疫情下企業(yè)的冰火兩重天

張程

一場突如其來的“疫情”給2020年的春天蒙上了厚厚的陰霾，也打亂了人們平靜有序的生活。從2020年1月20日，國務(wù)院將新型冠狀病毒肺炎列為法定傳染病，到1月23日上午武漢封城，疫情從引發(fā)關(guān)注，到采取前所未有的控制措施，僅僅用了不到三天的時間。如此短的時間，對于大多數(shù)人來說都太過突然，以致于很難安排好工作和生活。

在1月23日武漢宣布封城之后，全國各省市也陸續(xù)宣布采取緊急措施，紛紛啟動了重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)。由于病毒人傳人的特性，以及長達(dá)14天的潛伏期，全國各地的人員聚集性活動被取消，機(jī)場、車站、碼頭、高速路口等交通樞紐臨時增加了衛(wèi)生檢查措施。政府延長了春節(jié)假期，學(xué)校延遲了開學(xué)日期，不少地方政府明確要求企業(yè)推遲復(fù)工時間。一時間全中國好像都進(jìn)入了一種“靜默期”，人們紛紛閉門謝客，“宅”在家中。

這種突如其來的特殊狀況，讓不少企業(yè)手足無措，一些缺乏準(zhǔn)備的企業(yè)在這場災(zāi)難面前倒下了。而另一方面，這場危機(jī)也給一些行業(yè)帶來了難得的發(fā)展機(jī)遇。概略來看，依賴線下業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)普遍遭受了沖擊，相反，線上經(jīng)濟(jì)卻得到了發(fā)展的契機(jī)。

線下經(jīng)濟(jì)“春劫”難挨

疫情來得太快，就像龍卷風(fēng)，對許多實體經(jīng)濟(jì)行業(yè)造成了嚴(yán)重的沖擊。首當(dāng)其沖的恐怕就是影視娛樂行業(yè)了。由于病毒的人傳人特性，大家對人員聚集的公共場所感到害怕。這使得影院、影視公司一年中最重要的創(chuàng)收節(jié)點(diǎn)——春節(jié)檔直接化為泡影。

從武漢宣布封城開始，原本計劃在春節(jié)檔上映的《囧媽》《唐探3》《奪冠》《姜子牙》等熱門電影紛紛撤檔。隨后，由于許多省市宣布啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，使得許多影院不得不關(guān)門停業(yè)。根據(jù)過去兩年的數(shù)據(jù)，春節(jié)檔票房占電影行業(yè)全年票房收入的比重在9%以上，而一季度的票房收入占全年票房收入的約三分之一。如此重要的票房收入完全失去，對于所有影視行業(yè)的從業(yè)人員來說，這個春節(jié)著實難熬。

緊跟著影視行業(yè)遭受沖擊的是餐飲、酒店、旅游等行業(yè)。春節(jié)一向是國內(nèi)餐飲、酒店、旅游業(yè)的旺季。國人習(xí)慣于在春節(jié)期間舉行各種慶典、宴會活動，也習(xí)慣于利用春節(jié)的契機(jī)聚會、交游。然而疫情的驟然出現(xiàn)，使得這些原本要進(jìn)行的活動紛紛被迫取消。而且由于是突發(fā)事件，不少地方政府發(fā)文要求酒店、旅行社、航空公司等盡量滿足用戶的退訂需求，且不得收取不合理的費(fèi)用。對于這些行業(yè)而言，損失只能自己承擔(dān)。

由于事發(fā)突然，不少承接了大型宴會的飯店原本準(zhǔn)備的食材只能免費(fèi)送給員工、客戶和周邊居民。酒店不得不承受低入住率帶來的損失，旅行社和景區(qū)則被迫停業(yè)。疫情對這些行業(yè)的影響，從部分個案中可以清晰地看到。

2月1日，國內(nèi)最大的西北菜連鎖餐飲企業(yè)西貝餐飲集團(tuán)董事長賈國龍公開表示，受到疫情影響，西貝春節(jié)前后營收損失在7—8億元之間，如果疫情持續(xù)下去，西貝的賬上資金“撐不過三個月”。 賈國龍稱，西貝每月僅給員工發(fā)工資就要1.56億元，三個月就需要四五個億，公司的現(xiàn)金流根本無法支撐。年收入50多億元的大型餐飲公司尚且如此，其他中小微企業(yè)的境況可想而知。

此外，線下培訓(xùn)行業(yè)、娛樂行業(yè)也成為重災(zāi)區(qū)。2月6日晚間，知名IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兄弟連教育創(chuàng)始人李超，在其微信公眾號中發(fā)表《致兄弟連全體學(xué)員、員工、股東的一封信》，表示因受疫情影響，即日起，兄弟連北京校區(qū)停止招生，員工全部遣散。兄弟連教育是國內(nèi)較知名的IT技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，成立于2006年，2015年曾獲得華圖1.25億元戰(zhàn)略投資，2016年11月掛牌新三板，2018年4月25日終止掛牌。

2月7日，北京知名KTV“K歌之王”發(fā)布了《總經(jīng)理致全體員工的一封信》。信中稱：“正當(dāng)我們充滿信心地準(zhǔn)備在2020年重新展翅之際，威脅中國大江南北的疫情卻突然出現(xiàn)。”受疫情影響，“K歌之王”宣布于2月9日，也就是北京市復(fù)工的前一天，與200多名員工解除勞動合同，如果有30%的員工不同意這個方案，公司將進(jìn)行破產(chǎn)清算。

由于受到延遲復(fù)工的影響，不少制造業(yè)也遭受重創(chuàng)。一方面，全國大部分地區(qū)為了阻斷病毒的人際傳播，采取了限制交通、限制外出的措施，使得許多地方的務(wù)工人員無法外出，企業(yè)無法復(fù)工。另一方面，不少地方為了防范人員聚集所帶來的感染風(fēng)險，要求轄區(qū)內(nèi)企業(yè)延遲復(fù)工。這對于企業(yè)的沖擊可想而知，一方面要支付員工工資、固定生產(chǎn)費(fèi)用，一方面還要承受訂單違約、訂單流失的損失。一些準(zhǔn)備不足的企業(yè)可能因此被壓垮。

從部分地區(qū)出臺的一些破產(chǎn)處理辦法可以窺見此次疫情對于企業(yè)的影響之大。2月5日，南京市中級人民法院出臺《關(guān)于做好當(dāng)前疫情防控期間破產(chǎn)審判工作的指導(dǎo)意見》;2月9日，上海鐵路運(yùn)輸法院出臺《疫情防控期間破產(chǎn)審判工作若干辦法》;2月9日，浙江省高級人民法院出臺《浙江省高級人民法院民事審判第五庭關(guān)于疫情防控期間穩(wěn)妥開展企業(yè)破產(chǎn)審判工作助力經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)運(yùn)行的通知》。這些都是指導(dǎo)該如何處理疫情導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)的文件，這從一個側(cè)面反映出此次疫情對于部分企業(yè)而言有多殘酷。

線上經(jīng)濟(jì)“疫”外之喜

在實體經(jīng)濟(jì)艱苦難熬之際，線上的虛擬經(jīng)濟(jì)卻因為疫情的影響而異常火爆起來。首先是線上的游戲娛樂產(chǎn)業(yè)。假期延長，復(fù)工延期，外出不便，使得國人有了一個異常漫長的“寒假”。宅在家中無事，自然就會找一些休閑娛樂項目以打發(fā)時間。

見此情勢，一些公司順勢而為，紛紛推出各種休閑游戲，例如今日頭條的母公司字節(jié)跳動。2020年農(nóng)歷新年，蘋果應(yīng)用商店的免費(fèi)游戲類排行榜中，前十款游戲中有八款是由字節(jié)跳動發(fā)行或者推廣的，作為一家以資訊內(nèi)容整合起家的公司，字節(jié)跳動借助疫情所帶來的契機(jī)順勢在游戲領(lǐng)域嶄露頭角。

蘋果商店的暢銷游戲榜，依舊被騰訊、網(wǎng)易、完美世界等幾大游戲廠商的幾款產(chǎn)品霸占著前十的位置。相比于往年，用戶的火爆程度有了明顯提升，甚至不少游戲的服務(wù)器在春節(jié)期間出現(xiàn)擁擠、癱瘓的現(xiàn)象。

除了休閑游戲之外，社交類游戲也異?；鸨＠缤姘桑惝嬑也拢┻@類能在線上組建房間玩各種社交小游戲的軟件，其百度指數(shù)在春節(jié)期間不斷走高。

疫情之下，電視節(jié)目、網(wǎng)端長視頻同樣迎來了一個小陽春。監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)期間，各大電視臺的收視率明顯高于往年同期，且在除夕過后并未像往年那樣出現(xiàn)明顯的下滑。網(wǎng)端長視頻的用戶數(shù)據(jù)也同樣靚麗。春節(jié)期間，各大長視頻平臺的下載量顯著增加，活躍用戶數(shù)也顯著多于往年同期。

由于受到延遲復(fù)工和開學(xué)的影響，2020年春節(jié)過后，“云辦公”“云學(xué)習(xí)”異?；鸨?。疫情肆虐下，在線辦公成為許多公司普遍的工作狀態(tài)，這刺激了“云辦公”

應(yīng)用的需求。春節(jié)后開工第一天，超過 1000萬家企業(yè)組織使用釘釘在家辦公、在線辦公，釘釘視頻會議成為開工會議的首選。由于瞬時流量過大，一度導(dǎo)致釘釘崩潰。

在疫情期間，釘釘、企業(yè)微信、金山在線文檔、華為WeLink等在線辦公軟件的用戶需求均有大幅增長。數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)過后，釘釘?shù)牧髁勘q十幾倍，企業(yè)微信用戶量增長3倍，金山在線文檔的協(xié)作用戶增長4倍。對于眾多“云辦公”廠商來說，日常產(chǎn)品的推廣較慢，但是在此次疫情的影響下，用戶數(shù)出現(xiàn)了爆發(fā)式的激增，對于“云辦公”的推廣來說無疑是一件好事。如果大批公司通過這個事件推動了員工學(xué)習(xí)使用“云辦公”軟件，那么將來“云辦公”或許將會像電商之于零售業(yè)一樣，成為公司辦公的一種重要方式。

“云學(xué)習(xí)”也迎來了一輪爆發(fā)式增長。由于開學(xué)推后，無論是小學(xué)、初中、高中還是大學(xué)，都紛紛推出線上課程，以彌補(bǔ)延遲開學(xué)所帶來的影響。對于“云計算”行業(yè)而言，“云辦公”“云教育”等市場需求的擴(kuò)大，無疑有利于行業(yè)的發(fā)展。

一場突如其來的疫情，不僅打亂了人們的生產(chǎn)生活節(jié)奏，也改變著整個社會的生產(chǎn)和組織方式。新興的線上模式遇到一個發(fā)展的契機(jī)，傳統(tǒng)的線下行業(yè)在危機(jī)面前也被迫進(jìn)行了一場新的革命，對于經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)發(fā)展來說，這或許也是一件好事。