文化微信公眾號(hào)影響力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

晉藝珈　張楠

【摘要】本文以文化微信公眾號(hào)“云文創(chuàng)”作為研究案例，對(duì)微信影響力評(píng)價(jià)工具進(jìn)行分析，結(jié)合微信公眾號(hào)影響力評(píng)價(jià)體系，構(gòu)建較為完整的文化微信公眾號(hào)影響力指標(biāo)體系，結(jié)合文化微信公眾號(hào)的特點(diǎn)，歸納得出本文的文化微信公眾號(hào)影響力的測(cè)算公式。

【關(guān)鍵詞】文化微信公眾號(hào)影響力評(píng)價(jià)體系

一、現(xiàn)有微信公眾號(hào)影響力評(píng)價(jià)工具

自2014年起，騰訊公布了微信公眾號(hào)的閱讀數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)，使得計(jì)算公眾號(hào)影響力成為可能，各種排行榜由此應(yīng)運(yùn)而生。大多數(shù)榜單的數(shù)據(jù)來源和技術(shù)支持主要由“清博指數(shù)”和“新榜”兩大平臺(tái)提供。評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)通過設(shè)立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有效地獲得了巨量數(shù)據(jù)，聚合了大量新媒體資源。微信公眾號(hào)排行榜對(duì)推動(dòng)平臺(tái)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)立起到了一定的作用，本文選取了以下三大熱門的排行榜查詢工具進(jìn)行分析。

（一）清博指數(shù)

國(guó)內(nèi)公認(rèn)權(quán)威的新媒體指數(shù)平臺(tái)，其評(píng)價(jià)框架一級(jí)指標(biāo)含閱讀指數(shù)和點(diǎn)贊指數(shù)，其下又分為篇均閱讀數(shù)、日均閱讀數(shù)、最高閱讀數(shù)、篇均點(diǎn)贊數(shù)、日均 點(diǎn)贊數(shù)以及最高點(diǎn)贊數(shù)六個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

（二）新榜

國(guó)內(nèi)最早提供微信公眾號(hào)內(nèi)容數(shù)據(jù)價(jià)值評(píng)估的第三方機(jī)構(gòu)，主要評(píng)估指標(biāo)包括總閱讀數(shù)、最高閱讀數(shù)、平均閱讀數(shù)、頭條閱讀數(shù)和總點(diǎn)贊數(shù)五個(gè)參數(shù)，分別是從整體、優(yōu)異、質(zhì)量、主動(dòng)預(yù)判和互動(dòng)幾個(gè)角度去衡量評(píng)判的。

（三）西瓜數(shù)據(jù)

微信公眾號(hào)大數(shù)據(jù)服務(wù)商，收集了380萬公眾號(hào)數(shù)據(jù)，每日更新500萬篇微信文章及數(shù)據(jù),4億篇公眾號(hào)發(fā)文記錄提供廣告價(jià)值預(yù)估，地區(qū)行業(yè)熱門公眾號(hào)排行。

二、構(gòu)建文化微信公眾號(hào)影響力評(píng)價(jià)體系

（一）構(gòu)建文化微信公眾號(hào)影響力評(píng)價(jià)模型

由以上微信公眾號(hào)影響力評(píng)價(jià)工具提出的指標(biāo)可以發(fā)現(xiàn)，總閱讀數(shù)、平均閱讀數(shù)、最高閱讀數(shù)、總點(diǎn)贊數(shù)、平均點(diǎn)贊數(shù)、最高點(diǎn)贊數(shù)、文章數(shù)等是評(píng)價(jià)微信公眾號(hào)影響力的主要指標(biāo)。

目前“云文創(chuàng)”暫未被“清博指數(shù)”和“新榜”收錄入庫，所以無法收集點(diǎn)贊數(shù)據(jù)，只能從微信后臺(tái)監(jiān)測(cè)獲取分享數(shù)據(jù)。鑒于此，綜合考慮以上微信公眾號(hào)排行榜工具影響力評(píng)價(jià)指標(biāo)，以此構(gòu)建文化微信公眾號(hào)影響力評(píng)價(jià)模型，如圖1所示：

（二）構(gòu)建文化微信公眾號(hào)影響力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

根據(jù)文化微信公眾號(hào)影響力評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)目標(biāo)和評(píng)價(jià)原則，以文化微信公眾號(hào)影響力評(píng)價(jià)模型為基礎(chǔ)，構(gòu)建具有指標(biāo)層、準(zhǔn)則層和目標(biāo)層的較為完整的文化微信公眾號(hào)影響力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

目標(biāo)層：是構(gòu)建微信公眾號(hào)影響力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的目標(biāo)，其目的在于測(cè)算出某文化的微信公眾號(hào)影響力綜合效果。

準(zhǔn)則層：從多樣化、全面性的角度對(duì)微信公眾號(hào)影響力的目標(biāo)層的指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，對(duì)每一個(gè)目標(biāo)層指標(biāo)進(jìn)行綜合考慮并進(jìn)行定量研究。

指標(biāo)層：是對(duì)微信公眾號(hào)影啊力準(zhǔn)則層的指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，每一個(gè)指標(biāo)層的指標(biāo)都可以收集到相應(yīng)的數(shù)據(jù)，最終體現(xiàn)在收集完整的測(cè)量數(shù)據(jù)。

鑒于此，本文的目標(biāo)層為文化微信公眾號(hào)影響力（簡(jiǎn)稱 CWOI），準(zhǔn)則層為接受度和提升度，指標(biāo)層為總閱讀數(shù)R、平均閱讀數(shù)R/N、最高閱讀數(shù)Rmax、總分享數(shù)S、平均分享數(shù)S/N、最高分享數(shù)Smax。

三、文化微信公眾號(hào)影響力測(cè)算方法

（一）指標(biāo)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化處理

綜合指數(shù)法是一種運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法將一組不同性質(zhì)和計(jì)量單位的指標(biāo)值進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理的經(jīng)濟(jì)效益綜合評(píng)價(jià)方法。其通過構(gòu)建科學(xué)的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)體系，并對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)個(gè)體指數(shù)進(jìn)行加權(quán)平均，所得值即為經(jīng)濟(jì)效益綜合值，該數(shù)值越大，說明經(jīng)濟(jì)效益越好。綜合指數(shù)法正好符合本文對(duì)于文化微信公眾號(hào)影響力的評(píng)價(jià)需求，因此本文選擇此方法對(duì)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。

由于本文的數(shù)據(jù)指標(biāo)均為正指標(biāo)，即數(shù)值越大越好，故對(duì)于數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化處理方法較統(tǒng)一，筆者借鑒“清博數(shù)據(jù)”微信傳播指數(shù)測(cè)算（WCI）中采用的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理方法，即采用?。▽?duì)數(shù)）后的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)測(cè)算。

（二）文化微信公眾號(hào)評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重和測(cè)算公式借鑒

目前，被業(yè)界廣泛應(yīng)用的微信公眾號(hào)影響力指的“清博指數(shù)”微信傳播指數(shù)（WCI）的評(píng)價(jià)指標(biāo)。微信傳播指數(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)反映的是微信整體熱度，其通過微信的公眾號(hào)推送文章的覆蓋度、傳播度及賬號(hào)的成熟度來體現(xiàn)，并可以推出公眾號(hào)的發(fā)展趨勢(shì)。國(guó)資委和清華大學(xué)提出的微信傳播力評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重為：一級(jí)指標(biāo)為微信傳播指數(shù)WCI；二級(jí)指標(biāo)閱讀指數(shù)WCI(R)占80%，點(diǎn)贊指數(shù)WCI(Z)占20%；三級(jí)指標(biāo)：總閱讀數(shù) R和總點(diǎn)贊數(shù) Z占40%，平均閱讀數(shù) R/N和平均點(diǎn)贊數(shù)Z/N占45%，最高閱讀數(shù) Rmax和最高點(diǎn)贊數(shù) Zmax占15%。

國(guó)資委和清華大學(xué)提出的微信傳播指數(shù)（WCI）測(cè)算公式如下：

WCI={80%*[40%*In(R+1)+45%*In(R/N+1)+15%*In(Rmax+1)]+20%*[40%*In(10*Z+1)+45%*In(10*Z/N+1)+15%*In(10*Zmax+1)]}2*10

基于文化微信公眾號(hào)影響力評(píng)價(jià)模型，將不同層級(jí)要素以數(shù)學(xué)矩陣的方式進(jìn)行比較和判斷，采用國(guó)資委和清華大學(xué)提出的微信傳播指數(shù)的權(quán)重設(shè)置和測(cè)算模型，并命名為文化微信公眾號(hào)影響力的指標(biāo)權(quán)重（如表1所示）和文化微信公眾號(hào)影響力測(cè)算公式。

文化微信公眾號(hào)影響力測(cè)算公式：

CWOI={80%*[40%*In(R+1)+45%*In(R/N+1)+15%*In(Rmax+1)]+20%*[40%*In(10*S+1)+45%*In(10*S/N+1)+15%*In(10*Smax+1)]}2*10

【參考文獻(xiàn)】

[1]顏月明,趙捧未.一種微信公眾號(hào)影響力的評(píng)估方法[J].情報(bào)雜志,2016,35(09):141-145.

項(xiàng)目來源：本文系2019年云南財(cái)經(jīng)大學(xué)研究生創(chuàng)新基金項(xiàng)目“文化微信公眾號(hào)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的影響力分析-以“云文創(chuàng)”為例”（項(xiàng)目編號(hào)：2019YUFEYC009）的階段性研究成果。

作者簡(jiǎn)介：晉藝珈（1996—），女，云南昆明，漢，碩士研究生，云南財(cái)經(jīng)大學(xué)，文化產(chǎn)業(yè)方向。

張楠（1993-），女，江蘇徐州，漢，碩士研究生，云南財(cái)經(jīng)大學(xué)，新聞與傳播方向。