試論信息技術(shù)的發(fā)展與市場營銷創(chuàng)新

李懷鴻

【摘要】信息技術(shù)的飛速發(fā)展改變了人們的生產(chǎn)和生活方式，極大地提高了社會生產(chǎn)力。信息技術(shù)的發(fā)展也影響了市場營銷創(chuàng)新活動，給人們提供巨大的商業(yè)機會。在新的歷史發(fā)展時期，需要正確看待信息技術(shù)發(fā)展與市場營銷創(chuàng)新之間的關(guān)系，制定符合信息經(jīng)濟時代的市場營銷組合策略。

【關(guān)鍵詞】信息技術(shù)市場營銷創(chuàng)新

1引言

信息技術(shù)的發(fā)展使得人們獲取信息的方式更加便捷和快速，在給人們提供巨大的發(fā)展機會的同時，也帶來了一定的挑戰(zhàn)。信息技術(shù)的飛速發(fā)展給市場營銷活動產(chǎn)生了較大沖擊，在新的歷史時期，為了保證市場營銷活動能夠順利穩(wěn)定的開展，必須要改變原有的市場營銷活動觀念，創(chuàng)新市場營銷活動的策略以及途徑，更好地滿足信息時代市場競爭的要求。

2信息時代發(fā)展給市場營銷活動帶來的影響

2.1.降低營銷成本

經(jīng)濟活動的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化以及信息化，使得原有的經(jīng)濟行為的時間和空間限制被打破，并逐漸衍生出了信息化的經(jīng)濟現(xiàn)象，人們利用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可以直接通過信息網(wǎng)絡(luò)完成很多交易活動，例如電子清算、電子合同、電子郵件以及網(wǎng)上購物，極大地便利了人們的交易活動，提高了交易效率，縮短了交易時間。利用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，企業(yè)可以將公司簡介、產(chǎn)品目錄以及產(chǎn)品規(guī)格說明書等相關(guān)內(nèi)容上傳到互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)當中進行存儲，顧客可以隨時翻查企業(yè)的相關(guān)信息，這樣可以有效減少企業(yè)印刷、存儲、包裝以及運輸?shù)馁M用?？梢栽诰W(wǎng)絡(luò)上進行營銷材料的更新，并不需要通過紙質(zhì)的形式進行修改，不僅能夠節(jié)約能源資源，而且可以實現(xiàn)同步更新。顧客利用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)自行操作，獲得相關(guān)信息內(nèi)容，也不需要原有的營銷過程中的郵寄工作，減少人力資源的投入，提高了營銷效率和營銷質(zhì)量。

2.2互動功能強

網(wǎng)上營銷活動能夠省掉大量的時間，減少營銷環(huán)節(jié)，企業(yè)可以隨時隨地的將更新的內(nèi)容上傳到互聯(lián)網(wǎng)中，并和顧客快速交換信息，使得企業(yè)能夠很好地適應(yīng)時代發(fā)展的潮流以及市場的環(huán)境變化，迅速地進行信息的傳遞。網(wǎng)上營銷是一種一對一的銷售方式，企業(yè)可以通過互動式交流以及數(shù)據(jù)庫向一位顧客盡可能多的提供服務(wù)以及產(chǎn)品，弱化了消費者以及生產(chǎn)廠商之間的距離和中間商的作用，使得營銷環(huán)節(jié)得到了進一步的簡化，提高營銷效率。

2.3打破時空限制

傳統(tǒng)的營銷活動往往需要面對面才能夠完成，信息技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)虛擬經(jīng)濟，打破了時間和空間的限制，為企業(yè)節(jié)省了大量的成本。信息技術(shù)的發(fā)展實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)資源的共享，企業(yè)的產(chǎn)品信息不再受到原有二維營銷網(wǎng)絡(luò)的限制，消費者可以及時在網(wǎng)絡(luò)上查詢到自己需求的信息和內(nèi)容。同時，互聯(lián)網(wǎng)本身具有大量的信息，消費者和企業(yè)都可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得自己關(guān)心的信息內(nèi)容，并通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行信息的快速傳遞，互聯(lián)網(wǎng)特有的互動功能使得企業(yè)可以及時與消費者進行交流與溝通，使得顧客能夠積極參與到企業(yè)的產(chǎn)品決策過程中，結(jié)合顧客的實際需求開展產(chǎn)品的設(shè)計，滿足顧客的個性化需求，為企業(yè)發(fā)展尋找更多的商機，更快捷以及更便利地為顧客提供服務(wù)和產(chǎn)品。另外，虛擬經(jīng)濟的建設(shè)也完全打破了市場內(nèi)部存在的壁壘，創(chuàng)建了全球化的社區(qū)，促使經(jīng)濟一體化發(fā)展速度越來越快，在互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)當中，每一個人都能夠彼此之間享受平等的交易行為，給企業(yè)的發(fā)展帶來更大的機遇。

3市場營銷創(chuàng)新的相關(guān)策略

3.1創(chuàng)新原有的市場營銷觀念

市場營銷觀念的創(chuàng)新是市場營銷行為創(chuàng)新的基礎(chǔ)，作為人們對經(jīng)營實踐的思想總結(jié)，市場營銷觀念是市場經(jīng)濟行為指導(dǎo)的綱領(lǐng)和準則，所以，要想實現(xiàn)市場營銷活動的科學(xué)創(chuàng)新，必須要加強對思想觀念的創(chuàng)新，傳統(tǒng)的市場營銷觀念認為，企業(yè)的營銷活動會受到交通工具以及經(jīng)濟環(huán)境的限制，市場本身是二維的存在狀態(tài)，信息技術(shù)的出現(xiàn)打破了人們原有對世界的認識和時間、空間的限制，使得人們所處的市場區(qū)域三維化。企業(yè)只需要花費較小的成本便能夠建立起屬于自己的全球貿(mào)易網(wǎng)，并進一步成為跨國公司，極大地提高了企業(yè)的貿(mào)易交易質(zhì)量和速率。其次，傳統(tǒng)的市場營銷觀念認為消費者的購買行為是被動的、受影響的，信息時代的全面到來以及科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，使得消費者與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)有機連接起來，相互之間的距離得到了有效的縮短，這種購物方式的最大特征是消費者的主導(dǎo)性，消費者掌握購物的意愿，使得傳統(tǒng)的銷售商向顧客推銷的方法轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者主導(dǎo)的個人購買行為。消費者可以通過媒介來查詢相關(guān)服務(wù)以及信息的內(nèi)容，將原有被動式的消費方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮降南M方式。網(wǎng)絡(luò)營銷活動與傳統(tǒng)的市場營銷相比，主要是通過虛擬網(wǎng)上商店為消費者提供服務(wù)和商品，企業(yè)本身并不需要進行店面的裝潢以及貨品的擺放，只需要在網(wǎng)上設(shè)置相關(guān)網(wǎng)址，并利用網(wǎng)上搜集到的信息，通過物流送貨上門，極大地降低了企業(yè)的經(jīng)營成本，提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益，為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

3.2銷售渠道和策略的創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的發(fā)展和建設(shè)使得消費者和生產(chǎn)商之間的距離得到了有效縮短，中間商的環(huán)節(jié)被弱化，消費者和生產(chǎn)商之間可以直接完成交易，能夠避免由于推銷員的強迫促銷給消費者造成心理壓力，也可以有效降低企業(yè)的銷售成本。消費者和企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行隨時隨地的聯(lián)系，并建立起消費者預(yù)期之間的長期合作關(guān)系和伙伴關(guān)系，企業(yè)可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建立起會員網(wǎng)絡(luò)的銷售渠道，通過與會員之間及時的交流和溝通，提高消費者對于企業(yè)的忠誠度，也使得企業(yè)能夠更好地參與到營銷活動當中，實現(xiàn)消費者與企業(yè)的共同發(fā)展。

4結(jié)語

綜上所述，企業(yè)在早期進行營銷的時候，往往會依靠廣告的方式進行營銷。而在進入互聯(lián)網(wǎng)時代之后，企業(yè)的營銷活動將會變得更為合理，不僅投入成本較低，而且實際取得的效果也非常好。如此一來，企業(yè)將能夠獲得更多的經(jīng)濟效益，進而可以在激烈的市場競爭中有所突破。

【參考文獻】

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