學(xué)生綜合素質(zhì)評價的用戶畫像構(gòu)建研究

魏孔鵬 谷洪彬 李嘯龍

摘 ?要： 提升職業(yè)院校學(xué)生綜合素質(zhì)評價的科學(xué)性與準(zhǔn)確性，是建設(shè)現(xiàn)代職業(yè)教育體系的必然要求。文章按照學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系的要素，采集學(xué)生在校期間產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，并對海量數(shù)據(jù)清洗、交換和集成。通過標(biāo)簽定義和模型特征構(gòu)建，實現(xiàn)基于學(xué)生思想品德、身心素質(zhì)、學(xué)業(yè)水平、實踐能力、職業(yè)能力和指標(biāo)評價的用戶畫像模型。該模型的構(gòu)建為學(xué)生綜合素質(zhì)評價的方法、過程、反饋提供了新思路和新方法。

關(guān)鍵詞： 用戶畫像; 大數(shù)據(jù); 綜合素質(zhì); 評價

中圖分類號：TP311 ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? 文章編號：1006-8228（2020）03-96-03

Research on the construction of user portrait for the evaluation

of students' comprehensive quality

Wei Kongpeng， Gu Hongbin， Li Xiaolong

（Panjin Vocational and Techical College， Panjin， Liaoning 124000， China）

Abstract： It is an inevitable requirement of constructing the modern vocational education system to improve the scientific nature and accuracy of the comprehensive quality evaluation of students in vocational colleges. According to the elements of students' comprehensive quality evaluation system， the massive data generated by students in school is collected， cleaned， exchanged and integrated. Through tag definitions and model features building， the user portrait model is constructed according to students' ideological and moral， physical and mental quality， academic level， practice ability， professional ability and index evaluation. The construction of the model provides new ideas and methods for students' comprehensive quality evaluation methods， process and feedback.

Key words： user portrait; big data; comprehensive quality; evaluation

0 引言

《國家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》提出充分發(fā)揮教育評價對科學(xué)育人的導(dǎo)向作用，構(gòu)建科學(xué)的職業(yè)教育評價制度和改進(jìn)高校人才培養(yǎng)質(zhì)量評價。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息技術(shù)對教育的革命性影響日趨明顯，在面對新生代學(xué)習(xí)者和以大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心的信息社會背景下，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、生活習(xí)慣都發(fā)生了深刻變革。如何依托大數(shù)據(jù)技術(shù)深入整合校園各類數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)挖掘和預(yù)測性分析，不斷提升職業(yè)院校學(xué)生綜合素質(zhì)評價的科學(xué)性與準(zhǔn)確性，是教育工作者正在面臨的問題，對其研究即有理論意義也是現(xiàn)實需求。

關(guān)于大數(shù)據(jù)時代背景下大學(xué)生綜合素質(zhì)評價的研究正處于起步階段。楊鴻等[1]在《大數(shù)據(jù)時代學(xué)生綜合素質(zhì)評價：方法論、價值與實踐導(dǎo)向》中論述了從大數(shù)據(jù)的視角探尋學(xué)生綜合素質(zhì)評價的改革方略，提出大數(shù)據(jù)對學(xué)生綜合素質(zhì)的全面診斷、精準(zhǔn)預(yù)測可以促進(jìn)學(xué)生的生命成長，實現(xiàn)教育價值的回歸的理論;王祖霖[2]在《大數(shù)據(jù)時代學(xué)生評價變革研究》中闡述教育大數(shù)據(jù)的特征與學(xué)生評價原則的關(guān)系，揭示大數(shù)據(jù)時代學(xué)生評價變革面臨的挑戰(zhàn)，預(yù)示大數(shù)據(jù)時代學(xué)生評價變革的趨勢，提出應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代學(xué)生評價變革的策略;余戡[3]在《大數(shù)據(jù)時代背景下大學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系研究—以安慶師范大學(xué)為例》用調(diào)查問卷的方式研究出一套符合當(dāng)下條件和時代特性的全面客觀科學(xué)合理的大學(xué)生綜合素質(zhì)評價指標(biāo)體系內(nèi)容。

高職學(xué)生的綜合素質(zhì)評價應(yīng)當(dāng)貫穿高職學(xué)生教育的全過程，對學(xué)生的綜合素質(zhì)進(jìn)行全面、科學(xué)、系統(tǒng)的評價是保障學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的必然要求，是建設(shè)現(xiàn)代職業(yè)教育體系的需要。

用戶畫像技術(shù)是大數(shù)據(jù)技術(shù)的一部分。用戶畫像技術(shù)應(yīng)用于學(xué)生綜合素質(zhì)評價，為學(xué)生評價的方法、過程、反饋提供了強大的技術(shù)支撐和管理模式，確保綜合素質(zhì)評價因素的真實性和系統(tǒng)性，評價過程的準(zhǔn)確性和全面性，評價反饋的有效性和可操作性。

1 用戶畫像

Alan Cooper提出用戶畫像，是真實用戶的虛擬代表，是建立在真實數(shù)據(jù)之上的目標(biāo)用戶模型。用戶畫像的實質(zhì)是用數(shù)據(jù)（結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)）描述用戶組或用戶的過程，用短語或標(biāo)簽反映用戶的特征，用數(shù)據(jù)集合反映用戶的特征狀態(tài)，通過分類、過濾、反饋、加權(quán)等算法，構(gòu)建個體用戶畫像或群體用戶畫像[4]。

學(xué)生綜合素質(zhì)的用戶畫像，就是對學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)、科研、實習(xí)實訓(xùn)、生活等活動中產(chǎn)生和積累的海量數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行存儲、加工、治理和交換，通過特征分析、聚類、分類、異常分析和TopN分析，以圖與表的形式發(fā)現(xiàn)并挖掘?qū)W生行為特征的規(guī)律性，提升學(xué)生綜合素質(zhì)評價的可行性、持續(xù)性和可信度。

2 學(xué)生綜合素質(zhì)的用戶畫像

數(shù)據(jù)是指對客觀事件進(jìn)行記錄并可以鑒別的符號，是對客觀事物的性質(zhì)、狀態(tài)以及相互關(guān)系等進(jìn)行記載的物理符號，具有描述現(xiàn)象、發(fā)現(xiàn)關(guān)系、評價效果及預(yù)測趨勢的功能。用戶畫像是對現(xiàn)實世界中用戶的數(shù)學(xué)建模，構(gòu)建學(xué)生綜合素質(zhì)的用戶畫像，是為了塑造一個虛擬化的真實學(xué)生模型，為學(xué)生綜合素質(zhì)評價的提質(zhì)增效提供事實性參考和科學(xué)性預(yù)測依據(jù)。構(gòu)建用戶畫像需要準(zhǔn)確的標(biāo)簽體系、真實的數(shù)據(jù)來源和可靠的邏輯架構(gòu)。

學(xué)生綜合素質(zhì)進(jìn)行用戶畫像的核心是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的范圍是學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系的各級指標(biāo)，數(shù)據(jù)的內(nèi)容可以是數(shù)字、文字、圖像和聲音。為了從多維角度對學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，需要對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分類[5]。本研究采用數(shù)據(jù)-用戶標(biāo)簽映射方法構(gòu)建用戶畫像，用數(shù)據(jù)驅(qū)動畫像的生產(chǎn)，具體方法如圖1所示，首先，圍繞學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系采集用戶的靜態(tài)數(shù)據(jù)（學(xué)號、身份證號碼、年齡、專業(yè)、籍貫等）和動態(tài)數(shù)據(jù)（思想道德表現(xiàn)特征、學(xué)習(xí)特征等）;然后對采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)集成，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和可交換性;最后將采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)簽定義和模型特征構(gòu)建，通過數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)和規(guī)則的定義構(gòu)建學(xué)生綜合素質(zhì)的整體畫像模型。

2.1 數(shù)據(jù)采集

本研究根據(jù)學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系[6]提出畫像所需的五種數(shù)據(jù)分類，根據(jù)數(shù)據(jù)分類確定數(shù)據(jù)來源，具體見表1。采集用戶的靜態(tài)信息（學(xué)號、身份證號碼、年齡、專業(yè)、籍貫等）和動態(tài)信息（思想道德表現(xiàn)特征、學(xué)習(xí)特征等），將學(xué)生信息轉(zhuǎn)化為標(biāo)簽信息。

2.2 數(shù)據(jù)預(yù)處理

由于高校各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)存在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)源頭不清晰、數(shù)據(jù)重復(fù)不一致、等問題，需要對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理。參考DGI數(shù)據(jù)治理框架，數(shù)據(jù)預(yù)處理主要包括數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)集成三個階段。數(shù)據(jù)清洗階段主要是檢測各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)存在的錯誤和不一致，排除和更正臟數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量。數(shù)據(jù)交換階段是采用基于XML的數(shù)據(jù)交換框架，在不更改原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，使異構(gòu)系統(tǒng)之間實現(xiàn)最大限度的協(xié)同與交換。數(shù)據(jù)集成階段是指將教務(wù)、科研、人事、財務(wù)、資產(chǎn)等多個重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)采用模式集成方法、數(shù)據(jù)復(fù)制方法，交換到數(shù)據(jù)倉庫，將網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日志、視頻圖像、文本等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)交換到數(shù)據(jù)倉庫。

2.3 畫像模型構(gòu)建

本研究以科學(xué)性、實用性、精確性和可操作性為原則，采用基于融合的用戶畫像模型構(gòu)建方法，畫像模型的構(gòu)建圍繞用戶的基本屬性、行為特征、興趣維度等進(jìn)行多維形式化描述。根據(jù)高職學(xué)生綜合素質(zhì)的評價體系將采集到的數(shù)據(jù)分別進(jìn)行標(biāo)簽定義和模型特征構(gòu)建，邏輯框架結(jié)構(gòu)如圖2所示。標(biāo)簽是特征模型的子集，多個數(shù)據(jù)集構(gòu)成標(biāo)簽，多個標(biāo)簽組合成特征模型。按照學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系的構(gòu)成，畫像模型分為思想道德特征模型、身心素質(zhì)特征模型、學(xué)業(yè)水平特征模型、實踐能力特征模型、職業(yè)能力特征模型和指標(biāo)評價特征模型。根據(jù)每個標(biāo)簽的特點使用數(shù)據(jù)挖掘的算法（決策樹、聚類、支持向量機、分類與回歸樹等）對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計算標(biāo)簽的維度值。以身心素質(zhì)特征模型為例，心理測試標(biāo)簽的維度值由學(xué)校的心理測評結(jié)構(gòu)的狀態(tài)值構(gòu)成;生活習(xí)慣標(biāo)簽的維度值由網(wǎng)絡(luò)行為、打開水行為、消費行為等多個數(shù)據(jù)集構(gòu)成，需進(jìn)行數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)和規(guī)則的定義。

3 結(jié)束語

學(xué)生綜合素質(zhì)評價是職業(yè)院校教育教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是對學(xué)生在校期間全面發(fā)展情況的全觀察、全紀(jì)錄和全分析。通過應(yīng)用用戶畫像技術(shù)，使學(xué)生綜合素質(zhì)評價的方式從人工統(tǒng)計和人為主觀評價變革為機器自動采集和定性向定量轉(zhuǎn)變;評價的結(jié)果從單一的分?jǐn)?shù)和片面結(jié)論變革為綜合的、多維的、全過程的數(shù)據(jù)模型，能夠有效推進(jìn)“以人為本”的現(xiàn)代職業(yè)教育體系的建設(shè)。

參考文獻(xiàn)（References）：

[1] 楊鴻，朱德全，宋乃慶，周永平.大數(shù)據(jù)時代學(xué)生綜合素質(zhì)評價方法論、價值與實踐導(dǎo)向[J].中國電化教育，2018.1：27-34.

[2] 王祖霖.大數(shù)據(jù)時代學(xué)生評價變革研究[D].湖南大學(xué)，2016.

[3] 余戡.大數(shù)據(jù)時代背景下大學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系研究--以安慶師范大學(xué)為例[D].安慶師范大學(xué)，2017.

[4] 劉海鷗，孫晶晶，蘇妍嫄，張亞明.國內(nèi)外用戶畫像研究綜述[J].情報理論與實踐，2018.11：155-160

[5] 高廣尚.用戶畫像構(gòu)建方法研究綜述[J].數(shù)據(jù)分析與知識發(fā)現(xiàn)，2019.3：25-35

[6] 于運會.高職學(xué)生綜合素質(zhì)評價研究與實踐[J].經(jīng)濟師，2019.6：178-179