旅游門票經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型研究

熊哲欣　張?zhí)m霞

[摘 要]近來，國家發(fā)展改革委員會頒布了一則音訊，要大范圍的降低旅游景區(qū)門票價(jià)格。門票價(jià)格的降低不僅要做到淡季減價(jià)，也要做到旺季減價(jià)，在降低門票價(jià)格的同時(shí)，發(fā)展其他產(chǎn)業(yè)，拓寬產(chǎn)業(yè)鏈，使乾州古城的門票經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向其他經(jīng)濟(jì)類型，這是當(dāng)前大多數(shù)旅游景區(qū)需要做的，乾州古城也赫然在此列。

[關(guān)鍵詞]乾州古城;門票經(jīng)濟(jì);轉(zhuǎn)型

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.05.037

自從1979年改革開放實(shí)施以來，我國的國民經(jīng)濟(jì)收入也越來越高。但是人們的工作壓力也越來越大，為了緩解自己的工作壓力，大部分人會選擇旅游來放松心情。然而，大部分景區(qū)是有門票的，而且門票還都挺貴的，由此產(chǎn)生了門票經(jīng)濟(jì)。那么什么是門票經(jīng)濟(jì)？門票經(jīng)濟(jì)是指旅游景區(qū)的經(jīng)濟(jì)收入主要是以門票收入為主。例如：乾州古城景區(qū)主要是依靠門票來取得經(jīng)濟(jì)收入。

1 乾州古城概況

乾州古城位于湘西州吉首市，萬溶江從它的旁邊流過，交通比較方便。乾州古城屬于吉首市的經(jīng)開區(qū)，經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，人流量也較多。到湘西吉首旅游的游客，乾州古城是必須要去的地方。胡家塘、三門開、北城門、乾州文廟等是乾州古城的著名景點(diǎn)。胡家塘內(nèi)有一片特別大的荷塘，“安瀾井”便坐落在這片荷塘中，這是荷塘的水源，這口井在古時(shí)，也是乾州百姓的水源。乾州古城中的南門由三座門組成，它的中間是主樓，兩邊是兩座耳樓，因此人們把它稱作“三門開”。

北城門是現(xiàn)在乾州古城保存最為完好的一座古城門，由堅(jiān)硬的石頭、糯米、石灰構(gòu)成，城門墻上有著星星點(diǎn)點(diǎn)的綠植在頑強(qiáng)生長。乾州文廟占地頗大，有許多不同的景點(diǎn)。這里曾是孔子的供奉之地。

然而乾州古城的門票價(jià)格相對來說是有點(diǎn)貴的。成人票是80元，兒童是半價(jià)40元。對于第一次到乾州古城旅游的人來說，買門票是必須的。

2 乾州古城要擺脫門票經(jīng)濟(jì)的原因分析

2.1 必要性

2.1.1 實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的客觀要求

對于乾州古城來說，想要獲得更加長遠(yuǎn)的收益，就必須擺脫以門票經(jīng)濟(jì)為單一收入的結(jié)構(gòu)，不僅要豐富收入結(jié)構(gòu)，還要優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。如果將門票當(dāng)作乾州古城的主要收入來源，那么勢必會影響景區(qū)內(nèi)衣、食、住、行的價(jià)格。更何況乾州古城地方相對來說并不是特別大，成人票80元的價(jià)格本就不值。過高的門票還會影響乾州古城內(nèi)各種游樂設(shè)施及服務(wù)設(shè)施的成長，不利于乾州古城的長遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，許多人的收入都在提高，消費(fèi)觀念也越來越不同，他們更加注重精神上享受。前去旅游時(shí)，他們不再滿足于僅僅只是在古城里面轉(zhuǎn)悠，而沒有其他的娛樂措施。因此，乾州古城應(yīng)該要擺脫門票經(jīng)濟(jì)，努力跟緊旅游消費(fèi)者的步伐，為了滿足消費(fèi)者的不同需求，乾州古城要制作出不同種類的消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品。

2.1.2 響應(yīng)國家的號召

乾州古城門票經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型也是響應(yīng)國家的號召，早在2018年政府就明確提出，要降低國有旅游景區(qū)的門票價(jià)格。門票降價(jià)已經(jīng)成為國家提高旅游景區(qū)質(zhì)量、中國旅游業(yè)升級的必經(jīng)之路。因此，為了推進(jìn)乾州古城的發(fā)展，它的門票價(jià)格勢必要下降。

2.1.3 旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律

乾州古城的門票降價(jià)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)律。過高的門票，會導(dǎo)致顧客產(chǎn)生一種景區(qū)內(nèi)物品很貴的心理，從而減少在景區(qū)內(nèi)的花費(fèi)，即使有時(shí)候景區(qū)內(nèi)的產(chǎn)品并不是很貴。過高的門票是導(dǎo)致乾州古城游客量下降的主要原因之一，門票過高也降低了旅游景區(qū)的總體收入。游客總喜歡較為便宜的東西，因此當(dāng)一個(gè)旅游景點(diǎn)的門票太高了的時(shí)候，人們往往會選擇票價(jià)較低或者免費(fèi)的景點(diǎn)去旅游。就比如說西湖，西湖的門票免費(fèi)后，有大量的人選擇去西湖旅游，不僅僅是因?yàn)槲骱且粋€(gè)著名的旅游景點(diǎn)才會引起熱潮。西湖人流量的增加，勢必會帶動旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)一發(fā)展起來，經(jīng)濟(jì)收入也會大范圍的增長。

2.2 游客呼吁門票降價(jià)的呼聲高漲

近年來，“有錢人選擇國內(nèi)游，窮人選擇國外游”這句話在網(wǎng)絡(luò)上十分流行。確實(shí)，隨著近年來門票的高漲，越來越多的人不愿意負(fù)擔(dān)如此高昂的票價(jià)，紛紛選擇到國外去旅游。就比如，近幾年有許多的中國人前往泰國、柬埔寨等小國家旅游。這些國家雖然小，但是其物價(jià)低，景區(qū)門票也比較低。在這些小國家待一個(gè)星期所花的錢可能還沒有在一個(gè)國內(nèi)景區(qū)待五天的錢多。而且出國旅游總比在國內(nèi)旅游要好聽些，因此人們更加喜歡前往這些地方旅行。

2.3 旅游產(chǎn)品單一，缺少創(chuàng)意產(chǎn)品，導(dǎo)致景區(qū)門票過高

在乾州古城的商鋪中，銀飾店有很多家，但是店里的產(chǎn)品大同小異。景區(qū)里賣的特色產(chǎn)品也只有那么幾種。景區(qū)里的產(chǎn)品在景區(qū)外都可以買到，而且還更便宜。景區(qū)里的產(chǎn)品不能吸引人購買，再加上門票過高，也會導(dǎo)致前往景區(qū)的人減少。

3 乾州古城擺脫門票經(jīng)濟(jì)的建議

3.1 完善價(jià)格形成機(jī)制

完善乾州古城門票價(jià)格形成機(jī)制，當(dāng)乾州古城的票價(jià)下降后，會造成短時(shí)間內(nèi)景區(qū)經(jīng)濟(jì)收入下降，尤其是乾州古城這種旅游資源單一的景區(qū)。門票一旦降下去，景區(qū)的經(jīng)濟(jì)可能無法負(fù)擔(dān)其接下來的耗費(fèi)，這是乾州古城不愿意降價(jià)的緣由。但是想要擺脫門票經(jīng)濟(jì)就需要用到法律手段，就比如說政府要加強(qiáng)對乾州古城門票價(jià)格運(yùn)行的監(jiān)管，將乾州古城中所有標(biāo)價(jià)產(chǎn)品的價(jià)格信息公示出來，努力維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)，將景區(qū)景點(diǎn)打包售票取消，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益等。除此之外，乾州古城的管理和運(yùn)作形勢也要進(jìn)行調(diào)整，加大加深對旅游資源的開發(fā)，創(chuàng)造出有創(chuàng)意的旅游產(chǎn)品，提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)，滿足消費(fèi)者的多元化的旅游需求，提高乾州古城的經(jīng)濟(jì)收入。同時(shí)，可以給乾州古城的工作人員提供帶薪休假，旅游資源的分配要平衡好，旅游市場的供需關(guān)系也要平衡好。

3.2 轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，豐富旅游產(chǎn)品

乾州古城要擺脫門票經(jīng)濟(jì)就必須轉(zhuǎn)變發(fā)展與管理理念，豐富旅游產(chǎn)品。隨著時(shí)代的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)水平的提高，旅游消費(fèi)者們的消費(fèi)觀念也在改變，這也要求景區(qū)管理人員緊跟消費(fèi)者的步伐，努力改變管理方式。因此地方管理部門不僅要改變管理理念，還要為乾州古城的長遠(yuǎn)發(fā)展作打算。在推動景區(qū)的發(fā)展時(shí)，要樹立長運(yùn)意識，在乾州古城要打造一個(gè)完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。相關(guān)部門也要轉(zhuǎn)變理念，要有創(chuàng)新意識，積極改進(jìn)乾州古城的各項(xiàng)管理制度。

而現(xiàn)在，多樣化的旅游產(chǎn)品更加受消費(fèi)者的歡迎，游客已經(jīng)不再滿足于原來的單一的、傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品。因此，景區(qū)在開發(fā)新的旅游產(chǎn)品時(shí)要考慮它的體驗(yàn)感、功能。在開發(fā)新的產(chǎn)品時(shí)，要考慮市場因素。市場在產(chǎn)品開發(fā)和銷售中非常重要。從市場可以看出什么是受歡迎的，根據(jù)這個(gè)原因，可以將這些受歡迎的元素加入到新開發(fā)的產(chǎn)品中。創(chuàng)意對于一個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)也是十分重要的。一個(gè)有創(chuàng)意的產(chǎn)品可以讓人眼前一亮，并且引發(fā)大量人的追捧。

3.3 建設(shè)智慧型旅游景區(qū)

乾州古城在擺脫門票經(jīng)濟(jì)時(shí)，要建設(shè)智慧型旅游景區(qū)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為人們越來越不能離開的東西，人們社交可以用QQ、微信，購物也不再局限于去實(shí)體店，而是選擇用淘寶、京東等購物軟件，出行會選擇滴滴出行，甚至還有外賣服務(wù)。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算也在各大景區(qū)流行起來，許多的景區(qū)開始使用它們，因?yàn)樗鼈兛梢詭椭莨懦歉鼫?zhǔn)確地刻畫旅游消費(fèi)者的形象，讓營銷變得更加準(zhǔn)確，當(dāng)游客有需要時(shí)可以準(zhǔn)確反應(yīng)。

智慧可以幫助乾州古城擺脫門票經(jīng)濟(jì)。因此，提高工作人員的素質(zhì)也是十分重要的。為了提高員工素質(zhì)，景區(qū)管理高層需要對工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，對導(dǎo)游的素質(zhì)以及專業(yè)能力要進(jìn)行著重培養(yǎng)。同時(shí)還要加大力度培養(yǎng)乾州古城景區(qū)發(fā)展所需要的有專業(yè)知識、與現(xiàn)代接軌的復(fù)合型人才。

4 結(jié)語

乾州古城作為大湘西地區(qū)的一個(gè)特殊景點(diǎn)，僅僅靠門票收入是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該深度挖掘湘西乾州古城文化底蘊(yùn)和內(nèi)涵，留住回頭客，延長游客的停留時(shí)間，從吃、住、行、游、購、娛旅游的六大要素中獲取經(jīng)濟(jì)收入，門票經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

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