(guò)程中能夠主動(dòng)了解讀者的訴求，為其提供有針對(duì)性的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足讀者的相關(guān)需求[4]。

3?強(qiáng)化圖書(shū)館員繼續(xù)教育的對(duì)策

圖書(shū)館開(kāi)展有效的圖書(shū)館員繼續(xù)教育能夠培養(yǎng)并組建優(yōu)秀的館員隊(duì)伍，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)圖書(shū)館持續(xù)健康的發(fā)展。筆者對(duì)當(dāng)前圖書(shū)館實(shí)際的繼續(xù)教育實(shí)施情況進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)存在圖書(shū)館館員繼續(xù)教育的實(shí)施情況欠佳，繼續(xù)教育的效果較差，圖書(shū)館員隊(duì)伍建設(shè)情況不佳等問(wèn)題。為了避免圖書(shū)館員繼續(xù)教育無(wú)法落實(shí)的情況持續(xù)存在，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)有對(duì)策的加強(qiáng)館員繼續(xù)教育工作，使館員繼續(xù)教育能夠充分發(fā)揮應(yīng)有的作用，為構(gòu)建與時(shí)俱進(jìn)的圖書(shū)館員隊(duì)伍創(chuàng)造條件。

3.1?圖書(shū)館員繼續(xù)教育的原則

3.1.1?整體性原則。圖書(shū)館員繼續(xù)教育的最終目標(biāo)是提高館員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，建立一支具有多學(xué)科知識(shí)、有助于圖書(shū)館發(fā)展的專業(yè)人才隊(duì)伍，圖書(shū)館圍繞此目標(biāo)展開(kāi)的圖書(shū)館員繼續(xù)教育工作要根據(jù)館員的實(shí)際情況，遵循整體性原則對(duì)其開(kāi)展以圖書(shū)情報(bào)、信息科學(xué)為核心，以現(xiàn)代管理、技術(shù)應(yīng)用為主體，以其他學(xué)科為輔助的全面教育，以提升圖書(shū)館員的專業(yè)技能。

3.1.2?復(fù)合型原則。能夠適應(yīng)新形勢(shì)的圖書(shū)館員不僅要具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和技能水平，還要具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，以滿足不斷提高的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。因此，圖書(shū)館在對(duì)館員開(kāi)展繼續(xù)教育的過(guò)程中，需要實(shí)施理論與實(shí)踐相結(jié)合的教育模式，對(duì)館員的理論知識(shí)、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)等進(jìn)行培養(yǎng)，使其成為圖書(shū)館需要的復(fù)合型人才[5]。

3.1.3?遠(yuǎn)近兼顧的原則。圖書(shū)館對(duì)館員的繼續(xù)教育還要遵循遠(yuǎn)近兼顧的原則，既要兼顧本館長(zhǎng)期的發(fā)展需要，也要對(duì)近期的實(shí)際工作進(jìn)行規(guī)劃，以便更有目的性的培養(yǎng)圖書(shū)館員，不斷完善其知識(shí)結(jié)構(gòu)，使其成為圖書(shū)館需要的人才。

3.2?強(qiáng)化圖書(shū)館員繼續(xù)教育內(nèi)容

為保證繼續(xù)教育充分發(fā)揮應(yīng)有的作用，打造優(yōu)秀的圖書(shū)館員隊(duì)伍，圖書(shū)館在強(qiáng)化館員繼續(xù)教育工作之際，也應(yīng)當(dāng)注重教育內(nèi)容的優(yōu)化，提高繼續(xù)教育的針對(duì)性和適用性。

3.2.1?強(qiáng)化職業(yè)道德教育。圖書(shū)館是一個(gè)巨大的信息資源庫(kù)，圖書(shū)館員既是信息的管理者，也是信息的傳遞者，故圖書(shū)館員職業(yè)道德水平直接關(guān)系到圖書(shū)館整體服務(wù)水平的高低[6]。為了使圖書(shū)館員能夠?yàn)樽x者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好圖書(shū)館的管理工作，促進(jìn)圖書(shū)館良性發(fā)展，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)其館員的職業(yè)道德教育，通過(guò)有針對(duì)性的系統(tǒng)教育，提高圖書(shū)館員的職業(yè)道德水平，使其能夠恪守“讀者第一，服務(wù)至上”的圖書(shū)館服務(wù)人員道德標(biāo)準(zhǔn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為讀者服務(wù)。

3.2.2?強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)教育。圖書(shū)館事業(yè)無(wú)論是作為傳統(tǒng)文化教育事業(yè)的組成部分，還是作為新興的信息服務(wù)業(yè)，其社會(huì)職能并未發(fā)生改變，圖書(shū)館文獻(xiàn)信息的收集、處理、存貯、傳遞、開(kāi)發(fā)利用均為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，而強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)教育能夠提高館員的專業(yè)知識(shí)和技能水平，使其能夠更加專業(yè)、快速地處理文獻(xiàn)信息，滿足相應(yīng)的社會(huì)需求。此外，在新形勢(shì)下，圖書(shū)館還要對(duì)其館員進(jìn)行現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用、信息處理、經(jīng)營(yíng)管理等能力的培訓(xùn)，使其能夠適應(yīng)新時(shí)代圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展需要[7]。

3.3?優(yōu)化圖書(shū)館員繼續(xù)教育方式

強(qiáng)化圖書(shū)館員的繼續(xù)教育，圖書(shū)館除了要優(yōu)化教育內(nèi)容，還要?jiǎng)?chuàng)新教育方式，更好地開(kāi)展館員繼續(xù)教育工作，全面提升圖書(shū)館員的整體業(yè)務(wù)水平。筆者建議圖書(shū)館采取崗位技能培訓(xùn)和館際交流的方法，對(duì)圖書(shū)館員繼續(xù)教育的方式進(jìn)行優(yōu)化。

3.3.1?崗位技能培訓(xùn)。圖書(shū)館通過(guò)聘請(qǐng)專家學(xué)者或?qū)I(yè)技術(shù)人員開(kāi)展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、圖書(shū)館理論知識(shí)、職業(yè)道德教育等培訓(xùn)，對(duì)圖書(shū)館員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，以提高圖書(shū)館員的專業(yè)知識(shí)與技能水平，增強(qiáng)其基本能力。

3.3.2?館際交流。圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)館際業(yè)務(wù)聯(lián)系與經(jīng)驗(yàn)交流，定期委派其館員到其他圖書(shū)館參與工作、學(xué)習(xí)和交流，通過(guò)館員之間對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、圖書(shū)管理等問(wèn)題的探討，實(shí)現(xiàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短、互通有無(wú)的目的，解決圖書(shū)館員在工作中遇到的問(wèn)題，彌補(bǔ)其經(jīng)驗(yàn)的不足，切實(shí)提高圖書(shū)館員的工作水平，為促進(jìn)圖書(shū)館的良好發(fā)展創(chuàng)造條件[8]。

4?結(jié)語(yǔ)

在現(xiàn)代化的今天，圖書(shū)館運(yùn)行模式發(fā)生了巨大的變化，圖書(shū)館的發(fā)展方向也隨之改變，向著現(xiàn)代化、智能化、信息化、社會(huì)化的方向發(fā)展。為了促進(jìn)圖書(shū)館的良好發(fā)展，圖書(shū)館應(yīng)關(guān)注圖書(shū)館員的繼續(xù)教育問(wèn)題，在遵循繼續(xù)教育原則的前提下，注重強(qiáng)化繼續(xù)教育的內(nèi)容和方式，以更好地開(kāi)展圖書(shū)館員繼續(xù)教育工作，科學(xué)、合理、有針對(duì)性地培養(yǎng)圖書(shū)館員，努力組建能夠與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)秀圖書(shū)館員隊(duì)伍，為促進(jìn)圖書(shū)館持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造條件。

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[8] 任吉?jiǎng)?對(duì)圖書(shū)館員繼續(xù)教育的思考[J].農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2015（7）：122-125.

（編校：馮?耕）