探析新聞?dòng)浾咴诓稍L中的應(yīng)變能力

穆朕琨

摘 要：新聞?dòng)浾邔鴥?nèi)國際新聞的關(guān)注度很高，通過其專業(yè)的采訪可以深度挖掘出新聞的真相和價(jià)值。采訪是記者工作的重要一環(huán)，采訪的成功與否，直接影響稿件質(zhì)量的高低。一篇高質(zhì)量新聞稿件的誕生，離不開記者扎實(shí)的專業(yè)功底，而采訪過程又充分體現(xiàn)了記者的應(yīng)變能力。

關(guān)鍵詞：新聞?dòng)浾?采訪;應(yīng)變能力

中圖分類號：G212 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 02-00-02

新聞工作對記者的專業(yè)素養(yǎng)與能力要求很高，資深的新聞?dòng)浾咦鳛槿苄腿瞬?，不論是在什么情況下的采訪，總是可以敏銳觀察外部環(huán)境、迅速捕捉新聞線索，細(xì)致洞察被訪者情感和心理狀態(tài)，從而精準(zhǔn)發(fā)問和方向引導(dǎo)。新聞?dòng)浾吒鶕?jù)工作需要，通常會(huì)接觸到社會(huì)上不同層次的人，這些人性格、素養(yǎng)、學(xué)歷、職業(yè)差別較大，記者對這些人進(jìn)行采訪，需要記者本人具備很強(qiáng)的社交能力、應(yīng)變能力。接下來我就淺談下新聞?dòng)浾咴诓稍L中的應(yīng)變能力。

一、更好地提高應(yīng)變能力需要做好準(zhǔn)備工作

不打無準(zhǔn)備之仗。做任何事情有備而來，總是可以大大提高事情成功的幾率，采訪也不例外。新聞?dòng)浾咭M(jìn)行一個(gè)采訪，通常需要提前做好準(zhǔn)備工作，首先要確立選題和方向，確定采訪的典型人物或事件;然后，提前聯(lián)系被采訪者，確保他們自愿接受采訪;最后列出采訪提綱，在充足準(zhǔn)備、掌握采訪所需資料、盡可能多地了解和采訪人物事件相關(guān)聯(lián)的信息后，清晰明了、一語中的、言簡意賅地提問。記者只有把準(zhǔn)備工作做到位，才是真正地有備而來，在采訪過程中才會(huì)充滿信心、從容不迫，哪怕中途遇到了一點(diǎn)棘手的、意料之外的突發(fā)狀況，也能機(jī)智靈活變通，找到應(yīng)對措施。

水均益是央視知名記者、主持人，他采訪過全球上百位名人政要，正是因?yàn)樗J(rèn)真對待采訪前的準(zhǔn)備工作、做足了功課，才能聽懂并深刻領(lǐng)悟各國政要諸如“建設(shè)性的” “坦率的” “友好的”外交辭令所表達(dá)的內(nèi)涵，從而做出準(zhǔn)確判斷。

媒體人楊瀾的訪談對象主要是政治、經(jīng)濟(jì)、學(xué)術(shù)、藝術(shù)界的領(lǐng)軍人物，這些人的時(shí)間十分寶貴，所以要求楊瀾在采訪前必須充分準(zhǔn)備，不浪費(fèi)采訪時(shí)間。楊瀾曾采訪過日本本土企業(yè)家代表人物稻盛和夫，“在您的經(jīng)營理念當(dāng)中，您一再提到要為企業(yè)設(shè)定一個(gè)比經(jīng)營更高的目標(biāo)。比如說在創(chuàng)建第二電話電報(bào)株式會(huì)社的時(shí)候，您就說過企業(yè)要使國民的通信費(fèi)用得以下降。這樣一種目標(biāo)和西方企業(yè)直接以利潤作為目標(biāo)的經(jīng)營方式相比，會(huì)帶來什么樣不同的結(jié)果呢？” “在中國有很多人對您的傳奇經(jīng)歷非常感興趣，但是在看了您的傳記以后，我發(fā)現(xiàn)，您的青年和少年時(shí)代，似乎一直不很順利，就好像天意故意要捉弄您一樣，是什么使您在那樣的時(shí)候沒有自暴自棄？” “我在您的傳記里看到這樣一句話，我覺得很驚奇，說‘如果自暴自棄的話，大概我只能去參加黑社會(huì)了，您真的是有這樣的想法嗎？” “1997年的時(shí)候，您剃度出家，這讓很多人都不太理解，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)企業(yè)家，他是在俗世當(dāng)中追求利潤、追求成功的，而佛家的理念卻是放棄這一切的功名利祿，專心向佛。您當(dāng)時(shí)怎么會(huì)有要出家的愿望？”楊瀾，這位知性媒體人在采訪前十分用功，細(xì)讀了稻盛和夫所著的傳記，對他的生活和工作都做了詳細(xì)的了解及研究，并精心巧妙設(shè)計(jì)話題。而楊瀾在采訪過程中，思維活躍縝密，現(xiàn)場把控能力強(qiáng)，注重追問和挖掘故事細(xì)節(jié)。

意大利著名女記者奧琳埃娜·法拉奇，是20世紀(jì)著名的新聞工作者，也是世界第一女記者。1980年，我國領(lǐng)導(dǎo)人鄧小平曾兩次接受她的專訪，就當(dāng)時(shí)國內(nèi)外矚目的重大問題回答了她的提問。采訪前，法拉奇看了幾斤重的材料，包括認(rèn)真拜讀《鄧小平傳記》，她的開場白：“明天是您的生日，我要祝賀您，祝您生日快樂！”體現(xiàn)出她前期準(zhǔn)備工作的細(xì)致和周到。共計(jì)四個(gè)小時(shí)的兩次談話，法拉奇用犀利的提問，在權(quán)威面前展現(xiàn)出平等的姿態(tài)和獨(dú)立的人格，締造了文化奇跡。

二、洞悉被采訪者的情緒變化是提高應(yīng)變能力的重要因素

情緒波動(dòng)在人們的交流中十分常見，記者在采訪時(shí)洞悉被采訪者的情緒變化，把握被采訪者的思想動(dòng)態(tài)，走進(jìn)被采訪者的內(nèi)心世界，是記者應(yīng)變能力的體現(xiàn)，也是采訪順利開展的關(guān)鍵一環(huán)。

央視知名記者、主持人水均益十分靈光，是一個(gè)善于接人待物的活泛人。采訪中，他能做到察言觀色、聽話聽音，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力。水均益曾運(yùn)用心理攻勢，說服美國前國務(wù)卿基辛格接受他的采訪。他先是著重強(qiáng)調(diào)了自己節(jié)目的優(yōu)勢，而后謙卑有禮地說，“基辛格博士是中國人民的老朋友，很多中國觀眾都非常希望了解博士的近況?！彼晒Χ创┝嘶粮竦男睦矸谰€，不但使基辛格足夠重視起自己的節(jié)目，而且高興地愿意免費(fèi)接受采訪。

主持人楊瀾做過不計(jì)其數(shù)的人物專訪，但是在采訪前的幾分鐘，她也會(huì)感到緊張，喉嚨微微發(fā)干。楊瀾很享受這種緊張，她在采訪中很專注，能很好地營造氛圍，調(diào)動(dòng)被采訪者的情緒。例如，她在采訪喜劇明星周星馳時(shí)，兩個(gè)人的談話背景一直在播放周星馳演過的電影。周星馳在這樣熟悉的環(huán)境下接受專訪，情緒放松了很多。訪談進(jìn)程中，楊瀾細(xì)心觀察周星馳的情緒狀態(tài)及面部表情，揣測他當(dāng)前的感受。對于預(yù)料之中周星馳可能不太愿意回答的問題，楊瀾率先從側(cè)面迂回提問，引導(dǎo)和刺激并重，讓對話展現(xiàn)張力。

2011年，福建歸真堂藥業(yè)因活熊取膽汁入藥，被眾人聯(lián)名反對上市。企業(yè)負(fù)責(zé)人邱淑花在接受柴靜采訪前先哭了十幾分鐘，只說攻擊她的人由西方反華勢力推動(dòng)，是陷害。柴靜問，“有沒有一種可能，是現(xiàn)在的社會(huì)發(fā)展了三十年之后，對于動(dòng)物的保護(hù)意識要比以前強(qiáng)了很多，聲音也大了很多？”邱淑花收住了眼淚，回答：“這個(gè)我也沒辦法說了?！辈耢o緊追不舍，“那您愿意把情緒沉淀一下，再梳理一下這個(gè)問題么？”新聞?dòng)浾咴诓稍L中，不是單純的傾聽被采訪者的講述，而是和她（他）進(jìn)行心理互動(dòng)、了解真相的過程。

通常，記者在采訪前可以先預(yù)熱，俯下身、沉下心親切地與被采訪者聊家常，從對方關(guān)注的、感興趣的事切入，讓被采訪者放下芥蒂、敞開心扉，拉近其和記者之間的距離，融洽彼此感情。之后，記者再漸進(jìn)式地正式引入采訪話題。如果遇到不善言辭的被采訪者，記者可以拋磚引玉、換位思考，列舉一些自己的切身經(jīng)歷，或許能開拓被采訪者的思路，引導(dǎo)其就記者的情況將話題延展，說出內(nèi)心的真實(shí)感受，記者可能會(huì)有意外的收獲，采訪到有價(jià)值的內(nèi)容。如果遇到被采訪者情緒變化、回避尖銳敏感話題，記者要善于運(yùn)用心理技巧，取得對方信任，利用引導(dǎo)、迂回甚至激將的提問方式，來達(dá)到采訪目的。

三、采訪的深度也是記者應(yīng)變能力的重要體現(xiàn)

新聞?dòng)浾咴诓稍L中不僅僅是要多問幾個(gè)為什么，更要站在受眾的角度看待問題。這樣，采訪出來的新聞才會(huì)更有吸引力和共鳴。現(xiàn)代社會(huì)信息量增加，人們對新聞質(zhì)量的要求越來越高，只有足夠深度、發(fā)人深省的新聞報(bào)道才能吸引讀者的眼球，算得上一篇成功的新聞報(bào)道。記者進(jìn)行深度新聞報(bào)道，記者的應(yīng)變能力在其中起到了至關(guān)重要的作用，是對記者多層次全方位思考力、敏銳洞察力、辯證判斷力和表現(xiàn)力的考驗(yàn)。記者面對采訪中的阻力和難點(diǎn)，只有具備應(yīng)對技巧和應(yīng)變能力，才能追蹤和挖掘出事實(shí)真相。

柴靜曾先后在中央電視臺“時(shí)空連線” “新聞?wù){(diào)查” “24小時(shí)” “面對面”等欄目擔(dān)任主持人與記者。她有次花費(fèi)40分鐘拍攝完房地產(chǎn)黑幕，回來一聽錄音，發(fā)現(xiàn)只有電流聲，只能再去一趟。對方看到她，叫得很親熱：“姐，你怎么又來了？”柴靜不怕冒風(fēng)險(xiǎn)，但是要把之前問過的問題變換一種方式再問一遍，且不能讓對方起疑心，就很考驗(yàn)她的應(yīng)變能力了。

2007年，陜西農(nóng)民周正龍稱，在一處山崖旁拍到了野生華南虎。陜西省林業(yè)廳召開新聞發(fā)布會(huì)展示了這些老虎照片，宣布華南虎在滅絕20年后再現(xiàn)。這張照片是真是假？有沒有必要調(diào)查？柴靜和同仁第一時(shí)間做出應(yīng)變：帶著未知趕赴現(xiàn)場?！靶侣?wù){(diào)查”花費(fèi)大量時(shí)間去求實(shí)，真相往往介于毫末之間，柴靜對每個(gè)人的采訪幾乎都超過三個(gè)小時(shí)，問題很細(xì)、很精確、富有邏輯。華南虎事件，從簡單的照片真假問題到社會(huì)誠信、社會(huì)道德底線問題，是新聞?dòng)浾卟粩嘧非笳嫦?、深度采訪的結(jié)果。

四、結(jié)束語

新聞?dòng)浾卟粌H要有專業(yè)知識、職業(yè)素養(yǎng)，還應(yīng)增強(qiáng)臨場應(yīng)變能力，根據(jù)工作實(shí)際隨機(jī)應(yīng)變，更好完成采訪任務(wù)，獲得更有價(jià)值的新聞信息，為受眾提供有溫度、有厚度、有力度的新聞作品，提升媒體影響力和公信力。

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