懸浮隧道前瞻性工程研究小型項(xiàng)目制團(tuán)隊(duì)工作模式構(gòu)想與實(shí)踐

梁恩彤 ，林巍

（1.中交懸浮隧道結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)方法研究攻關(guān)組，廣東 珠海 519000；2.中交四航局第二工程有限公司，廣東 廣州 510000；3.中交公路規(guī)劃設(shè)計(jì)院有限公司，北京 100088）

0 引言

懸浮隧道是一種借用水的浮力承載并跨越更深、更寬水體的結(jié)構(gòu)構(gòu)想，自150多年前提出，至今尚未實(shí)現(xiàn)[1]。中交港珠澳大橋島隧工程建成了最長(zhǎng)公路沉管隧道，施工過程中克服了外海復(fù)雜海況安裝、深埋、大回淤、異常波以及河口羽等一系列難題，達(dá)到第三代沉管隧道的技術(shù)，而第四代沉管隧道技術(shù)的突破，可以說是懸浮隧道的實(shí)現(xiàn)[2]。2018年中交懸浮隧道工程技術(shù)聯(lián)合研究組成立，設(shè)置11個(gè)研究方向[3]，以結(jié)構(gòu)為主線，企業(yè)主導(dǎo)，成員來自國(guó)內(nèi)外知名高校、科研單位、咨詢單位和承包商。2019年5月成立結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)方法研究攻關(guān)組（以下簡(jiǎn)稱“攻關(guān)組”），加強(qiáng)工程技術(shù)研究主線的推進(jìn)。

在經(jīng)過1個(gè)半月召集與招聘后，攻關(guān)組成員達(dá)15人，后經(jīng)過約1個(gè)半月穩(wěn)定到12人（其中3人因個(gè)人學(xué)業(yè)返校、1人無法堅(jiān)持提前離職）。平均年齡26.62歲，僅組長(zhǎng)具有10年工作經(jīng)驗(yàn)外，其他成員無工作經(jīng)驗(yàn)或僅數(shù)月。成員工作背景與經(jīng)驗(yàn)參差不齊，多數(shù)在讀博士生和碩士生，少數(shù)試驗(yàn)人員及設(shè)計(jì)人員；成員專業(yè)背景較多為水動(dòng)力專業(yè)，少數(shù)結(jié)構(gòu)、隧道和建筑專業(yè)，研究攻關(guān)計(jì)劃工作時(shí)間6個(gè)月。

作為攻關(guān)組管理與協(xié)調(diào)者，經(jīng)過調(diào)研未發(fā)現(xiàn)前瞻性工程研究小型項(xiàng)目制團(tuán)隊(duì)工作模式的論述或建議。工作過程謹(jǐn)慎策劃、動(dòng)態(tài)調(diào)整。2019年6月初至年底，攻關(guān)成果包括協(xié)助完成20余項(xiàng)專利申請(qǐng)、兩本科技圖書和一本論文集；預(yù)計(jì)截至2020年1月前還將完成另一本科技圖書和若干軟件著作權(quán)申請(qǐng)，九項(xiàng)專題報(bào)告（包含近100個(gè)子報(bào)告）。

本文淺議工程技術(shù)研究項(xiàng)目制工作模式構(gòu)想與實(shí)踐心得，分為理念、文化和管理，后兩者是前者的支撐。

1 研究攻關(guān)理念

生產(chǎn)項(xiàng)目管理模式以工程結(jié)果為評(píng)價(jià)指標(biāo)，而前瞻性工程技術(shù)研究不一定能在短時(shí)間內(nèi)將研究成果轉(zhuǎn)換為實(shí)際工程。經(jīng)過反復(fù)研討，作者在考慮設(shè)定工作目標(biāo)時(shí)，提出前瞻性工程技術(shù)研究的終極目標(biāo)不是論文、專利、平臺(tái)建設(shè)或報(bào)獎(jiǎng)，而是人的培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。因?yàn)椋?）只有成長(zhǎng)才能更高效地創(chuàng)造價(jià)值，只有成長(zhǎng)才能創(chuàng)造更永久的價(jià)值。2）團(tuán)隊(duì)中的成員通過解決高難度前瞻性問題的“過度訓(xùn)練”，磨練解決問題能力，優(yōu)化工程思維方式，作為企業(yè)的儲(chǔ)備人才，在遭遇重大的危難與挑戰(zhàn)時(shí)才具備解決問題的能力與迎接挑戰(zhàn)的魄力。3）研究攻關(guān)過程以出版物或企業(yè)內(nèi)部技術(shù)報(bào)告（備忘錄）形式產(chǎn)出的公開或半公開文件，讓讀者受益，間接地創(chuàng)造價(jià)值。

“學(xué)習(xí)型團(tuán)體”通過個(gè)人進(jìn)步實(shí)現(xiàn)集體進(jìn)步[4]，但是需要將“學(xué)習(xí)”放在前瞻性工程技術(shù)研究項(xiàng)目的問題中進(jìn)行定義。“前瞻性問題”說明時(shí)間緊，“項(xiàng)目”說明時(shí)間有限，綜上所述，只有高效才能實(shí)現(xiàn)對(duì)問題的突破。因而，學(xué)習(xí)是找尋與實(shí)踐在同等資源、同等時(shí)間條件下創(chuàng)造更多價(jià)值的方法。

然而僅有原則無法推動(dòng)原則自身的實(shí)現(xiàn)及項(xiàng)目的前進(jìn)。例如，文獻(xiàn)[5]指出產(chǎn)學(xué)研將知識(shí)在個(gè)體知識(shí)、團(tuán)隊(duì)知識(shí)、企業(yè)知識(shí)以及大學(xué)知識(shí)庫間進(jìn)行轉(zhuǎn)移、吸收、消化、共享、集成、利用和再創(chuàng)造。上述諸多“運(yùn)動(dòng)”意味著諸多的“阻力”，如何最小化“阻力”進(jìn)而獲得高效項(xiàng)目運(yùn)作，本文總結(jié)的兩個(gè)支撐是文化與管理（圖1）。文化確保成果的價(jià)值及價(jià)值的永久性，管理確保研究攻關(guān)的效率。

圖1 團(tuán)隊(duì)策略Fig.1 Team strategy

2 文化建設(shè)

科技是人類理性與創(chuàng)新基礎(chǔ)，文化是人類社會(huì)和諧進(jìn)步源泉；如果將科技比作懸浮隧道主體結(jié)構(gòu)（管體），文化就是其錨固系統(tǒng)。隨著科技的發(fā)展，更需要文化來確?？萍及l(fā)展的實(shí)用性。

2.1 利它

研究攻關(guān)過程注重“利它”原則，即在工作過程中“犧牲”個(gè)體時(shí)間與精力來增加、促進(jìn)和提供集體或大多數(shù)人的利益作為自身行為活動(dòng)的原則?；诠?jié)約他人時(shí)間與團(tuán)隊(duì)時(shí)間，攻關(guān)組的技術(shù)備忘錄、報(bào)告及任何形式的文獻(xiàn)資料都以便于他人理解的方式撰寫。由于個(gè)體局限性與不可抗力，無法持續(xù)原有的研究工作時(shí)，文獻(xiàn)資料、管理機(jī)制以及模板都可讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)進(jìn)行工作。堅(jiān)持利它使前瞻性工程研究項(xiàng)目制團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)意識(shí)群猶如永動(dòng)機(jī)般朝著創(chuàng)造永恒價(jià)值方向前行。

2.2 致謝

基于“利它”原則，團(tuán)隊(duì)中通過注重“致謝”、避免剽竊，互相尊重原創(chuàng)知識(shí)，尊重勞動(dòng)。致謝主要作用體現(xiàn)為對(duì)科研過程中的合作者、提供意見者及幫助者等勞動(dòng)的尊重。促進(jìn)形成互幫互助的社會(huì)風(fēng)氣，有效展示團(tuán)隊(duì)合作價(jià)值所在。不進(jìn)行有效的致謝是對(duì)工作過程中合作者、提供意見者及幫助者等的剽竊，不僅會(huì)導(dǎo)致科研學(xué)術(shù)的糾紛，同時(shí)破壞與各方的合作關(guān)系，影響科研的進(jìn)一步發(fā)展及工作效率。如果團(tuán)隊(duì)中好的想法只有當(dāng)論文發(fā)表后才能被分享，而當(dāng)今論文發(fā)表周期長(zhǎng)達(dá)1、2年，個(gè)人智慧在團(tuán)隊(duì)中無法實(shí)現(xiàn)快速增值。

2.3 成長(zhǎng)

當(dāng)前碩士畢業(yè)年齡在23～26周歲間，博士畢業(yè)年齡在27～30周歲間，隨著當(dāng)今社會(huì)各領(lǐng)域?qū)Ω吣芰θ瞬诺男枨?，能否讓學(xué)校多年培育的人才在過程中更早投入社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。攻關(guān)組以成長(zhǎng)原則為終極目標(biāo)，通過研究攻關(guān)工作讓高等院校的學(xué)生們?cè)趯?shí)踐中閱讀一本“無字”書，將其知識(shí)能力在實(shí)際科研工作中進(jìn)行鞏固。根據(jù)QS2020統(tǒng)計(jì)，麻省理工學(xué)院及清華大學(xué)師生比約為1∶4和1∶6；而研究攻關(guān)組“師生比”高達(dá)1∶1。一方面，實(shí)踐中的“導(dǎo)師”為了研究攻關(guān)取得突破而與學(xué)生頻繁交流與爭(zhēng)論，另一方面，學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中工作更有創(chuàng)造價(jià)值的成就感，進(jìn)而目標(biāo)更加明確，更有動(dòng)力與興趣。此外，學(xué)生不僅增強(qiáng)專業(yè)能力，也增強(qiáng)非專業(yè)能力如寫作、溝通與技術(shù)表達(dá)等，并且通過實(shí)戰(zhàn)工作更早對(duì)工作方法與思維方式進(jìn)行思考。截至停筆時(shí)，攻關(guān)組組員的技能掌握程度如表1。

表1 技能矩陣Table 1 Skill matrix

3 管理與模式

3.1 日?qǐng)?bào)

“透明”讓成員不僅了解自己做了什么，也了解別人每天在做什么，加強(qiáng)橫向交流，并了解自己工作與整體的關(guān)系。研究攻關(guān)組成立至今共193 d，累計(jì)書寫研究攻關(guān)日?qǐng)?bào)達(dá)137篇，且每日上網(wǎng)。團(tuán)隊(duì)成員記錄當(dāng)日專題研究工作、工作感想以及生活狀態(tài)，對(duì)于整體的科研任務(wù)進(jìn)度與個(gè)人能力及學(xué)習(xí)的過程有據(jù)可循（不會(huì)研究攻關(guān)過后其工作歷程成為“消失的6個(gè)月”），并注重日事日畢，及時(shí)總結(jié)、動(dòng)態(tài)調(diào)整、清晰整體工作進(jìn)度，增加參與感，并借鑒他人的工作方法給自身提供參考與啟示。日?qǐng)?bào)制度有利于加強(qiáng)每項(xiàng)工作任務(wù)完成人及任務(wù)負(fù)責(zé)人的使命感、儀式感和時(shí)間緊迫感，也更有利于明日的工作計(jì)劃與安排。

在執(zhí)行過程中，收集全體組員反饋意見及建議時(shí)，成員們提議以周為單位給每位成員反饋，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)可通用的提高效率的工作方法，將日?qǐng)?bào)制度的優(yōu)勢(shì)更靈活地運(yùn)用在每位成員，進(jìn)而共享工作中的資源。只是此項(xiàng)建議會(huì)增加日?qǐng)?bào)主編工作量，仍需優(yōu)化。

3.2 自省—反饋—提升

團(tuán)隊(duì)工作模式需要不斷進(jìn)化來獲得生命力與競(jìng)爭(zhēng)力。1）調(diào)查問卷機(jī)制：進(jìn)行10次問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果指導(dǎo)攻關(guān)組組長(zhǎng)盡快了解成員對(duì)于工作模式及研究?jī)?nèi)容的主觀意愿、了解成員所掌握的各項(xiàng)軟件技能的熟悉程度，以及希望在研究攻關(guān)期間提升的技能。結(jié)合對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析與工作策劃，盡可能做出最適宜的工作安排與任務(wù)分工。2）決策機(jī)制：并聯(lián)式?jīng)Q策替代傳統(tǒng)串聯(lián)決策，提高問題及建議處理和反饋效率，消除無效動(dòng)作，節(jié)約人力資本。

3.3 會(huì)議

日常工作有3種會(huì)議機(jī)制：1）窗口會(huì)。來源于港珠澳大橋島隧工程沉管沉放決策窗口會(huì)[2]。窗口會(huì)通常由成員根據(jù)模板（圖2）自行預(yù)約，表達(dá)自己發(fā)現(xiàn)的同時(shí)，從參會(huì)人員的討論中令自己的工作視角更廣泛，思考更全面，進(jìn)而有可能增加攻關(guān)成果的“維度”甚至找到獨(dú)有的一些靈感。經(jīng)過一個(gè)半月窗口會(huì)，作者要求必須使用白板而非電子顯示屏來演講，從而報(bào)告人必須更加全面系統(tǒng)地掌握信息，并集中于傳達(dá)和討論思想；2）水果會(huì)與晚餐會(huì)。在繁重研究攻關(guān)之余，每周調(diào)配出下午或晚上2～3 h在晚餐或中途休息吃水果期間舉辦公開課；3）臨時(shí)會(huì)議與緊急會(huì)議。如其名為常規(guī)工程會(huì)議，通常解決分析設(shè)計(jì)攻關(guān)工作過程組內(nèi)信息需高度融合與全面一體化的問題。截至停筆之時(shí)，累計(jì)共舉行超過百場(chǎng)會(huì)議，形成84份會(huì)議紀(jì)要，其中窗口會(huì)59場(chǎng)，水果會(huì)8場(chǎng)，攻關(guān)組成員們每人至少授課或報(bào)告4場(chǎng)。

圖2 會(huì)議邀請(qǐng)模板Fig.2 Conference invitation template

經(jīng)過4個(gè)月的實(shí)踐過程，研究攻關(guān)組成員對(duì)于上述會(huì)議機(jī)制的反饋經(jīng)采訪與總結(jié)如下。優(yōu)點(diǎn)：集思廣益，頭腦風(fēng)暴，增強(qiáng)研究交流，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)，相互提升，發(fā)展全面看待研究問題的能力，從而協(xié)作解決難題；提高組內(nèi)成員的參與感，更換學(xué)習(xí)方式，有助于保持工作熱情與激情。缺點(diǎn)：討論過于專業(yè)的問題時(shí)，容易讓人產(chǎn)生枯燥的想法；時(shí)間過長(zhǎng)反而降低效率，過多占據(jù)各自工作時(shí)間。改良建議：1）提前將會(huì)議需要討論的主題與相關(guān)內(nèi)容整理發(fā)送給全體人員看，節(jié)省理解消化時(shí)間，提高會(huì)議效率；2）根據(jù)會(huì)議討論內(nèi)容的專業(yè)性進(jìn)行有效分類，當(dāng)需全組討論參與時(shí)強(qiáng)調(diào)通俗性與介紹。

3.4 靜思空間機(jī)制

集體辦公交流和頭腦風(fēng)暴對(duì)科研攻關(guān)工作有益，但在部分技術(shù)攻關(guān)問題到需突破的瓶頸階段，需要個(gè)人精力的高度集中來解決具體的科研技術(shù)難點(diǎn)?；谛枨?，更換一個(gè)工作環(huán)境，或在一個(gè)不受外界打擾的環(huán)境下工作，極有可能快速、高效地取得懸浮隧道工程技術(shù)研究上的突破。因此建立靜思空間機(jī)制讓成員們可選擇獨(dú)自在會(huì)議室或者選擇外出繼續(xù)進(jìn)行攻關(guān)組工作。

更多工作環(huán)境的選擇讓成員擁有更彈性的工作模式和工作計(jì)劃[6]。并且，在攻關(guān)組成員急需突破部分技術(shù)攻關(guān)問題的瓶頸時(shí)，有時(shí)需要諸如3.3節(jié)的會(huì)議形式通過集體智慧的貢獻(xiàn)來實(shí)現(xiàn)，而有時(shí)需要個(gè)人注意力高度集中來實(shí)現(xiàn)。靜思空間機(jī)制提供給攻關(guān)組成員們更多的工作環(huán)境選擇機(jī)會(huì)，讓其擁有更彈性的工作模式與工作計(jì)劃，最大程度地調(diào)動(dòng)工作的積極性，有可能快速、高效地取得懸浮隧道工程技術(shù)研究上的突破。

3.5 人員工資比選方案與決策

常見工資方案按學(xué)術(shù)水平、工作年限或職位進(jìn)行綜合分級(jí)并按工作成效進(jìn)行獎(jiǎng)懲。考慮團(tuán)隊(duì)成員身份（有的是學(xué)生，有的已工作）、單位、學(xué)歷均不同，避免內(nèi)部不均而引起矛盾，轉(zhuǎn)移團(tuán)隊(duì)成員研究攻關(guān)注意力，該方法未被采納。

考察歐洲成長(zhǎng)地圖工資發(fā)放方法，根據(jù)攻關(guān)組的實(shí)際情況修改（圖3），先對(duì)成員各方面能力的級(jí)別進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)而定出起步工作，在工作過程中，組員的各項(xiàng)能力隨時(shí)間而增強(qiáng)，薪酬隨之以正比形式增加，能力的評(píng)審由其它成員或組長(zhǎng)打分確定。該方法與攻關(guān)組文化較契合，也即關(guān)注個(gè)人技能與能力的成長(zhǎng)，且成員工資總體呈現(xiàn)不斷上漲趨勢(shì)（工資額度甚至可表現(xiàn)為按周增長(zhǎng)，盡管每次增長(zhǎng)量?jī)H為月增長(zhǎng)的1/4或年增長(zhǎng)的1/48），給人心理帶來美好感覺。然而，打分評(píng)價(jià)存在主觀因素，且也耗費(fèi)額外精力。

圖3 “成長(zhǎng)地圖”方式定工資示例Fig.3 Salary based on the mode"map of growth"

最終，研究攻關(guān)組成員采用平均發(fā)放模式，既避免了傳統(tǒng)工資方法的“患不均”問題，也避免了西方式冗余低效的“打分”工作。選擇平均發(fā)放的必要條件是國(guó)家繁榮昌盛與對(duì)青年良好教育，團(tuán)隊(duì)成員的需求超越了基本物質(zhì)水平，而是注重科研期間自身向社會(huì)所貢獻(xiàn)價(jià)值以及精神層面的獲得與升華。平均發(fā)放確保成員繼續(xù)心無旁騖地關(guān)注于前瞻性研究攻關(guān)工作。

3.6 工作分工模式的實(shí)踐

當(dāng)前工程及科研單位的常見模式分別為責(zé)任制（三級(jí)負(fù)責(zé)人）和導(dǎo)師制?；谏鲜鰞煞N既有制度優(yōu)缺點(diǎn)，作者提出任務(wù)制，旨在盡可能地讓“所有人有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)與實(shí)踐所有工作”。實(shí)踐后將成員對(duì)3種制度的評(píng)價(jià)總結(jié)見表2。

表2 工作模式綜合評(píng)價(jià)與比選Table 2 Comprehensive evaluation and comparison of work-mode

4 結(jié)語

以高效創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)造永恒價(jià)值為研究攻關(guān)理念，本文提出團(tuán)隊(duì)終極目標(biāo)或愿景應(yīng)當(dāng)設(shè)定為人的培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，并進(jìn)一步給出了支撐該理念與愿景的文化與管理的思考與實(shí)踐反饋。研究懸浮隧道是為了跨越當(dāng)前跨越不了的更深、更寬的水域，而研究懸浮隧道類似的前瞻性工程項(xiàng)目工作模式與方法是為了使企業(yè)與高校、科學(xué)與文化、學(xué)習(xí)與實(shí)踐，從有界到無疆。