從行為經(jīng)濟(jì)學(xué)角度研究企業(yè)內(nèi)員工知識(shí)共享決策

劉思涵

? 一、引言

行為經(jīng)濟(jì)學(xué)結(jié)合心理學(xué)領(lǐng)域研究的一些結(jié)果，進(jìn)而研究出了一系列模型解釋了生活中的一些經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象[1]。過(guò)去企業(yè)似乎更加重視企業(yè)資產(chǎn)的分配和投資，但是隨著人力資本理論的發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越重視人力資本的價(jià)值，這進(jìn)一步就體現(xiàn)在公司內(nèi)部員工之間的知識(shí)共享。

? 二、企業(yè)內(nèi)員工知識(shí)共享決策的環(huán)境分析

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域有很多學(xué)者都對(duì)公司內(nèi)員工知識(shí)共享進(jìn)行了研究，例如Davenport認(rèn)為在公司內(nèi)有著一種關(guān)于知識(shí)的市場(chǎng)，在這里知識(shí)可以被買賣，買賣雙方以及市場(chǎng)交易原則和相應(yīng)的管理者之間形成了這樣的市場(chǎng)[2]。所謂賣方實(shí)際上就是那些掌握著特殊專業(yè)知識(shí)和技能的從業(yè)者，而他們與買方之間達(dá)成的交易就相當(dāng)于公司內(nèi)部員工之間進(jìn)行了知識(shí)共享。買方則是指那些需要這些特殊專業(yè)知識(shí)的組織或者個(gè)體。因?yàn)榻灰椎倪@些專業(yè)知識(shí)具備壟斷和高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，故而其交易會(huì)受到市場(chǎng)管理者和制定的規(guī)則的調(diào)控。

西蒙接著提出賣方在知識(shí)市場(chǎng)進(jìn)行交易時(shí)，本身可以做出兩種決策：一是選擇知識(shí)共享，二是選擇知識(shí)不共享。他們會(huì)依據(jù)一些決策準(zhǔn)則來(lái)對(duì)這兩種決策進(jìn)行評(píng)估，然后做出抉擇。一般來(lái)說(shuō)他們做出決定時(shí)會(huì)依據(jù)期望效用理論，將可能獲得收益的效用值求出，然后乘以每種可能收益獲得的概率，從而求出每個(gè)決策對(duì)應(yīng)的期望效用，最后在其中選擇對(duì)應(yīng)期望效用最大的決策，具體分析可見(jiàn)表1。

表1 知識(shí)共享決策和知識(shí)不共享決策的收益表

依據(jù)表1，我們可知知識(shí)交易很是特殊。首先知識(shí)共享的成本不僅包含獲得知識(shí)所付出的努力，比如知識(shí)的價(jià)格，而且還包含因做出這種決策而造成的一些機(jī)會(huì)成本，例如不能夠在繼續(xù)壟斷這種知識(shí)、失去了專家權(quán)力等。其次共享知識(shí)所帶來(lái)的收益不僅包含金錢上的，而且還包含一些很難計(jì)量的收益，比如自我滿足感的提升、聲望的提高以及職業(yè)前景變好等。最后共享知識(shí)所獲得的收益一般都是長(zhǎng)期的，存在著很大的不確定性。

按照Lewin提出的行為模型，我們構(gòu)建了從賣方角度出發(fā)的關(guān)于知識(shí)的交易行為模型：

B=F（E，P）

在上式中，B代表賣方的交易行為，E代表其所處的市場(chǎng)環(huán)境，P代表其本身的一些條件。這個(gè)模型實(shí)際上也提出了個(gè)體交易行為由其所處環(huán)境和自身?xiàng)l件共同作用決定的。E所代表的市場(chǎng)環(huán)境包含了交易規(guī)定、管理者和買方。在決策理論中賣方在做出決策時(shí)要計(jì)算出收益的期望值和對(duì)應(yīng)的概率，而在這一過(guò)程中買方的行為會(huì)影響到互惠所對(duì)應(yīng)的價(jià)值和存在的概率，市場(chǎng)決定了金錢、職業(yè)前景、所獲得的聲譽(yù)等無(wú)形收益對(duì)應(yīng)的價(jià)值和發(fā)生的可能性，管理者則會(huì)決定了賣方對(duì)交易規(guī)定的認(rèn)可程度，另外所交易知識(shí)的復(fù)雜程度也會(huì)影響到賣方最終提供的出售價(jià)格。此外根據(jù)上述式子可知賣方進(jìn)行知識(shí)交易的行為不僅會(huì)受外部環(huán)境的影響，而且還會(huì)受到自身的一些條件的影響，例如他自身的偏好、對(duì)出售知識(shí)的期望等?？偠灾?，賣方做出交易決策的行為受到外部市場(chǎng)環(huán)境和本身一些因素的影響，但是外部環(huán)境具備很高的不確定性，而自身的一些因素也會(huì)導(dǎo)致他不能獲得充分的信息和做出精密的計(jì)算。故而此時(shí)的賣方并非完全理性的，不能夠再依據(jù)期望最大化的準(zhǔn)則做出最有效的抉擇。在學(xué)界中也有一些學(xué)者經(jīng)過(guò)定量研究發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部職員做出知識(shí)共享的決定，不會(huì)因?yàn)閾?dān)心失去專家權(quán)力而受到影響，也就是說(shuō)物質(zhì)上的激勵(lì)并不是總是那么有效的[3]。

? 三、員工知識(shí)共享決策的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)分析

（一）行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)理論

行為經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為人們?cè)谶M(jìn)行選擇時(shí)，若是存在一些不確定性，那么他們是不能夠理性地進(jìn)行分析和精確計(jì)算各種選擇所對(duì)應(yīng)的概率結(jié)果的[4]。因此這一領(lǐng)域的學(xué)者提出一些個(gè)人模型彌補(bǔ)著傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中存在的缺陷，進(jìn)一步解釋了一些經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。

例如Kahneman和Tversky提出了預(yù)期理論，按照此理論他們將個(gè)體選擇進(jìn)一步分成了兩個(gè)階段，即編輯和評(píng)估。在第一個(gè)階段個(gè)體會(huì)對(duì)各個(gè)選擇做一些信息上的處理，比如將各個(gè)選擇所獲得的收益（wi）重新賦值為相對(duì)于參照組的收益（w0）所取得的盈余（wi-w0>0）或者虧損（wi-w0<0），這里選擇怎樣的參照組十分重要，它反映現(xiàn)有做選擇的個(gè)體現(xiàn)有的財(cái)富或者對(duì)于將來(lái)取得財(cái)富的期望，它的選擇一般會(huì)考慮沉錨效應(yīng)和框架效應(yīng)。所謂沉錨效應(yīng)實(shí)際上反映了人們的一種心理狀態(tài)，人們?cè)谂袛嗄撤N事物往往會(huì)受到第一印象的影響，也就是說(shuō)人們?cè)谧雠袛鄷r(shí)往往喜歡選擇一些參照組。而他們又會(huì)根據(jù)自己擁有的財(cái)富的用途不同將它們劃分成不同心理賬戶，而參照組就是從這些劃分的結(jié)果中選擇出來(lái)的?？蚣苄?yīng)則是說(shuō)人們?cè)谶x擇參照組時(shí)還會(huì)受到選擇的描述和做出選擇的程序等環(huán)境因素的影響。

在第二階段個(gè)體會(huì)根據(jù)比較不同決策對(duì)應(yīng)的期望效用（EP），最終做出選擇。所謂EP就是收益對(duì)應(yīng)的效用取值（ui）和其所對(duì)應(yīng)的心理概率（wi）之間的內(nèi)積的和。我們依據(jù)價(jià)值函數(shù)v（△wi）求得對(duì)應(yīng)的效用值ui（如圖1）。在這一過(guò)程中做決策的個(gè)體比較關(guān)心其相對(duì)參照組所獲得的財(cái)富是否發(fā)生變化，且自身也不喜歡虧損。需要注意的是，若是個(gè)體做出決策后獲得了盈余，那么他對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度是規(guī)避，反之若是發(fā)生了虧損，他對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度是偏好。

圖1 價(jià)值曲線

在依據(jù)權(quán)重函數(shù)π（pi）可以得到wi的過(guò)程中（如圖2），做選擇的個(gè)體會(huì)為小概率發(fā)生的事件賦予較大的權(quán)重，也就是說(shuō)π（p）>p，反之則賦予較小的權(quán)重，即π（p）