美國K-12階段在線教育質(zhì)量全國標準評析

周 蕾 趙中建

(華東師范大學(xué) 國際與比較教育研究所，上海200062)

近期，為阻斷新型冠狀病毒疫情向校園蔓延，我國教育主管部門提出利用互聯(lián)網(wǎng)和信息化教育資源實現(xiàn)“停課不停學(xué)、停課不停教”。在線教育被推至新風(fēng)口，成為教育領(lǐng)域的熱門話題。盡管目前中小學(xué)生在線學(xué)習(xí)只是臨時措施，但如何評價線上教學(xué)質(zhì)量和效果是我國教育主管部門、學(xué)校和教師仍需要關(guān)注的。事實上，我國在建設(shè)中小學(xué)在線教育課程和教學(xué)質(zhì)量標準體系方面相對滯后，難以對在線課程和教學(xué)質(zhì)量進行系統(tǒng)評估和質(zhì)量保證。

美國一直重視在線教育質(zhì)量，制定質(zhì)量標準體系用以保證在線教育質(zhì)量和規(guī)范在線教育發(fā)展。其中，最為廣泛的當(dāng)屬美國K-12在線學(xué)習(xí)國際聯(lián)盟(International Association for K-12 Online Learning, 簡稱iNACOL)2007制定的在線教育質(zhì)量全國標準(簡稱“iNACOL標準”)。該標準自發(fā)布以來便成為在線教育項目、地區(qū)和州政府部門的基準。加利福尼亞州、佛羅里達州、密歇根州等將該標準作為評估和審批在線教育教學(xué)和課程內(nèi)容的標準(Barbour et al., 2014)。然而，盡管iNACOL 2011年曾對該標準進行了修訂①，但緣于近十年來新的課程、理念、技術(shù)的涌現(xiàn)以及課程和教學(xué)實踐的更新，原有的質(zhì)量標準體系已難以滿足在線教育質(zhì)量認定需求。

2019年，美國虛擬學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟(Virtual Learning Leadership Alliance，簡稱VLLA)和QM(Quality Matters)②聯(lián)合發(fā)布新的K-12階段在線教育質(zhì)量全國標準。該標準體系包括《在線教育項目質(zhì)量全國標準》(National Standards for Quality Online Programs)、《在線教育課程質(zhì)量全國標準》(National Standards for Quality Online Courses)、《在線教育教學(xué)質(zhì)量全國標準》(National Standards for Quality Online Teaching)，是在2011年發(fā)布的在線教育質(zhì)量全國標準的基礎(chǔ)上修訂完成的(Lieberman,2019)。 美國虛擬學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟與QM為新標準設(shè)立清晰的目標，即要求在線教育項目標準、課程標準和教學(xué)標準實現(xiàn)“相輔相成、連貫一致、開放免費、吸納多方意見”。新標準以在線教育領(lǐng)域的最新研究和最佳實踐為基礎(chǔ)，并在嚴格的內(nèi)外部同行評議過程中得到持續(xù)的改進(Hamblin & Voelker,2019)，呈現(xiàn)出許多新的亮點。

一、 K-12在線教育項目質(zhì)量全國標準

美國K-12階段的在線教育項目分四類：1)由學(xué)區(qū)自主創(chuàng)建，主要服務(wù)于本地學(xué)生的單學(xué)區(qū)項目(single-district programs)；2)允許學(xué)生跨學(xué)區(qū)學(xué)習(xí)的多學(xué)區(qū)全日制在線學(xué)校(multi-district full-time schools)；3)由州教育機構(gòu)管理，為全州學(xué)生提供在線學(xué)習(xí)機會的州立虛擬學(xué)校(state virtual schools)；4)由學(xué)區(qū)或中介機構(gòu)聯(lián)合開設(shè)的聯(lián)盟在線項目(consortium online programs)(Waston et al.,2011)。不同類型的在線教育項目的教學(xué)方式、課程形式及支持體系等存在較大差異，因此，有必要規(guī)范在線教育在項目層面的標準，保障在線教育的質(zhì)量。新修訂的《在線教育項目質(zhì)量全國標準》包括機構(gòu)標準、課程與教學(xué)標準、支持標準和評價標準四部分，涵蓋從項目使命與管理到課程教學(xué)和支持體系的14項大標準，下設(shè)72項小指標，對開展在線教育項目提供了全方位的監(jiān)測標準框架(VLLA & QM，2019a)。

(一)機構(gòu)標準

在線教育項目質(zhì)量標準的第一部分為實施在線教育的機構(gòu)標準。機構(gòu)標準試圖定義創(chuàng)建在線教育項目運行框架至關(guān)重要的組成部分,包括使命、治理、領(lǐng)導(dǎo)力、資源等在內(nèi)的八項標準：1)使命宗旨。在線教育項目的使命宗旨是項目日常運作的基礎(chǔ)，也是未來戰(zhàn)略計劃的指南。使命宗旨簡潔且清晰地陳述了該項目的教育目標、教育對象及項目內(nèi)容。使命宗旨面向公眾公開，項目領(lǐng)導(dǎo)者定期審查。2)治理。高質(zhì)量的在線教育項目需要成立清晰的治理機構(gòu)(如治理委員會、咨詢委員會或?qū)W校委員會)，并確保其角色和責(zé)任的透明度。治理機構(gòu)成員在K-12在線學(xué)習(xí)領(lǐng)域有豐富的知識，并與項目的領(lǐng)導(dǎo)團隊合作，執(zhí)行符合州教育法規(guī)和/或區(qū)域認證機構(gòu)的政策和程序。3)領(lǐng)導(dǎo)力。在線教育項目的領(lǐng)導(dǎo)團隊負責(zé)制定年度計劃及戰(zhàn)略目標，實施不同階段的行動計劃，并向利益相關(guān)者傳達項目的進展。4)計劃。在線教育項目定期制定戰(zhàn)略計劃，內(nèi)容涵蓋課程、技術(shù)、學(xué)術(shù)支持、專業(yè)發(fā)展和財政能力等方面的統(tǒng)籌和規(guī)劃。戰(zhàn)略計劃與在線教育的目標保持一致，集中于有效滿足教師和學(xué)習(xí)者的需求以及反映和提高組織的效率。5)組織員工。擁有一批專業(yè)素養(yǎng)良好、訓(xùn)練有素的教職員工是實現(xiàn)高質(zhì)量在線教育項目的重要基礎(chǔ)。為實現(xiàn)項目使命和教育目標，在線教育項目為教職員工提供持續(xù)的培訓(xùn)和支持，明確定義個人和團隊的角色和責(zé)任，定期對教職員工進行評估。6)財政和物質(zhì)資源。在線教育項目具備充足的財政和物質(zhì)資源，以確保項目的可持續(xù)發(fā)展，同時按照地方、州和聯(lián)邦預(yù)算法規(guī)和會計原理對各類資源實行有效管理。7)平等與機會(equity and access)。在線教育項目的政策和實踐需保障學(xué)生平等獲得項目資源的機會，項目教職員工要與學(xué)習(xí)者和其家庭合作，為不同需求的學(xué)習(xí)者提供個性化服務(wù)，并遵守當(dāng)?shù)氐恼吆头伞?)誠信與問責(zé)(integrity and accountability)。在線教育項目保證透明管理以及程序公正，定期向未來和當(dāng)前的利益相關(guān)者提供準確的相關(guān)信息，如項目進度、政策和標準達成度、學(xué)生學(xué)業(yè)成就等。此外，在線教育項目在課程嚴格程度和文憑完成要求方面要符合或超過行業(yè)標準。

(二)課程與教學(xué)標準

在線教育項目質(zhì)量標準的第二部分為課程與教學(xué)標準，主要側(cè)重于在線教育項目如何開發(fā)或選擇課程、項目教師如何向?qū)W生傳授課程及如何評估學(xué)生進步等。《在線教育課程質(zhì)量全國標準》和《在線教育教學(xué)質(zhì)量全國標準》通常側(cè)重于單門課程的評估以及對單個教師的教學(xué)質(zhì)量評價，而《在線教育項目質(zhì)量全國標準》的課程與教學(xué)從更全面、更“宏觀層面”審視在線教育項目的課程和教學(xué)評價標準，且主要集中于課程和教學(xué)標準中最關(guān)鍵的評價指標。該部分包括三大標準：1)課程體系與課程設(shè)計(curriculum and course design)。無論是機構(gòu)自行開發(fā)的課程或是其他獲得授權(quán)的課程內(nèi)容，在線教育項目需采用和實施有效的在線教學(xué)設(shè)計方法，具體包括十項指標：在線項目清晰地陳述教育目標；項目能夠以清晰的、易于利益相關(guān)者掌握的方式組織課程體系；項目課程需整合高質(zhì)量的教學(xué)材料促進學(xué)生的學(xué)習(xí)；課程需使用經(jīng)定期評估的技術(shù)手段支持學(xué)習(xí)目標和豐富學(xué)習(xí)體驗；課程內(nèi)容符合學(xué)習(xí)標準，且包括教師干預(yù)和加速學(xué)習(xí)機會的相關(guān)規(guī)定；課程提供能支持積極學(xué)習(xí)的互動機會；課程提供各類活動,包括通過真實的問題解決和實踐實現(xiàn)深度學(xué)習(xí)；課程符合知識版權(quán)要求和合理使用準則；課程設(shè)計采用基于研究的設(shè)計原則，如通用學(xué)習(xí)設(shè)計(Universal Design for Learning)；課程包括異步和同步學(xué)習(xí)的機會。2)教學(xué)指導(dǎo)(instruction)。在線教育項目采用全面和綜合的方式為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)，包括五項指標：課程設(shè)計和教學(xué)實踐與在線項目的愿景、使命、原則或價值觀相一致；教學(xué)以基于證據(jù)的實踐為指導(dǎo)；教師需結(jié)合持續(xù)的自我評價過程，使用學(xué)習(xí)分析法告知教學(xué)和指導(dǎo)實踐的變化；教學(xué)面向所有學(xué)習(xí)者，具有內(nèi)在包容性；為增加對學(xué)生的問責(zé)，在線項目采用策略確保課程作業(yè)和評價的學(xué)術(shù)誠信。3)評價和學(xué)習(xí)者表現(xiàn)(assessment and learner performance)。高質(zhì)量的在線教育項目重視學(xué)習(xí)者學(xué)業(yè)成就，采取全面、綜合的方法衡量和監(jiān)控既定學(xué)習(xí)目標的進展，包含四項指標：在線項目使用多種方法評價所陳述的學(xué)習(xí)目標的實現(xiàn)程度；采用形成性評價為適當(dāng)?shù)尼槍π匝a救或干預(yù)措施提供信息；評價與學(xué)習(xí)目標相一致；為及時和有效的反饋提供相關(guān)標準。

(三)支持標準

支持標準涉及組織提供的學(xué)術(shù)、行政、指導(dǎo)和技術(shù)方面的支持服務(wù)，它們是滿足在線項目參與者需求的關(guān)鍵。該部分包括兩大標準：1)教師和員工支持(faculty and staff support)。在線教育項目需通過提供指導(dǎo)、技術(shù)援助和及時的專業(yè)發(fā)展來支持教師和員工；項目提供并鼓勵教職員工參與入職培訓(xùn)和指導(dǎo)項目；教師定期收到有關(guān)他們的表現(xiàn)和學(xué)生成績/進步的反饋；為教師和員工提供符合《在線教育教學(xué)質(zhì)量全國標準》要求的各類專業(yè)發(fā)展機會；為負責(zé)在線學(xué)習(xí)支持服務(wù)和滿足在線學(xué)習(xí)者獨特需求的指導(dǎo)教師(guidance staff)提供專業(yè)發(fā)展機會；為教師和員工提供及時、有效的技術(shù)支持。2)學(xué)習(xí)者和家長/監(jiān)護人支持(learner and parental/guadian support)。在線教育項目為學(xué)習(xí)者及其家長或監(jiān)護人提供一系列支持服務(wù)，解決不同層次學(xué)習(xí)者的需求：項目為學(xué)習(xí)者提供與在線學(xué)習(xí)技術(shù)和成功的在線學(xué)習(xí)實踐有關(guān)的課前培訓(xùn)；充分的學(xué)術(shù)服務(wù)和學(xué)術(shù)建議，滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)術(shù)和發(fā)展需求；符合特殊教育政策和程序的無障礙支持服務(wù)；學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)以及所有適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)和評價內(nèi)容的使用權(quán)限；建立教師與學(xué)習(xí)者和家長/監(jiān)護人交互標準；為及時、有效地為學(xué)習(xí)者提供技術(shù)支持建立標準；提供支持學(xué)習(xí)者和家長/監(jiān)護人的相關(guān)指導(dǎo)服務(wù)和學(xué)術(shù)建議，確保在線項目從決策過程到更新過程或畢業(yè)階段均能實現(xiàn)所有教育目標。

(四)評價標準

項目評價標準可用于檢驗項目是否達到預(yù)期目的，并確定需改進之處。在線教育項目的評價包括內(nèi)部評價和外部評價，內(nèi)部評價屬于非正式評價，但能夠就調(diào)查領(lǐng)域提供及時和快速反饋。內(nèi)部評價需定期收集和分析基于國家、州和/或項目指標的數(shù)據(jù)，使用有效和可靠的措施對學(xué)習(xí)者學(xué)業(yè)成就、學(xué)習(xí)者滿意度、教學(xué)和課程等進行持續(xù)評估，不斷改進教育程序和服務(wù)，并基于調(diào)查數(shù)據(jù)形成和推動教學(xué)和管理決策。具體而言，在學(xué)習(xí)者成果方面，需定期對全國性或州級標準化考試結(jié)果進行內(nèi)部評價，衡量學(xué)習(xí)者的成績，反映項目對學(xué)習(xí)者成績的影響；在教學(xué)方面，為確保教學(xué)質(zhì)量，需使用清晰且一致的政策、措施和程序?qū)處熯M行持續(xù)評價；在課程方面，為確保課程質(zhì)量、一致性、時效性和學(xué)生學(xué)業(yè)成績提高，還需實施專門的課程評審和評價過程。外部評價通常從客觀的角度看待整個項目，注重對項目的目標、任務(wù)和進展以及內(nèi)部評價過程和結(jié)果等進行客觀和全面的評估，同時針對項目存在的問題制定和實施改進計劃。外部評價能為結(jié)果帶來額外的可信度。

二、 K-12在線教育課程質(zhì)量全國標準

修訂后的K-12《在線教育課程質(zhì)量全國標準》包含七項大標準及45項小指標，旨在為課程內(nèi)容開發(fā)、教學(xué)設(shè)計、評價標準等提供指導(dǎo)依據(jù)。值得注意的是，新標準新增兩項標準——“課程概述和支持”以及“可獲取性和可用性”(Accessibility and Usability)(VLLA & QM,2019b)。

(一)課程概述與支持

在線教育課程首先要向?qū)W習(xí)者及利益相關(guān)者清晰地呈現(xiàn)關(guān)鍵信息和服務(wù)內(nèi)容。具體包括八項指標：在線課程涵蓋課程概述和教學(xué)大綱；清楚說明學(xué)習(xí)者所應(yīng)具備的計算機技能和數(shù)字素養(yǎng)；為學(xué)習(xí)者和其他利益相關(guān)者提供教師的個人信息和聯(lián)系方式；在課程的介紹材料中以易于理解的方式明確陳述學(xué)習(xí)者的期望和相關(guān)政策；明確說明課程的技術(shù)要求，并提供獲取這些技術(shù)的方式；闡明評分政策和實踐，且與課程內(nèi)容目標一致；提供課程技術(shù)支持的詳細描述或相關(guān)鏈接；在課程正式開始之前為學(xué)習(xí)者提供課前培訓(xùn)。

(二)課程內(nèi)容

在線課程需符合國家或各州的內(nèi)容標準，需為學(xué)習(xí)者提供多樣化的內(nèi)容選擇，促進他們對課程內(nèi)容的掌握。具體而言，在線課程內(nèi)容標準包括以下十項指標：清晰呈現(xiàn)可測量的課程目標或能力指標；課程預(yù)期與課程目標或能力指標一致；課程內(nèi)容與州認可的或其他來源認可的內(nèi)容標準(如適用)一致；數(shù)字素養(yǎng)和溝通技巧是課程內(nèi)容的重要部分；補充性學(xué)習(xí)資源和相關(guān)教學(xué)材料可用于支持和豐富學(xué)習(xí)體驗，需和授課內(nèi)容一致；課程內(nèi)容和支持材料尊重多元文化，避免偏見；確保課程材料(如教科書、原始文獻、開放教育資源)的內(nèi)容精確且及時更新；課程不含成人內(nèi)容且避免廣告；任何第三方內(nèi)容的版權(quán)和許可需引用適當(dāng)且注有明顯標識；(為授課教師)提供相關(guān)課程文件和支持材料，支持和促進有效的在線課程。

(三)教學(xué)設(shè)計

在線課程包含與教學(xué)相關(guān)的材料、活動、資源和評價，它們需與課程標準保持一致，鼓勵所有學(xué)習(xí)者參與,支持學(xué)習(xí)者實現(xiàn)學(xué)術(shù)目標。比如，課程結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)包含指導(dǎo)學(xué)習(xí)者促進自主學(xué)習(xí)和自我監(jiān)控的活動，按邏輯順序組織單元和課程，課程教學(xué)材料和資源需以有效、適當(dāng)、參與性的方式呈現(xiàn)，設(shè)計應(yīng)包含開課一周內(nèi)的入門課程作業(yè)或活動；課程內(nèi)容和活動應(yīng)促進既定學(xué)習(xí)目標或能力的實現(xiàn)，課程內(nèi)容應(yīng)適合目標學(xué)習(xí)者的閱讀水平；教學(xué)策略應(yīng)注重互動性設(shè)計，提供指導(dǎo)者和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間的互動機會以及定期反饋學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)進展的互動機會，課程需基于學(xué)習(xí)者需要提供多樣化的學(xué)習(xí)路徑，鼓勵學(xué)習(xí)者的深度參與。

(四)學(xué)習(xí)者評價

評價是在線課程的重要一環(huán)，對學(xué)習(xí)者的評價既可以衡量學(xué)習(xí)者對課程內(nèi)容的掌握程度，還能及時為學(xué)習(xí)者提供反饋。首先，學(xué)習(xí)者評價需與課程、單元或課時的目標或能力一致，采用有效的課程評價方式(包括形成性評價和總結(jié)性評價)衡量學(xué)生的表現(xiàn)。其次，利用多樣化的評價策略及時將信息反饋給學(xué)生，為學(xué)習(xí)者的自我監(jiān)控和反思性學(xué)習(xí)提供機會；此外，需具備多種類型的評價資源和材料，為學(xué)習(xí)者評價提供靈活的評價方式；最后，需制定明確清楚的標準量表，對學(xué)習(xí)者在不同階段實現(xiàn)的目標和能力提供專門的描述性標準。

(五)可獲取性與可用性

在線課程的設(shè)計需注重課程的可獲取性和可用性?？色@取性指所有學(xué)習(xí)者可以自由獲取所有課程的內(nèi)容和活動；可用性強調(diào)所有學(xué)習(xí)者可以便利地與課程各組成部分交互。它們旨在確保所有學(xué)習(xí)者都能獲得相同的信息(如在線課程材料、活動和評價)，并能夠在相同的時間內(nèi)進行相同的交互。該在線課程標準包含五項指標：導(dǎo)航體系要從學(xué)習(xí)者體驗出發(fā)，設(shè)計前后一致且易于操作；便于閱讀；提供易獲取的課程材料和活動，滿足不同學(xué)習(xí)者的需要；課程多媒體方便易用；課程要求使用的技術(shù)，供應(yīng)商需提供可訪問聲明。

(六)技術(shù)

技術(shù)支持能夠?qū)崿F(xiàn)在線課程的正常運行，促進主動學(xué)習(xí)。技術(shù)標準也由五項指標組成：技術(shù)工具遵循當(dāng)?shù)亍⒅莺蛧业南嚓P(guān)法律政策，維護和保障學(xué)習(xí)者的數(shù)據(jù)隱私和信息安全；在線課程工具支持學(xué)習(xí)目標的能力；在線課程能為教師提供多種技術(shù)支持，滿足學(xué)習(xí)者的多樣化需求；允許教師控制內(nèi)容的發(fā)布；課程提供必要的技術(shù)功能，方便教師記錄、評估和計算課程得分或成績。

(七)課程評價

在線課程應(yīng)定期采用多種策略進行評價，并將評價結(jié)果作為課程改進的基礎(chǔ)，這是一個綜合、動態(tài)的過程。課程不僅要保證內(nèi)容的更新，還要應(yīng)用有關(guān)課程設(shè)計和技術(shù)的最新研究成果。課程評價標準包括：1)評價課程的有效性。課程評價方式應(yīng)多樣、靈活、有效，采用包括學(xué)習(xí)者完成率、滿意度調(diào)查、同行評審、教師和學(xué)習(xí)者反饋、內(nèi)容和學(xué)習(xí)分析在內(nèi)的多種方式，學(xué)習(xí)者、教師、課程內(nèi)容專家、教學(xué)設(shè)計者等參與對課程有效性評價。2)課程更新。定期審查和更新在線課程，確保課程的質(zhì)量、完整性、內(nèi)容和評價不滯后，課程更新的周期和水平應(yīng)納入課程提供者的政策。3)基于課程審查的結(jié)果持續(xù)改進和更新課程，提高課程的有效性。

三、 K-12在線教育教學(xué)質(zhì)量全國標準

在線教育教師無疑是決定在線教育質(zhì)量高低和學(xué)習(xí)者成功的關(guān)鍵因素之一。在虛擬環(huán)境下，教師主要承擔(dān)教育、社交、管理和技術(shù)的角色和職責(zé)。在線教育發(fā)展的早期，學(xué)習(xí)是基于文本、視頻、圖片等信息的單向傳輸，師生或者生生之間的交互僅發(fā)生在討論區(qū)，因而教師的角色主要集中于管理,如組織和設(shè)計在線課程內(nèi)容的討論。隨著實時交互和用戶生成內(nèi)容逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)新發(fā)展階段的特征,在線教育的教學(xué)重心逐漸轉(zhuǎn)向在線學(xué)習(xí)社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展，而在線教師的角色也轉(zhuǎn)向?qū)Α胺钦降?、協(xié)作的、反思性的學(xué)習(xí)以及用戶生成內(nèi)容”的促進者(Baren et al.,2011)。這種趨勢在新修訂的在線教育教學(xué)標準上得到了完整的體現(xiàn)——該標準包含八項大標準、51項小指標，尤為關(guān)注教師促進學(xué)習(xí)者參與以及師生、生生之間交流方面的關(guān)鍵作用(VLLA & QM,2019c)。

(一)專業(yè)責(zé)任

在線教育教師要有緊跟在線教學(xué)最佳實踐的專業(yè)責(zé)任，具體包括九項指標：符合所教領(lǐng)域的專業(yè)教學(xué)標準或擁有相關(guān)證書；成為反思性實踐者；不斷追求與在線學(xué)習(xí)和教學(xué)相關(guān)的知識和技能；作為將知識傳遞給利益相關(guān)者的使者；了解在線學(xué)習(xí)在幫助學(xué)習(xí)者成為全球公民方面的作用；具備有效的時間管理策略；是數(shù)字公民的示范者；以適當(dāng)?shù)男问綔蚀_地保存相關(guān)信息和交流記錄；能夠解釋其在與可獲取性相關(guān)的地方或國家法律方面的職責(zé)。

(二)數(shù)字教學(xué)(Digital Pedagogy)與社區(qū)建設(shè)

這兩項標準體現(xiàn)了在線教育教師通過數(shù)字教學(xué)促進教師臨場、社交臨場和學(xué)習(xí)者臨場支持學(xué)習(xí)需要具備的知識和能力。其中，“數(shù)字教學(xué)”標準對教師提出了五項要求，分別為：使用數(shù)字教學(xué)工具支持交流、產(chǎn)出、協(xié)作、分析、演示、研究、內(nèi)容傳遞和互動；結(jié)合特定學(xué)科的技術(shù)、工具和資源滿足個性化學(xué)習(xí)的需要；使用不同類型的工具實現(xiàn)在線課程的互動，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者間的關(guān)系、鼓勵學(xué)習(xí)者間互動、監(jiān)控和激勵學(xué)習(xí)者參與；具備基本的故障排除能力，能夠及時處理技術(shù)問題；為所有學(xué)習(xí)者提供安全的數(shù)字學(xué)習(xí)空間，如數(shù)據(jù)所有權(quán)和隱私期望、數(shù)字身份管理等?！吧鐓^(qū)建設(shè)”強調(diào)教師利用教學(xué)策略和技術(shù)促進學(xué)習(xí)者與教師、同伴之間的互動交流能力，教師要為學(xué)習(xí)者提供足夠的社會性支持，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建學(xué)習(xí)者交流和互動社區(qū)。該項標準對教師提出五項指標：采用以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)策略和現(xiàn)行實踐，利用技術(shù)促進學(xué)習(xí)者之間的協(xié)作；對學(xué)習(xí)者之間的互動提出期望和要求,包括制定網(wǎng)絡(luò)禮節(jié)規(guī)范、行為示范和執(zhí)行要求；提供有利于主動學(xué)習(xí)的互動機會，在多元文化的學(xué)習(xí)者之間建立社區(qū)；促進在線學(xué)習(xí)小組的生生互動，促進合作和提高更高層次的思維技能，如分析、綜合和/或評估等能力；滿足所有學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，無論他們來自于何種文化背景、具有何種觀點。

(三)學(xué)習(xí)者參與

在線教育教師通過與學(xué)習(xí)者或其他利益相關(guān)者的互動以及學(xué)習(xí)者有意義地參與學(xué)習(xí)活動促進學(xué)習(xí)者的成功，具體涵蓋七項指標：能夠使用數(shù)字工具識別學(xué)習(xí)者參與和表現(xiàn)的數(shù)據(jù)模式，為促進學(xué)習(xí)者的個人成長提供改進信息；激發(fā)學(xué)生的能動性；采用適合學(xué)習(xí)者的教學(xué)進度，和/或采用與學(xué)習(xí)者的個人目標、學(xué)習(xí)軌跡及利益相一致的教學(xué)進度；使用各類技術(shù)，及時鼓勵建立交流聯(lián)系；使用各類技術(shù)，通過教學(xué)和質(zhì)量反饋幫助學(xué)習(xí)者掌握內(nèi)容；確保學(xué)習(xí)者擁有必要的課程資源和掌握操作學(xué)習(xí)平臺所需的信息；經(jīng)常與利益相關(guān)者就學(xué)習(xí)者的進展以及支持學(xué)習(xí)者參與的策略溝通。

(四)數(shù)字公民

在線教育教師示范、指導(dǎo)和鼓勵與技術(shù)使用相關(guān)的合法、合乎道德和安全的行為，由四項指標組成：為學(xué)生提供培養(yǎng)和促進數(shù)字公民素養(yǎng)的學(xué)習(xí)體驗；為學(xué)習(xí)者建立行為準則,確保學(xué)術(shù)誠信和合理使用互聯(lián)網(wǎng)；示范并遵守知識產(chǎn)權(quán)政策和合理使用原則，并要求學(xué)習(xí)者踐行；遵守和實施聯(lián)邦、州和項目(如適用)層次的保護課堂學(xué)習(xí)者的政策，遵守項目和課堂的可接受使用政策。

(五)多元化教學(xué)

在線教育教師根據(jù)學(xué)習(xí)者不同的學(xué)術(shù)、社會和情感需求進行個性化教學(xué)。該部分包括七項指標：在適用情況下，教師和支持人員監(jiān)測和解釋學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進展，對所有學(xué)習(xí)者提供合理的額外支持，對殘疾學(xué)習(xí)者或有困難群體給予更多關(guān)注；教師就具體的協(xié)調(diào)、改進或需求與學(xué)校員工溝通與合作，滿足學(xué)習(xí)者的需求；使用數(shù)據(jù)(定量和定性)確定需要額外支持服務(wù)的學(xué)習(xí)者；創(chuàng)建其它可供選擇的課程材料形式，滿足不同學(xué)習(xí)者的需求，提供替代性選擇方案；推薦合適的輔助技術(shù)，滿足學(xué)習(xí)者的需求和偏好；為個性化學(xué)習(xí)者的成長或進步提供額外機會；支持并提供論壇平臺，分享學(xué)習(xí)者的才能和技能。

(六)評價與測量

在線學(xué)習(xí)環(huán)境中，在線教育教師以有效和可靠的方式和流程創(chuàng)建與實施評價。教師通過評價、項目和作業(yè)衡量學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進度，達到基于標準的學(xué)習(xí)目標，同時就學(xué)習(xí)者對這些評價如何衡量學(xué)習(xí)目標實現(xiàn)情況的理解程度進行評估。具體包含八項指標：選擇適當(dāng)?shù)脑u價工具,使學(xué)生有機會展示其掌握的內(nèi)容；運用教學(xué)和內(nèi)容知識，采用有效可靠的方式和流程開發(fā)與實施評價；使用策略確保學(xué)習(xí)者的學(xué)術(shù)誠信和學(xué)習(xí)者評價數(shù)據(jù)的安全；采用各類評價方式，準確衡量學(xué)習(xí)者的能力水平；通過形成性評價、總結(jié)性評價和學(xué)習(xí)者反饋評價學(xué)習(xí)者的準備和學(xué)習(xí)進度；確保作業(yè)、評價與基于標準的學(xué)習(xí)目標之間的一致性；基于學(xué)習(xí)者表現(xiàn)、評價數(shù)據(jù)和學(xué)習(xí)者需要，為學(xué)習(xí)者提供個性化學(xué)習(xí)經(jīng)驗；在課程中為學(xué)習(xí)者的自我評價創(chuàng)造機會。

(七)教學(xué)設(shè)計

在線教育教師策劃和開發(fā)教學(xué)材料、工具、策略和資源，吸引學(xué)習(xí)者并確保學(xué)術(shù)目標的實現(xiàn)。在線教育教師教學(xué)設(shè)計能力的適用指標包括六項：使用技術(shù)設(shè)計能夠有效促進學(xué)習(xí)者參與的學(xué)習(xí)經(jīng)驗；使用形成性方法設(shè)計課程；將多種媒體整合到在線學(xué)習(xí)模塊；將特定學(xué)科的數(shù)字學(xué)習(xí)資源整合入在線學(xué)習(xí)模塊；不斷審核和調(diào)整課程內(nèi)容，使之符合課程目標和標準；創(chuàng)建、選擇和組織適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)和評估,使課程內(nèi)容與基于標準的學(xué)習(xí)目標相關(guān)聯(lián)。

五、 總結(jié)與思考

(一)在線教育質(zhì)量全國標準設(shè)計：系統(tǒng)性、靈活性和可操作性

作為國際公認的在線教育評價的領(lǐng)軍者，美國Quality Matters獨特的在線教育質(zhì)量評價標準一直是其核心競爭力(錢玲，2018)。毫無疑問，K-12在線教育質(zhì)量全國標準的設(shè)計同樣遵循QM“如何有效地通過評估提升在線教育質(zhì)量”的核心理念，在標準設(shè)計的組織結(jié)構(gòu)上突出系統(tǒng)性、靈活性和可操作性。

首先，新修訂的《在線教育項目質(zhì)量全國標準》《在線教育課程質(zhì)量全國標準》與《在線教育教學(xué)質(zhì)量全國標準》三者共同構(gòu)成了系統(tǒng)的在線教育質(zhì)量標準。這一標準體系涵蓋在線教育項目、課程和教學(xué)三大領(lǐng)域，分29項大標準、168項具體指標(見圖一)。《在線教育項目質(zhì)量全國標準》提出在線教育的整體要求，從機構(gòu)、課程與教學(xué)、支持體系以及項目評價四個維度為在線教育項目的核心質(zhì)量提供宏觀指導(dǎo)?！对诰€教育課程質(zhì)量全國標準》和《在線教育教學(xué)質(zhì)量全國標準》對應(yīng)在線教育最關(guān)鍵的兩大因素——課程與教學(xué)提出具體的評價原則和標準。無論是在線教育的設(shè)計者、評價者，亦或是學(xué)科教師，均可以依據(jù)這一質(zhì)量標準體系，對在線教育項目、課程和教學(xué)進行評價。

全英教學(xué)和互動交流:提升研究生學(xué)術(shù)和專業(yè)素養(yǎng)的實踐和探索——以上海理工大學(xué)光電信息與計算機工程學(xué)院“Nanotechnology”全英課程為例 金 濤,鄭繼紅,賈宏志 40(1)81

圖1 K-12在線教育質(zhì)量全國標準體系資料來源：根據(jù)三份在線教育全國標準相關(guān)內(nèi)容整理而成，詳見參考文獻[12]、[13]和[14]。

其次，K-12在線教育質(zhì)量全國標準的設(shè)計強調(diào)各大標準和細分指標的靈活性，縱向上力求符合學(xué)校、地區(qū)、州所開設(shè)的不同在線教育項目的要求，橫向上保證能夠適用于不同類型的學(xué)科課程或教學(xué)。這種靈活性體現(xiàn)在標準設(shè)計的通用性和普遍性上：一，標準的設(shè)計基于在線教育項目、課程和教學(xué)均需要關(guān)注的重要部分。例如，在線教育課程質(zhì)量標準圍繞課程最核心的七個部分設(shè)計，如課程概述、課程內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計和課程評價等。二，標準和指標的描述采用概括性和一般性的語言，適用于不同項目、學(xué)科和內(nèi)容。

表一 K-12在線教育質(zhì)量全國標準示例

資料來源：根據(jù)三份在線教育全國標準相關(guān)內(nèi)容整理而成，詳見參考文獻[12]、[13]和[14]。

最后，在線教育質(zhì)量標準具有較強的可操作性。新標準未繼續(xù)使用原來的評分量表形式，目標也不僅僅為在線教育質(zhì)量評分，而是通過“標準維度—具體評價指標—指標解釋—指標示例”，將高質(zhì)量的在線教育項目、課程和教學(xué)應(yīng)達到的標準清晰地呈現(xiàn)在使用者面前。評價者可以根據(jù)各指標下詳細且具體的解釋和示例自行判斷，在線教育項目、課程或教學(xué)是否達到高質(zhì)量水平標準。表一以“項目評價”“學(xué)習(xí)者評價”和“學(xué)習(xí)者參與”三項標準為代表，呈現(xiàn)了由標準到具體指標，再到指標解釋和指標示例的有序且詳細的描述形式。例如，在線教育課程質(zhì)量標準的第四項標準為“學(xué)習(xí)者評價”，這一標準又包含五項指標，每項指標均提供詳盡的說明和示例，提高了課程評價的可操作性，也降低了評價的難度。其中，指標D3描述了在線課程中教師應(yīng)為學(xué)習(xí)者提供多樣化的評價策略，鼓勵學(xué)習(xí)者開展自我監(jiān)控和反思性學(xué)習(xí)。指標解釋部分進一步說明反思性學(xué)習(xí)的內(nèi)容，即主要集中于達到課程要求和學(xué)習(xí)目標的程度。而指標示例部分為標準的使用者提供了具體的評價策略，說明何種類型的評價策略更有利于促進學(xué)習(xí)者的反思性學(xué)習(xí)。系統(tǒng)、完整且有操作性的標準設(shè)計不僅能為在線教育項目和課程的設(shè)計者、評價者提供參考，還有助于使用該標準的學(xué)科教師更系統(tǒng)地了解在線教育課程與教學(xué)設(shè)計的理念和核心，更深刻地領(lǐng)會何種形式的在線課程和教學(xué)符合質(zhì)量標準，并在實施中融會貫通。

(二)貫徹“以學(xué)習(xí)者為中心”原則

美國K-12階段的在線學(xué)習(xí)者通常分四類：一是參與全日制學(xué)校在線學(xué)習(xí)的學(xué)生，包括選擇在家接受教育的學(xué)生、因身體或行為障礙不便進入傳統(tǒng)學(xué)校的學(xué)生、從事藝術(shù)或體育等項目的學(xué)生或在傳統(tǒng)學(xué)校無法正常完成學(xué)業(yè)的學(xué)生。二是通過在線教育開展補償性課程學(xué)習(xí)的學(xué)生。他們常來自于傳統(tǒng)的實體學(xué)校，但他們也選擇參加傳統(tǒng)學(xué)校無法提供的在線課程，如高級課程、榮譽課程或是雙學(xué)分課程。三是在混合式學(xué)校(hybrid school)完成學(xué)業(yè)的學(xué)生。這類學(xué)校混合在線與面對面教育，面向從傳統(tǒng)學(xué)校輟學(xué)或有輟學(xué)傾向的學(xué)生。四是在傳統(tǒng)實體學(xué)校接受混合式學(xué)習(xí)的學(xué)生。教師在課堂上將數(shù)字化工具以及網(wǎng)絡(luò)資源與面對面教學(xué)相結(jié)合，增進教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(Gemin et al.,2015)?？梢钥吹剑绹鳮-12在線教育的學(xué)生群體在學(xué)習(xí)動機、參與形式和學(xué)術(shù)水平等方面差異較大。因此，面對多樣化的學(xué)生群體，如何統(tǒng)一和把握在線教育項目、課程和教學(xué)的核心質(zhì)量，并對其開展客觀和公正的評價，無疑是制定在線教育質(zhì)量全國標準的重點和難點。新修訂的在線教育質(zhì)量全國標準將促進學(xué)習(xí)者發(fā)展作為根本出發(fā)點，以學(xué)習(xí)者的需求為中心，以促進學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)和發(fā)展為宗旨，從學(xué)習(xí)者的視角衡量在線教育的項目、課程和教學(xué)是否達到質(zhì)量要求。這種“以學(xué)習(xí)者為中心”的原則貫徹整個K-12在線教育質(zhì)量全國標準。

從教育目的看，新標準不僅強調(diào)學(xué)習(xí)者對所修課程知識內(nèi)容的掌握，還注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的數(shù)字素養(yǎng)、軟技能、溝通能力、網(wǎng)絡(luò)禮儀、元認知能力等綜合技能。例如，在線教學(xué)質(zhì)量標準的“數(shù)字公民”標準提出，要為學(xué)習(xí)者提供提升數(shù)字公民素養(yǎng)的學(xué)習(xí)體驗。也就是說，在線教師討論問題時需提供如何評價可靠來源和提供事實證據(jù)的信息，要求學(xué)習(xí)者研究時尋找有效信息并引用適當(dāng)，還需幫助學(xué)習(xí)者調(diào)查與技術(shù)和全球社會相關(guān)的法律和倫理問題等。從支持體系看，新標準重視為學(xué)習(xí)者提供全方位的支持服務(wù)，包括課程內(nèi)容、技術(shù)支持以及學(xué)生評價支持等。例如，在線教育項目質(zhì)量標準的“學(xué)習(xí)者和家長/監(jiān)護人支持”標準指出，在線教育項目需為學(xué)習(xí)者提供一系列支持服務(wù)，比如課前培訓(xùn)、充分的學(xué)術(shù)服務(wù)和建議，以及及時和有效的技術(shù)支持等。從學(xué)生類型看，新標準重視不同類型學(xué)習(xí)者的多元化需求，關(guān)注殘疾學(xué)生以及不同文化背景學(xué)習(xí)者的需要。例如，“多元化教學(xué)”標準指出，在適用情況下，教師和支持人員需監(jiān)測和解釋學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進展，對所有學(xué)習(xí)者提供合理的額外支持，對殘疾學(xué)習(xí)者或困難群體給予更多關(guān)注。

(三)對教師能力提出新的要求

2011年修訂發(fā)布的第二版在線教育教學(xué)質(zhì)量全國標準為分析在線教育教師教育水平提供了評價框架。然而，這一標準是基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀且關(guān)注虛擬環(huán)境下學(xué)生學(xué)習(xí)的認知過程，回避了在線教育備受批評的領(lǐng)域——社交孤立(social isolation)，且忽視了教師在網(wǎng)絡(luò)教育中的存在感(Jackson,2017)。該標準僅在“標準三：教師在線教學(xué)能力”中提到在線教師需具備創(chuàng)建“信任的紐帶關(guān)系”與促進“參與者社區(qū)意識的發(fā)展”的能力。與之相對，在線課堂管理指標被提及13次，使用數(shù)據(jù)指導(dǎo)學(xué)生的指標被提及7次(iNACOL,2011)。缺乏對虛擬環(huán)境學(xué)習(xí)社區(qū)的重視，體現(xiàn)出原有標準對在線教育人文主義方向的偏離,反映了虛擬課堂的教學(xué)更趨向于“以教師為中心”，而非“以學(xué)生為中心”。這種技術(shù)化的學(xué)習(xí)環(huán)境難以為學(xué)習(xí)者提供足夠的社會性支持，并導(dǎo)致在線學(xué)習(xí)者產(chǎn)生焦慮感和孤獨感，最終造成在線學(xué)習(xí)的低成就和低效率現(xiàn)象。

可以看到，新的在線教育教學(xué)質(zhì)量標準對在線教育教師的知識和技能提出了新的要求，尤為關(guān)注教師如何創(chuàng)建和培養(yǎng)有助于支持學(xué)習(xí)者協(xié)作學(xué)習(xí)和反思性批判對話的在線社區(qū)，幫助學(xué)習(xí)者積累有意義的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。在兩年的修訂過程中，領(lǐng)導(dǎo)團隊緊扣教育技術(shù)領(lǐng)域的研究文獻，試圖將在線教與學(xué)相關(guān)領(lǐng)域的新興趨勢納入新的在線教學(xué)質(zhì)量標準體系。其中，對新標準制定最關(guān)鍵和重要的研究當(dāng)屬加拿大學(xué)者蘭迪·加里森和特里·安德森2001年共同創(chuàng)建的探究社區(qū)(Community of Inquiry)理論。該理論在過去20年無疑是在線教育的課程開發(fā)和教學(xué)研究引用最廣泛的，它由教學(xué)臨場、社交臨場和認知臨場三大維度組成(Garrison,2007)。研究顯示，培養(yǎng)教學(xué)臨場、社交臨場以及認知臨場，有助于學(xué)生獲得有意義和深度的學(xué)習(xí)體驗，提高對課程和教師的滿意度以及塑造在線環(huán)境的歸屬感。因此，這一框架對在線教育教師賦予新的角色和責(zé)任：教學(xué)臨場涉及在線教師能夠創(chuàng)造可提供直接教學(xué)和課程管理的舒適學(xué)習(xí)氛圍的能力；社交臨場被視為在線教師能夠培養(yǎng)學(xué)習(xí)者交流與協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境的能力；認知臨場指在線教育教師在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中通過反思和對話培養(yǎng)學(xué)習(xí)者批判性思維等高階思維的能力(Jackson,2017)。

(四)可能的不足

盡管新修訂的K-12在線教育質(zhì)量全國標準以在線教育理論研究和最佳實踐為堅實基礎(chǔ)，為有效評估在線教育的質(zhì)量提供了嚴格的標準框架，但新標準未強調(diào)在線教育中學(xué)習(xí)者數(shù)據(jù)隱私保護的重要性，未從在線教育項目層面出發(fā)提出任何相關(guān)標準和要求。

事實上，近年來，隨著K-12在線教育的快速發(fā)展以及教育數(shù)據(jù)的大量積累，學(xué)習(xí)者數(shù)據(jù)隱私的保護和安全問題已受到廣泛關(guān)注。2015年,美國有15個州通過了28個學(xué)生數(shù)據(jù)隱私保護新法案， 46個州立法機構(gòu)開始考慮182項相關(guān)法案。盡管大部分法案主要針對在線教育供應(yīng)商,但也有法案對K-12學(xué)校及學(xué)區(qū)在保護學(xué)生數(shù)據(jù)隱私中的責(zé)任予以重視。2014年，美國有九個州通過類似法案，并對學(xué)校與學(xué)區(qū)給予指導(dǎo)或支持。例如,北達科他州要求學(xué)校在線教育的數(shù)據(jù)共享需經(jīng)學(xué)校董事會批準,同時制定數(shù)據(jù)治理和透明度要求，提供包括數(shù)據(jù)使用培訓(xùn)在內(nèi)的相關(guān)支持；弗吉尼亞州頒布新法案，在州層面引導(dǎo)和開發(fā)數(shù)據(jù)安全計劃,同時指派數(shù)據(jù)安全負責(zé)人協(xié)助當(dāng)?shù)亟逃块T或?qū)W校開發(fā)或?qū)嵤?shù)據(jù)使用和安全策略(Gemin et al.，2015)。在線教育學(xué)習(xí)者數(shù)據(jù)隱私問題也被納入聯(lián)邦政府的議程。美國教育部2015年發(fā)布保護學(xué)生在線隱私數(shù)據(jù)的服務(wù)指南和培訓(xùn)視頻，指導(dǎo)美國中小學(xué)校及學(xué)前教育機構(gòu)的管理者維護學(xué)習(xí)者的數(shù)據(jù)隱私(李青，2018)。通常，由開設(shè)在線教育項目的學(xué)?；?qū)W區(qū)負責(zé)采集學(xué)習(xí)者的相關(guān)數(shù)據(jù)，遴選合適的在線教育資源供應(yīng)商，數(shù)據(jù)的提供者處于被支配地位，且對涉及隱私保護的相關(guān)法律、制度或問題不完全了解，難以維護自身的權(quán)利。因此，對于學(xué)習(xí)者數(shù)據(jù)隱私保護的重心實際上應(yīng)落實在數(shù)據(jù)使用者的職責(zé)和義務(wù)上，開設(shè)在線教育項目的學(xué)?；?qū)W區(qū)需重視學(xué)習(xí)者數(shù)據(jù)的收集、儲存和使用安全，同時選擇在線教育服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)回避可能濫用學(xué)習(xí)者信息的機構(gòu)。

盡管《在線教育教學(xué)質(zhì)量全國標準》的“數(shù)字公民”標準提出教師要遵守和實施聯(lián)邦、州級項目的保護課堂學(xué)習(xí)者的相關(guān)政策，其中包括《家庭教育權(quán)利和隱私法案》，同時《在線教育課程質(zhì)量全國標準》的“技術(shù)”標準強調(diào)，在線教育工具要確保學(xué)習(xí)者的隱私。然而，僅僅依靠提高教師和學(xué)習(xí)者自我管理數(shù)據(jù)隱私的意識還遠遠不夠，在線教育機構(gòu)、學(xué)?；?qū)W區(qū)應(yīng)肩負起數(shù)據(jù)隱私管理和保護的主要責(zé)任和義務(wù)。鑒于學(xué)習(xí)者數(shù)據(jù)隱私保護的重要性，《在線教育項目質(zhì)量全國標準》應(yīng)對在線教育項目管理者維護和管理學(xué)習(xí)者數(shù)據(jù)信息制定標準和要求，如在線教育項目管理者使用清晰易懂的語言詳細告知信息提供者數(shù)據(jù)收集、使用和存儲方式；管理者在學(xué)習(xí)者知情且同意的情況下才能將個人信息或?qū)W習(xí)數(shù)據(jù)共享給他人。值得注意的是，美國虛擬學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟和QM領(lǐng)導(dǎo)團隊將繼續(xù)評審和修訂《在線教育項目質(zhì)量標準》，改進在線教育項目治理、評價、人員組織等，確保該標準涉及項目質(zhì)量評價的方方面面(Lieberman，2019)。盡管后續(xù)修訂不涉及大范圍的改動和調(diào)整，但有關(guān)學(xué)習(xí)者數(shù)據(jù)隱私保護的議題能否納入相關(guān)標準和指標仍值得關(guān)注。

[注釋]

① iNACOL分別于2007年12月發(fā)布第一版《在線教育課程質(zhì)量全國標準》，2008年2月發(fā)布第一版《在線教育教學(xué)質(zhì)量全國標準》，2009年10月發(fā)布第一版《在線教育項目質(zhì)量全國標準》。在廣泛調(diào)研第一版標準的應(yīng)用反饋后，2011年修訂完成了第二版《在線教育課程質(zhì)量全國標準》與《在線教育教學(xué)質(zhì)量全國標準》，項目標準沿用第一版，未作更改。

② 美國虛擬學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟(VLLA)由美國最具創(chuàng)新性的在線學(xué)習(xí)項目負責(zé)人組成。該聯(lián)盟主要為成員組織提供支持和合作機會，共享資源、服務(wù)和專業(yè)知識。Quality Matters是一家非營利性美國專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，主要為在線教育和混合式教育提供質(zhì)量保障服務(wù)，主要特點為“基于研究、由最佳實踐驅(qū)動、以學(xué)習(xí)者為中心的社區(qū)”。