昆鋼本部搬遷轉(zhuǎn)型與智慧城市的研究及應(yīng)用
——智慧養(yǎng)老的初步研究

馮 銘 劉艷琳 張興浩 黃 勛 王 丹

（昆鋼本部搬遷轉(zhuǎn)型與智慧城市的研究及應(yīng)用分課題高級(jí)研修班）

1 智慧養(yǎng)老的背景

1.1 中國人口結(jié)構(gòu)及人口老齡化現(xiàn)狀分析

人口老齡化是指總?cè)丝谥幸蚰贻p人口數(shù)量減少、年長人口數(shù)量增加而導(dǎo)致的老年人口比例相應(yīng)增長的動(dòng)態(tài)。國際上通?？捶ㄊ?當(dāng)一個(gè)國家或地區(qū)60歲以上老年人口占人口總數(shù)的10 %或65歲以上老年人口占人口總數(shù)的7 %,即意味著這個(gè)國家或地區(qū)的人口處于老齡化社會(huì)。截止2017年末，60周歲及以上人口2.4億，占總?cè)丝诘?7.3 %；65周歲及以上人口1.58億，占總?cè)丝诘?1.4 %。

圖 1 中國人口結(jié)構(gòu)

1.2 中國人口老齡化趨勢預(yù)測

預(yù)計(jì)到2020年，老年人口達(dá)到2.48億，老齡化水平達(dá)到17.17 %，其中80歲以上老年人口將達(dá)到3 067萬人；2025年，六十歲以上人口將達(dá)到3億，成為超老年型國家；預(yù)計(jì)到2040人口老齡化進(jìn)程達(dá)到頂峰。

1.3 中國人口老齡化帶來的問題

傳統(tǒng)的子女養(yǎng)老，造成中、青年一代壓力過大，不堪重負(fù)；傳統(tǒng)養(yǎng)老院與中國傳統(tǒng)觀念沖突，并且容易造成老年人喪失家庭感。

1.4 中國老齡化問題應(yīng)對(duì)措施

中國需以積極的態(tài)度迎接人口年齡結(jié)構(gòu)老化的挑戰(zhàn)，及早制定人口發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展相協(xié)調(diào)的總體戰(zhàn)略。高效、有效、專業(yè)的養(yǎng)老系統(tǒng)/產(chǎn)業(yè)是解決老齡化社會(huì)帶來沉重養(yǎng)老負(fù)擔(dān)的唯一途徑。

2 昆鋼發(fā)展智慧養(yǎng)老的背景

2.1 國家及政府相關(guān)政策

近平總書記說：“我們要讓所有老年人都能老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安?！痹谑糯髨?bào)告中，亦提出了“積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會(huì)環(huán)境，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的要求。

《國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展十二五規(guī)劃綱要》和《中國老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》中明確提出加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。

2.2 云南省大健康產(chǎn)業(yè)背景

“十三五”期間，云南省委、省政府把生物醫(yī)藥和大健康產(chǎn)業(yè)作為未來重點(diǎn)發(fā)展的8大產(chǎn)業(yè)之一，提出要把云南打造成為服務(wù)全國、輻射南亞東南亞的生物醫(yī)藥和大健康產(chǎn)業(yè)中心。

2.3 昆鋼轉(zhuǎn)型發(fā)展的抉擇

昆鋼作為國有特大型鋼鐵企業(yè)，嚴(yán)格按照黨和政府宏觀調(diào)控的部署、安排、要求，認(rèn)真貫徹、落實(shí)國家化解鋼鐵過剩產(chǎn)能及供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革要求，積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。昆鋼本部轉(zhuǎn)型發(fā)展既是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的客觀要求，又是黨和政府宏觀調(diào)控的政策要求，還是昆鋼自身生存和發(fā)展的內(nèi)生需求。依托云南省發(fā)展大健康產(chǎn)業(yè)的背景和優(yōu)勢，以昆鋼養(yǎng)生敬老產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，結(jié)合森林公園和溫泉資源，擬投資發(fā)展大健康產(chǎn)業(yè)。

2.4 昆鋼養(yǎng)生敬老公司簡介

云南昆鋼養(yǎng)生敬老有限公司坐落在春城昆明的西邊，紅土高原鋼鐵脊梁十里鋼城的昆鋼，距昆明市中心30 min車程，距昆明長水機(jī)場50 min的車程，是國有企業(yè)投資興辦的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，更是養(yǎng)生養(yǎng)老的福地！一期項(xiàng)目——昆鋼養(yǎng)生敬老中心，位于昆鋼總部生活區(qū)，毗鄰昆明市第四人民醫(yī)院、昆鋼森林公園，投資1.399億元，占地100畝，總建筑面積為3萬多平方米，共有房間320間，床位680個(gè),由八幢康復(fù)養(yǎng)生公寓、運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生館、迎賓大廳、健康游泳館、千米文化長廊等設(shè)施組成。

3 智慧養(yǎng)老

3.1 含義

智慧養(yǎng)老是面向居家老人、社區(qū)及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的傳感網(wǎng)系統(tǒng)與信息平臺(tái)，并在此基礎(chǔ)上提供實(shí)時(shí)、快捷、高效、低成本的物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)，并不是讓年邁的老人去使用復(fù)雜的智能設(shè)備，而且將智能設(shè)備巧妙地嵌入老人的日常生活中，為老人提供科學(xué)看護(hù)。

3.2 智慧養(yǎng)老的發(fā)展方向

3.2.1 養(yǎng)老+互聯(lián)網(wǎng)模式

“養(yǎng)老+互聯(lián)網(wǎng)”的根本是要依托線上資源服務(wù)線下，線上是服務(wù)提供者，線下是服務(wù)對(duì)象，平臺(tái)軟件APP是中間端，老年人通過平臺(tái)APP可以隨時(shí)隨地下達(dá)所需要的服務(wù)，平臺(tái)就根據(jù)老年人的選擇安排相應(yīng)的照料、保潔、醫(yī)療等進(jìn)行上門服務(wù)，讓老人足不出戶即可享受貼心、便利的服務(wù)，讓老人得到方便快捷高效的服務(wù)。

3.2.2 養(yǎng)老+旅游

在不同季節(jié)，輾轉(zhuǎn)多個(gè)地方，一邊旅游一邊養(yǎng)老。"養(yǎng)老+旅游"讓老人真正享受到“旅游+居家+度假+享老”的生活方式，讓老人在安全、輕松、私密、整潔、舒適、和諧的環(huán)境下, 體驗(yàn)休閑度假、旅居交友等活動(dòng)的樂趣，從而心情愉悅，真正享受旅居帶來的快樂，提高老人晚年生活質(zhì)量。

3.2.3 養(yǎng)老+健康用品

健康用品是指供人們生活中使用，具有調(diào)節(jié)人體機(jī)能和促進(jìn)健康等特定功能的用品。隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、健康意識(shí)的普及、環(huán)境污染的加劇和生活節(jié)奏的加快，人們對(duì)自己的身體健康越來越看重，身體健康的人希望能延長健康時(shí)限，身體不適的人希望回歸健康，身體有缺陷或者殘疾的人希望能像正常人一樣生活，患有疾病的人希望緩解病痛。

3.2.4 養(yǎng)老+金融

應(yīng)對(duì)老齡化離不開金融的媒介融通作用，通過金融工具和技術(shù)更好地增加養(yǎng)老供給，是在傳統(tǒng)養(yǎng)老方式面臨挑戰(zhàn)的背景下，拓展新的養(yǎng)老模式，滿足老年人多元化養(yǎng)老方式的必由之路。

3.3 智慧養(yǎng)老的意義

3.3.1 社會(huì)價(jià)值

通過利用信息化手段、互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，面向居家老人、社區(qū)的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)與信息平臺(tái)，并以此基礎(chǔ)上提供實(shí)時(shí)、快捷、高效、低成本的物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)，有效幫助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)大幅提升管理效率。

3.3.2 精神滿足價(jià)值

運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技技術(shù)，通過各類傳感器，滿足老人的物質(zhì)與精神需求，致力于為老年人打造更加健康舒適、安全便捷環(huán)境的新型現(xiàn)代養(yǎng)老模式。

3.3.3 服務(wù)能力提升

運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和適老化智能設(shè)備，可以解決護(hù)理人員不足及護(hù)理費(fèi)用過高的問題，提高了服務(wù)工作的水平，降低了人力和時(shí)間成本，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)和高效。同時(shí)將老人的需求和企業(yè)、社會(huì)組織進(jìn)行對(duì)接，為老人提供精準(zhǔn)便捷的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的供需平衡。此外，通過對(duì)涉老數(shù)據(jù)的收集，建立老人基本信息數(shù)據(jù)庫，為爭取相關(guān)補(bǔ)貼和政策提供依據(jù)。

3.3.4 服務(wù)形式多樣化

運(yùn)用實(shí)惠便捷的包對(duì)點(diǎn)服務(wù)形式，從家庭及社區(qū)層面創(chuàng)新社會(huì)保障形式。運(yùn)用相關(guān)技術(shù)將養(yǎng)老信息集成到一個(gè)載體，該載體同時(shí)連接個(gè)人（點(diǎn)）和服務(wù)終端（服務(wù)包），通過網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，為老人提供多樣化選擇，實(shí)現(xiàn)“自助式”服務(wù)。

3.3.5 服務(wù)內(nèi)容人性化

滿足老人多層次需求，從個(gè)人層面落實(shí)社會(huì)保障內(nèi)容?！爸腔垧B(yǎng)老”的內(nèi)容突破傳統(tǒng)的“助老”范疇，讓老人擺脫被“監(jiān)控”、被“服務(wù)”的束縛感，通過“嵌入”的方式進(jìn)行智能提示來提供友好的養(yǎng)老服務(wù)，讓老人實(shí)現(xiàn)被尊重的需求。

4 昆鋼智慧養(yǎng)老的實(shí)施方案

智慧養(yǎng)老實(shí)施方案是結(jié)合大數(shù)據(jù)挖掘、云計(jì)算、傳感等技術(shù)，搭載精準(zhǔn)定位系統(tǒng)、人臉識(shí)別系統(tǒng)、呼叫中心、遠(yuǎn)程醫(yī)療等系統(tǒng)，打造互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老+醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的智慧養(yǎng)老運(yùn)營信息化解決方案。

4.1 智慧養(yǎng)老實(shí)施核心

以各種傳感技術(shù)為監(jiān)測端，收集和監(jiān)測老年人各類身體數(shù)據(jù)，后運(yùn)營大數(shù)據(jù)與云計(jì)算進(jìn)行挖掘和分析，得到老年人身體健康發(fā)展趨勢、照料需求、所需醫(yī)療等各類信息，互聯(lián)網(wǎng)方、物聯(lián)網(wǎng)方、醫(yī)療方和家屬方等根據(jù)分析結(jié)果選擇、訂制、提供相應(yīng)的照料或醫(yī)療服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)老年人所需服務(wù)和得到的服務(wù)完美對(duì)接。

4.2 智慧養(yǎng)老的組成

（1）老人安全智能看護(hù)方案；

（2）養(yǎng)老設(shè)施運(yùn)信息化管理運(yùn)營平臺(tái)；

（3）養(yǎng)老社區(qū)綜合系統(tǒng)；

（4）居家服務(wù)系統(tǒng)。

4.3 建設(shè)方案

4.3.1 建設(shè)概述

主要應(yīng)用于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老院、社區(qū)及小區(qū)等，包含智能手環(huán)、定位信標(biāo)、身體監(jiān)測設(shè)備、平臺(tái)軟件等設(shè)備。可實(shí)現(xiàn)老人的報(bào)警求助、安全監(jiān)護(hù)、健體監(jiān)測等，讓老人安心，讓子女放心，也可以減輕從業(yè)者的工作量。

4.3.2 建設(shè)框架

圖 2 以網(wǎng)絡(luò)為“傳輸神經(jīng)”構(gòu)成“眼、腦、手”三級(jí)運(yùn)營模式

4.3.3 設(shè)備包含及分類

（1）基礎(chǔ)類

（2）檢測類

智能手環(huán)、監(jiān)測攝像頭、佩戴式監(jiān)測設(shè)備、睡眠監(jiān)測器等。

（3）服務(wù)類

遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷設(shè)備、智能輪椅、居家控制系統(tǒng)等居家智能輔助設(shè)備。

（4）分析、處理類

身體數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、定位系統(tǒng)、急救系統(tǒng)、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)等數(shù)據(jù)分析與處理系統(tǒng)。

4.3.4 發(fā)展方向

在全球化和粵港澳大灣區(qū)的背景下，國際交流日益頻繁，經(jīng)濟(jì)文化相繼提出“走出去”戰(zhàn)略。政府組織了很多關(guān)于嶺南文化的文藝和學(xué)術(shù)方面的活動(dòng)，逐步實(shí)現(xiàn)了嶺南文化從本土“站起來”，而“走出去”則需要更多的媒介。語言是文化的產(chǎn)物，也是文化的載體，翻譯是跨語言交際和跨文化交流的橋梁，因此翻譯是文化走出去必不可少的媒介。

結(jié)合國內(nèi)老齡化發(fā)展趨勢、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)特性及公司當(dāng)下生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，提出以下建議：

（1）建立養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)庫。根據(jù)市場發(fā)展情況，數(shù)據(jù)將成為產(chǎn)品和專利之外的第三資源，隨著市場的發(fā)展，數(shù)據(jù)的價(jià)值將不可估量。

（2）智慧化管理。以智慧化平臺(tái)軟件為核心，各類智慧化設(shè)備為輔助，緩解養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)當(dāng)下勞動(dòng)力密集的特性。

（3）健康管理。以普及化的微型檢測設(shè)備為工具，遠(yuǎn)程診斷和大數(shù)據(jù)分析AI為核心，高速物聯(lián)網(wǎng)為紐帶，組成檢測、分析、服務(wù)提供一體化的個(gè)人定制健康管理服務(wù)。

5 智慧養(yǎng)老帶動(dòng)其它產(chǎn)業(yè)帶的形成

養(yǎng)老問題不僅與老人息息相關(guān),也是影響人們幸福感的一件大事，隨著人口老齡化的加深和老年人多樣化服務(wù)需求的持續(xù)增長,為老人提供多層次、更優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)變得十分迫切。“智慧養(yǎng)老”給我們提供了一個(gè)不錯(cuò)選擇,科技在這里起了重要作用并且成為解決這個(gè)難題的有效手段，帶來多方面的經(jīng)濟(jì)增長，形成養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)帶，提高就業(yè)增長刺激內(nèi)需，形成相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)圈，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

5.1 生物醫(yī)藥

生物醫(yī)藥結(jié)合起智慧養(yǎng)老來說，可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技手段實(shí)現(xiàn)人與生物醫(yī)藥的直接對(duì)接，把老人的直接需求、生理變化等數(shù)據(jù)通過儀器設(shè)備進(jìn)行分析傳導(dǎo)，并通過互聯(lián)網(wǎng)直接與我們的生物醫(yī)藥企業(yè)聯(lián)系起來，讓企業(yè)可以根據(jù)老年人的個(gè)性需求，生產(chǎn)出最符合老年人的產(chǎn)品，從而提高生物醫(yī)藥的利用率，也降低企業(yè)的成本，實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)的雙贏。

5.2 醫(yī)療保健

老年人是一個(gè)體質(zhì)衰老、相對(duì)多病的群體,是一個(gè)心理相對(duì)脆弱的群體，老年人發(fā)病率高,有較高的治療疾病恢復(fù)健康的需求，特別需要社會(huì)和家庭提供養(yǎng)老保障、社會(huì)福利、醫(yī)療保健和生活服務(wù)，智慧養(yǎng)老一方面通過儀器設(shè)備對(duì)老年人進(jìn)行生命體征的監(jiān)測，另一方面可以通過互聯(lián)網(wǎng)與全國乃至全世界的各大醫(yī)院連接，一旦監(jiān)測的設(shè)備儀器顯示出異常，就能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，為老年人的及時(shí)救治提供保障，同時(shí)也降低了人工監(jiān)測成本，實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置。

5.3 旅游文化

通過一些操作簡單、方便的設(shè)備，將老年人的需求與旅游聯(lián)系起來，一方面及時(shí)有效的確定老年人的旅游意向，另一方面有效的減少與中間商的接觸，降低旅游的成本與風(fēng)險(xiǎn)，從而達(dá)到我們養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的互利共贏。

5.4 第三產(chǎn)業(yè)

智慧養(yǎng)老，即作為一個(gè)新型產(chǎn)業(yè)逐漸崛起，又以主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的形象解決了國家的社會(huì)問題，因此受到了社會(huì)各界的廣泛支持，發(fā)展智慧養(yǎng)老，就是要利用現(xiàn)代的科技與設(shè)備，將老年人和其家屬親戚以及涉及到的每個(gè)人的一切需求有機(jī)的與各個(gè)產(chǎn)業(yè)直接聯(lián)系起來，以數(shù)據(jù)的形式實(shí)現(xiàn)交流與分析，實(shí)現(xiàn)客戶需求與各種產(chǎn)業(yè)之間的對(duì)話，包括基本的生理需求、物質(zhì)需求、精神需求，也包括相關(guān)人才的教育培訓(xùn)、中國傳統(tǒng)文化的教育延續(xù)以及一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定等等。

6 發(fā)展智慧養(yǎng)老存在的問題

智慧養(yǎng)老作為新型養(yǎng)老工作模式,對(duì)推動(dòng)我國養(yǎng)老工作發(fā)展有重要意義,近年來得到了越來越多的重視與關(guān)注。但我國智慧養(yǎng)老的發(fā)展還存在以下問題：

6.1 數(shù)據(jù)資源共享難

一方面，因智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)涉及信息、養(yǎng)老、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)，由工信、民政、衛(wèi)計(jì)等不同主管部門管理，而相關(guān)行業(yè)之間缺乏有效協(xié)調(diào)和對(duì)接；另一方面，由于衛(wèi)生、公安、人社等部門掌握老年人信息和數(shù)據(jù)具有一定的隱私性，對(duì)個(gè)人信息安全有一定的要求，造成部門之間信息不能共享互通，影響了各類資源的整合效果。

6.2 需求供給對(duì)接難

一方面，受傳統(tǒng)觀念、文化水平、生活習(xí)慣、身體狀況等多種因素影響，老年人對(duì)智慧養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)知度及使用能力較低，在養(yǎng)老消費(fèi)理念和消費(fèi)能力上也存在不足；另一方面，從事智慧養(yǎng)老服務(wù)的企業(yè)欠缺深入分析和了解老年人多元化、多層次、多類型的需求，提供的產(chǎn)品和服務(wù)比較單一。

6.3 服務(wù)模式運(yùn)營難

慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)作為一種新興業(yè)態(tài)，許多發(fā)展模式還在探索之中，一些信息技術(shù)和養(yǎng)老服務(wù)的結(jié)合還比較單一，缺乏服務(wù)資源特別是專業(yè)服務(wù)組織的介入，在運(yùn)營模式上還在不斷探索。此外了解養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)知識(shí)又具備信息化知識(shí)能力的專業(yè)人才十分匱乏，影響了該行業(yè)的發(fā)展。

7 昆鋼發(fā)展智慧養(yǎng)老的建議

老齡化過早的到來已經(jīng)給社會(huì)帶來了巨大的壓力，但也帶來了巨大的市場，因此怎樣去選擇一個(gè)合適的模式來減少壓力并且抓住商機(jī)已經(jīng)迫在眉睫，而隨著“智慧”元素與互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的加入，提出了科技含量較高的創(chuàng)新模式，部分解決了這些問題。

結(jié)合公司情況來看，目前是走在市場的前列的，已經(jīng)具有了很高的省內(nèi)乃至全國的知名度，已經(jīng)“一床難求”，具有了廣闊的市場，得到了廣泛的社會(huì)認(rèn)可，同時(shí)不斷加強(qiáng)自身的核心競爭力，打造特色，不斷完善自身標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)與疏理，加之適宜的社會(huì)大環(huán)境，政府政策的大力支持，未來的發(fā)展是可觀的，巨大的。市場前景非常廣泛，擁有穩(wěn)定的客源，不僅可發(fā)展健康用品、健康管理、醫(yī)護(hù)產(chǎn)業(yè)等，同時(shí)亦可打造成為金融平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資本的交互，也可建立教育培訓(xùn)平臺(tái)，既輸出品牌與管理、進(jìn)行資格培訓(xùn)認(rèn)證也可作為中國傳統(tǒng)孝道文化的宣教、傳播，既承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任又展示了企業(yè)形象。

因此，應(yīng)該努力抓住這種來之不易的機(jī)遇，對(duì)內(nèi)不斷提升服務(wù)質(zhì)量、完善標(biāo)準(zhǔn)、提高專業(yè)化技能水平，不斷提高我們的軟硬實(shí)力。對(duì)外要不斷打造品牌，擴(kuò)大宣傳，抓住有利的政策，與市場接軌，拓展多元化、全齡化的大健康項(xiàng)目。盡快的鞏固自身在這個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)中的龍頭地位，形成行業(yè)標(biāo)桿，同時(shí)不斷加入智慧元素，打造特色，創(chuàng)新運(yùn)營機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)控，提供個(gè)性化服務(wù)，“智慧”出客戶最佳的體驗(yàn)感，從而搶占市場，成為昆鋼轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要支撐力量，也成為昆鋼勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的載體并且成為昆鋼對(duì)外展示自身企業(yè)形象的窗口。