某地市級三甲醫(yī)院人才培養(yǎng)國際化的實踐與體會

摘要：醫(yī)學人才作為醫(yī)院競爭力的最重要來源，為醫(yī)院產(chǎn)生了巨大效益，是穩(wěn)步推進健康中國建設(shè)的重要保障。為了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，通過實施“人才培養(yǎng)國際化”的管理思路，堅持“送出去，請進來”的做法，選派更多優(yōu)秀人才參與海外研修項目，讓各學科均衡發(fā)展、齊頭并進，推動醫(yī)院走向更高的平臺。

Abstract： Talents are the core competitiveness of hospitals， the main creators of social benefits of hospitals， and the important support for building a healthy China. To develop a hospital， we must face the world， carry out the management idea of "internationalization of talent training"， adhere to the practice of "send out， please come in"， select more outstanding talents to participate in overseas research projects， let all disciplines develop in a balanced way， and promote the hospital to a higher platform.

關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng);國際化;實踐

Key words： talent training;internationalization;practice

中圖分類號：R197.32? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1006-4311（2020）09-0015-02

0? 引言

在大部分醫(yī)院特別是三甲醫(yī)院，海外研修逐漸成為促進醫(yī)務(wù)工作者個人職業(yè)發(fā)展和醫(yī)院長遠發(fā)展的重要助推器[1]。近三年，某地市級三甲醫(yī)院根據(jù)發(fā)展需要和“十三五”醫(yī)院人才培養(yǎng)規(guī)劃，與國際應急管理學會醫(yī)學專業(yè)委員會（The International Emergency Medical Committee，縮寫TEMC）等組織合作，選送了一大批優(yōu)秀骨干赴意大利、英國、愛爾蘭、德國、美國、加拿大、澳大利亞、以色列等國家的知名醫(yī)療機構(gòu)學習深造，邀請了以色列莫瑞斯·托帕茲等國外知名醫(yī)療專家來醫(yī)院交流，促進了醫(yī)院之間的國際合作，為廣大醫(yī)院培育了很多國際化的醫(yī)學人才，有力地推動了醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。[2]

1? 近三年出國進修學習人次

2? 醫(yī)院人才培養(yǎng)國際化的實踐

2.1 開展英語培訓，搭建事業(yè)發(fā)展平臺

把對外合作的視野拓至國際，對外搭建海外合作基地，由醫(yī)院提供專項研修基金。已先后與我國臺灣，國外（韓國、西歐、以色列等）多家醫(yī)療機構(gòu)展開醫(yī)療、教學、科研等領(lǐng)域的合作，與國際緊急救援協(xié)會順利開展TEMC項目，并且舉辦7場海外研修歸國醫(yī)護人員學習成果匯報專題講座，為醫(yī)務(wù)人員提供廣闊的發(fā)展空間。

2.2 舉辦首屆職工英語演講比賽

為了進一步提升員工的綜合素質(zhì)，助推醫(yī)院學術(shù)交流和發(fā)展，人力資源部成功舉辦了首屆職工英語演講比賽。近年來，醫(yī)院通過請進來、走出去，對外交流日益頻繁。舉辦英語演講比賽這樣的活動，旨在促進醫(yī)院職工，特別是年輕人不斷努力學習，提升外語水平，在對外交流中更好地學習國外先進的醫(yī)學知識和管理知識。

2.3 開展赴國（境）外培訓，提升管理技能

為學習國外先進的醫(yī)院管理理念和方法，提升臨床科室主任管理能力醫(yī)院通過層層選拔，把優(yōu)秀的臨床科室中干分別派到新加坡、美國、英國、法國進行管理培訓。將學習后的先進理念和方法融入到實際工作中，為醫(yī)院建設(shè)注入新的活力。

2.4 與海外研修醫(yī)院保持緊密聯(lián)系，建立信息交換的及時、暢通渠道

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，醫(yī)院層面已經(jīng)暫時取消公派出國進修計劃，這對醫(yī)院與海外研修的醫(yī)院合作是一個較大的挑戰(zhàn)。醫(yī)院及時向海外進修醫(yī)院了解疫情情況，使之了解雙方醫(yī)院的應對措施，是消除擔憂、恢復雙方合作信心的重要途徑。

2.5 高度重視，嚴格選拔海外進修人員

其一，人員選拔。醫(yī)院應該依法依規(guī)，根據(jù)醫(yī)務(wù)人員赴海外進修的各項基本規(guī)定，嚴格將最低條件限制為：在醫(yī)院從事相關(guān)工作達三年時間，具有中級職稱，已通過獲權(quán)威認證的英語等級考試。在最低條件的基礎(chǔ)上，采取個人自主報名和各職能部門舉薦相結(jié)合的方式，由專門的人員負責審核候選者的各項條件，并由醫(yī)院組織正式的考試以最終選定入選者。其二，協(xié)議簽署。被選定者需要同醫(yī)院簽訂出國進修協(xié)議，確定各自的學習目標。[3]一般而言，不同崗位、不同層級的醫(yī)院出國進修人員有著不盡相同的學習目標，具體表現(xiàn)為培訓內(nèi)容的不同和培訓形式的差異等，一部分出國進修人員的學習目標在于從國外引進先進的醫(yī)療技術(shù)，一部分人的學習目標為提升自身的醫(yī)學研究水平等，如此一來，醫(yī)院出國進修人員將帶著清晰的目標赴海外進行學習，學習的效果也將更為顯著。[4]其三，語言訓練。其四，出國行前外事紀律培訓。

3? 開創(chuàng)海外進修人才培養(yǎng)工作新局面的體會

3.1 完善規(guī)章制度，科學系統(tǒng)選拔海外進修人員

臨床科室管理團隊按照學科發(fā)展計劃和科室人員培養(yǎng)計劃需求，在辦理海外研修手續(xù)的階段，進修人員嚴格按照外事辦的出國進修規(guī)定及時辦妥一切手續(xù)。待簽署完《醫(yī)院公務(wù)出國（境）培訓協(xié)議書》之后，出國進修人員將得到一份具體的學習計劃單。在海外學習期間，進修人員要勤奮學習，努力工作，按時向上級領(lǐng)導報告有關(guān)情況。醫(yī)院相關(guān)負責人需要借助于電子郵箱同海外進修人員進行積極交流，實時掌控他們在國外的生活情況與學習進展，時刻監(jiān)督他們的學習和工作。重返工作崗位期間，醫(yī)院要求每位有海外進修經(jīng)歷的進修人員在醫(yī)院網(wǎng)站發(fā)布海外進修期間的學習專題報告。

3.2 動態(tài)管理，協(xié)調(diào)推進

醫(yī)院始終保持與海外進修人員聯(lián)系，一方面，建立微信群。通過互聯(lián)網(wǎng)實時掌握海外培訓人員的基本情況，了解他們的學習進度，幫助他們解決問題。另一方面，海外進修人員及時向主要職能科室和所在科室報告學習進展和生活情況。

3.3 追蹤管理，確保取得實效

海外進修學習管理的難點是培訓后的管理。回國后，臨床科室工作任務(wù)重和強度大，造成目標考核變得困難。如何做好跟蹤管理和良好的服務(wù)的工作變得困難和國外人才培養(yǎng)的重點。首先，嚴格按照要求并且按時上交書面形式的情況報告。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，海外進修人員歸國半個月內(nèi)向人力資源部和醫(yī)院外事辦提交正式書面總結(jié)，由人力資源部審閱合格后上傳醫(yī)院網(wǎng)站的對外交流園地板塊。二是召開海外進修人員學習經(jīng)驗交流活動。醫(yī)院定期舉辦海外進修人員報告會議，由進修歸國人員自由選定報告方向，意在學習經(jīng)驗的互享，對其他員工形成勉勵作用。借助于此類報告會議，醫(yī)院廣大員工可以更多地學習了解海外先進的醫(yī)學經(jīng)驗，開闊國際視野。同時，也在醫(yī)院內(nèi)部樹立了模范，勉勵廣大職工向這些優(yōu)秀的進修人員看齊。為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的學習和交流的氛圍。三是實行培訓考核機制。結(jié)合專業(yè)發(fā)展的情況，堅持基本原則，與相關(guān)科室進行合作，建立新技術(shù)的引進，科研項目的開發(fā)，論文發(fā)表等平臺，讓海外進修人員實現(xiàn)培訓目標，促進學科發(fā)展。

3.4 有效學習，不斷提高臨床觀摩比例

醫(yī)院要注重臨床醫(yī)療技術(shù)人才隊伍的建設(shè)，大力倡導不同專業(yè)不同學科人才的交流合作，以更好地應對技術(shù)難關(guān)，形成多學科綜合治療（MDT）團隊。醫(yī)院幫助學科團隊建設(shè)長期與海外著名醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)療專家的穩(wěn)定合作關(guān)系;醫(yī)院規(guī)定海外進修人員應該站在學科發(fā)展的角度，根據(jù)當下迫切需要解決的技術(shù)難題，參與培訓項目;醫(yī)院牢記“以人為本”的基本要求，同其他部門開展合作，大力完善基礎(chǔ)設(shè)施，積極研發(fā)新的醫(yī)療技術(shù)，為海外進修人員提供政策支持。[5]

3.5 完善海外進修人員績效評估機制，建立效益評估體系

醫(yī)院應該不斷健全員工工作績效考評制度，探索海外研修人員績效評價機制的建設(shè)，科學管理廣大海外研修人員，對他們進行有效監(jiān)督。在開展績效考評時，應該結(jié)合海外研修人員的培訓計劃和培訓成果，對其實行分類評測。培訓目標為海外進修時間3個月及以下，回國時進行考核評估;中期評估，主要是通過e-mail，評估海外學習期間的培訓任務(wù)及學習落實情況;回國時評估，要求海外進修人員提供學習記錄，如臨床觀摩操作的病例名稱和病例數(shù)等;回醫(yī)院工作1年后，這個評估主要針對于新醫(yī)療技術(shù)的研發(fā)。醫(yī)院把績效考評結(jié)果作為員工未來職業(yè)晉升的重要依據(jù)之一，激勵海外研修人員珍惜海外進修機會，努力學習海外先進醫(yī)療技術(shù)，積極提升醫(yī)學科研能力。[5]

4? 取得的成績

通過不斷的海外培訓和交流，醫(yī)院加快人才的成長速度，縮短人才培養(yǎng)周期。隨著第五代醫(yī)院建設(shè)，醫(yī)院自身隊伍的整體素質(zhì)有了提高和提升通過實施“人才培養(yǎng)國際化”的管理理念的落實，積極引進先進技術(shù)，并與以色列希勒雅法醫(yī)學中心和阿蘇塔醫(yī)院簽訂了友好合作協(xié)議。面對突如其來的新冠疫情，讓救援物資變得緊張，醫(yī)院得到了德國柏林和以色列醫(yī)院的救援物資，同國外部分醫(yī)院建立穩(wěn)定的友好合作關(guān)系。隨著醫(yī)院整體醫(yī)療技術(shù)水平的不斷提高和專業(yè)化醫(yī)學人才隊伍的逐漸形成，醫(yī)院的核心競爭力正在不斷增強。在醫(yī)院領(lǐng)導正確的決策部署下，廣大職工齊心協(xié)力，醫(yī)院同國際著名醫(yī)院的差距正逐漸縮小。

參考文獻：

[1]謝楠，王強，楊柳，田丹，孔丹，劉罡.四川省5家三甲醫(yī)院臨床醫(yī)務(wù)人員出國進修學習現(xiàn)狀調(diào)查分析[J].中國社區(qū)醫(yī)師，2018（10）.

[2]董菡珺，陳蕊，牟姍.上海某三甲醫(yī)院公派出國人員管理初步探索[J].人力資源管理，2017（04）.

[3]吳敏.醫(yī)院拓寬對外交流合作的途徑及機制研究[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2018（04）.

[4]王鑫睿，艾亮.淺議外事工作在醫(yī)院人才培養(yǎng)戰(zhàn)略中的作用[J].醫(yī)藥前沿，2018 （19）.

[5]王虹，朱濱海，沈歷宗，萬彬，趙沛，虞海平，洪新建.公立醫(yī)院高層次人才培養(yǎng)途徑實踐與思考——公派留學現(xiàn)況調(diào)查分析[J].中國醫(yī)院，2012（07）.

[6]謝楠，劉罡，李林濤.從加強醫(yī)務(wù)人員出國進修學習效果的角度淺析醫(yī)院人才梯隊建設(shè)中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2017（25）.

作者簡介：王倩倩（1987-），女，遼寧沈陽人，碩士研究生，經(jīng)濟師，從事醫(yī)院人力資源管理工作。