博物館中講解員的角色定位以及講解技分析

李娜

摘要：講解員的個(gè)人形象與專業(yè)素養(yǎng)影響著博物館整體形象的塑造基于此，本文明確了博物館中講解員的角色定位，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從語言技巧、肢體動(dòng)作技巧兩方面入手，闡述了博物館講解員的講解主要技巧。

關(guān)鍵詞：博物館;講解員;角色定位;講解技巧

現(xiàn)階段，人們對(duì)高質(zhì)量的精神生活更加追求，推動(dòng)著博物館行業(yè)的更好發(fā)展。為了更好地滿足人們的現(xiàn)實(shí)需求，更多博物館設(shè)置了講解員崗位，向人們講述展品的歷史背景、文化內(nèi)涵等。當(dāng)前，講解員在博物館游覽中的地位逐漸提升，其角色定位與講解技巧也有著極高的探究?jī)r(jià)值。

一、博物館中講解員的角色定位分析

（一）代表者

講解員的個(gè)人形象直接影響著博物館的整體形象，其言行舉止均代表著博物館。良好的講解員形象不僅能夠提升游客對(duì)博物館的認(rèn)同度，還可以增加游客對(duì)展品、講解內(nèi)容的感興趣程度。除此之外，講解員的個(gè)人形象、專業(yè)能力還關(guān)系著游客參觀博物館的忠誠(chéng)度?？梢哉f，講解員是博物館的“代言人”。

（二）宣教者

博物館展品背后的文化內(nèi)涵、歷史知識(shí)等均需要通過講解員的講解傳遞至游客，因此，講解員承擔(dān)著宣教者的責(zé)任。依托講解員的講解，游客能夠更深入、全面的了解展品的內(nèi)涵，調(diào)動(dòng)其對(duì)傳統(tǒng)文化的興趣。

（三）組織者

博物館承擔(dān)著社會(huì)教育的職責(zé)，而講解員一般為游客進(jìn)入博物館后接觸到的第一個(gè)角色。講解員需要在講解中適時(shí)引導(dǎo)游客觀看展品、把控時(shí)間，保證參觀活動(dòng)的有序性。

二、博物館講解員的講解主要技巧探究

（一）講解中的語言技巧

語言技巧是博物館講解員必須要熟練掌握的一項(xiàng)講解技巧，其直接關(guān)系著游客對(duì)講解內(nèi)容的理解程度與游客的游覽體驗(yàn)。在實(shí)際的講解中，博物館講解員要重點(diǎn)控制自身的語音語調(diào)，促使游客在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入講解氛圍中。為了避免出現(xiàn)理解歧義，確保所有游客均能夠了解講解內(nèi)容，講解員必須要使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話完成展品的講解。同時(shí)，要盡可能做到發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰、字正腔圓。在語速方面，筆者認(rèn)為，除了要根據(jù)參觀時(shí)間展開調(diào)節(jié)之外，還應(yīng)當(dāng)結(jié)合游客的年齡段進(jìn)行調(diào)整，例如，針對(duì)小學(xué)生、初中生等兒童游客（青少年游客）較多，或是老年游客較多的情況，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)降低講解語速，并選擇容易理解的詞匯，保證游客準(zhǔn)確理解講解內(nèi)容。同時(shí)，要實(shí)時(shí)觀察游客的情緒變化，對(duì)游客興趣程度較高的展品進(jìn)行重點(diǎn)講解，確保游客的注意力集中。為了更好地吸引游客對(duì)講解與展品的注意力，講解員還需要在適當(dāng)時(shí)期與游客展開互動(dòng)。通過這樣的方式，講解員能夠迅速確定游客的文化知識(shí)掌握程度，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)講解內(nèi)容的調(diào)整。例如，在講解某一展品前，講解員可以提出有關(guān)該展品的問題，包括人物生平、歷史事件、歷史時(shí)代背景等等，初步掌握游客對(duì)展品的了解程度與人文知識(shí)儲(chǔ)備，以此靈活調(diào)節(jié)講解內(nèi)容，確保講解的有效性，實(shí)現(xiàn)將博物館中的歷史文化傳遞給游客。

（二）講解中的肢體動(dòng)作技巧

博物館講解員在實(shí)際的講解過程中直接面對(duì)游客，因此需要注意自身的神態(tài)與肢體動(dòng)作。一般來說，神態(tài)冷漠、舉止不端會(huì)降低游客對(duì)講解員的認(rèn)同程度，無法達(dá)到理想的講解效果。相對(duì)應(yīng)的，講解員可以利用良好肢體動(dòng)作技巧提升個(gè)人魅力，吸引游客關(guān)注講解與展品。依托眼神交流，能夠向游客傳遞一定的信息。在講解過程中，講解員應(yīng)當(dāng)將眼神集中于展品，以此引導(dǎo)游客將目光聚集在展品上;而在完成講解后，講解員需要將目光從展品上收回并面向游客，盡可能做到環(huán)顧全場(chǎng)，防止游客產(chǎn)生被遺棄、被忽視的感受，提升游客的游覽體驗(yàn)。同時(shí)，由于博物館講解員一般會(huì)陪同游客進(jìn)行多個(gè)展品的瀏覽與講解，因此講解員除了要保持良好的站姿之外，還要關(guān)注自己的行走姿態(tài)，確保時(shí)刻端莊優(yōu)雅，以個(gè)人形象的維護(hù)推動(dòng)博物館良好形象的塑造。在工作期間，女性講解員應(yīng)當(dāng)化淡妝，有條件的情況下穿著工裝（博物館統(tǒng)一服裝，若沒有可著正裝），從個(gè)人形象方面體現(xiàn)出講解的專業(yè)性。除此之外，講解員還要關(guān)注講解過程中的手勢(shì)、肢體語言，例如，在指向展品時(shí)要將手指深知并攏，自然地伸向展品，引導(dǎo)游客將目光聚集于展品上;維護(hù)上臂與下臂之間具有適當(dāng)?shù)幕《龋苊庥慰蛯?duì)講解員的肢體狀態(tài)產(chǎn)生不適感;使用側(cè)身前進(jìn)的方式，盡可能防止行走與講解中背對(duì)游客，保證游客感受到自己受到尊重。

三、總結(jié)

綜上所述，講解員是博物館的代言人、是宣教者也是游覽活動(dòng)的組織者，其個(gè)人形象與專業(yè)水平直接影響游客對(duì)博物館的認(rèn)同度。在實(shí)際的講解中，講解員要重點(diǎn)把握語速、用詞，使用普通話并盡可能保證字正腔圓、吐字清晰，同時(shí)要控制眼神交流與肢體動(dòng)作，引導(dǎo)游客關(guān)注展品，提升游客的游覽體驗(yàn)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張瑞婷.博物館中講解員的角色定位以及講解技巧[J].文物鑒定與鑒賞，2019（07）：108-109.