□ 文 鄭安琪
當(dāng)前,全球經(jīng)濟(jì)仍處在動(dòng)能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵期,全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)持續(xù)放緩,增速由2018的3.6%下降到2019年的3.0%,主要經(jīng)濟(jì)體制造業(yè)進(jìn)入下行周期。不穩(wěn)定不確定因素增多,美國(guó)加息、減稅、縮表等宏觀政策對(duì)全球市場(chǎng)產(chǎn)生沖擊,增大世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的不確定性;單邊主義抬頭,逆全球化思潮引發(fā)全球貿(mào)易摩擦升級(jí),阻礙全球投資和貿(mào)易復(fù)蘇進(jìn)程,成為影響全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最大風(fēng)險(xiǎn)。世界經(jīng)濟(jì)再度來到十字路口。
當(dāng)前,我國(guó)正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力的攻關(guān)期,結(jié)構(gòu)性、體制性、周期性問題相互交織,“三期疊加”影響持續(xù)深化,經(jīng)濟(jì)下行壓力加大。2019年,在國(guó)內(nèi)外壓力顯著增大的背景下,GDP實(shí)現(xiàn)了6.1%的增長(zhǎng),制造業(yè)采購(gòu)經(jīng)理指數(shù)連續(xù)兩個(gè)月保持在榮枯線以上,經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)企穩(wěn)態(tài)勢(shì)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力的攻關(guān)期。
當(dāng)前宏觀背景與疫情“黑天鵝”共同作用,供需兩端發(fā)聲變革,催生三次產(chǎn)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合部分新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)和推廣,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入新動(dòng)能。
疫情防控期間,線下經(jīng)濟(jì)活動(dòng)銳減,生產(chǎn)生活加速向線上遷移,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用,“大線上小線下”模式成為穩(wěn)定服務(wù)業(yè)發(fā)展的新興力量。
線下業(yè)務(wù)向線上遷移。在居家隔離期間,為滿足辦公、醫(yī)療、教育等必要民生需求,線上協(xié)同辦公、遠(yuǎn)程診療、網(wǎng)絡(luò)教育等模式獲得大范圍推廣。這些領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,從原來的輔助角色轉(zhuǎn)變成當(dāng)前的主要力量。疫情成就了釘釘和華為WeLink等協(xié)同辦公企業(yè)的井噴發(fā)展,春節(jié)后,約2億人在釘釘平臺(tái)上進(jìn)行辦公、開視頻會(huì)議;華為云WeLink日會(huì)場(chǎng)次12萬次,日環(huán)比增加50%。遠(yuǎn)程診療緩解線下門診壓力,成為“戰(zhàn)疫先鋒”。為緩解線下門診壓力、降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn),遠(yuǎn)程診療在疫情下迅速普及。阿里健康在線義診功能開通后,每個(gè)小時(shí)平均近3000人發(fā)起在線咨詢。停課不停學(xué),在線教育如火如荼進(jìn)行。中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)為全國(guó)受疫情影響延期開學(xué)的高校提供近8000門課程中適配相應(yīng)的專業(yè)課、公共課、通識(shí)課等課程資源;企鵝輔導(dǎo)、有道、好未來、猿輔導(dǎo)等在線教育公司免費(fèi)開放在線授課平臺(tái),以期緩解用戶的學(xué)習(xí)需求。
線下就業(yè)向線上遷移。數(shù)字經(jīng)濟(jì)靈活就業(yè)崗位發(fā)揮了增加就業(yè)的彈性空間,創(chuàng)新就業(yè)模式成為緩解疫情對(duì)就業(yè)影響的穩(wěn)定器。疫情影響下,眾多餐廳暫停營(yíng)業(yè)、員工賦閑,而前置倉(cāng)生鮮電商平臺(tái)出現(xiàn)了人力資源緊張的情況。二者進(jìn)行合作,探索“共享員工”新型就業(yè)模式,充分利用勞動(dòng)力資源。如,阿里本地生活服務(wù)公司于2月6日正式推出“藍(lán)?!本蜆I(yè)共享平臺(tái),通過靈活就近的短期用工形式,吸納餐飲商戶員工,目前已有約4000名餐廳員工有意“臨時(shí)上崗”。此外,無空間限制的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的客服、程序員等職業(yè)吸納了眾多無法復(fù)工的勞動(dòng)力,如,飛豬、馬蜂窩等旅行預(yù)訂平臺(tái)退改簽需求暴增,客服人員緊缺,阿里巴巴對(duì)外開放云客服崗位招募,吸納眾多求職者。
生產(chǎn)端加速數(shù)字化進(jìn)程恢復(fù)產(chǎn)能。疫情防控推遲了節(jié)后復(fù)工,出現(xiàn)的“用工荒”和“招人難”現(xiàn)象,倒逼企業(yè)加速自動(dòng)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。如,醫(yī)用口罩生產(chǎn)廠商金華市科達(dá)醫(yī)療器械的口罩生產(chǎn)線通過“機(jī)器換人”技術(shù)攻關(guān),實(shí)現(xiàn)了半自動(dòng)生產(chǎn),每小時(shí)生產(chǎn)3000只合格醫(yī)用口罩。又如,富士康已經(jīng)在深圳、成都、鄭州、太原等地運(yùn)行了6座熄燈工廠,節(jié)省了88%的人力,效率提升了2.5倍,在疫情期間工人不能及時(shí)返工也能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
消費(fèi)端催生數(shù)字化產(chǎn)品需求應(yīng)對(duì)疫情。疫情催生“無接觸”消費(fèi)場(chǎng)景,服務(wù)型機(jī)器人、無人超市、AR試衣、無人機(jī)配送等場(chǎng)景開始探索商用可能。多家醫(yī)院、酒店嘗試用機(jī)器人實(shí)現(xiàn)“無接觸”配送需求,如,廣東省人民醫(yī)院、杭州市第一人民醫(yī)院引進(jìn)了集成無人駕駛技術(shù)的機(jī)器人,在醫(yī)院中承擔(dān)送藥、送餐、回收被服和醫(yī)療垃圾等工作,阻斷“人傳人”的新型冠狀病毒傳染鏈條。
此次疫情對(duì)農(nóng)業(yè)的影響主要體現(xiàn)在農(nóng)民用工的限制和農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)銷的阻礙,這些影響催生了新業(yè)態(tài)的發(fā)展,為農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型指明了方向。
與電商結(jié)合創(chuàng)新產(chǎn)銷模式。疫情期間,對(duì)于維持農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)來說,產(chǎn)銷精準(zhǔn)匹配是關(guān)鍵?;ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)將消費(fèi)端與生產(chǎn)端緊密結(jié)合,很好的破解了這個(gè)痛點(diǎn)。以江蘇省鹽城市為例,通過整合農(nóng)業(yè)基地與電商平臺(tái)資源,用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和平臺(tái)賦能農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷,保障了農(nóng)產(chǎn)品暢通銷售渠道。截至2月12日,全市共對(duì)接蘇寧易購(gòu)、天貓、盒馬鮮生、飛牛網(wǎng)、好享購(gòu)、儒家優(yōu)生活網(wǎng)、亭甜商城等20多個(gè)電商平臺(tái),網(wǎng)上銷售果蔬、畜禽制品、水產(chǎn)品等農(nóng)產(chǎn)品304噸,銷售額達(dá)到819萬元。
農(nóng)產(chǎn)品溯源體系迎來新機(jī)遇。此次疫情與野生動(dòng)物攜帶的病毒有關(guān),大眾會(huì)對(duì)食品安全更加關(guān)注,產(chǎn)品檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)更加嚴(yán)格,倒逼農(nóng)產(chǎn)品溯源體系更加完備,甚至激發(fā)區(qū)塊鏈技術(shù)在產(chǎn)品溯源方面的應(yīng)用。如,南京市利用數(shù)字農(nóng)貿(mào)系統(tǒng),對(duì)接農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)現(xiàn)有的交易系統(tǒng)、溯源系統(tǒng)、食品檢測(cè)系統(tǒng)等數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)抓取農(nóng)副產(chǎn)品溯源票據(jù)、交易價(jià)格、檢測(cè)結(jié)果等信息,累計(jì)監(jiān)測(cè)農(nóng)副產(chǎn)品快檢信息233208條,做到精準(zhǔn)監(jiān)管,因情施策。
此次疫情期間,無論是對(duì)疫情的防治還是對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的支撐,背后的數(shù)字技術(shù)都起到了重要的支撐作用。
云服務(wù)快速響應(yīng)激增流量?;诎⒗镌茝椥杂?jì)算資源編排調(diào)度服務(wù),釘釘在短短2小時(shí)內(nèi)新增部署了超過1萬臺(tái)云服務(wù)器,這個(gè)數(shù)字也創(chuàng)下了阿里云上快速擴(kuò)容的新紀(jì)錄。此外,阿里云遍布全球的2500個(gè)CDN節(jié)點(diǎn)和120T帶寬,也為群直播、視頻會(huì)議等提供強(qiáng)有力的支持。阿里云在雙11積累的技術(shù)能力,為釘釘提供了強(qiáng)大的支撐。目前,不少在線辦公、教育平臺(tái)持續(xù)崩潰,釘釘成為使用最頻繁最流暢的平臺(tái)。
5G能力有效應(yīng)對(duì)精準(zhǔn)需求。依托5G技術(shù),視頻會(huì)議能夠衍生出VR、AR方案,極大提升遠(yuǎn)程辦公用戶體驗(yàn),更大程度的支撐眾多企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。遠(yuǎn)程醫(yī)療也是5G技術(shù)應(yīng)用的重要場(chǎng)景之一?;?G通信的遠(yuǎn)程醫(yī)療,在傳統(tǒng)醫(yī)療的基礎(chǔ)上融合了在多種模式下的小設(shè)備無線通信技術(shù)及高速移動(dòng)通信技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程外科手術(shù)的操作、無線遠(yuǎn)程會(huì)診、患者監(jiān)護(hù)和實(shí)時(shí)隨訪、突發(fā)救援事件的指揮和決策等。此次疫情期間,中興提供5G技術(shù)支撐,助力四川大學(xué)華西醫(yī)院與成都市公共衛(wèi)生臨床醫(yī)療中心實(shí)現(xiàn)兩例新冠肺炎遠(yuǎn)程會(huì)診。
疫情期間催生和推動(dòng)的新型消費(fèi)模式和就業(yè)模式,在疫情消退后,隨著生產(chǎn)生活的正常開展,熱度將有所下降,但都為未來的發(fā)展積累了資源、奠定了良好基礎(chǔ)。
生產(chǎn)端數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展,一二三產(chǎn)業(yè)均開始以數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展提升內(nèi)生動(dòng)力,此次疫情更突顯了數(shù)字化轉(zhuǎn)型在抵御風(fēng)險(xiǎn)、增加產(chǎn)能等方面的重要性,進(jìn)一步推動(dòng)了各領(lǐng)域企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意愿。已有眾多企業(yè)在疫情期間,結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn),將互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字技術(shù)融入生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié),加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)間的協(xié)同效應(yīng),拓展線上業(yè)務(wù),提升企業(yè)管理信息化水平,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
消費(fèi)習(xí)慣線上依賴性增強(qiáng)。由于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的普及和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的快速發(fā)展,部分居民線上消費(fèi)習(xí)慣已逐步養(yǎng)成,此次疫情加深了這種習(xí)慣,并擴(kuò)大了其用戶范圍。一方面,經(jīng)歷疫情磨礪的電商各環(huán)節(jié)協(xié)同和響應(yīng)能力提升,消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣進(jìn)一步鞏固,因此對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)來說有長(zhǎng)期利好影響。另一方面,疫情期間免費(fèi)開放的線上協(xié)同辦公、遠(yuǎn)程診療、網(wǎng)絡(luò)教育等線上服務(wù),拉動(dòng)了大批新用戶,培養(yǎng)了用戶習(xí)慣,不斷積累迭代發(fā)展的資源,即便疫情結(jié)束后的需求量變小,也將成為線下傳統(tǒng)領(lǐng)域的重要補(bǔ)充力量,在未來有廣闊的發(fā)展空間。
就業(yè)模式向靈活型轉(zhuǎn)變。近年來數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展產(chǎn)生了依托互聯(lián)網(wǎng)的靈活就業(yè)崗位,此次疫情更催生了“共享員工”等新型就業(yè)模式,同時(shí)線上辦公的普及、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)客服和程序員等崗位的需求激增,更加凸顯了靈活型就業(yè)的彈性優(yōu)勢(shì)。疫情期間,新型就業(yè)模式在一定程度上成為勞動(dòng)力的“蓄水池”,疫情結(jié)束后,由于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,這類就業(yè)模式也不會(huì)迅速消減,將逐漸成為現(xiàn)有就業(yè)模式的有效補(bǔ)充。
此次疫情期間,口罩、防護(hù)服等防疫相關(guān)產(chǎn)品的需求急劇增高,各廠家加緊提升產(chǎn)能,甚至石油、石化、汽車、服裝等行業(yè)的企業(yè)也增設(shè)相關(guān)產(chǎn)線,用儲(chǔ)備原材料轉(zhuǎn)而生產(chǎn)防疫用品。疫情過后,相關(guān)用品的產(chǎn)能極易出現(xiàn)過剩風(fēng)險(xiǎn)。建議政府方面,通過政府采購(gòu)收儲(chǔ)一部分富余產(chǎn)能,后期開展產(chǎn)銷對(duì)接、技術(shù)幫扶等措施,幫助相關(guān)企業(yè)及時(shí)調(diào)節(jié)生產(chǎn)方案,幫助部分企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型。同時(shí),對(duì)社會(huì)大眾做好宣傳和引導(dǎo)工作,鼓勵(lì)合理使用和購(gòu)買物資,做到不囤積、不浪費(fèi)。
疫情期間,眾多新模式新業(yè)態(tài)需求激增,在鼓勵(lì)新興產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展的同時(shí),也要根據(jù)市場(chǎng)需求合理監(jiān)管,謹(jǐn)防疫情過后的過熱投資和泡沫風(fēng)險(xiǎn)。監(jiān)管部門要持續(xù)深化“放管服”改革,堅(jiān)持包容審慎監(jiān)管理念,大力支持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。放寬新業(yè)態(tài)新模式準(zhǔn)入門檻,加強(qiáng)和改進(jìn)事中事后監(jiān)管,為此次疫情催生的消費(fèi)新模式、消費(fèi)新場(chǎng)景的發(fā)展?fàn)I造健康、廣闊的空間?!?/p>