國家廣電總局：主播和打賞用戶需實名制管理

路通

近日，廣電總局發(fā)布了關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)秀場直播和電商直播管理的通知，通知指出，網(wǎng)絡(luò)秀場直播平臺要對網(wǎng)絡(luò)主播和“打賞”用戶實行實名制管理。

廣電總局指出，未實名制注冊的用戶不能打賞，未成年用戶不能打賞。要通過實名驗證、人臉識別和人工審核等措施，確保實名制要求落到實處，封禁未成年用戶的打賞功能。平臺應(yīng)對用戶每次、每日和每月最高打賞金額進行限制。在用戶每日或每月累計“打賞”達到限額一半時，平臺應(yīng)有消費提醒，經(jīng)短信驗證等方式確認(rèn)后，才能進行下一步消費，達到“打賞”每日或每月限額，應(yīng)暫停相關(guān)用戶的“打賞”功能。平臺應(yīng)對“打賞”設(shè)置延時到賬期，如主播出現(xiàn)違法行為，平臺應(yīng)將“打賞”返還用戶。平臺不得采取鼓勵用戶非理性“打賞”的運營策略。對發(fā)現(xiàn)相關(guān)主播及其經(jīng)紀(jì)代理通過傳播低俗內(nèi)容、有組織炒作、雇傭水軍刷禮物等手段，暗示、誘惑或者鼓勵用戶大額“打賞”，或引誘未成年用戶以虛假身份信息“打賞”的，平臺須對主播及其經(jīng)紀(jì)代理進行處理，列入關(guān)注名單，并向廣播電視主管部門進行書面報告。

了解到，網(wǎng)絡(luò)電商直播平臺要對開設(shè)直播帶貨的商家和個人進行相關(guān)資質(zhì)的審查和實名認(rèn)證，完整保存審查和認(rèn)證記錄，不得為無資質(zhì)、無實名和冒名登記的商家或個人開通直播帶貨服務(wù)。平臺須對相關(guān)信息的真實性定期進行復(fù)核，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。要對頭部直播間、頭部主播及賬號、高流量或高成交的直播帶貨活動進行重點管理，加強合規(guī)性檢查。要探索建立科學(xué)分類分級的實時動態(tài)管理機制，設(shè)置獎懲退禁辦法，提高甄別和打擊數(shù)據(jù)造假的能力，為維護誠信市場環(huán)境發(fā)揮著積極作用。

除此之外，廣電總局還要求網(wǎng)絡(luò)秀場直播平臺要對直播間節(jié)目內(nèi)容和對應(yīng)主播實行標(biāo)簽分類管理，按音樂、舞蹈、唱歌、健身、游戲、旅游、美食和生活服務(wù)等進行分類標(biāo)注。根據(jù)不同內(nèi)容的秀場直播節(jié)目特點，研究采取有針對性的扶優(yōu)罰劣管理措施。各秀場直播間均須在直播頁面標(biāo)注節(jié)目類別和直播間號碼，主播改變直播間節(jié)目類別，須經(jīng)網(wǎng)站審核，未通過審核不得擅自變更。網(wǎng)絡(luò)秀場直播平臺要建立直播間和主播的業(yè)務(wù)評分檔案，細化節(jié)目質(zhì)量評分和違規(guī)評分等級，并將評分與推薦推廣掛鉤。要做好主播尤其是頭部主播政策法律法規(guī)和相關(guān)知識培訓(xùn)，對于多次出現(xiàn)問題的直播間和主播，應(yīng)采取停止推薦、限制時長、排序沉底和限期整改等處理措施。對于問題性質(zhì)嚴(yán)重、屢教不改的，關(guān)閉直播間，將相關(guān)主播納入黑名單并向廣播電視主管部門報告，不允許其更換“馬甲”或更換平臺后再度開播。