基于人本管理思想在高校圖書館管理中的實踐分析

祝敏

摘? 要：隨著社會的不斷發(fā)展、科學的不斷進步，人類社會更加注重精神文明的創(chuàng)造。高校圖書館是高校的重要組成部分，是現(xiàn)代知識領域健康發(fā)展的重要場所。因此，高校對圖書館的管理有著嚴格的要求，根據(jù)中西結合的人本管理思想為導向，高校圖書館管理融入了更加多的新思想新形勢來適應時代的需求。根據(jù)這一變化的實踐活動，本文從人本管理思想在高校圖書管理中具體應用的進行探析。

關鍵詞：人本管理思想? 高校圖書館管理? 實踐分析? 研究

Abstract： with the continuous development of society and the continuous progress of science， human society pays more attention to the creation of spiritual civilization. University library is an important part of colleges and universities， and an important place for the healthy development of modern knowledge field. Therefore， colleges and universities have strict requirements for the management of the library. According to the humanistic management thought of the combination of China and the west， university library management has integrated more new ideas and new situations to meet the needs of the times. According to the practice of this change， the author analyzes the specific application of humanistic management thought in university library management.

Key Words： Humanistic management thought; University library management; Practice analysis; Research

1? 人本管理思想的含義

人本管理的核心理念是以人為本的管理方式及管理方法。將人作為發(fā)展中的重要資源，人本管理將利益相關者的需求作為切入點，通過激勵等管理手段充分調動員工的積極性、從而挖掘員工的潛在能力，創(chuàng)造和諧的文化氣息。通過激勵的方式讓大部分員工感受到組織管理的積極性，從而達到雙贏的結果。人本管理思想以人為核心，強調人的全方位發(fā)展。在高校圖書館的管理中，利用科學有效的、合理的方式對員工進行人本管理，有助于圖書館的信息資源得到有效宣傳和利用，有助于科學文化知識的傳播，更能發(fā)揮出高校圖書館對高校教育的作用。

2? 人本管理思想的重要意義

以人為本的核心理念是人本管理思想的重要價值所在，這里強調了以人為本的管理手段的科學哲學境界。將人本管理思想引入到圖書館管理當中，首先是有助于提高員工的工作效率。在人本管理的思想下，明確了以人作為主導地位，進而有效的提高員工的主觀能動性，增加其對工作的熱情，更有效的發(fā)揮高校圖書館的作用。其次，以人為本能夠創(chuàng)造文明和諧的圖書館學習環(huán)境。管理者平等并尊重員工，營造出和諧的工作環(huán)境氛圍，讓員工積極提出對圖書館管理的有效建議，讓全體員工共同參與圖書館的管理當中，將有用的、與時俱進的管理思想注入到圖書館的管理，從而有效提高員工的綜合素質，并提供更加優(yōu)質的服務。

3? 當前高校圖書館管理的工作現(xiàn)狀

當前高校圖書館管理的水平愈來愈高，但依然存在一些問題：第一，在引進先進設備及技術的同時忽視了對員工的專業(yè)知識及專業(yè)操作的培訓，因此無法有效應用先進技術設備。第二，不了解讀者的需求，忽視人性化管理，從而導致圖書館員工和讀者發(fā)生沖突，讀者得不到優(yōu)質的服務。第三，圖書館員工的綜合素質和現(xiàn)代化的圖書館管理理念有著一定的距離，無法給讀者提供更加優(yōu)質的服務。第四，不重視圖書館的環(huán)境。高校圖書館不是書店或者咖啡廳的休閑場所，但是讀者需要的是舒適的閱讀空間，高校圖書館的管理需要保證桌子、垃圾桶和廁所的潔凈程度，才能給予讀者舒適的閱讀空間。

4? 人本思想管理在高校圖書館管理中的運用

隨著社會的發(fā)展，以人為本的理念被運用到各行各業(yè)，高校圖書館在人本管理思想的融入中機遇與挑戰(zhàn)并存。

4.1 全面貫徹以人為本的服務理念意識

4.1.1 尊重每一位員工

高校圖書館管理以工作制度要求為前提，還需要將員工的工作的實際需求考慮進去，將人本管理思想貫徹其中，積極采納員工們提出的合理建議，尊重每一位員工，以及尊重他們的勞動成果。在日常的工作和生活中，管理者需要重視與員工的交流，及時了解員工的工作狀態(tài)，并能及時了解他們在日常生活中遇到的困難，并給予合理的幫助，讓員工感受到被尊重，被重視。從而有效的提高員工們的工作積極性，積極參與圖書館的建設管理，為讀者提供更加優(yōu)質的服務，進而提高自身的工作效率。

4.1.2 樹立以讀者為主的服務理念

高校圖書館的主要服務對象為學校的師生，因此在具體的服務工作中，圖書館的各種活動首先是對圖書館的文獻資源進行有效的整合管理，其次是重視讀者的實際需求，進而最大程度的滿足高校讀者的需求。員工在日常的工作中，需要有強烈的職責意識，真正做到耐心的去了解、細致的發(fā)現(xiàn)讀者的需求，以讀者為中心開展圖書館的各項服務工作。

4.2 有效引導讀者自覺學習

4.2.1 引導讀者形成良好的學習習慣

重視對讀者的人文關懷。運用親切的態(tài)度與扶著進行溝通交流，仔細聆聽讀者們的個人想法，通過交流的方式對讀者傳達良好的學習習慣，用心和讀者進行思想交流。

例如，通過身邊的一草一物引起讀者的興趣，帶著讀者去感受身邊的文明，讓讀者嘗試去了解其中的文明。就好像圖書館中間的孔子雕像，塑造了一個偉大教育思想家的楷模，樹立的是文明精神的財富。鼓勵讀者去閱讀相關的中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識，并于自己的實際生活相結合，達到文化傳承的目的。

4.2.2 引導讀者關注留意大學內在的精神文化取向

在引導讀者利用圖書館的資源是，還需要引導讀者留意身邊有形與無形的精神文化。例如校訓、校歌和?；盏染哂芯駜群奈拿?。讓大學生了解校訓所表達的內涵，其本質是大學教育管理的理念和價值取向的精髓，對內是一種文化向心力，對外則彰顯著學校的形象。例如，華南理工大學的校訓為“博學慎思、明辨篤行”。其出自《禮記.中庸》。孫中山先生1924年命鄒魯創(chuàng)辦廣東大學時，孫中山先生親筆題寫“博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之”作為校訓。華工新校訓從其中提煉8字，組成兩句，既體現(xiàn)了歷史文化傳承，又有所創(chuàng)新，且高度精煉、寓意深刻，內涵豐富，朗朗上口，易于記憶;與學校牌坊、北區(qū)校訓石及學校古建筑有歷史淵源可循，與新?；障嘟y(tǒng)一。《禮記.中庸》第十九章中提出：“博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之。”這里說的是學習的幾個層級，并且?guī)в羞f進的含義?！安W之”的還以是學習第一需要廣泛的閱讀，獲得更多的知識，有效培養(yǎng)學生充沛的好奇心，如果好奇心沒了，學習的欲望也會隨之消亡，博學則變成不可能完成的事情。“博”的含義是博大以及寬筒還。只有博大和寬容，才能擁有兼容之心，并具有世界的眼光和開放的胸襟，真正做到包容一切，進而學會仁愛。因此，博學是學習知識的第一階段。通過這一階段，學習就是無根之木、無源之水。“審問”是學習的第二階段，有所不明就需要追根到底，學會對自己所學的知識加以懷疑。詢問過之后還要用自己的方式進行思考和分析，否則所學不能為自己所用，是為“慎思”?！懊鬓q”是第四階段。學習是一個辯證的過程，不辯證，那么博學的知識就會變得魚龍混雜，真?zhèn)坞y辨，良莠不分?！昂V行”是學習的最后階段，學習需要有所成就，就要努力踐履所學，使所學最終有所落實，做到“知行合一”?！昂V”有忠貞不渝，踏踏實實，一心一意，堅持不懈之意。只有有明確的目標、堅定的意志的人，才能真正做到“篤行”。

4.3 利用具有特色的文化對讀者的教育

積極利用具有特色的文化對讀者進行思想引導，例如了解自己所在的大學和大學圖書館的獨特之處，將大學自身的文化底蘊潛移默化的傳達到讀者的心中，讓讀者對未來的美好憧憬、熱愛學習生活，讓大學生意識到學習生活在這良好的校園環(huán)境中。

4.3.1 積極宣傳獨具特色的校園文化

中國的教育自古崇尚高尚教育的文化精神，并貫穿整個教育。這一文化精神是中國教育的優(yōu)良傳統(tǒng)，是中國物質文明以及精神文明的傳承。高尚教育表現(xiàn)在教育理念和方法之中，體現(xiàn)出為人師表的高尚風范和教育實踐。

例如西安翻譯學院，科技活動是該校的校園文化特色。學校的科技文化已經從單純的興趣轉為理論與實際相結合的一個重要學域，有效的提高了學生實踐科研的能力，使大學生將課內課外的學術知識完美結合，更成為校園文化的一大特色亮點。第一，學校將科研單位、企業(yè)和學生的科研活動聯(lián)系在一起，讓大學生在課外科研實踐與實際應用掛鉤，鼓勵學生將自己的科研成功運用在企業(yè)的實際生產中，并鼓勵學生加入創(chuàng)業(yè)。第二，舉行常規(guī)化的大型展覽活動，主要組織全體學生將自己的作品進行展覽，有課外科技作品展、優(yōu)秀畢業(yè)設計展等等。第三，重視大學生的社團活動，建立有效的學生社團活動保障機制，為學生開展自己的額科研項目提供專門的場所和基金支持，并建立有效的獎勵機制，激發(fā)學生的創(chuàng)造力。第四，持續(xù)舉辦特色的文化藝術節(jié)。大學生活中需要藝術的調節(jié)，學校通過講座、晚會、作品展、比賽等多種形式為大學生舉行具有感召力的活動。形式有不同類型的特色文化藝術節(jié)的舉辦，為促使大學生由“校園人”向“社會人”轉化提供了重要橋梁。大量的高校畢業(yè)生走向社會，必將帶著校園文化的種子，使其在祖國各地發(fā)芽、開花，從而促進未來的社會的發(fā)展。西安翻譯學院一直堅持以“敢為人先、無私奉獻、愛生如子、厚德敦行”的西譯精神;不斷的進行創(chuàng)新，以西譯精神作為基礎，成立了陜西終南學社、翻譯研究所、書畫藝術研究所;并且成立了電子商務運營研究中以及陜西旅游文化研究中心等十多個研究機構。

4.3.2 鼓勵讀者閱讀經典，重視文化傳承

經典文化是中華民族數(shù)千年的優(yōu)秀文化傳承，鼓勵讀者學習是對經典著作的保護。

傳誦經典、閱讀經典，培養(yǎng)大眾閱讀的文化自覺行為，重塑新時代的民族文化自信。圖書館具有開展社會教育的職能，通過閱讀推廣，提升國民素質和公眾精神生活，凈化社會風氣，促進城市文化建設。

4.3.3 圖書館服務的困境與出路研究

圖書館傳統(tǒng)服務陷入瓶頸區(qū)，通過閱讀推廣活動和閱讀危機干預，營造健康的校園閱讀氛圍;建立信息共享空間、學習共享空間，為讀者提供智慧服務。拓展圖書館服務的外延和內涵，樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的服務理念，提升館員服務素養(yǎng)，積極發(fā)揮館員帶頭作用，變被動服務為主動服務。

4.3.4 新媒體時代的閱讀倫理和邊界

在閱讀推廣工作中，閱讀推廣人因遵循規(guī)范和準則，完善讀者隱私保護機制，注重知識產權的保護。同時，厘清閱讀推廣和圖書館服務的邊界，閱讀推廣服務是圖書館服務的一種，不可混為一談。

4.3.5 綜合利用各方力量開展閱讀推廣

PPP模式的興起，社會資本的加入，區(qū)域圖書館聯(lián)盟對閱讀推廣活動的開展都是大有裨益的。借助社會力量減少圖書館人力、資本等投入，建立資源共享機制;同時，打造有影響力的閱讀推廣項目和營銷品牌。在政府全民閱讀的號召下，圖書館閱讀推廣活動的開展，要貫徹因人而異、因地制宜的理念，在實踐中總結經驗和不足，提供精細化的閱讀服務，弘揚民族自信，傳承民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，為圖書館轉型服務開辟新的路徑和空間。

5? 結語

總而言之，在新時代背景下，在高校圖書館管理中，應用人本管理思想是非常重要的，不僅可以有效提升圖書館管理水平，還可以促進圖書館更好的發(fā)展。實際上，人本管理思想主要是指以人為本，而圖書館的人本管理思想主要是指在圖書資料借閱、開放、服務等工作中，對館員與讀者的管理，始終堅持和貫徹人文關懷精神，全面提升人的積極主動性，使圖書館的館藏資源效能可以充分發(fā)揮出來。

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