倡導(dǎo)積極公關(guān)，呼喚共情傳播

各位專家學(xué)者：

2020年春節(jié)前夕，一場猝不及防、病毒肆虐的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情在武漢潛伏、爆發(fā)、蔓延，并逐步演變?yōu)椤皣抑卮笸话l(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)”“國際關(guān)注的公共衛(wèi)生緊急事件”（PHEIC），這是一場撼動中國、影響全球的全員疫情戰(zhàn)、輿情戰(zhàn)、公關(guān)戰(zhàn)。我們?nèi)巳松钍芷浜Γ覀內(nèi)巳素?zé)無旁貸，我們?nèi)巳耸强挂邞?zhàn)士。

當前，疫情防控進入了內(nèi)防擴散、外防輸出的關(guān)鍵時期，我們正以舉國之力開展武漢疫情和湖北疫情的防控攻堅戰(zhàn)、全國疫情的防控阻擊戰(zhàn)、全球疫情的聯(lián)合殲滅戰(zhàn)。以習(xí)近平總書記為核心的黨中央高度重視，對疫情防控特別是患者治療工作作出重大部署，為我們做好疫情防控工作、打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了根本遵循。全國各地以堅決戰(zhàn)勝疫情、保障人民群眾的生命安全和身體健康為共同目標，形成了強大的防控合力。

為此，我們向全國新聞傳播學(xué)者、公共關(guān)系學(xué)者、網(wǎng)絡(luò)界人士、行業(yè)專家發(fā)出倡議：圍繞疫情防控和輿情公開兩個主戰(zhàn)場，積極發(fā)揮公共關(guān)系專業(yè)優(yōu)勢，凝聚人心，匯聚力量，為打贏這場生死攸關(guān)、迫在眉睫的抗疫攻堅戰(zhàn)群策群力，獻計獻策。我們倡議：

1.加強自我防護，積極為自己加油。我們要繼續(xù)堅持居家隔離、自覺隔離、人人隔離的自我防護措施，堅持隔離14天以上，與人接觸保持1米距離，堅持出門戴口罩、戴手套，回家勤洗手、勤消毒，就餐用公筷，毛巾各自擦，垃圾要密封、家里常通風(fēng)等衛(wèi)生習(xí)慣；我們要大力弘揚全民防疫的健康理念，不斷增強全民防疫的科學(xué)戰(zhàn)線，為自己加油，為家人加油，為武漢加油，為中國加油。

2.克服恐慌心理，積極為社會解壓。面對疫情帶來的社會混亂與集體恐慌，我們要積極克服自身恐慌心理，積極疏導(dǎo)家人情緒；積極增強社會公共衛(wèi)生意識，積極促使國人公共衛(wèi)生防護的真正自覺；積極傳播權(quán)威來源信息、建設(shè)性信息、正能量信息；不造謠、不傳謠、不信謠；始終堅持科學(xué)傳播不亂講，始終堅持健康傳播不添亂，始終堅持理性傳播不泄忿；積極建立社會信任，努力為社會解壓，講好疫情防控故事，傳遞人間大愛。

3.踐行社會責(zé)任，積極為醫(yī)生減負。說得好不如做得好，針對目前存在的就診難、確診難、住院難問題，針對醫(yī)務(wù)工作者“缺人手、缺口罩、缺防護服、缺護目鏡”等問題，我們倡議繼續(xù)擴大醫(yī)療隊伍規(guī)模，盡快征用各級黨校、社會主義學(xué)院和其他公共場館，切實解決病人就醫(yī)難問題。我們倡議進一步有序開放民間團體通道，讓社會力量積極行動起來，切實參與抗擊疫情公益行動，專家學(xué)者們要努力做疫情防控志愿者、疫情防控捐贈者、疫情防控動員參與者、社會愛心傳遞者。通過捐款、捐物、捐時間等實實在在的社會責(zé)任行動，積極支援奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務(wù)工作者，積極為他們減負，為他們賦能，為他們點贊。

4.努力建言獻策，積極為政府分憂。我們要針對疫情防控的痛點、難點、關(guān)鍵點等核心問題，不忘初心，牢記使命，切實堅持以人民為中心，積極為政府分憂，積極提出“民有所呼，政有所解；民有所求，政有所為”的政策建議；我們要針對疫情防控中的緊迫問題、重要問題、關(guān)鍵問題，積極提供具有針對性、建設(shè)性、指導(dǎo)性的策略建議；我們要圍繞疫情演變的“潛伏期-爆發(fā)期-蔓延期-恢復(fù)期”生命周期，積極提供具有預(yù)警性、前瞻性、科學(xué)性的疫情防控方案，以避免第二波疫情爆發(fā)，徹底杜絕疫情后患。

5.提高政治站位，積極為國家發(fā)聲。我們要深刻認識新型冠狀病毒肺炎疫情作為“國際關(guān)注的公共衛(wèi)生緊急事件”（PHEIC）的國內(nèi)外危機情境，堅決響應(yīng)中央決策部署，服從內(nèi)防擴散、外防輸出的疫情防控大局，帶頭宣傳、落實中央和地區(qū)相關(guān)部署要求，積極開展共情性、平衡性、建設(shè)性公共關(guān)系實踐，為打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)和阻擊戰(zhàn)貢獻自己的一份微薄之力。

再弱的一道微光，也能點亮一片黑暗；再小的一點建議，也能挽救一條生命。各位專家學(xué)者們，行動起來吧，把信心和希望送給社會大眾，把意見和建議送給公共關(guān)系學(xué)會，我們會通過政協(xié)的“社情民意”通道，把大家的意見傳遞給相關(guān)政府部門。天佑中華，有你有我！PR

中國新聞史學(xué)會公共關(guān)系分會（PRSC）

（作者簡介：陳先紅，華中科技大學(xué)中國故事創(chuàng)意傳播研究院院長、中國新聞史學(xué)會副會長兼公共關(guān)系分會會長陳先紅教授、博士生導(dǎo)師）