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    產(chǎn)消者:正在迅猛崛起且影響日增的新種群

    2020-04-22 00:35錢平凡
    中國經(jīng)濟報告 2020年1期
    關(guān)鍵詞:消費者

    【提??要】產(chǎn)消者或生產(chǎn)型消費者是主動參與產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)與流通活動,積極承擔或多或少生產(chǎn)者職能,并從中獲益的消費者。產(chǎn)消者是20世紀80年代初出現(xiàn)的概念,目前方成為研究新熱點,并且因形成若干規(guī)模化模式而演變成新種群。產(chǎn)消者古已有之,但都未形成氣候,在數(shù)字化與智能化時代的科技革命與商業(yè)模式創(chuàng)新下,數(shù)字產(chǎn)消者才真正成為主流。產(chǎn)消者興起對社會經(jīng)濟產(chǎn)生深遠的影響,引發(fā)諸多領(lǐng)域的范式轉(zhuǎn)變。產(chǎn)消者是由消費者演變而成的,其演變有方但演變與生成不易,還容易滑向生產(chǎn)者,因此,需要政府積極引導(dǎo)與監(jiān)管。為了順應(yīng)產(chǎn)消者興起的時代潮流和促進產(chǎn)消者高質(zhì)量發(fā)展,建議:一是高度重視產(chǎn)消者發(fā)展,二是增設(shè)產(chǎn)消者為新類別,三是研究制定產(chǎn)消者法,四是出臺有利于產(chǎn)消者發(fā)展的相關(guān)政策,五是強化產(chǎn)消者演變過程的平臺監(jiān)管。

    【關(guān)鍵詞】??消費者;產(chǎn)消者;數(shù)字產(chǎn)消者;生產(chǎn)者職能;新種群

    一、產(chǎn)消者是承擔生產(chǎn)者職能而生利的消費者

    (一)產(chǎn)消者是舊概念新熱點

    產(chǎn)消者或生產(chǎn)型消費者(Prosumer)是阿爾文·托夫勒1980年創(chuàng)造的一個概念。該詞誕生以后,雖然獲得世界營銷學大師科特勒教授的推崇(Kotler,1986),但反響不大。21世紀以來,產(chǎn)消者概念重新引起學界關(guān)注。2009年3月,國際多位學者聚于德國歌德大學,出席“重溫產(chǎn)消者”研討會,隨后出版了同名論文集,但該詞并未因此而流行起來。2013年,國際能源署發(fā)布的光伏應(yīng)用年度報告首次引入產(chǎn)消者概念,用以界定既消費又生產(chǎn)電力的分布式光伏用戶,并延續(xù)至今。隨著國際光伏裝機量的飆升,分布式光伏產(chǎn)消者概念迅速走紅,成為分布式能源國際文獻中的常用詞。另外,起于2008年左右而興于2013年的分享經(jīng)濟或共享經(jīng)濟(The?Sharing?Economy)概念與浪潮,有力地助推了產(chǎn)消者概念的影響,畢竟分享經(jīng)濟的主體常被稱為產(chǎn)消者(錢平凡、錢鵬展,2016)。?近些年來,產(chǎn)消者已是國際文獻中的重要主題(Ritzer?and?Jurgenson,2010),在分布式光伏與分享經(jīng)濟文獻中產(chǎn)消者更是熱詞(Kieslingetal,2019),產(chǎn)消者正成為研究新熱點。

    (二)對產(chǎn)消者的理解差異較大

    托夫勒認為,產(chǎn)消者是既生產(chǎn)又消費自己產(chǎn)品的人,是生產(chǎn)者與消費者的融合。該界定不嚴謹,導(dǎo)致其他研究者對產(chǎn)消者的理解差異較大(Izvercial?and?Seran,2013)。僅以電力產(chǎn)消者為例,國際能源署的報告將其界定為“也是電力消費者的生產(chǎn)者”(IEA,2013),歐洲議會的研究報告將其定義為“既生產(chǎn)又消費電力的消費者”(Sajn,2016)。這兩個定義相似,但差異很大。電力生產(chǎn)者消費電既簡單也正常,而電力消費者生產(chǎn)電既不易也少見,因此,分布式光伏用戶這樣在消費電的同時生產(chǎn)電的新型電力消費者才是電力產(chǎn)消者。

    (三)產(chǎn)消者是主動參與生產(chǎn)者相關(guān)活動而獲益的消費者

    消費者與生產(chǎn)者是兩個不同的種群,前者花錢,后者掙錢,花錢不難但掙錢不易。另外,生產(chǎn)與消費有著截然不同的活動構(gòu)成,前者有設(shè)計、采購、制造、營銷、物流、稅務(wù)等活動,后者包括搜尋、選擇、交易、使用等活動。生產(chǎn)者多是專業(yè)性單位,而消費者多是千差萬別的個體。消費者參與生產(chǎn)者活動,可以增進彼此收益。不過,在托夫勒所舉的超市與自助餐廳例子中,消費者作為總體而被動承擔部分生產(chǎn)者活動,這屬于生產(chǎn)或服務(wù)方式變革。當消費者個體主動承擔部分生產(chǎn)活動而獲益時,如自行安裝宜家產(chǎn)品而節(jié)省安裝費,此時的消費者就變成了產(chǎn)消者。由此可看出,產(chǎn)消者是主動參與產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)與流通相關(guān)活動,積極承擔或多或少生產(chǎn)者職能,并從中獲益的消費者。

    (四)產(chǎn)消者的基本特征

    產(chǎn)消者有著異于生產(chǎn)者和消費者的若干特征:?首先,產(chǎn)消者是主動積極的消費者,必須在消費某產(chǎn)品之際參與相關(guān)生產(chǎn)者活動,否則會成為專業(yè)生產(chǎn)者。?其次,產(chǎn)消者在消費某產(chǎn)品之際參與該產(chǎn)品生產(chǎn)者部分相關(guān)活動,或以該產(chǎn)品開展相關(guān)經(jīng)營活動,承擔了生產(chǎn)者部分職能,并從中獲益。?第三,產(chǎn)消者參與生產(chǎn)的技能非其謀生的專業(yè)技能,否則只是專業(yè)生產(chǎn)者的業(yè)余兼職。?第四,產(chǎn)消者動機是為了節(jié)省或增收,其行為也確實獲得了一定的收益。?第五,產(chǎn)消者行為既可以是偶然性的,也可以是長期與可持續(xù)性的,多以后者為主。

    二、產(chǎn)消者正因若干規(guī)?;J蕉蔀樾路N群

    (一)產(chǎn)消者規(guī)模化發(fā)展模式不斷涌現(xiàn)

    產(chǎn)消者概念問世已40年,當年美國自己動手(DIY)而節(jié)省費用的偶然型產(chǎn)消者數(shù)量也不少,但產(chǎn)消者近幾年才成為研究新熱點,關(guān)鍵在于產(chǎn)消者規(guī)?;J讲粩嘤楷F(xiàn),尤其是長期與可持續(xù)的增收型產(chǎn)消者群體迅速擴大,如分布式光伏電力產(chǎn)消者、民宿與私車產(chǎn)消者、推薦營銷產(chǎn)消者、普洱茶產(chǎn)消者等,產(chǎn)消者正演變成為數(shù)量巨大的新種群。

    (二)分布式光伏電力產(chǎn)消者已是典范

    分布式光伏用戶利用閑置的屋頂?shù)荣Y源安裝光伏系統(tǒng),建立光伏電站,參與電力生產(chǎn)全部活動,生產(chǎn)的電力自行消費或售予電網(wǎng),實現(xiàn)了電力消費與生產(chǎn)的有機融合,是典型的電力產(chǎn)消者。?分布式光伏電力產(chǎn)消者自20世紀70年代初誕生以來,長期發(fā)展緩慢。近些年來,在多種因素共同推動下,分布式光伏裝機成本持續(xù)下降,全球分布式光伏裝機總量超過150吉瓦,遍及世界100多個國家的戶用光伏電力產(chǎn)消者數(shù)量超過1000萬戶,而且全球分布式光伏電力產(chǎn)消者數(shù)量增長速度正在加快(錢平凡、錢鵬展,2018;IEA,2019;錢平凡,2019)。目前,分布式光伏電力產(chǎn)消者已是產(chǎn)消者典范,是產(chǎn)消者研究文獻中最常用例證。

    (三)民宿與私車產(chǎn)消者正成為時尚

    分享經(jīng)濟是近些年異軍突起的新經(jīng)濟,其中最具影響者當屬以愛彼迎(Airbnb)為代表的民宿和以優(yōu)步(Uber)為代表的私車分享(錢鵬展,2016)。當房東將閑置房間變成經(jīng)營性客房、車主將私車變成業(yè)余載客工具時,消費性資源兼當起了相應(yīng)的生產(chǎn)資料,房東和車主在消費之余以房、車提供服務(wù)而獲利,房東與車主就轉(zhuǎn)變成相應(yīng)的民宿與私車產(chǎn)消者。目前,全球民宿與私車產(chǎn)消者數(shù)量均以億計,更多的房東與車主正轉(zhuǎn)變成相應(yīng)的產(chǎn)消者,民宿與私車產(chǎn)消者正成為時尚。

    (四)推薦營銷產(chǎn)消者勢頭更旺

    推薦營銷歷史悠久,但推薦營銷規(guī)?;l(fā)展還要歸功于20世紀40年代的直銷商業(yè)模式創(chuàng)新。在推薦營銷中,部分推薦者在積極消費體驗基礎(chǔ)上,業(yè)余主動向他人推薦所消費的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得相應(yīng)報酬,這些人就成為該產(chǎn)品或服務(wù)的推薦營銷產(chǎn)消者,他們參與產(chǎn)品或服務(wù)的營銷活動及承擔營銷職能,因接近龐大潛在消費者的精確性與便利性和信任,降低產(chǎn)品或服務(wù)的交易費用,以此創(chuàng)造并分享價值。?21世紀以來,隨著社交媒體的迅速發(fā)展和智能手機的普及,移動社交媒體有力地促進了推薦營銷發(fā)展,電子推薦營銷呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,各類產(chǎn)品或服務(wù)的推薦營銷產(chǎn)消者數(shù)量激增,推薦營銷產(chǎn)消者發(fā)展勢頭更旺。

    (五)普洱茶等產(chǎn)消者越來越多

    普洱茶是一種后發(fā)酵茶。普洱茶出廠后即開啟了陳化與品質(zhì)提升歷程,也就進入了普洱茶再加工的生產(chǎn)過程。隨著時間的流逝,普洱茶品質(zhì)越來越好、功效越來越強,也越來越受消費者喜愛,其價格也基本上是越陳越高。普洱茶的這一特性決定了其消費者天然地適合成為產(chǎn)消者,即在品飲消費普洱茶的同時陳放若干普洱茶,參與普洱茶再加工過程,經(jīng)年后可獲得更高品質(zhì)的陳年普洱茶,既可自己品飲消費也可轉(zhuǎn)贈或轉(zhuǎn)售他人獲益。普洱茶產(chǎn)消者代表了消費者在消費某產(chǎn)品的同時參與其再加工的生產(chǎn)過程而獲益的模式,而適合成為產(chǎn)消者的產(chǎn)品還不少,如紅葡萄酒與醬香白酒等,只是普洱茶更具普適性和代表性。

    普洱茶產(chǎn)消者歷史悠久,只是既往參與普洱茶再加工環(huán)節(jié)不難而再出售不易,導(dǎo)致普洱茶產(chǎn)消者數(shù)量有限且零散。隨著電子舊貨交易平臺的出現(xiàn)與發(fā)展,陳年普洱茶交易更為便利,越來越多的普洱茶消費者正轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)消者,普洱茶類似產(chǎn)品的產(chǎn)消者也正因此而規(guī)?;楷F(xiàn)。

    三、產(chǎn)消者興于當下且影響日增

    (一)產(chǎn)消者古已有之而興于當下

    產(chǎn)消者概念的歷史不長,但產(chǎn)消者本身卻是古已有之,那是勞動分工與市場的產(chǎn)物,只是產(chǎn)業(yè)革命之前的產(chǎn)消者數(shù)量稀少,多是自產(chǎn)自消者。產(chǎn)業(yè)革命強化了專業(yè)化分工與市場,生產(chǎn)者與消費者分成截然不同、通過市場連接的兩大類別,演變出以生產(chǎn)者為主的工業(yè)社會。20世紀60年代,美國率先邁入消費型社會,即以消費者為中心的后工業(yè)化社會(Ritzer,2013)。與此同時,美歐興起了自己動手(DIY)運動(Gelber,1997),數(shù)以萬計的消費者業(yè)余干起了建房與修車等活,既節(jié)省了費用又享受了樂趣,這些消費者變成了引起學者注意的產(chǎn)消者。?不過,產(chǎn)消者成為現(xiàn)象級群體還是本世紀初的事,一方面由于社會邁入了用戶產(chǎn)生內(nèi)容的Web?2.0時代,另一方面受2008年金融危機影響,消費者紛紛加入產(chǎn)消者行列(Izvercial?and?Seran,2013),以至于里茲(Rizer)教授認為美國已進入了產(chǎn)消者資本主義(2015)。目前,產(chǎn)消者正在世界各地興起。

    (二)產(chǎn)消者興于當下的科技革命與商業(yè)模式創(chuàng)新

    近些年來,多類產(chǎn)消者正在全球范圍內(nèi)規(guī)?;楷F(xiàn),呈現(xiàn)產(chǎn)消者種群大爆發(fā)景象,其關(guān)鍵驅(qū)動力是惠及全球的科技革命與商業(yè)模式創(chuàng)新。首先,人類社會正經(jīng)歷以“互聯(lián)網(wǎng)+”和“智能+”為核心的科技革命,智能手機遍及全球,人工智能技術(shù)突飛猛進,大數(shù)據(jù)應(yīng)用無處不在,等等;其次,技術(shù)革命催生出諸多商業(yè)模式創(chuàng)新,其中平臺與分享經(jīng)濟商業(yè)模式尤具革命性(錢平凡、錢鵬展,2018),大大地提高了產(chǎn)品與服務(wù)交易的便利性并降低了相應(yīng)的交易費用,有效緩解了消費者轉(zhuǎn)向產(chǎn)消者所涉及的營銷難題,有力地促進了推薦營銷模式的發(fā)展,從而造就了全球產(chǎn)消者數(shù)量的激增。

    (三)數(shù)字產(chǎn)消者成為主流

    人類社會正處在數(shù)字經(jīng)濟、平臺經(jīng)濟與智能經(jīng)濟共同演進的時代,產(chǎn)消者日益普遍且容易生成,不過,絕大多數(shù)都是數(shù)字產(chǎn)消者(Digital?Prosumer)。首先,數(shù)字產(chǎn)消者類型多樣,利用數(shù)字技術(shù)和平臺進行連接與交易的產(chǎn)消者是典型的數(shù)字產(chǎn)消者。其次,在數(shù)字平臺中,用戶基于消費體驗對消費品或服務(wù)進行評級與評論而獲得相應(yīng)的獎勵,成為新型數(shù)字產(chǎn)消者。再有,智能經(jīng)濟是以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動的經(jīng)濟,數(shù)據(jù)是其關(guān)鍵資源。用戶使用智能工具時會留下痕跡,產(chǎn)生可供人工智能技術(shù)利用的數(shù)據(jù),用戶就成了數(shù)據(jù)生產(chǎn)者,其中免費使用數(shù)字技術(shù)公司提供的服務(wù)并產(chǎn)生了供對方免費使用的數(shù)據(jù)的用戶則成為數(shù)據(jù)產(chǎn)消者,這是一種以免費數(shù)據(jù)換取免費服務(wù)的數(shù)字產(chǎn)消者。就后者而言,所有使用智能工具的用戶都是數(shù)字產(chǎn)消者(Marsden,2018)。

    (四)產(chǎn)消者興起正引發(fā)范式轉(zhuǎn)變

    作為迅猛崛起的新種群,產(chǎn)消者強烈地沖擊著生產(chǎn)與消費分離的格局,正著力重塑世界,對全球經(jīng)濟與社會產(chǎn)生巨大而深刻的影響,在諸多領(lǐng)域更是引發(fā)生產(chǎn)與消費的范式改變,其中,電力生產(chǎn)與消費領(lǐng)域最為典型。自愛迪生發(fā)明電燈及建立集中式發(fā)電廠以來,電力生產(chǎn)者與消費者就截然分開,但是,隨著分布式光伏的突飛猛進,電力消費者積極承擔起電力生產(chǎn)者職能,電力消費與生產(chǎn)合二為一、電力從電網(wǎng)到消費者的單向流動轉(zhuǎn)變?yōu)殡娏Ξa(chǎn)消者與電網(wǎng)之間的雙向流動,既有的電力生產(chǎn)與消費范式發(fā)生根本性改變(Mouat,2016)。此外,民宿與私車產(chǎn)消者正分別引起食宿與出行領(lǐng)域的范式改變,“優(yōu)步化”已成為反映這種經(jīng)濟模式的新名詞(馬丹,2015)。數(shù)據(jù)產(chǎn)消者的數(shù)據(jù)隱私保護與數(shù)據(jù)回報正引發(fā)數(shù)據(jù)是資產(chǎn)還是勞動的范式之爭。產(chǎn)消者應(yīng)服從相應(yīng)行規(guī)還是受相關(guān)消費者法保護,引發(fā)了相關(guān)理論與政策調(diào)整的積極探索(Msrsden,2018;Roberts,2016)。

    四、產(chǎn)消者演變有方但仍需積極引導(dǎo)與監(jiān)管

    (一)產(chǎn)消者是由消費者演變而成的

    托夫勒提出產(chǎn)消者概念時只點明了生產(chǎn)者與消費者的融合,導(dǎo)致后來若干產(chǎn)消者研究人員把開源軟件與維基百科等都歸為生產(chǎn)型消費(Ritzer,2013),布倫斯(Bruns)博士更是仿造出“生產(chǎn)型使用”(Produsage)概念來涵蓋它(2008)。實際上,這些專業(yè)人員在使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中志愿參與相關(guān)生產(chǎn),屬于朋輩生產(chǎn)(Peer?Production,見Benkler,2006)。當消費者以非專業(yè)能力參與相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)及流通活動時,才會演變成產(chǎn)消者(Roberts,2016),其生產(chǎn)型消費價值鏈如圖1所示。

    消費者通過生產(chǎn)型消費轉(zhuǎn)變成產(chǎn)消者,而傳統(tǒng)消費者在普通型消費價值鏈中只對生產(chǎn)者與/或流通者進行信息反饋,保持三者分離的格局,如圖2所示。

    一旦消費者身份丟失,也就不再是產(chǎn)消者。

    (二)產(chǎn)消者演變有方

    消費者演變?yōu)楫a(chǎn)消者往往遵循一定的路徑,如圖3所示。

    從普通或標準消費者轉(zhuǎn)變成產(chǎn)消者,是從被動消費者轉(zhuǎn)向主動消費者的過程。首先,要喚起消費者意識,即深刻理解所消費產(chǎn)品或服務(wù)的本質(zhì),如電力是能源,更是家庭每天必須支出的經(jīng)濟事務(wù);其次,在消費的同時對所消費產(chǎn)品或服務(wù)進行多方位的積極思考,如在用電的同時想想自己的電費單及電力價值鏈,看看能否切入某環(huán)節(jié)而減少支出或增加收入,成為積極消費者;第三,行動起來,轉(zhuǎn)變成真正的產(chǎn)消者,如在自家屋頂安裝光伏系統(tǒng)或加入社區(qū)光伏組織,真正成為既消費又生產(chǎn)電的電力產(chǎn)消者。

    (三)產(chǎn)消者演變與生成不易

    消費者因承擔生產(chǎn)者職能而獲益,由此轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)消者。然而,實施起來不易,畢竟生產(chǎn)者活動繁多復(fù)雜,如圖4所示。

    另外,生產(chǎn)者專業(yè)性強,需要持照經(jīng)營、開票與納稅,還要遵守相關(guān)行規(guī),若干行業(yè)更受到政府嚴格管制。再有,生產(chǎn)者營銷不易,對于個體產(chǎn)消者更難。因此,消費者需要選擇性參與適宜領(lǐng)域生產(chǎn)者的相關(guān)活動,充分發(fā)揮消費者優(yōu)勢,積極對接高效平臺,以消費拉動生產(chǎn),以消費體驗促進推薦營銷,創(chuàng)造并收獲合理的價值,進而成為可持續(xù)的產(chǎn)消者。

    (四)產(chǎn)消者容易滑向生產(chǎn)者

    消費者花錢,生產(chǎn)者掙錢,產(chǎn)消者在花錢過程中還能業(yè)余掙錢。不過,一旦產(chǎn)消者嘗到掙錢的甜頭時,往往會出現(xiàn)專業(yè)化掙錢的念頭,并轉(zhuǎn)化為專業(yè)生產(chǎn)者,如圖5所示。

    在中國民宿界,兼職房東這類民宿產(chǎn)消者占大多數(shù),但全職房東這類專業(yè)出租者比重越來越大,而民宿產(chǎn)消者轉(zhuǎn)為全職房東的趨勢也在上升。在普洱茶等產(chǎn)消者中也有不少轉(zhuǎn)為專業(yè)投資者,在私車產(chǎn)消者中有不少轉(zhuǎn)為專業(yè)載客者,不一一細述。

    (五)產(chǎn)消者演變需要政府積極引導(dǎo)與監(jiān)管

    消費者轉(zhuǎn)向產(chǎn)消者,可以充分利用閑置資源,既可提升消費者收益,也可有力地促進社會與經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展。然而,想從消費者演變?yōu)楫a(chǎn)消者并不順暢,存在著諸多亟待解決的問題。例如,很多地方政府尚未認識到分布式光伏對本地經(jīng)濟發(fā)展的重大意義,不愿積極引導(dǎo)和激勵適宜的電力消費者轉(zhuǎn)變成分布光伏電力產(chǎn)消者(錢平凡,2019);一些地方對順風車這類私車產(chǎn)消者管理欠佳,動輒開具萬元罰單(馬振虎,2016;史亞楠,2019);普洱茶等產(chǎn)消者還缺少可以信賴的普洱茶等的電子交易平臺,陳化過的普洱茶等變現(xiàn)不易;用消費者權(quán)益看待用戶數(shù)據(jù),導(dǎo)致數(shù)字產(chǎn)消者的數(shù)據(jù)使用爭論不休(曾校,2018)。與此同時,一些產(chǎn)消者轉(zhuǎn)化為專業(yè)生產(chǎn)者,成為“政策的套利者”,敗壞了產(chǎn)消者聲譽,導(dǎo)致相應(yīng)的分享經(jīng)濟備受指責(錢平凡、錢鵬展,2016)。因此,在產(chǎn)消者演變過程中,需要政府積極引導(dǎo)與監(jiān)管。

    五、政策建議

    (一)高度重視產(chǎn)消者發(fā)展

    產(chǎn)消者正在改變世界的經(jīng)濟格局,日益成為經(jīng)濟發(fā)展的生力軍。產(chǎn)消者是新型消費者,消費者越多意味著產(chǎn)消者也可能越多。中國是世界第二大消費國和消費者最多的國家,意味著中國產(chǎn)消者發(fā)展?jié)摿σ沧畲?。當前正處在?jīng)濟下行壓力較大的階段,促消費、穩(wěn)經(jīng)濟已是基本國策。雖然消費可以促進經(jīng)濟增長,但經(jīng)濟下行也壓制了消費。在此之際,亟需高度重視產(chǎn)消者發(fā)展,大力發(fā)展產(chǎn)消者經(jīng)濟,在消費中增加收入,著力構(gòu)建消費增加、收入增長、高質(zhì)量發(fā)展的正反饋機制,實現(xiàn)三者良性互動。

    (二)增設(shè)產(chǎn)消者為新類別

    產(chǎn)消者源于消費者又異于普通或標準消費者,承擔生產(chǎn)者職能又非專業(yè)生產(chǎn)者,是生產(chǎn)者與消費者之外的“第三者”。隨著產(chǎn)消者的規(guī)?;l(fā)展,尤其是數(shù)字產(chǎn)消者數(shù)量巨大且與日俱增,在現(xiàn)行生產(chǎn)者與消費者的二分格局下,產(chǎn)消者時常出沒卻因沒有明確身份而不得不“隱身”,引發(fā)諸多沖突與爭議。破解之道在于把生產(chǎn)者與消費者的二分法改為生產(chǎn)者、消費者、產(chǎn)消者的三分法,明晰產(chǎn)消者身份,讓隱性產(chǎn)消者顯性化,讓三者各守其規(guī)、各行其道、和諧相處,共同推動社會經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展。

    (三)研究制定產(chǎn)消者法

    產(chǎn)消者已成新種群,需要明確產(chǎn)消者的權(quán)益與規(guī)制。雖然國際上還沒有產(chǎn)消者法,但歐美學者已分別就產(chǎn)消者權(quán)益和產(chǎn)消者法展開了研究(Roberts,2016;Msrsden,2018)。中國產(chǎn)消者數(shù)量位居世界第一且會持續(xù)領(lǐng)先,亟須著手研究并率先制定產(chǎn)消者法,促進產(chǎn)消者健康與可持續(xù)的發(fā)展。

    (四)出臺有利于產(chǎn)消者發(fā)展的相關(guān)政策

    產(chǎn)消者發(fā)展迅猛但爭議不斷,一方面說明產(chǎn)消者是時代產(chǎn)物且生命力旺盛,另一方面也反映出產(chǎn)消者在生產(chǎn)者與消費者縫隙中求生不易。產(chǎn)消者是消費者又有自己的顧客,承擔生產(chǎn)者職能又不是專業(yè)生產(chǎn)者,現(xiàn)行政策往往既要求產(chǎn)消者的顧客受到消費者權(quán)益保護又要求產(chǎn)消者遵守相關(guān)行規(guī),致使產(chǎn)消者左右為難。?為了促進產(chǎn)消者發(fā)展,需要出臺有利于產(chǎn)消者的相關(guān)政策,如發(fā)布式光伏電力產(chǎn)消者所發(fā)電量應(yīng)通過凈計量法而盡可能多的享受零售電的價格(錢平凡,2019);民宿與私車產(chǎn)消者的顧客應(yīng)受特定而非普通消費者權(quán)益保護,產(chǎn)消者應(yīng)簡便備案而非領(lǐng)取相關(guān)行業(yè)的專業(yè)執(zhí)照;等等。

    (五)強化產(chǎn)消者演變過程的平臺監(jiān)管

    產(chǎn)消者承擔生產(chǎn)職能而獲益,但又不必完全遵守相關(guān)行規(guī)和履行生產(chǎn)者全部責任,誘致一些專業(yè)生產(chǎn)者以產(chǎn)消者身份開展業(yè)務(wù)而套利。為了盡可能減少這種現(xiàn)象,應(yīng)強化消費者演變?yōu)楫a(chǎn)消者的過程監(jiān)管,尤其應(yīng)強化在其中扮演重要角色的相關(guān)平臺的監(jiān)管,通過平臺自律與規(guī)制及大數(shù)據(jù)共享,及時發(fā)現(xiàn)并剔除專業(yè)生產(chǎn)者,同時有效監(jiān)管產(chǎn)消者行為,促進產(chǎn)消者規(guī)范化發(fā)展。

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    (責任編輯:王藝璇)

    *錢平凡,國研中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究部研究員。

    PROSUMER:?NEW?POPULATIONS?THAT?ARE?RISING?RAPIDLY?WITH?INCREASING?AFFECTS

    Qian?Pingfan

    Abstract:?Prosumers?or?productive?consumers?are?the?consumers?who?will?actively?participate?in?the?production?and?distribution?of?products?or?services,?actively?assume?more?or?less?producer?functions,?and?benefit?from?it.?The?prosumer?is?a?concept?that?appeared?in?the?early?1980s.?It?has?become?a?new?research?hotspot?and?has?evolved?into?a?new?population?due?to?the?formation?of?several?scale?models.?The?prosumers?have?existed?since?ancient?times,?but?none?of?them?has?formed?a?tide.?Under?the?technological?revolution?and?business?model?innovation?in?the?digital?and?intelligent?era,?the?digital?prosumers?have?truly?become?the?mainstream.?The?rise?of?prosumers?has?a?profound?impact?on?the?society?and?the?economy,?triggering?paradigm?shifts?in?many?fields.?Proumers?are?evolved?by?consumers?in?the?right?way,?but?it?is?not?easy?to?evolve?and?generate,?and?it?is?easy?to?slide?to?producers.?Therefore,?the?active?guidance?and?supervision?from?the?government?is?required.?In?order?to?comply?with?the?rising?tide?of?the?prosumers?and?promote?the?high-quality?development?of?the?prosumers,?it?is?recommended?to,?first,?attach?great?importance?to?the?development?of?prosumers;?second,?add?prosumers?to?a?new?category;?third,?research?and?formulate?the?Act?on?the?prosumers;?forth,?introduce?relevant?policies?that?are?beneficial?to?the?development?of?prosumers;?fifth,?strengthen?the?platform?supervision?of?the?evolution?process?of?prosumers.

    Keywords:?Consumer;?Prosumer;?Digital?Prosumer;?Producer?Function;?New?Population

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