以大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)為支撐 新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)增長可期

4月17日召開的中共中央政治局會議指出，在常態(tài)化疫情防控中經(jīng)濟社會運行逐步趨于正常，生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù)。我國經(jīng)濟展現(xiàn)出巨大韌性，復(fù)工復(fù)產(chǎn)正在逐步接近或達(dá)到正常水平，應(yīng)對疫情催生并推動了許多新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)快速發(fā)展。

當(dāng)前，我國比較好地控制住了疫情，也不得不付出一些短暫的經(jīng)濟代價。但以大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)為支撐的新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)迅速“補位”，云端互動、數(shù)據(jù)拼單、借網(wǎng)絡(luò)直播帶貨、靠工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)產(chǎn)等抓住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化賦予的機遇，形成發(fā)展新動能。

疫情發(fā)生以來，新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)何以催生？在形成同疫情防控相適應(yīng)的經(jīng)濟社會運行秩序中，怎樣健康有序推動其發(fā)展？筆者采訪了有關(guān)企業(yè)和專家。

新產(chǎn)業(yè)拓展應(yīng)用場景，深化產(chǎn)品應(yīng)用

防疫期間，“宅”成為不少人的生活工作狀態(tài)。出門交際頻率減少，帶動在線問診、云上辦公等新產(chǎn)業(yè)應(yīng)運而生，并呈快速增長趨勢。

“總體看，以數(shù)字經(jīng)濟為代表的新產(chǎn)業(yè)并非‘新型而是‘新興?！眹鴦?wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所所長王微分析，突如其來的疫情為一些原本存在但不溫不火的新產(chǎn)業(yè)提供了拓展應(yīng)用場景和深化產(chǎn)品應(yīng)用的機遇，從而迎來發(fā)展壯大。

——云端辦公就學(xué)忙，教育醫(yī)療遠(yuǎn)程化。

“各位，以上是近幾天的工作日報，請大家周知。”4月2日上午，在鑫有上房物業(yè)公司的飛書工作群，總經(jīng)理王曉梅在線分享工作清單?！懊刻齑蜷_視頻‘見個面，在線開會，不耽誤正常業(yè)務(wù)進(jìn)展。”

過去，遠(yuǎn)程辦公行業(yè)活躍在部分企業(yè)內(nèi)部，如今延伸為2億多人的工作方式，迎來高速發(fā)展的同時，也帶動了服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施等周邊軟件產(chǎn)業(yè)。有統(tǒng)計顯示，線上辦公軟件數(shù)量已從原來幾個，增長到20多個。

在“宅經(jīng)濟”助推下，不只是遠(yuǎn)程辦公站上風(fēng)口，在線問診、遠(yuǎn)程醫(yī)療成為需求爆發(fā)點，阿里健康今年以來在線義診訪問用戶超280萬;在線教育、數(shù)字娛樂空間廣闊，喜馬拉雅一季度營收增32%……數(shù)字經(jīng)濟釋放可觀勢能。

——智能服務(wù)顯身手，創(chuàng)新熱情被激發(fā)。

2月6日，兩臺智能消殺機器人在武漢抗疫前線上崗。“別看個頭小，本領(lǐng)卻不小。每小時噴霧能力80升，滲透力極強，能快速消殺病菌?！敝行胖毓ら_誠智能裝備公司總經(jīng)理陸文濤表示，我們集中科研力量研制的國內(nèi)首臺可自由回轉(zhuǎn)防疫噴霧消毒機器人，在這次疫情防控中有了超大規(guī)模的試驗機會，目前相關(guān)訂單已破億元。

針對疫情救治等醫(yī)務(wù)特殊場景和利用5G云端技術(shù)，開發(fā)出多種新型服務(wù)機器人，讓智能制造產(chǎn)業(yè)借勢上揚。特重癥智能遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷機器人、防疫噴霧消毒機器人、智能物流機器人、城市漫步測溫機器人等不斷涌現(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅3月份，機器人領(lǐng)域融資超12起，預(yù)計今年我國服務(wù)機器人市場規(guī)模達(dá)300億元。

“當(dāng)前涌現(xiàn)出的新產(chǎn)業(yè)催生新產(chǎn)品，對進(jìn)一步實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，帶來新的機遇和發(fā)展空間?！蓖跷⒎治?，今年以來消費方式線上化提速，應(yīng)用新技術(shù)的新型服務(wù)方式快速涌現(xiàn)，特別是智能貨柜、無人機送貨、無人車載人等將大顯身手。不只是遠(yuǎn)程辦公、在線教育醫(yī)療和智能服務(wù)，線上線下結(jié)合的服務(wù)方式成為拓展消費場景的新途徑，進(jìn)一步打開生鮮電商、社區(qū)電商等消費場景，會成為帶動消費的新契機。

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“長”出新業(yè)態(tài)，企業(yè)加速轉(zhuǎn)型

新產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的同時，不少傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也在疫情中“長”出了新業(yè)態(tài)。疫情防控期間，人口流動受到阻滯，傳統(tǒng)零售、商貿(mào)受到?jīng)_擊后，迅速轉(zhuǎn)向線上平臺。

——線上訂單勢頭猛，商貿(mào)加速云轉(zhuǎn)型。

線上下單，送貨上門，滿就立減……疫情期間，迅速上漲的線上訂單倒逼傳統(tǒng)商超等零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

“針對疫情發(fā)生以來線上訂單多的情況，我們專門升級了庫存管理系統(tǒng)?！奔覙犯１本┲嘘P(guān)村店生鮮區(qū)負(fù)責(zé)人曹忠懷打開APP：“你看，最近店里的綠葉菜賣得很好，我們就要加大蔬菜采購和儲備?！?/p>

數(shù)據(jù)也佐證了網(wǎng)上零售的逆勢增長。一季度，社會消費品零售總額同比降19%，但實物商品網(wǎng)上零售額同比增5.9%。

——傳統(tǒng)展銷受限制，線上直播受熱捧。

裝備企業(yè)線下銷售渠道受阻，不少企業(yè)選擇轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播間。甚至本該在車展、裝備展上扎堆的“大塊頭”也登錄各大網(wǎng)絡(luò)平臺。

武漢吉利汽車4S店銷售負(fù)責(zé)人大海，就通過網(wǎng)上直播向客戶推出一款車，“最多一次，直播賣了5輛車！”三一重卡也策劃了多場直播。2月28日首場工廠直播中，集中展示了8處工廠場景，一舉完成2小時5000萬元銷售任務(wù)。

在生產(chǎn)端，不少企業(yè)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)“兩手抓”，催生出制造端的共享員工新業(yè)態(tài)。

3月30日，浙江東方基因公司來了100名新員工?！八麄?nèi)繌牟┨┘揖庸緞趧?wù)派遣過來，解了我們的燃眉之急！”東方基因董事長方效良介紹，新冠病毒快速檢測試劑等產(chǎn)品需求量大，企業(yè)一度出現(xiàn)了600多名包裝工的缺口。

“受疫情影響，一些家居企業(yè)訂單量下降，勞動力富余。而健康食藥企業(yè)訂單量猛增，用工緊缺?！闭憬莅布h經(jīng)信局局長高安兵動了“共享員工”的腦筋。經(jīng)過深思熟慮，一份臨時用工借用支持協(xié)議出爐了，包含借用時限為3～4個月、勞務(wù)關(guān)系不變、租借企業(yè)1年內(nèi)不能雇用借用員工等條款。

高安兵介紹，“共享員工”得到企業(yè)認(rèn)可后加快了推廣節(jié)奏，正促成更多不同行業(yè)企業(yè)的跨界合作。

“疫情期間，新業(yè)態(tài)有了更多試驗場，加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。”國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心工業(yè)經(jīng)濟所副所長馮媛說。

引導(dǎo)新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展

新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)快速發(fā)展，既受到疫情防控的倒逼壓力，也得益于我國數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展形成的深厚市場基礎(chǔ)。

中國宏觀經(jīng)濟研究院產(chǎn)業(yè)所工業(yè)研究室主任付保宗說，在要素端，我國對數(shù)字技術(shù)的研發(fā)投入不斷增加，相關(guān)科技成果不斷涌現(xiàn)，技術(shù)能力不斷提升，能順應(yīng)市場變化，不斷開拓出新模式?！熬€上消費和生產(chǎn)，通過替代補充傳統(tǒng)線下模式，對疫情造成的經(jīng)濟活動收縮形成了對沖作用?！?/p>

疫情中表現(xiàn)突出的應(yīng)用，很可能成長為未來經(jīng)濟的新增長點。在王微看來，針對疫情對經(jīng)濟社會運行的影響和倒逼創(chuàng)新發(fā)展的新趨勢，需采取更有效的政策措施，化危為機，為維護(hù)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定大局提供新動能。

——夯實基礎(chǔ)，有效投資新基建。引導(dǎo)各類資本投向服務(wù)器、5G、超高清視頻終端等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域，加快社區(qū)、寫字樓布局快遞、外賣無接觸取貨點或智能取貨柜，補齊民生設(shè)施短板。

——主動引導(dǎo)，注重開拓應(yīng)用場景。“應(yīng)出臺鼓勵舉措，支持5G通信、人工智能在不同產(chǎn)業(yè)的場景應(yīng)用，加快培育數(shù)據(jù)要素市場，提高產(chǎn)品附加值。利用互聯(lián)網(wǎng)手段，打通線上和線下、消費端和生產(chǎn)端的阻礙，加速物聯(lián)網(wǎng)在不同領(lǐng)域的落地?！敝袊叨酥圃鞓I(yè)研究中心執(zhí)行主任朱明皓說。

——加快服務(wù)，提升行業(yè)監(jiān)管能力?！凹涌煲惑w化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，提高對遠(yuǎn)程生產(chǎn)組織方式、在線服務(wù)方式的政務(wù)服務(wù)能力和水平，縮短審批流程?！蓖跷⒈硎?，針對新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)特點，應(yīng)推進(jìn)線上線下一體化“互聯(lián)網(wǎng)+”監(jiān)管，推行以遠(yuǎn)程監(jiān)管、預(yù)警防控為特征的非現(xiàn)場監(jiān)管，加強數(shù)據(jù)有序共享和信息安全保障。