信息技術(shù)戰(zhàn)“疫”

石健 蒲松濤

經(jīng)過十多年的發(fā)展，我國(guó)信息技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用已經(jīng)邁上了新的臺(tái)階，特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)深度融入人民群眾生產(chǎn)生活之中。

工業(yè)和信息化部近日印發(fā)通知，部署運(yùn)用新一代信息技術(shù)支撐服務(wù)疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，要求各省級(jí)工業(yè)和信息化主管部門、通信管理局等有關(guān)單位，在運(yùn)用新一代信息技術(shù)全面支持疫情科學(xué)防控、加快企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)以及強(qiáng)化服務(wù)保障等具體工作。

信息技術(shù)的融合應(yīng)用提供全新的數(shù)字化能力，加快數(shù)字化生活服務(wù)的發(fā)展和數(shù)字化管理體系的建設(shè)，這些都為疫情防控創(chuàng)造了更有利的技術(shù)基礎(chǔ)和社會(huì)環(huán)境。對(duì)比可見，在新冠疫情防控中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等信息技術(shù)在疫情研判、診療救治、便民服務(wù)等方面得到了更為廣泛的應(yīng)用，在抗擊疫情中彰顯出巨大威力。

通信技術(shù)開辟疫情信息管理和宣傳新戰(zhàn)場(chǎng)

互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為信息獲取、信息發(fā)布帶來全新的途徑，微博、微信等社交媒體成為民眾了解掌握疫情信息的重要載體，極大地拓展了電視、報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒體渠道?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的新信息平臺(tái)讓疫情信息的傳播更加及時(shí)有效，避免因信息不暢造成社會(huì)恐慌，極大地推動(dòng)社會(huì)群體一致抵抗疫情共識(shí)的快速形成，也促進(jìn)了各方參與、全民貢獻(xiàn)的疫情信息渠道的建立。一方面，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持，“疫情地圖”“發(fā)熱門診地圖”“辟謠平臺(tái)”等多種信息平臺(tái)創(chuàng)新傳播方式和手段，幫助民眾更直觀地了解疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、辨別虛假消息、掌握防治應(yīng)對(duì)方法，更加高效率、高質(zhì)量地完成疫情防控信息的傳遞和知識(shí)的普及。另一方面，微博、微信、抖音等各類平臺(tái)也為管理部門、醫(yī)護(hù)工作者、廣大網(wǎng)民提供了疫情信息交互的新渠道，更好地促進(jìn)了各方交流與互動(dòng)，在緊缺物資籌集、疫情情況發(fā)布、各地經(jīng)驗(yàn)分享等方面發(fā)揮了不可替代的作用。

面對(duì)突如其來的疫情考驗(yàn)，剛剛商用不久的5G也在這場(chǎng)疫情斗爭(zhēng)中發(fā)揮了重要的作用，已經(jīng)用于抗疫斗爭(zhēng)的包括5G視頻、5G+遠(yuǎn)程會(huì)診、5G+熱成像等應(yīng)用。

5G視頻直播是5G最直觀的應(yīng)用。在武漢版“小湯山醫(yī)院”火神山和雷神山醫(yī)院建設(shè)中，數(shù)億遍及全國(guó)的“云監(jiān)工”共同見證中國(guó)奇跡。

這正是得益于5G的技術(shù)支撐，基礎(chǔ)電信企業(yè)為“云監(jiān)工”提供5G+光纖雙千兆網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐，向新華社、央視網(wǎng)等多個(gè)媒體平臺(tái)提供24小時(shí)建設(shè)實(shí)景，支撐幾千萬人同步在線觀看。從央視春晚直播、全國(guó)兩會(huì)直播、新中國(guó)成立70周年慶典直播到當(dāng)前的“24小時(shí)疫情”直播，5G在實(shí)踐中逐漸成熟。

5G+醫(yī)療作為5G的重要應(yīng)用場(chǎng)景在去年不斷涌現(xiàn)各種案例。而此次的疫情堪稱5G技術(shù)進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，5G+醫(yī)療從“試驗(yàn)階段”走向“臨床階段”。

新型冠狀病毒肺炎患者遍布全國(guó)，為充分利用大城市、大醫(yī)院專家資源，5G+遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)快速在全國(guó)各地很多醫(yī)院落地。通過遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，專家可以對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)醫(yī)院的重癥、危重癥的患者進(jìn)行問診，提供救治指導(dǎo)。浙江省人民醫(yī)院在5G遠(yuǎn)程超聲的技術(shù)支持下，為浙江省人民醫(yī)院桐鄉(xiāng)院區(qū)收治的一例新冠肺炎疑似患者謝某開出了遠(yuǎn)程超聲診斷書。隨著疫情阻擊戰(zhàn)的推進(jìn)，這類5G遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)有望更廣泛運(yùn)用于遠(yuǎn)程醫(yī)療的各種場(chǎng)景之中，為醫(yī)務(wù)人員更安全、更高效救治病患保駕護(hù)航。

近日，多臺(tái)5G智能醫(yī)護(hù)機(jī)器人走進(jìn)武漢協(xié)和醫(yī)院、同濟(jì)天佑醫(yī)院。它們將幫助醫(yī)護(hù)人員執(zhí)行導(dǎo)診、消毒、清潔和送藥等工作，助力病區(qū)醫(yī)護(hù)人員減少交叉感染，提升病區(qū)隔離管控水平。據(jù)了解，在5G網(wǎng)絡(luò)的支撐下，目前，多家科技企業(yè)的智能醫(yī)護(hù)機(jī)器人已經(jīng)在湖北、上海、山東、甘肅、廣西、河南、江蘇、新疆等地醫(yī)院及衛(wèi)生服務(wù)中心推廣應(yīng)用，主要進(jìn)行病人導(dǎo)診問詢、掛號(hào)診療等工作。

5G+人工智能的應(yīng)用有效緩解了醫(yī)護(hù)人手不足困難、分擔(dān)醫(yī)護(hù)人員工作、減少醫(yī)護(hù)交叉感染等問題，提振了抗擊新冠病毒的信心和勇氣。

本次疫情防控中，為充分利用大城市、大醫(yī)院專家資源，5G+遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)快速在全國(guó)各地很多醫(yī)院落地。通過遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，專家可以對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)醫(yī)院的重癥、危重癥的患者進(jìn)行問診，提供救治指導(dǎo)。同時(shí)，在火車站、機(jī)場(chǎng)、地鐵等公共交通、人群密集區(qū)域，采用5G+熱成像技術(shù)，快速完成大量人員的測(cè)溫及體溫監(jiān)控，識(shí)別出溫度異常的個(gè)體，同時(shí)將數(shù)據(jù)準(zhǔn)確快速實(shí)時(shí)回傳，筑起疫情防控第一道防線。

隨著部分單位的復(fù)工，春運(yùn)返程迎來高峰，疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜，而人員密集的公共區(qū)域的人員體溫檢測(cè)成為難題。

在火車站、機(jī)場(chǎng)、地鐵等公共交通、人群密集區(qū)域，采用5G+熱成像技術(shù)，快速完成大量人員的測(cè)溫及體溫監(jiān)控，識(shí)別出溫度異常的個(gè)體。同時(shí)，將視頻及響應(yīng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確快速實(shí)時(shí)傳送至大屏或云平臺(tái)，幫助政府和企業(yè)筑起疫情防控第一道防線，避免測(cè)溫人員的頻繁、長(zhǎng)時(shí)間工作，提升病區(qū)隔離管控水平。

此外，5G遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程教育等信息通信技術(shù)正助力實(shí)現(xiàn)抗擊疫情和恢復(fù)生產(chǎn)兩不誤。中小學(xué)生可通過線上數(shù)字化空間學(xué)習(xí)，做到停課不停學(xué);企業(yè)員工通過云平臺(tái)在線辦公、召開視頻電話會(huì)議等。在各行業(yè)各部門，信息通信新技術(shù)的有效應(yīng)用為保障生產(chǎn)逐步恢復(fù)，減少人群聚集、阻斷疫情傳播發(fā)揮了重要作用。

運(yùn)營(yíng)商針對(duì)醫(yī)院的5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也在進(jìn)行中。據(jù)悉，三家基礎(chǔ)通信運(yùn)營(yíng)商在武漢蔡甸火神山醫(yī)院開通了5G通信網(wǎng)絡(luò)。中國(guó)移動(dòng)協(xié)同北京小湯山醫(yī)院進(jìn)行4G基站擴(kuò)容，同期還進(jìn)行小湯山醫(yī)院及周邊的5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，截至1月30日已完成建設(shè)并開通5G基站4個(gè)，支持遠(yuǎn)程醫(yī)療等5G應(yīng)用。

目前，疫情仍處在高發(fā)期，5G也積極應(yīng)用在各行業(yè)各部門，信息通信新技術(shù)的有效應(yīng)用為保障生產(chǎn)逐步恢復(fù)，減少了人群聚集、阻斷疫情傳播發(fā)揮了重要作用。各種5G+應(yīng)用也為信息通信技術(shù)增添了更多溫情，讓通信技術(shù)更具人性化、更有人情味地服務(wù)廣大人民群眾。

大數(shù)據(jù)挖掘與分析為疫情防控提供新思路

新型冠狀病毒傳播力較SARS病毒更強(qiáng)，疫情爆發(fā)期間又恰逢春運(yùn)，這使得疫情防控范圍不再局限于一城一地或是少數(shù)人群，而需要考慮多方信息的綜合分析從而為精準(zhǔn)防控提供依據(jù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)得到了用武之地。春運(yùn)帶來的人口大規(guī)模遷徙為疫情防控帶來巨大挑戰(zhàn)，而通過交通大數(shù)據(jù)可以有效掌握重點(diǎn)疫區(qū)人群遷移情況，有效鎖定輸入型感染者活動(dòng)范圍和散落各地的隱形傳染源，為各地精準(zhǔn)防控疫情提供重要參考支撐。例如，“同乘患者查詢”等數(shù)據(jù)平臺(tái)方便民眾自主查詢是否與確診患者同乘交通工具，加強(qiáng)重點(diǎn)人群篩查和個(gè)人自主防護(hù)，提高集聚性感染防控效率。此外，基于疫情防控國(guó)家重點(diǎn)醫(yī)療物資保障調(diào)度平臺(tái)可詳細(xì)掌握各類重點(diǎn)醫(yī)療物資企業(yè)的產(chǎn)能、產(chǎn)量、庫(kù)存等情況，并通過數(shù)據(jù)分析提高醫(yī)療物資供給和分配的有效性和時(shí)效性。

在疫情防控中，一些地方的智慧城市大腦發(fā)揮了重要作用。所謂智慧城市大腦，是目前城市建設(shè)熱門的科技技術(shù)框架，是基于城市數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，將管理數(shù)字化、智能化。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)超過500個(gè)城市正在建設(shè)智慧城市。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，杭州、西安、鄭州等十余個(gè)城市已啟動(dòng)城市大腦建設(shè)。

除了城市大腦外，近日，一些互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)和機(jī)構(gòu)也積極利用人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)，提取有價(jià)值信息，助力疫情防控。目前，高德地圖已覆蓋全國(guó)297座城市的10145個(gè)發(fā)熱門診，并新增新冠肺炎定點(diǎn)救治醫(yī)院2071家。市民如因發(fā)熱需要就診，還可在高德地圖上搜索“發(fā)熱門診”或“新型冠狀病毒定點(diǎn)醫(yī)院”，查詢附近相關(guān)機(jī)構(gòu)，就近就醫(yī)。三大電信運(yùn)營(yíng)商也做了大量數(shù)據(jù)分析。目前，運(yùn)營(yíng)商可實(shí)現(xiàn)根據(jù)手機(jī)信號(hào)定位，并根據(jù)以往一段時(shí)間內(nèi)電話記錄來確定人員流動(dòng)情況。此外，還可以利用往年數(shù)據(jù)信息來預(yù)測(cè)節(jié)后返城的人流情況，有助于有針對(duì)性地加強(qiáng)防控。

除了疫情和人員流動(dòng)數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)分析還可以在多個(gè)方面發(fā)揮獨(dú)特作用，比如，根據(jù)疫情的基本數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)未來疫情發(fā)展并及時(shí)調(diào)配人財(cái)物，跑在疫情前，把握主動(dòng)權(quán);可對(duì)“封城”“禁車”等政策的后續(xù)影響進(jìn)行評(píng)估，評(píng)判政策效果。

目前，疫情實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)報(bào)告、新冠肺炎確診患者相同行程查詢工具、湖北籍游客定點(diǎn)酒店、發(fā)熱門診地圖……在疫情防控中，大數(shù)據(jù)表現(xiàn)“亮眼”，不僅助力政府科學(xué)決策、資源優(yōu)化配置，也能讓公眾及時(shí)了解疫情發(fā)展情況，積極科學(xué)防疫。

云計(jì)算為民眾生活工作模式轉(zhuǎn)變帶來新空間

云計(jì)算技術(shù)的興起與成熟帶來了電子商務(wù)、線上教育、遠(yuǎn)程辦公、在線問診等線上生活方式的轉(zhuǎn)變，相較于以往云服務(wù)使用是“可選項(xiàng)”，在疫情防控過程中云服務(wù)正逐漸變?yōu)椤氨剡x項(xiàng)”。正是由于各類云服務(wù)應(yīng)用的使用，降低了由于人群聚集導(dǎo)致疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn)，為人們的生活、工作模式轉(zhuǎn)變帶來新的空間。比如，電子商務(wù)大幅減少人們前往超市、商場(chǎng)等人群密集場(chǎng)所，智能貨柜、取餐柜等無接觸配送進(jìn)一步減少配送人員面對(duì)面接觸，在線醫(yī)療問診減少民眾因常規(guī)就醫(yī)需求而向醫(yī)院集聚，語音/視頻會(huì)議提高交流溝通效率為遠(yuǎn)程指揮疫情防控創(chuàng)造便利。同時(shí)，線上教育保證學(xué)生群體“停課不停學(xué)”，遠(yuǎn)程協(xié)同辦公支撐企業(yè)“停工不停產(chǎn)”，有力降低疫情給經(jīng)濟(jì)社會(huì)生產(chǎn)帶來的損失。

人工智能成為加速病毒檢測(cè)和藥物研發(fā)新引擎

作為新一代信息技術(shù)的典型代表，人工智能技術(shù)在此次疫情防控各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)揮著積極作用，特別是在提高病毒檢測(cè)效率和加快藥物研發(fā)進(jìn)程方面，人工智能技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值得到了進(jìn)一步的挖掘。借助人工智能算法，自動(dòng)化的全基因檢測(cè)分析平臺(tái)可將疑似病例基因分析縮短至半小時(shí)，并能精準(zhǔn)檢測(cè)出病毒變異情況，大幅提高疑似病例的確診速度和準(zhǔn)確率，從而降低疑似病例再次傳染的危險(xiǎn)，確診病例也能盡早接受治療而降低疫情致死率。此外，大量人工智能算力還投入到藥理毒理研究、蛋白篩選、新藥研發(fā)等工作中，大幅加快疫苗等藥物的研制進(jìn)程。

綜合來看，信息技術(shù)在輔助疫情研判、創(chuàng)新診療模式、提升便民服務(wù)效率等方面發(fā)揮了重要支撐作用，但不可否認(rèn)，信息技術(shù)的應(yīng)用仍然存在不充分、不成熟等問題，為疫情防控帶來新的挑戰(zhàn)。

如網(wǎng)絡(luò)空間成為謠言傳播的重災(zāi)區(qū)，疫情信息網(wǎng)上傳播與管理成為疫情防控工作中新的重要環(huán)節(jié);數(shù)據(jù)資源的利用還不充分，距離滿足疫情防控統(tǒng)籌調(diào)度、精準(zhǔn)施策的需要尚存差距;信息技術(shù)的發(fā)展水平仍然不高，不同地區(qū)、不同機(jī)構(gòu)的信息化水平參差不齊，為疫情防控的協(xié)同聯(lián)動(dòng)帶來一定困難。

幾點(diǎn)建議

為更好發(fā)揮信息技術(shù)在新冠疫情防控中的作用，建立阻擊疫情的“技術(shù)堡壘”，提出以下幾點(diǎn)建議：

一是營(yíng)造良好的網(wǎng)上疫情防控環(huán)境。積極發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作用輔助疫情防控工作，如傳播權(quán)威疫情信息、宣傳防治知識(shí)、回應(yīng)民眾關(guān)切、引導(dǎo)全民參與等。同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間疫情防控不良信息的管理，及時(shí)更正和澄清非專業(yè)的誤導(dǎo)性信息，嚴(yán)厲打擊惡意謠言和煽動(dòng)性信息，讓網(wǎng)絡(luò)空間成為消除民眾恐慌、服務(wù)疫情防控的新家園。

二是強(qiáng)化數(shù)據(jù)資源的共享共用。推動(dòng)工信、公安、交通、衛(wèi)生、科技等部門建立完善信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)通訊、公路、鐵路、民航、醫(yī)療、科研等疫情防控相關(guān)數(shù)據(jù)的采集、匯聚、分析、共享，打通各地區(qū)各行業(yè)的數(shù)據(jù)壁壘，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為醫(yī)院救治、跟蹤篩查、科研攻關(guān)等提供重要支撐。

三是加快新一代信息技術(shù)的融合創(chuàng)新與應(yīng)用。借助疫情帶來的大規(guī)模網(wǎng)上辦公、在線學(xué)習(xí)、在線問診等新需求，化“?！睘椤皺C(jī)”，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、軟件企業(yè)、信息服務(wù)企業(yè)等加快云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的融合創(chuàng)新和運(yùn)用，促進(jìn)遠(yuǎn)程協(xié)同辦公、線上教育、智能問診等應(yīng)用的成熟和普及，以信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展為疫情防控提供更好技術(shù)支撐和保障。