論溝通技巧在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用

張曉曦

【摘? ?要】? 小學(xué)生在漫長的校園生活中除了要努力學(xué)習(xí)，奠定扎實的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)之外，更要從小樹立良好的人生觀和價值觀。因此，小學(xué)班主任要把握好每一位學(xué)生的性格特點，真誠地與學(xué)生進行溝通和交流，善于發(fā)現(xiàn)不同學(xué)生的優(yōu)勢和長處，給予正面的引導(dǎo)，從而做到學(xué)生的良師益友。本文主要探討小學(xué)班主任在開展各類工作中與學(xué)生之間有效溝通的問題。

【關(guān)鍵詞】? 小學(xué)班主任;溝通技巧;健康成長

溝通是人際交往的重要途徑，同樣，在小學(xué)班級管理當中，只要班主任掌握良好的溝通技巧，就能有效地進行班級管理，促進學(xué)生身心的健康發(fā)展。因此，溝通在班級管理中具有非常重要的作用。

一、溝通在小學(xué)班主任管理工作中的重要性

1.營造良好的師生關(guān)系

小學(xué)生生性天真、敏感，但對于外界事物的認知能力不夠清晰準確，并且長期處于家庭的嬌生慣養(yǎng)環(huán)境之下，對于陌生的環(huán)境和陌生的人難免會有一種排斥心理。作為小學(xué)班主任，通過良好的溝通技巧來和學(xué)生打成一片，有助于營造良好的師生關(guān)系，消除隔閡，推動師生之間真誠的交流和溝通效率，從而為班主任開展各項管理工作奠定基礎(chǔ)。

2.促進小學(xué)生身心健康發(fā)展

現(xiàn)如今，多數(shù)小學(xué)生都是家中的獨生子女，家庭的寵溺生活容易助長小學(xué)生養(yǎng)成自私自利、倔強、霸道的性格，這對于小學(xué)生日后融入集體生活和開展有效的人際交流無疑都是一種阻礙。作為教師，應(yīng)當在小學(xué)生性格養(yǎng)成的關(guān)鍵時期，處處給予關(guān)心和關(guān)愛，通過良好的溝通和引導(dǎo)來幫助其樹立正確的人生觀和價值觀，從而促進小學(xué)生身心健康發(fā)展。

3.有利于學(xué)生更好地學(xué)習(xí)知識

作為小學(xué)班主任，除了要輔助小學(xué)生身心健康成長之外，還要重點關(guān)注小學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，為孩子們?nèi)蘸蟮膶W(xué)習(xí)道路奠定扎實基礎(chǔ)。在這個過程中，班主任要真正肩負起良師益友的責(zé)任，重視和保護孩子們的脆弱的自尊心，了解每個學(xué)生學(xué)習(xí)中的困擾和問題所在，站在學(xué)生的角度給予正確的建議和指導(dǎo)，尤其避免用過激的言辭正面批評或側(cè)面諷刺小學(xué)生。

二、溝通技巧在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用

1.積極發(fā)現(xiàn)學(xué)生的“閃光點”，因勢利導(dǎo)

在小學(xué)教學(xué)過程中，雖然老師在課堂上所講授的內(nèi)容都是一樣的，但是由于不同學(xué)生興趣愛好、專注能力、學(xué)習(xí)能力等因素的不同，導(dǎo)致孩子們對于課程內(nèi)容的理解程度不同，學(xué)習(xí)成績差異很大，甚至家庭環(huán)境的因素，也容易對孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生很大影響。班主任在開展各項管理工作時，要注意多發(fā)現(xiàn)學(xué)生們身上的“閃光點”，了解每一位學(xué)生的性格和優(yōu)勢所在，從而給予順勢的引導(dǎo)，堅決杜絕以學(xué)習(xí)成績和分數(shù)來對學(xué)生進行等級劃分的情況出現(xiàn)。例如，筆者所帶的一個班級中，有個性格相對內(nèi)向的學(xué)生，平時里和班上的同學(xué)們溝通很少，學(xué)習(xí)成績也很不穩(wěn)定，發(fā)揮好的時候能有不錯的成績，發(fā)揮不好的時候成績又一落千丈。在一次學(xué)校組織的六一節(jié)才藝比賽中，班上有個和他比較好的學(xué)生說他歌唱得不錯，筆者在了解這一情況之后也鼓勵他積極報名參與活動。最后，這名學(xué)生猶豫著參加了比賽，果然不出所料，他一路高歌猛進，雖然在舞臺上還有點缺乏自信，但最終還是闖進了決賽，并且獲得了全校第二名的好成績，不僅為我們班集體贏得了榮譽，也為他自己今后的學(xué)習(xí)和人際交流贏得了極大的自信和尊嚴。從那之后，這名學(xué)生的性格和成績都有了顯著的改觀。

2.善于傾聽學(xué)生的心聲

傾聽是人與人交流和溝通的基礎(chǔ)，小學(xué)班主任在管理學(xué)生時，要敢于放下自己的身份，像朋友一樣善于傾聽每個學(xué)生的心聲，真誠地與學(xué)生進行心與心之間的交流，拉近師生之間的距離，這樣才能發(fā)現(xiàn)各類問題的本質(zhì)，從而事半功倍地做好管理工作。對于小學(xué)生來講，其看待問題的眼光和觀點必定不如成年人那樣成熟，因此在師生之間的交流時，如果班主任聽到學(xué)生在表達觀點時有明顯不對或偏差的情況，不應(yīng)該急于從正面指責(zé)學(xué)生的問題，講一些大道理或者套話，這樣容易讓學(xué)生產(chǎn)生反感和抵觸情緒，不利于溝通工作的開展，而是應(yīng)當以溫和的語氣從側(cè)面開導(dǎo)學(xué)生，最好是能用案例或者故事的形式對學(xué)生進行開導(dǎo)，讓學(xué)生自己從中受到啟發(fā)，這樣才能深刻認識到自己的問題，并且進行反思。

3.靈活運用溝通技巧

溝通是一門藝術(shù)，小學(xué)班主任在開展工作中與學(xué)生之間的溝通，其最終目的旨在發(fā)現(xiàn)并解決問題，因此要注意在不同場合下靈活運用不同的溝通技巧。班主任在找學(xué)生溝通和交流時，首先要了解不同學(xué)生的家庭背景和生活環(huán)境，這樣才能憑借自身的經(jīng)驗對學(xué)生的性格特征有一個整體上的把握，尤其是面對少數(shù)單親家庭的孩子，要避免傷及孩子的自尊心。其次，在師生之間的交流中，班主任要時刻留意孩子的內(nèi)心動向，不要讓孩子有被訓(xùn)話的壓力，因為孩子們內(nèi)心都是極為敏感的，稍有不順一閃交流的門就會被鎖上。例如，筆者曾經(jīng)與一個經(jīng)常上課睡覺的學(xué)生談話，總是我問一句學(xué)生簡單地回答一句，之后就陷入尷尬的沉默中，交流十分不順暢。后來，我忽然想到前兩天看到該學(xué)生在課間時和別人在討論一部新上映的動漫電影，我順勢將話題轉(zhuǎn)到了電影上，說打算周末準備帶孩子去影院看，并且征詢該學(xué)生的意見，問值不值得看。該學(xué)生眼睛一亮，馬上來了興致，興奮地和我討論起了電影。然后，趁著他情緒高漲，我開玩笑地問，該不會是熬夜看動漫白天犯困吧？該學(xué)生被我說得不好意思，最后向我保證，以后上課都認真聽講，不再睡覺了。

總之，每個小學(xué)生都有著敏感而豐富的內(nèi)心世界，班主任在開展各項管理類工作時，要充分了解每個學(xué)生的性格特征、興趣愛好甚至家庭環(huán)境等客觀因素，在溝通與交流時給予學(xué)生充分的人格尊重，靈活運用溝通技巧，從而營造良好的師生關(guān)系，拉近學(xué)生和老師心與心之間的距離。

【參考文獻】

[1]李秀英，李春南.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究[J].中國校外教育，2016（10）：52.

[2]李慧.探究小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)[J].中國校外教育，2018（19）.