楊博
摘要:現(xiàn)階段,市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,信息技術(shù)創(chuàng)新與融合的趨勢不斷加強(qiáng),企業(yè)間的競爭異常激烈,企業(yè)時刻面對著機(jī)遇與挑戰(zhàn)。面對利益主體復(fù)雜、財務(wù)管理對象繁多、市場競爭環(huán)境日益復(fù)雜的情況,在業(yè)財一體化的背景下,集團(tuán)企業(yè)如何開展財務(wù)管理,如何站在集團(tuán)整體角度下,實現(xiàn)資源整合,提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益顯得非常重要,這直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展,關(guān)系到企業(yè)的切身利益?;诖?,集團(tuán)企業(yè)研究業(yè)財一體的財務(wù)信息化建設(shè)非常重要,本文認(rèn)為通過財務(wù)信息化建設(shè)、信息技術(shù)的合理利用、網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化配置、業(yè)務(wù)模塊的整合,可以提高集團(tuán)企業(yè)財務(wù)管理水平,保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn),促進(jìn)企業(yè)更好、更快的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:集團(tuán)企業(yè);業(yè)財一體化;財務(wù)信息化;建設(shè)
財務(wù)管理是企業(yè)管理工作中的重要組成部分,其重要作用不言而喻。再加上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速,對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響,財務(wù)管理信息化成為一種趨勢,加強(qiáng)企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)勢在必行。同時,財務(wù)管理應(yīng)與企業(yè)內(nèi)部各領(lǐng)域、各層級業(yè)務(wù)進(jìn)行有機(jī)融合,實現(xiàn)業(yè)務(wù)流、信息流、資金流等數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通、實時共享,共同為企業(yè)管理決策創(chuàng)造價值。由此可見,研究財務(wù)信息化建設(shè),分析財務(wù)信息化建設(shè)的意義、現(xiàn)狀,提出加強(qiáng)財務(wù)信息化建設(shè)的措施非常必要,有助于達(dá)到理想的財務(wù)管理效果,保障財務(wù)管理質(zhì)量,提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
一、集團(tuán)企業(yè)加強(qiáng)財務(wù)信息化建設(shè)的重要意義
(一)提高集團(tuán)整體財務(wù)管理水平
在集團(tuán)企業(yè)發(fā)展過程中,加強(qiáng)財務(wù)信息化建設(shè),合理利用信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)資源非常重要,可以提高財務(wù)管理水平,促進(jìn)財務(wù)管理工作的開展實施。財務(wù)信息化建設(shè)在集團(tuán)管理中發(fā)揮重要的作用,創(chuàng)造重要的價值,具有重要的意義。在加強(qiáng)財務(wù)信息化建設(shè)的過程中,可以實現(xiàn)財務(wù)管理的優(yōu)化,利用信息技術(shù)快速、便捷、高效的特點,提高財務(wù)管理的效率與質(zhì)量,提升財務(wù)管理水平。除此之外,在集團(tuán)企業(yè)規(guī)模日益壯大、管理層級逐漸增多的情況下,公司的業(yè)務(wù)狀態(tài)不一,區(qū)域分布較廣,加大了財務(wù)管理難度,影響了財務(wù)管理工作的順利實施,無法實現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo),無法保證內(nèi)部資源分配的最大化,影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,不利于企業(yè)工作的長遠(yuǎn)發(fā)展[1]。針對此現(xiàn)狀,加強(qiáng)財務(wù)信息化建設(shè)非常重要,通過信息化建設(shè),實現(xiàn)信息資源的共享,將財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)巧妙結(jié)合,促進(jìn)財務(wù)管理工作的開展實施,提高財務(wù)管理的質(zhì)量和管理水平,保證財務(wù)管理的有效性和連貫性,保證財務(wù)工作的順利開展。
(二)促進(jìn)財務(wù)管理模式轉(zhuǎn)型
在財務(wù)管理過程中,提升財務(wù)管理效率與質(zhì)量非常重要,可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。通過促進(jìn)財務(wù)管理轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)信息化管理,不僅可以讓財務(wù)管理工作順利開展,還可以改變傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式,保證財務(wù)管理工作的有效性。由此可見,加強(qiáng)財務(wù)管理信息化非常重要,可以促進(jìn)財務(wù)管理轉(zhuǎn)型,達(dá)到理想的財務(wù)管理效果,實現(xiàn)信息系統(tǒng)的合理運(yùn)用,優(yōu)化財務(wù)管理,優(yōu)化資金管理,堅持以人為本,促進(jìn)財務(wù)管理工作的有效性與有序性。
(三)增強(qiáng)價值創(chuàng)造能力
價值創(chuàng)造能力主要指滿足顧客需求,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的能力。簡而言之,增強(qiáng)價值創(chuàng)造能力就是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,提升經(jīng)營管理活動的效益。加強(qiáng)財務(wù)信息化建設(shè),可以實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,強(qiáng)化財務(wù)管理工作,提升企業(yè)的價值創(chuàng)造能力,促使企業(yè)形成自己獨(dú)特的競爭優(yōu)勢,從而提升企業(yè)的市場競爭力,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展,長遠(yuǎn)發(fā)展,實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
二、集團(tuán)企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)中遇到的問題
財務(wù)信息化是一種趨勢,加強(qiáng)財務(wù)信息化建設(shè)非常必要,但是在現(xiàn)階段,由于財務(wù)信息化建設(shè)模式仍處于探索階段,每個企業(yè)都有其業(yè)務(wù)的特殊性,沒有一種模式可以適用于所有企業(yè)。因此,在財務(wù)信息化建設(shè)過程中,還是存在各種問題,影響了財務(wù)管理質(zhì)量,不利于財務(wù)管理工作的順利實施。在財務(wù)信息化管理過程中,存在的問題主要包括建設(shè)目標(biāo)不明確、業(yè)務(wù)流程梳理不到位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)融合不深入、各系統(tǒng)模塊集成度低,無法滿足管理決策需要以及缺乏高素質(zhì)財務(wù)信息化建設(shè)人才等,下面從這幾個大方面對財務(wù)管理信息化存在的問題進(jìn)行闡述。
(一)建設(shè)目標(biāo)不明確
在財務(wù)信息化建設(shè)過程中,集團(tuán)企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)存在的主要問題就是建設(shè)目標(biāo)不明確。在目標(biāo)不明確的情況下,財務(wù)信息化建設(shè)效果會受到很大影響,同時也不利于財務(wù)管理工作的有效開展。由此可見,建設(shè)目標(biāo)不明確是財務(wù)信息化建設(shè)存在的主要問題。建設(shè)目標(biāo)不明確主要體現(xiàn)在以下幾個方面,第一,缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃。建設(shè)目標(biāo)不明確的主要特征就是建設(shè)目標(biāo)缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃,未考慮信息系統(tǒng)使用者的需求,也未結(jié)合企業(yè)發(fā)展情況,在實施過程中,目標(biāo)表述不明確、目標(biāo)設(shè)定不合理,建設(shè)規(guī)劃不科學(xué),影響了財務(wù)信息化建設(shè)效果[2]。第二,未考慮到市場變化情況以及財務(wù)管理存在的風(fēng)險。在財務(wù)管理過程中,風(fēng)險管理是其中的關(guān)鍵內(nèi)容,加強(qiáng)財務(wù)管理必須需要加強(qiáng)風(fēng)險管理,在建設(shè)目標(biāo)不明確的情況下,對財務(wù)管理存在的風(fēng)險未進(jìn)行預(yù)測、控制與管理,企業(yè)財務(wù)工作會受到風(fēng)險因素的影響,出現(xiàn)較大的不確定性,影響財務(wù)信息化工作的開展實施,進(jìn)而影響財務(wù)信息化建設(shè)效果。
(二)業(yè)務(wù)流程梳理不到位
業(yè)務(wù)流程梳理不到位,業(yè)務(wù)流程設(shè)計不合理、不科學(xué)是財務(wù)信息化建設(shè)的主要問題之一,影響了財務(wù)信息化建設(shè)的效果,無法發(fā)揮財務(wù)信息化的優(yōu)勢,嚴(yán)重影響了財務(wù)管理工作的順利開展。一方面,財務(wù)管理流程梳理不到位,業(yè)務(wù)工作難以有效開展。同時,在財務(wù)管理工作開展過程中,業(yè)務(wù)流程梳理不到位,業(yè)務(wù)流程不合理,對財務(wù)管理工作也具有較大影響,不僅容易出現(xiàn)紕漏,還會出現(xiàn)存在工作繁雜無序,難以開展的情況,進(jìn)而影響財務(wù)信息化建設(shè)工作的開展,影響財務(wù)管理效率與質(zhì)量。另一方面,財務(wù)管理流程梳理不到位,無法合理利用現(xiàn)代信息技術(shù),無法與企業(yè)業(yè)務(wù)部門建立良好的溝通,也無法實現(xiàn)有效地協(xié)作,影響集團(tuán)工作流程的合理性,不利于集團(tuán)管理工作的有序開展。
(三)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)融合不深入
業(yè)財一體化的顯著特征就是業(yè)務(wù)與財務(wù)系統(tǒng)相融合,財務(wù)人員在開展財務(wù)管理過程中,需要了解業(yè)務(wù)流程,對業(yè)務(wù)實施過程進(jìn)行了解掌握,從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)系統(tǒng)的融合,實現(xiàn)業(yè)財一體化。在業(yè)財一體化大趨勢下,開展業(yè)財一體化逐漸受到集團(tuán)企業(yè)管理層的重視,但是在實際工作中,業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)融合不深入,是一個非常常見的現(xiàn)象,由于業(yè)財一體化是一個新興的概念,在業(yè)財一體化實施過程中存在較多問題,尤其突出的問題就是業(yè)務(wù)與財務(wù)系統(tǒng)融合不深入,業(yè)財一體化過于形式化、表面化,是一種表面功夫,未發(fā)揮業(yè)財一體化應(yīng)發(fā)揮的作用與優(yōu)勢,影響了財務(wù)信息化建設(shè)工作的實施,不利于財務(wù)管理工作的順利開展。由此可見,業(yè)務(wù)與財務(wù)系統(tǒng)融合不深入,是財務(wù)管理工作存在的主要問題,影響了財務(wù)信息化建設(shè),影響了財務(wù)管理效果,也有影響了企業(yè)的發(fā)展。
(四)系統(tǒng)集成度低,無法滿足管理決策需求
在加強(qiáng)財務(wù)信息化建設(shè)過程中,業(yè)財信息集成度較低,系統(tǒng)存在較大的集成風(fēng)險是一個非常常見的問題,在企業(yè)信息化領(lǐng)域,形成了奇特的信息孤島現(xiàn)象,影響了信息化進(jìn)程,無法保證管理決策的有效性,無法滿足管理決策的需求。信息孤島是一個即常見又奇特的現(xiàn)象,主要指企業(yè)各部門信息化子系統(tǒng)協(xié)同程度低,無法有效集成應(yīng)用,信息無法有效地傳遞接收,嚴(yán)重影響了財務(wù)信息化建設(shè),無法發(fā)揮信息化系統(tǒng)的作用[3]。再者,財務(wù)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)水平高于其他業(yè)務(wù)系統(tǒng),需要加強(qiáng)與其他子系統(tǒng)之間的協(xié)作配合,才能保證財務(wù)信息化建設(shè)效果。但是,在實際工作中,企業(yè)系統(tǒng)集成度低,存在系統(tǒng)集成風(fēng)險,無法實現(xiàn)各系統(tǒng)模塊的有效協(xié)作,也無法保證財務(wù)管理工作的順利開展,無法滿足管理決策需求,影響業(yè)財融合效果,影響財務(wù)管理工作的順利開展。
(五)缺少高素質(zhì)財務(wù)信息化建設(shè)人才
缺乏高素質(zhì)財務(wù)人才,對財務(wù)信息化建設(shè)工作的開展具有較大的影響,在缺乏高素質(zhì)人才的背景下,無法實現(xiàn)財務(wù)管理與信息系統(tǒng)的有效結(jié)合,無法保證財務(wù)管理工作的順利開展,容易出現(xiàn)人為失誤,影響財務(wù)信息化建設(shè)的準(zhǔn)確性,不利于財務(wù)工作的有效性與有序性,無法促進(jìn)財務(wù)管理工作的順利實施。除此之外,缺乏高素質(zhì)財務(wù)信息化建設(shè)人才,還容易忽視信息化建設(shè)的重要性,意識不到信息化建設(shè)的重要程度,從而出現(xiàn)財務(wù)信息化建設(shè)形式化,業(yè)財融合不深入等問題。
三、集團(tuán)企業(yè)基于業(yè)財一體化加強(qiáng)財務(wù)信息化建設(shè)的策略
(一)明確財務(wù)信息化建設(shè)目標(biāo)
明確建設(shè)目標(biāo),是保證財務(wù)信息化建設(shè),優(yōu)化財務(wù)管理,促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)業(yè)財一體化的主要策略。因此,明確財務(wù)信息化建設(shè)目標(biāo)非常重要,是保證集團(tuán)企業(yè)財務(wù)管理效果的關(guān)鍵,也是優(yōu)化財務(wù)管理,實現(xiàn)財務(wù)管理與信息化管理巧妙結(jié)合的關(guān)鍵。由此可見,財務(wù)信息化建設(shè)目標(biāo)的設(shè)立,直接影響了財務(wù)管理信息化建設(shè)的效果,進(jìn)而影響企業(yè)的發(fā)展。明確財務(wù)信息化建設(shè)目標(biāo)需要注意以下兩方面內(nèi)容,一方面,制定長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略計劃,在目標(biāo)建設(shè)過程中,需要結(jié)合企業(yè)實際情況進(jìn)行財務(wù)信息化目標(biāo)建設(shè)。通過充分調(diào)研,提煉出符合企業(yè)的實際情況的財務(wù)信息化建設(shè)目標(biāo),可以保證財務(wù)信息化建設(shè)的可操作性、可實施性、保證財務(wù)信息化建設(shè)目標(biāo)符合企業(yè)的發(fā)展要求,能夠為集團(tuán)內(nèi)所有企業(yè)服務(wù),實現(xiàn)財務(wù)管理的優(yōu)化,保證財務(wù)管理工作的穩(wěn)定、有序發(fā)展。另一方面,明確業(yè)財一體化背景下集團(tuán)企業(yè)存在的風(fēng)險,在構(gòu)建風(fēng)險體系的情況下,對風(fēng)險進(jìn)行預(yù)防控制,降低風(fēng)險對財務(wù)信息化建設(shè)的影響,從而明確財務(wù)信息化建設(shè)目標(biāo),保證財務(wù)信息化效果[4]。
(二)做好項目實施規(guī)劃,對核心流程進(jìn)行信息化再造
在業(yè)財一體化背景下開展工作,加強(qiáng)財務(wù)信息化建設(shè),最為基礎(chǔ)的就是做好項目實施規(guī)劃,對項目流程進(jìn)行梳理整合,對核心業(yè)務(wù)和管理流程進(jìn)行信息化再造,站在集團(tuán)管理的高度,打破部門間固有利益的壁壘,重新梳理人、財、物的運(yùn)行流程,明確各個控制點的工作崗位、工作標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)限分配,從根本上解決業(yè)務(wù)權(quán)責(zé)不清,流程不明的情況,使業(yè)務(wù)流程清晰合理,集團(tuán)的財務(wù)管控措施能夠迅速有效的下達(dá)和開展,也能保證財務(wù)信息化工作的順利實施,進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)信息化建設(shè)的效果。做好項目實施規(guī)劃、對核心流程進(jìn)行信息化再造需要注意以下幾方面內(nèi)容,第一,需要在財務(wù)一體化模式下開展財務(wù)流程重組工作,合理利用現(xiàn)代化信息技術(shù),對財務(wù)流程進(jìn)行整合梳理,積極加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的溝通,爭取達(dá)到理想的協(xié)助關(guān)系,從而做好項目規(guī)劃工作,對核心流程進(jìn)行信息化梳理。第二,需要在合理利用信息技術(shù)的基礎(chǔ)上開展工作,對市場環(huán)境進(jìn)行分析,通過信息化再造的方式對核心業(yè)務(wù)和管理流程進(jìn)行梳理,將集團(tuán)企業(yè)的信息流、資金流、資產(chǎn)流進(jìn)行梳理整合,保證企業(yè)集團(tuán)工作的有序開展,達(dá)到理想的財務(wù)信息化建設(shè)效果。第三,合理利用信息技術(shù),對財務(wù)流程進(jìn)行梳理,遵循邏輯性原則,利用邏輯性原則對集團(tuán)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析處理,保證業(yè)務(wù)工作的有序開展,保證工作效率與質(zhì)量[5]。
(三)整合業(yè)務(wù)模塊,打破信息孤島,發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)
整合業(yè)務(wù)模塊,是打破信息孤島,發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)的關(guān)鍵,在財務(wù)信息化建設(shè)中發(fā)揮了重要的作用,直接關(guān)系到集團(tuán)企業(yè)財務(wù)管理工作的開展實施,關(guān)系到集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展。整合業(yè)務(wù)模塊打破信息孤島需要注意以下幾點,第一,整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)資源。通過與人力資源系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)、合同管理、資金管理等系統(tǒng)進(jìn)行整合,可以加強(qiáng)內(nèi)部控制、有效開展預(yù)算管理、資金管控、成本管理等實際管理工作,優(yōu)化財務(wù)管理工作,保證財務(wù)管理工作的順利開展,加強(qiáng)財務(wù)信息化建設(shè),實現(xiàn)信息的優(yōu)化整合,保證信息資源的合理利用[6]。第二,重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù),保證工作的標(biāo)準(zhǔn)化。開發(fā)多種集成方案,滿足不同系統(tǒng)的集成需要,降低系統(tǒng)集成風(fēng)險,打破信息孤島。同時,制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化方案,促進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有效應(yīng)用。第三,注重數(shù)據(jù)的流入與流出。財務(wù)系統(tǒng)記錄企業(yè)經(jīng)營中的全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),涉及大量的數(shù)據(jù),大部分原始數(shù)據(jù)需要流入到財務(wù)系統(tǒng)之中,也有大量的財務(wù)數(shù)據(jù)流出,在此情況下,注重數(shù)據(jù)的流入與流出,實現(xiàn)信息資源的共享非常重要。第四,注重任務(wù)的流入流出。通過明確任務(wù)的流入、流出,可以實現(xiàn)管理信息系統(tǒng)的合理開發(fā)與利用,實現(xiàn)資源的分析共享,方便任務(wù)指令的傳遞,實現(xiàn)工作平臺的集成應(yīng)用,實現(xiàn)業(yè)務(wù)、信息整合,發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。
(四)構(gòu)建業(yè)務(wù)、財務(wù)信息集成平臺
在業(yè)財一體化背景下,構(gòu)建業(yè)務(wù)、財務(wù)信息集成平臺非常重要,是建設(shè)財務(wù)信息化的重要步驟,是保證財務(wù)信息化實施成功的關(guān)鍵因素之一。構(gòu)建業(yè)務(wù)財務(wù)信息集成平臺需要注意兩方面內(nèi)容,一方面,加大投入力度;為保證財務(wù)信息化建設(shè)效果,建設(shè)財務(wù)數(shù)據(jù)中心不可或缺,需要加強(qiáng)軟件、硬件與安全等方面的投入力度,將設(shè)備應(yīng)用于財務(wù)信息化建設(shè),構(gòu)建業(yè)務(wù)信息集成平臺,實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。另一方面,注重財務(wù)信息日常運(yùn)行維護(hù),制定恰當(dāng)?shù)牟僮鞒绦颍WC信息系統(tǒng)的規(guī)范性,保證制度的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行,做好系統(tǒng)運(yùn)行記錄,做好備份工作,保證平臺的安全運(yùn)行。
同時,要提高系統(tǒng)的自動化程度,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)與信息記錄同步進(jìn)行。一方面可以保證財務(wù)數(shù)據(jù)的及時性,提高財務(wù)管理的工作效率,另一方面可以降低財務(wù)管理中的內(nèi)控風(fēng)險,加強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)財務(wù)管控力度。
(五)建立完善的人才培養(yǎng)機(jī)制
吸引高素質(zhì)專業(yè)人才,發(fā)揮人才的重要作用,最為重要的就是建立完善的人才培養(yǎng)機(jī)制,保證人才培養(yǎng)工作的有序開展。第一,建立完善的企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制,需要加大培訓(xùn)力度,通過崗前、崗中培訓(xùn),培養(yǎng)高素質(zhì)綜合型人才,為財務(wù)人員講解業(yè)務(wù)知識、信息技術(shù)知識,提升財務(wù)人員的綜合能力與水平,促進(jìn)財務(wù)人員高效完成工作,為財務(wù)信息化的建設(shè)提供人才保障。第二,要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),培養(yǎng)財務(wù)人員樹立為企業(yè)奉獻(xiàn)的精神,同時為財務(wù)人員提供學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會,促進(jìn)財務(wù)人員積極外出學(xué)習(xí)、交流,在學(xué)習(xí)交流過程中積累經(jīng)驗,掌握財務(wù)以及信息技術(shù)相關(guān)知識,鼓勵財務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步,提升自身的素質(zhì)能力,從而提高集團(tuán)企業(yè)財務(wù)管理質(zhì)量,進(jìn)一步滿足企業(yè)的發(fā)展需求,實現(xiàn)企業(yè)更為長遠(yuǎn)的發(fā)展。
四、總結(jié)
綜上所述,分析研究集團(tuán)企業(yè)業(yè)財一體化的財務(wù)信息化建設(shè),在業(yè)務(wù)與財務(wù)融合的情況下,將信息技術(shù)與財務(wù)管理融合,能夠保障財務(wù)活動的有效開展,能夠提高財務(wù)管理工作的水平。由此可見,研究集團(tuán)企業(yè)業(yè)財一體化的財務(wù)信息化建設(shè)措施具有重要的意義與價值,有助于促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,促使企業(yè)形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
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