優(yōu)化服務(wù)支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

胡金輝 張寧 劉莎莎

當(dāng)前正值企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)期，更是新冠肺炎疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，國(guó)家稅務(wù)總局廣東豐順縣稅務(wù)局針對(duì)辦稅業(yè)務(wù)增加的情況，采取有力措施，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)作用，豐富網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)辦稅“不見面”、服務(wù)“不打折”。

豐順縣稅務(wù)局切實(shí)推動(dòng)優(yōu)惠政策落實(shí)給力、“非接觸式”辦稅服務(wù)添力、疫情防控工作加力，進(jìn)一步做到數(shù)據(jù)服務(wù)大局盡力，確保疫情防控和納稅申報(bào)兩不誤。

優(yōu)惠政策落實(shí)給力

疫情發(fā)生以來(lái)，廣東新南方青蒿藥業(yè)股份有限公司春節(jié)期間不間斷地生產(chǎn)中藥濃縮浸潤(rùn)膏，馳援武漢黃岡戰(zhàn)疫一線。

豐順縣稅務(wù)局了解到企業(yè)情況后，及時(shí)跟進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，開辟綠色辦稅通道，提供發(fā)票領(lǐng)購(gòu)免費(fèi)郵寄、涉稅咨詢等辦稅服務(wù)事項(xiàng)，節(jié)約企業(yè)辦稅時(shí)間，讓企業(yè)有更多精力投入到抗疫物資生產(chǎn)上。

“我在稅務(wù)微信群里看到了快板詞，不出門就能了解到最新稅收政策。這在疫情嚴(yán)峻形勢(shì)下，是對(duì)我們物資保障生產(chǎn)企業(yè)最有力的支持，稅務(wù)人員好細(xì)心、真暖心！”廣東新南方青蒿藥業(yè)股份有限公司財(cái)務(wù)人員說(shuō)。

對(duì)疫情物資生產(chǎn)企業(yè)，豐順縣稅務(wù)局做到及時(shí)登記造冊(cè)，及時(shí)了解訴求，及時(shí)精準(zhǔn)輔導(dǎo)，為其開展“一對(duì)一”政策輔導(dǎo)和開辟綠色通道服務(wù)，為企業(yè)解決后顧之憂。

除了物資保障生產(chǎn)企業(yè)，對(duì)于進(jìn)行公益捐贈(zèng)的企業(yè)，豐順縣稅務(wù)局也做到及時(shí)為其公益捐贈(zèng)相關(guān)的企業(yè)所得稅和個(gè)人所得稅稅前扣除政策，以及其他優(yōu)惠政策進(jìn)行輔導(dǎo)。

豐順鄉(xiāng)賢朱氏家族旗下的廣東鄧?yán)蠜霾杷帢I(yè)集團(tuán)股份有限公司等多家企業(yè)，聯(lián)合捐贈(zèng)價(jià)值2000多萬(wàn)元的鄧?yán)蠜霾璁a(chǎn)品助力疫情防控，其中首批2.6萬(wàn)箱涼茶罐裝飲料已定點(diǎn)捐獻(xiàn)到湖北省，服務(wù)一線防疫醫(yī)護(hù)人員和公安執(zhí)勤人員。

“疫情面前，我們只是盡了自己的綿薄之力?！痹摴緯?huì)計(jì)黃潔萍介紹，捐贈(zèng)消息公布后，主管稅務(wù)部門就通過(guò)電話聯(lián)系到她，及時(shí)提醒她上述捐贈(zèng)屬于公益性捐贈(zèng)支出，可以稅前扣除，并詳細(xì)解答了相關(guān)涉稅問(wèn)題，讓她感到很暖心。

“非接觸式”辦稅添力?

疫情發(fā)生后，國(guó)家稅務(wù)總局、廣東省稅務(wù)局分別發(fā)布“18項(xiàng)措施”“稅務(wù)十條”，豐順縣稅務(wù)局創(chuàng)新宣傳方式，把政策迅速傳遞到納稅人手中。

首先，豐順縣稅務(wù)局編制快板，將10條政策改編成內(nèi)容濃縮、精練又朗朗上口的快板，錄制成音頻后發(fā)布到稅企群、“豐順稅事”抖音號(hào)等，第一時(shí)間將上級(jí)最新政策傳播出去。

其次，開設(shè)“豐順稅事”抖音號(hào)，利用人們?nèi)粘Ｐ蓍e的手機(jī)娛樂(lè)軟件，圍繞當(dāng)前工作重點(diǎn)和納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行策劃和編導(dǎo)，采取政策宣講、一問(wèn)一答、場(chǎng)景對(duì)話等方式，一個(gè)抖音視頻解答一個(gè)問(wèn)題，將充滿活力、有趣、新潮的抖音短視頻引入稅收宣傳，進(jìn)行創(chuàng)新的“非接觸式”業(yè)務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)，得到了廣大納稅人的一致好評(píng)。

豐順縣稅務(wù)局黨員先鋒隊(duì)員在紅旗居委會(huì)協(xié)助排查人員情況和派發(fā)疫情知識(shí)宣傳單。圖/張寧

目前，這一平臺(tái)已有數(shù)千名粉絲，點(diǎn)播量超過(guò)30萬(wàn)次，得到1000多人次的點(diǎn)贊和評(píng)論。

疫情防控工作加力

一名黨員就是一面旗幟。為打好新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，豐順縣稅務(wù)局黨委第一時(shí)間發(fā)出《讓黨旗在防控疫情斗爭(zhēng)中高高飄揚(yáng)——致全縣稅務(wù)系統(tǒng)各黨支部和全體黨員的倡議書》，要求全體黨員面對(duì)疫情，切實(shí)做到帶頭扛牢責(zé)任、帶頭勇于擔(dān)當(dāng)、帶頭宣傳引導(dǎo)、帶頭聯(lián)防聯(lián)控、帶頭做好示范、帶頭做好自我防護(hù)“六個(gè)帶頭”，切實(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

豐順縣稅務(wù)局成立抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)6個(gè)小組，集結(jié)各部門精兵強(qiáng)將;組建9支126人的新冠肺炎疫情防控黨員先鋒隊(duì)、團(tuán)員先鋒隊(duì)，下沉到各小區(qū)擔(dān)當(dāng)“防疫員”“服務(wù)員”;做到對(duì)辦稅廳、各辦公室每日消毒，辦公區(qū)外圍每周消毒一次。

該局稅務(wù)人員還深入屬地管理的4個(gè)居民小區(qū)及網(wǎng)格化管理的紅旗居委會(huì)進(jìn)行疫情防控工作，守住社區(qū)這一疫情聯(lián)防聯(lián)控的重要防線，先后排查居民452戶，簽訂《防御新冠肺炎文明實(shí)踐承諾書》578份，發(fā)放疫情防護(hù)宣傳手冊(cè)400多份。

數(shù)據(jù)服務(wù)大局盡力 ?

“昨天剛申報(bào)的485萬(wàn)出口退稅，今天早上就完成了審核流程，出口退稅款迅速到賬，稅務(wù)局疫情期間退稅不減速，為我們復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了重要支持?！睆V東匯威高科技有限公司負(fù)責(zé)人邱偉能欣喜地說(shuō)。

據(jù)悉，為減少疫情給出口企業(yè)帶來(lái)的影響，豐順縣稅務(wù)局充分依托大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，將本月符合條件的出口退稅企業(yè)從系統(tǒng)中篩選出來(lái)，于2月17日開通“快退綠色通道”，通過(guò)主動(dòng)聯(lián)系退稅企業(yè)，實(shí)時(shí)掌握退稅需求，全程為企業(yè)提供線上出口退稅咨詢輔導(dǎo)。

同時(shí)，第一時(shí)間為企業(yè)辦好審批和出具文書郵寄服務(wù)，減輕企業(yè)辦稅負(fù)擔(dān)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，本月共有15戶出口企業(yè)享受“快退綠色通道”服務(wù)，合計(jì)退稅款1070萬(wàn)元，最大程度減輕企業(yè)在疫情防控期間的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，緩解資金周轉(zhuǎn)壓力。

豐順縣稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們將繼續(xù)主動(dòng)對(duì)接企業(yè)，持續(xù)優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)措施，切實(shí)落實(shí)好‘非接觸式網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)清單和便利發(fā)票領(lǐng)用、延長(zhǎng)申報(bào)期限、延期繳納稅款等一系列支持措施，助力企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，共同打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)?！?/p>