劉雷 李丙海
今年以來,江蘇省豐縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)緊緊圍繞“創(chuàng)建國家級開發(fā)區(qū)”目標,積極打造一流營商環(huán)境,以“客商的需要--我們的追求”作為營商理念,堅持以上率下,突出問題導(dǎo)向,完善機制建設(shè),聚焦服務(wù)職能,真抓真管、真改真轉(zhuǎn),服務(wù)水平明顯提高,優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境初步形成,營商工作開展凸顯“五到位”。
維穩(wěn)防控到位
加強維穩(wěn)制度管理,強化矛盾糾紛排查,從源頭上及時有效遏制安全隱患,最大限度消除不和諧因素。制定出臺了《關(guān)于開發(fā)區(qū)(鳳城街道)加強信訪維穩(wěn)工作的通知》、《關(guān)于集中開展社會矛盾和安全隱患大排查大整治行動的實施方案》等系列文件。深入開展信訪、維穩(wěn)、安全排查、矛盾整治活動,進一步規(guī)范程序、落實責(zé)任,堅持矛盾不上交,隱患不出現(xiàn),就地解決;做到小事不出村,大事不出街道,內(nèi)部消化。通過黨政齊動手,群眾同出力,及早預(yù)防萌芽糾紛,及時化解潛在矛盾,全力維護安全穩(wěn)定和諧發(fā)展的營商新局面,促進鳳城特色的“楓橋”新經(jīng)驗。
企業(yè)服務(wù)到位
圍繞企業(yè)發(fā)展,優(yōu)化服務(wù)程序,一方面在服務(wù)建章立制上下足功夫:制定了“熱情周到,高效服務(wù),依法辦事,清正廉潔”的服務(wù)守則,要求大廳工作人員熱情接待,耐心解釋;堅持以“辦事方便不方便,公正不公正,群眾滿意不滿意”為工作標準,規(guī)范企業(yè)服務(wù),制定了考核制、辦理登記制,首問負責(zé)制和責(zé)任追究制,要求大廳工作人員從受理到辦結(jié)全程服務(wù),對受理的企業(yè)當場辦理,不能當場辦理的進入交辦、督辦程序,給予后續(xù)跟蹤,后續(xù)辦理。另一方面在客商情感投入上煞費苦心,手續(xù)辦理大廳內(nèi)不僅咨詢臺、閱報欄和休息區(qū)等服務(wù)設(shè)施配置齊全,更有工作人員前來熱情照顧,溫暖體貼的人性化服務(wù)相當周到。著手于企業(yè)需求,貼近于客商情感,服務(wù)于項目發(fā)展,盡心盡力,盡職盡責(zé),不斷創(chuàng)造新特色、打造新亮點,推動營商服務(wù)躍上新臺階。
環(huán)境優(yōu)化到位
為從根本上營造良好的企業(yè)入住發(fā)展環(huán)境,今年把城鄉(xiāng)人居環(huán)境整治工作作為城市治理和實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的第一場硬仗。根據(jù)整治工作要求,因地制宜,示范引導(dǎo),積極營造省文明城市和諧人文景象以及生態(tài)田園風(fēng)光。通過大力整治,有力促進了生活環(huán)境的改善,城市設(shè)施配套也得到極大完善,深受群眾和企業(yè)客商的好評。投資商真正感覺到環(huán)境面貌大改變,居住條件大變化,生活質(zhì)量大提升,來此投資有了幸福感,實實在在體會到開發(fā)區(qū)的變化和發(fā)展。
作風(fēng)改進到位
為營造良好的政治生態(tài),推動全區(qū)營商環(huán)境不斷優(yōu)化,今年以來,開發(fā)區(qū)紀工委緊密圍繞全區(qū)中心工作,全面搜集企業(yè)發(fā)展中的“堵點”和“難點”,著力構(gòu)建“親”“清”政商關(guān)系,不斷拓寬監(jiān)督渠道,不定期開展作風(fēng)建設(shè)明察暗訪,打出優(yōu)化營商環(huán)境“組合拳”,嚴查涉企服務(wù)中存在的“四風(fēng)”問題、“為官不為”問題和違紀違法問題。同時,開發(fā)區(qū)通過創(chuàng)新宣傳方式,營造輿論氛圍,引導(dǎo)各級黨員干部樹立改進作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化營商環(huán)境人人有責(zé)的強烈意識;還充分運用互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號等媒體,大力宣傳優(yōu)化營商環(huán)境的經(jīng)驗做法、進展成效,既宣傳正面典型,發(fā)揮示范作用,又注重反面教材,開展警示教育。
法治規(guī)范到位
堅持依法行政理念,嚴格規(guī)范和約束行政權(quán)力運行,對法律規(guī)定范圍內(nèi)的職權(quán)職責(zé),堅持馬上就辦、辦好辦實;法律和職權(quán)范圍之外的行為,堅決杜絕,嚴肅整治,加快形成完備的行政執(zhí)法監(jiān)督體系,堅決糾正執(zhí)法違法行為,確保嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法。同時做好法律宣傳活動,搞好法律咨詢服務(wù),通過企業(yè)家“現(xiàn)身說法”提高便企辦事效果,在全社會形成“人人是營商環(huán)境、事事是營商環(huán)境、處處是營商環(huán)境”的自覺規(guī)范理念,不斷構(gòu)建營造招商、暖商、安商、富商的法治營商環(huán)境。