供電營(yíng)業(yè)站IP網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)建設(shè)

摘 要：作為電力資源供應(yīng)企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)基層部門(mén)，供電營(yíng)業(yè)站廣泛分布于各個(gè)電力資源供應(yīng)區(qū)域。而在供電營(yíng)業(yè)站運(yùn)行過(guò)程中，低壓用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、低壓電網(wǎng)維護(hù)、電費(fèi)抄算等作業(yè)均對(duì)本部聯(lián)網(wǎng)的電話(huà)系統(tǒng)提出了較大需求。因此，文章以供電營(yíng)業(yè)站為對(duì)象，闡述了IP網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)的建設(shè)需求，并對(duì)建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步探究。

關(guān)鍵詞：供電營(yíng)業(yè)站;IP;網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)

前言：Voice over IP技術(shù)的飛速發(fā)展，推動(dòng)著IP網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)的大面積應(yīng)用。相較于傳統(tǒng)電話(huà)而言，IP網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)不單單可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、音視頻業(yè)務(wù)的綜合傳輸，而且具有增值業(yè)務(wù)擴(kuò)展難度小、價(jià)格低廉等優(yōu)良特點(diǎn)，可以滿(mǎn)足供電營(yíng)業(yè)站日常運(yùn)作要求。因此，探究契合供電營(yíng)業(yè)站需求的IP網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容非常必要。

1 建設(shè)需求

供電營(yíng)業(yè)站是電力企業(yè)區(qū)域供電分企業(yè)的基層機(jī)構(gòu)，需要管理近千個(gè)低壓臺(tái)區(qū)的電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)以及數(shù)十萬(wàn)低壓用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)，與本部各個(gè)部門(mén)的電話(huà)聯(lián)系業(yè)務(wù)量巨大。以往每一個(gè)供電營(yíng)業(yè)站均采用直線電話(huà)，無(wú)法滿(mǎn)足與本部便捷信息交互的要求。而每一供電營(yíng)業(yè)站營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)獨(dú)立直線電話(huà)應(yīng)用，也制約了營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)受理、回復(fù)客戶(hù)用電咨詢(xún)等工作開(kāi)展。因此，需要建設(shè)一套可以與本部聯(lián)網(wǎng)、高效信息交互，且便于客戶(hù)與營(yíng)業(yè)站聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)。

2 建設(shè)內(nèi)容

2.1 硬件平臺(tái)選擇

在IP網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)中，可以選擇性能較為優(yōu)越的OMap5912核心芯片，滿(mǎn)足下一代嵌入式設(shè)備需求[1]。同時(shí)考慮到僅憑借一個(gè)RISC處理器無(wú)法保證IP網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)實(shí)時(shí)效果，因此，可以在采集音頻的同時(shí)，利用OMap5912核心芯片的編解碼功能，將不同類(lèi)型的任務(wù)分別賦予處理器DSP、ARM RISC，以便充分發(fā)揮兩者在數(shù)字信號(hào)處理、網(wǎng)絡(luò)傳輸中的優(yōu)勢(shì)。在地層硬件芯片確定后，基于OMap5912核心芯片集成DSP核、ARM核及PDT（便攜式數(shù)據(jù)終端處理器）的特點(diǎn)，可以外設(shè)一個(gè)MPU接口，通過(guò)ARM926EJ-S的專(zhuān)用總線，與中斷處理器、定時(shí)器相連。同時(shí)將共享外設(shè)與MPU的公共外設(shè)總線相連接，以便通過(guò)配置外設(shè)總線開(kāi)關(guān)，控制MPU訪問(wèn)。

2.2 軟件框架設(shè)計(jì)

在硬件平臺(tái)確定之后，為了促使ARM核、DSP核協(xié)同運(yùn)作，可以借鑒DSP/BIOS的嵌入式操作框架，在不增加功能損耗的情況下獲取最優(yōu)性能。在DSP/BIOS的嵌入式操作框架內(nèi)，IP網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)主要包括網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、呼叫控制網(wǎng)關(guān)、IP電話(huà)機(jī)、VOIP網(wǎng)關(guān)等幾個(gè)模塊。

網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)為48口千兆交換機(jī)，可以為供電營(yíng)業(yè)站與客戶(hù)、本部實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)交互、流量交換提供支持，杜絕網(wǎng)絡(luò)擁塞問(wèn)題。在電力資源供應(yīng)企業(yè)本部所配置的電話(huà)程控交換機(jī)一般具有組網(wǎng)方式靈活、性能優(yōu)異的特點(diǎn)，比如，HARRIS 20-20 V3.0官方版本等。根據(jù)這一程控交換系統(tǒng)特性，可以進(jìn)行供電營(yíng)業(yè)站電話(huà)系統(tǒng)的統(tǒng)一設(shè)置。

呼叫控制網(wǎng)管具備與供電營(yíng)業(yè)站相關(guān)的全部呼叫建立、呼叫管理功能，且可以便捷提供呼叫等待、呼叫保持、呼叫轉(zhuǎn)移等基本服務(wù)，為路由決策、電話(huà)分機(jī)號(hào)碼配置、功能按鈕配置提供支持。同時(shí)在媒體服務(wù)器、電話(huà)交換機(jī)、媒體網(wǎng)關(guān)中繼線互通配置的基礎(chǔ)上，對(duì)IP電話(huà)系統(tǒng)、行政交換機(jī)撥號(hào)規(guī)則進(jìn)行科學(xué)配置，促使IP網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)與行政交換機(jī)之間開(kāi)展更加便捷的等位撥號(hào)。

IP電話(huà)機(jī)是一種脫離傳統(tǒng)電話(huà)配線直接插入數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的裝置，并根據(jù)被叫號(hào)碼，選擇恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)音信息編碼方式，避免桌面重復(fù)布線。即選擇E1中繼卡，與以往電話(huà)交換機(jī)聯(lián)通，利用中繼卡自帶的30路語(yǔ)音線路，為IP電話(huà)機(jī)、以往電話(huà)交換機(jī)中繼線路運(yùn)作提供充足資源。

VOIP網(wǎng)關(guān)是連接IP網(wǎng)絡(luò)、傳統(tǒng)電路交換網(wǎng)的裝置，可以實(shí)現(xiàn)IP電話(huà)機(jī)、模擬電話(huà)網(wǎng)呼叫的相互轉(zhuǎn)接，實(shí)現(xiàn)一種網(wǎng)絡(luò)電話(huà)呼入/呼出[2]。在IP電話(huà)系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，可以將G700 Media Gateway媒體網(wǎng)關(guān)連同Avaya S8500 Media Server媒體服務(wù)器、8口模擬電話(huà)卡，加入到IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò)、供電企業(yè)本部行政交換機(jī)間，結(jié)合VOIP網(wǎng)關(guān)、本部行政交換機(jī)上相應(yīng)中繼卡的添置，可以滿(mǎn)足系統(tǒng)備用外線中繼要求。

2.3 系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)

供電營(yíng)業(yè)站IP網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)需要調(diào)用ARM、DSP端系列函數(shù)，驅(qū)動(dòng)IP網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)事先將接收到的RTP數(shù)據(jù)解析為DSP端前處理任務(wù)數(shù)據(jù)幀。進(jìn)而經(jīng)DSP/BIOS橋，將可解碼的前處理數(shù)據(jù)幀發(fā)送給DSP、處理任務(wù)1[3]。利用G.726語(yǔ)音解碼算法，進(jìn)行處理任務(wù)1的解碼處理，并將解碼后的數(shù)據(jù)順序輸送到后續(xù)處理任務(wù)中，實(shí)現(xiàn)將IP網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)可播放音頻數(shù)據(jù)推動(dòng)到另一端。一般在ARM端執(zhí)行流程中，需要通過(guò)建立DSP所需數(shù)據(jù)接口、命令DSP側(cè)加載具備執(zhí)行效力的XXX.out文件、創(chuàng)建CHNL_ID _INPUT、CHNL_ID_OUTPUT兩個(gè)數(shù)據(jù)傳輸信道并為其分配內(nèi)存空間等一系列操作，完成系統(tǒng)初始化。在系統(tǒng)初始化完成后，可以與DSP端數(shù)據(jù)流執(zhí)行交互操作。即經(jīng)過(guò)DSP/BIOS橋，執(zhí)行DSP端程序，向CHNL_ID _INPUT數(shù)據(jù)傳輸信道緩沖區(qū)輸送待傳輸數(shù)據(jù)并向DSP端發(fā)出調(diào)用CHNL_Issue函數(shù)的issue信號(hào)。在信號(hào)發(fā)出之后，調(diào)用阻塞函數(shù)CHNL_Reclaim（）等待DSP端接收數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)被順利接收之后，將空的輸入緩沖區(qū)輸送到另外一個(gè)數(shù)據(jù)傳輸信道，并將處理后的音頻數(shù)據(jù)輸送到輸出信道。通過(guò)重復(fù)執(zhí)行調(diào)用CHNL_Issue函數(shù)的issue信號(hào)、調(diào)用阻塞函數(shù)CHNL_Reclaim（）等待DSP端接收數(shù)據(jù)、處理后的音頻數(shù)據(jù)輸送到輸出信道等一系列操作，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)順利傳輸。

總結(jié)：

綜上所述，由于電力營(yíng)業(yè)站分散于多個(gè)供電區(qū)域，與本部距離遠(yuǎn)近不一，一般電話(huà)系統(tǒng)遠(yuǎn)距離組網(wǎng)方式待敷設(shè)的設(shè)備量較多、建設(shè)周期較長(zhǎng)，不適用于小規(guī)模供電營(yíng)業(yè)站。因此，根據(jù)供電營(yíng)業(yè)站與本部聯(lián)網(wǎng)、與客戶(hù)聯(lián)系的需求，可以直接采用以太網(wǎng)技術(shù)，配合OMap5912核心芯片，搭建IP網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)。

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作者簡(jiǎn)介：

趙芙蕖（1975.7--），女，重慶沙坪壩人，本科，助理工程師，研究方向：電力營(yíng)銷(xiāo)。

（國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司市區(qū)供電分公司，重慶 400000）