技術(shù)與人的關(guān)系視域下微信朋友圈展示期限設(shè)置研究

黃晨

摘 要：微信朋友圈“僅展示最近三天朋友圈”的功能設(shè)置，在推出之后就得到了很多用戶的擁躉。用戶大量使用的背后，有著復(fù)雜而微妙的動機(jī)。本文通過質(zhì)化研究方式揭示其背后的動機(jī)和邏輯，以及這一功能對人際關(guān)系的影響。最后認(rèn)為，用戶使用這一功能，在遮蔽某些信息的同時(shí)，也在釋放某些特定的信息。

關(guān)鍵詞：微信朋友圈;期限設(shè)置;人際關(guān)系

1 提出問題

當(dāng)今社會是媒介化社會，偌大的地球已成為“地球村”，[1]人們的社交模式越來越“線上化”，網(wǎng)絡(luò)對日常生活的滲透無處不在。[2]隨著微信的影響越來越大，微信朋友圈不再是熟人自娛自樂的小圈子，而是逐漸成為個(gè)體擴(kuò)展社會關(guān)系的重要平臺。以致朋友圈中的社會關(guān)系越來越復(fù)雜，微信平臺準(zhǔn)入門檻低，[3]保護(hù)隱私就成為人們的一種需要，但它畢竟順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展，[4]成了當(dāng)代人生活中不可或缺的一部分。

微信團(tuán)隊(duì)推出“僅展示最近三天朋友圈”的功能，得到了很多人的認(rèn)可，而且有越來越多的人使用這一功能。那么，用戶使用“僅展示最近三天朋友圈”功能的動機(jī)是什么？使用這一功能后，用戶的體驗(yàn)如何？它對用戶人際關(guān)系產(chǎn)生了什么影響？本文對上述問題進(jìn)行研究。

本文使用半結(jié)構(gòu)化訪談的方法，對10個(gè)用戶進(jìn)行深度訪談，他們的年齡在18～30歲。為提高訪談對象的代表性，在訪談對象選擇上兼顧男女性別均衡，在職業(yè)上也考慮多元化。

2 適度展示：虛擬空間中人際場域的“在場”宣示

2.1 刷存在感

本文所說的存在感不同于形式主義、官僚主義的刻意表現(xiàn)，它只是在人際交往過程中一種吸引他人注意從而展示自我的手段。正所謂尋找平淡生活里的“刺”，相對固定的交友群，簡單的信息接收卻不能切身感受，會帶給用戶新形式的孤獨(dú)，[5]日常的重復(fù)勞動讓人很難從平凡生活中跳脫出來，微信朋友圈適時(shí)推出的“三天可見”這一傲嬌而又異常的功能，恰到好處地幫助用戶在枯燥的生活圈里刷一刷存在感。例如，有個(gè)訪談對象說：“我覺得三天可見這個(gè)功能就是很傲嬌，設(shè)置之后也是在朋友圈里刷了一波存在感，就是讓大家不要忘記我吧。”還有個(gè)訪談對象說：“我設(shè)置了三天可見之后，很多許久不聯(lián)系的朋友也來問我，發(fā)現(xiàn)其實(shí)他們還是在關(guān)心著我的，這種感覺真好。”

人在日常生活中是按照別人的期待表演的，在他人注視和自我期待中，個(gè)體有目的、有意識地按照某種方式表達(dá)自己，塑造個(gè)人在前臺的形象。[6]刷存在感就是這樣一種有意識的表演。

2.2 標(biāo)簽化展示

“語言表達(dá)”是展示和傳播形象的重要方式。[7]朋友圈是方便快捷地展示自我的平臺，通過發(fā)表動態(tài)，很容易給好友留下一種印象標(biāo)簽。在訪談中我們發(fā)現(xiàn)設(shè)置“三天可見”的用戶大多是生活比較精致、注重個(gè)人形象的人，他們認(rèn)為在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的當(dāng)下，物質(zhì)已不是稀缺資源，[8]個(gè)人印象標(biāo)簽才是人際交往中非常重要的內(nèi)容。一個(gè)訪談對象說：“我是一名教師，朋友圈里有很多家長，我不希望他們看到我另外一面。”

在遠(yuǎn)古時(shí)代，為了吸引異性將礦物質(zhì)顏料描繪到身體上，或采集植物裝飾身體，這些都是個(gè)人形象管理和設(shè)計(jì)。到當(dāng)代社會更是這樣，也可以說是一種個(gè)人的品牌形象建構(gòu)。[9]在微信朋友圈，選擇這一功能來進(jìn)行標(biāo)簽化展示，也就是個(gè)人的形象管理。

3 有限遮蔽：自我保護(hù)或制造神秘

3.1 安全感

當(dāng)前社會，自媒體傳播是常態(tài)，個(gè)人即傳播主體，[10]自媒體成為人與人之間構(gòu)建聯(lián)系的最方便快捷的橋梁。不知從何時(shí)開始，我們已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣，即第一次見面就先加一個(gè)微信。但這其中隱藏著的個(gè)人的信息安全問題已經(jīng)成為當(dāng)今社會的熱點(diǎn)問題。[11]在我們的訪談中，有不少受訪者表示了這方面的擔(dān)憂。[12]例如，一個(gè)受訪者說：“因?yàn)楣ぷ餍枰?，我每天要加大量的客戶成為微信新好友，我無法在短時(shí)間內(nèi)了解他們每一個(gè)人，但他們通過我的朋友圈可以快速地知道我的長相和過去的生活等，這讓我覺得很沒有安全感?！辈⑶遥麄円惨?yàn)檫@種安全感需要，在使用這一設(shè)置功能。例如，有受訪者說：“主要還是針對不熟悉的人吧，我覺得沒有必要把自己的生活展示給不熟悉的人看?！?/p>

安全需要是人的重要需要，是人類生活幸福安寧的基本保障。[13]如今網(wǎng)絡(luò)世界紛繁復(fù)雜，人人都隱藏在鍵盤背后，蒙上了一層神秘的面紗，[14]網(wǎng)絡(luò)安全危機(jī)更是頻頻發(fā)生，在無法準(zhǔn)確識別對方好壞的前提下，用戶使用這一功能再自然不過。

3.2 告別感

微信朋友圈既展示現(xiàn)實(shí)又表達(dá)夢想。準(zhǔn)確地說，有很多時(shí)候是用戶在呈現(xiàn)一個(gè)理想的自我，這就涉及如何告別過去這樣一個(gè)問題。告別很難，并非輕而易舉，但告別感卻容易營造。情感在媒介傳播中經(jīng)常被傳播者當(dāng)作一種表現(xiàn)性工具來使用，以此創(chuàng)造出更好的傳播效果。[15]例如，一個(gè)訪談對象說：“設(shè)置三天可見，是想跟過去道別?！边€有一個(gè)訪談對象說：“三天前的模樣，配不上我今天的氣質(zhì)。”有一個(gè)訪談對象說得更為深入細(xì)膩：“發(fā)朋友圈只是當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐囊环N體會，或當(dāng)時(shí)覺得有趣的事情想要分享，但過后再看就沒有那么有趣了，甚至有時(shí)會產(chǎn)生‘我怎么會發(fā)這樣的朋友圈的想法，不是很愿意再讓別人看到?！?/p>

有人說現(xiàn)在的自己看不上過去的自己，因此“三天可見”正好給這部分用戶省去了刪除過去動態(tài)的麻煩，同時(shí)又可以滿足他們不讓過去的自己被別人看到的需求。充滿情緒色彩的感情訴求成了用戶使用的新風(fēng)尚標(biāo)。[16]一方面與過去的自己告別，另一方面有效地規(guī)避了三天過后的再評價(jià)給自己帶來的羞恥感和不滿意。

4 新型人際關(guān)系建構(gòu)：徘徊于熟人與陌生人之間

中國社會的人際關(guān)系有著自己的民族文化特點(diǎn)。中國社會人際關(guān)系的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為“人情”“面子”和“關(guān)系”?！懊孀印笔切枰舜_認(rèn)并給予的，因此一個(gè)人的“面子”與他人的評價(jià)息息相關(guān)。[17]

人際關(guān)系是人類社會和諧共生過程中不可或缺的一部分，人的多種需求往往都通過人際交往得以滿足。若人際關(guān)系不和諧，就會帶來心理上的不滿足感，人與人之間社會角色的差異更是加深了此類矛盾。[18]所以，良好的人際關(guān)系會使人得到心理上的滿足，從而更好地投入工作和生活之中。

每個(gè)用戶對于這一功能的體驗(yàn)都不盡相同，微信設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)要想滿足每個(gè)用戶是十分不易的，需要不斷了解市場需求，[19]但他們已經(jīng)幾乎做到了最好?？v然每個(gè)用戶都有自己的需求、自己的選擇，他們有人選擇“看見”，有人選擇“遮蔽”，還有一部分人在兩者之間來回徘徊，簡單的一個(gè)功能設(shè)置反映出的卻是每個(gè)用戶內(nèi)心不一樣的復(fù)雜考慮和糾結(jié)。

微信朋友圈方便人與人之間聯(lián)系，人們用線上的敲鍵盤取代了線下面對面的交流，用朋友圈圖片和文字展示自己的生活。當(dāng)休閑娛樂不再是消磨時(shí)間，而是人類的一種生活方式，[20]朋友圈的出現(xiàn)讓一切變得簡單，它削弱了社會階級的分層，將好友圈具體劃分，為用戶搭建了全新的虛擬的社交場景。主體的創(chuàng)造能力得到了肯定，從而獲得精神上的審美愉悅。[21]人們用朋友圈收獲的點(diǎn)贊和評論來滿足自己，同時(shí)獲取自信，對個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和追求從古至今都是人類不變的目標(biāo)。[22]

“三天可見”這一功能滿足了用戶保護(hù)隱私的需求，同時(shí)也滿足了不同用戶在不同時(shí)間展現(xiàn)不同內(nèi)容的愿望。用戶不再一味被動接受，而是根據(jù)知識、喜好有了自己的選擇。[23]用戶使用這一功能，單就其行為而言，其在遮蔽某些信息的同時(shí)，也在向他者釋放某種特定的信息。

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