幼兒告狀行為的對(duì)策研究

王一諾

一、概念界定

（一）告狀

《漢典》中“告狀”有兩層意思。一是（當(dāng)事人）請(qǐng)求司法機(jī)關(guān)審理某一案件。二是向某人的上級(jí)或長(zhǎng)輩訴說自己或別人受到這個(gè)人的欺負(fù)或不公正的待遇。

將以上定義與本研究相結(jié)合，告狀即是當(dāng)人們處于弱勢(shì)或不利的背景之下，而向權(quán)威人士（第三方）訴說情況，尋求解決問題的人際交往過程。

二、幼兒告狀行為的類型

通過分析幼兒告狀行為的類型，可以很好地了解幼兒的告狀行為，從而采取更好的應(yīng)對(duì)策略。

包蕾將幼兒的告狀行為分為三類：第一，求助類告狀。第二，與教師要求違背時(shí)的告狀。第三，同情心驅(qū)使下的告狀。包蕾對(duì)幼兒告狀行為的分類是從一個(gè)積極的角度進(jìn)行分析，認(rèn)為幼兒的告狀并不完全是是一件壞事，反而從側(cè)面反映出幼兒積極地表現(xiàn)，反映了幼兒對(duì)行為規(guī)則的認(rèn)識(shí)、掌握，幼兒對(duì)道德判斷，道德評(píng)價(jià)能力的發(fā)展，同時(shí)還反映了幼兒能夠在一定程度上進(jìn)行自我檢閱，通過與犯錯(cuò)幼兒的比較認(rèn)識(shí)到自己是正確的。

逯丹將幼兒的告狀行為分為四類：第一，尋求保護(hù)或同情。第二，尋求教師的關(guān)注，希望得到承認(rèn)。第三，幼兒告狀受教師影響。第四，客觀因素。客觀因素里包括一些帶有攻擊性的動(dòng)畫作品、家長(zhǎng)的過分溺愛等。逯丹的類型劃分相對(duì)比較全面，但是缺少具體的案例分析和具體闡述。

鐘曉蘭從幼兒的年齡特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律出發(fā)將幼兒的告狀行為分為三類：第一，以自我為中心的“告狀”行為;第二，幫助他人的“告狀”行為。第三，遵照規(guī)則的“告狀”行為。鐘曉蘭為每一種告狀類型都提供了具體的案例分析，清楚的劃分了幼兒的告狀行為。通過閱讀文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)研究者們將幼兒的告狀行為類型劃分為大致以下2種，按照幼兒的自身需要以及幼兒的身心發(fā)展所呈現(xiàn)出的特點(diǎn)劃分。對(duì)于幼兒告狀行為的類型的研究比較豐富，為進(jìn)一步探索處理幼兒告狀行為的策略提供了參考價(jià)值。

三、幼兒告狀行為的指導(dǎo)策略

（一）存在的問題

在幼兒園中，教師面對(duì)幼兒不間斷的告狀行為，只是簡(jiǎn)單的一句話“不要告狀”、“沒事”等等，這種處理方式會(huì)對(duì)幼兒的價(jià)值觀影響有巨大的消極作用。國(guó)內(nèi)學(xué)者，觀察到這一問題的存在并且做了大量研究。

賀麗君把存在的問題歸為以下四種：第一，教師對(duì)幼兒告狀行為事件的重視程度。第二，教師應(yīng)對(duì)幼兒告狀行為的方法不當(dāng)。有學(xué)者將幼兒的告狀行為歸納為5種，分別是求助型告狀、求罰型告狀、試探型和陳述型告狀，賀麗君根據(jù)不同類型的告狀將教師采取的不同處理方式歸納為：不理睬、態(tài)度惡劣、教師仲裁、雙方均有錯(cuò)、對(duì)調(diào)皮孩子帶有偏見。第三，教師應(yīng)對(duì)幼兒告狀行為的情緒狀態(tài)。第四，教師應(yīng)對(duì)幼兒告狀行為的效果不明顯。因?yàn)榻處熢趯?shí)際情況中可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己采取了處理措施，但卻讓幼兒的告狀行為有所增加。

郭云將教師的反饋方式中存在的問題分為忽略、老師包辦、雙方都批評(píng)、讓幼兒自己解決、對(duì)調(diào)皮的孩子帶有偏見、冷處理、敷衍了事等幾個(gè)方面，并且選取了一所公立園和一所私立園進(jìn)行對(duì)比研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，公立園教師比私立園教師采取的指導(dǎo)策略更加科學(xué)和具有教育意義。

劉晶波通過對(duì)混齡班幼兒的研究，發(fā)現(xiàn)教師采取的指導(dǎo)策略跟幼兒的年齡階段有關(guān)，小班教師比大班教師更多地采取積極反饋的策略，但是，有一個(gè)總的概括，那就是教師對(duì)幼兒的告狀行為大多是忽略和排斥的態(tài)度。

（二）存在問題的原因

對(duì)教師的指導(dǎo)策略進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆此际谴龠M(jìn)教師更好地組織教學(xué)的重要途徑之一。

賀麗君將原因概括為教師經(jīng)驗(yàn)不足、教師對(duì)幼兒的告狀行為的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)、教師的情緒態(tài)度、幼兒頻發(fā)的告狀行為。

郭云沒有直接概括幼兒告狀行為指導(dǎo)策略存在問題的直接原因，但可以總結(jié)概括得出，辦園宗旨、教師受教育的層次差異、教師教學(xué)培訓(xùn)的差異等都導(dǎo)致了教師指導(dǎo)策略存在問題。

四、正確處理幼兒告狀行為的方法

幼兒園老師是幼兒的啟蒙者，如果對(duì)幼兒的告狀行為處理不當(dāng)往往會(huì)影響孩子的是非觀念，讓孩子的正義感得不到良好發(fā)展。

筆者從教師的角度提出了三點(diǎn)建議：第一，重視幼兒的告狀行為，關(guān)注幼兒的告狀行為。第二，要平等的對(duì)待每個(gè)孩子的告狀行為，不能有偏袒。第三，減少孩子的告狀行為，培養(yǎng)他們獨(dú)立解決問題的能力。包蕾對(duì)教師應(yīng)該怎么樣去應(yīng)對(duì)幼兒的告狀行為作出了一定的分析解釋，并結(jié)合實(shí)際的狀況進(jìn)一步闡述正確的處理方式。

同時(shí)要解決教師指導(dǎo)策略中存在的問題，要做到以下方面：第一，正確認(rèn)識(shí)并重視幼兒的告狀行為，關(guān)注積極層面。幼兒告狀從積極的層面來講，其實(shí)是一種親社會(huì)行為。第二，減少直接應(yīng)對(duì)，適時(shí)淡化處理。第三，正確判斷幼兒的告狀性質(zhì)。根據(jù)幼兒告狀的動(dòng)機(jī)，采取最合理的方式來處理。第四，加強(qiáng)社會(huì)教育，教會(huì)幼兒獨(dú)立處理問題。培養(yǎng)幼兒建立良好的同伴關(guān)系和獨(dú)自解決問題的能力，減少對(duì)教師的依賴心理，從而減少幼兒的告狀。

幼兒通過“檢舉揭發(fā)”來告狀的行為，往往都是一些雞毛蒜皮的小事，這不僅會(huì)引起同伴的敵視，也會(huì)削弱幼兒獨(dú)立處理同伴間小糾紛的能力，當(dāng)面對(duì)這種情況教師不應(yīng)該介入，更不能鼓勵(lì)，應(yīng)該讓幼兒自己處理問題，教授給幼兒正確的處理方法。面對(duì)為自己辯解的告狀，教師要讓本以為告了別人狀自己就沒事了的孩子認(rèn)識(shí)到，把責(zé)任推卸給別人是不對(duì)的，更不能在做錯(cuò)事情之后，尋找各種理由為自己辯解，試圖推卸責(zé)任或者逃避責(zé)罰，這時(shí)候教師應(yīng)當(dāng)采取不用回應(yīng)的方式，比如：“你們兩人都在玩這樣的打鬧游戲，都不對(duì)。你是知道在教室里不可以這樣玩的，所以就算你的畫被弄壞了，老師誰都不幫?！睂?duì)于試探型告狀，應(yīng)當(dāng)及時(shí)解決，對(duì)幼兒的正確行為給予鼓勵(lì)，同時(shí)通過榜樣行為，遏制一些不良行為。

最后教師應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)幼兒自己解決與同伴之間的矛盾;正確對(duì)待和及時(shí)處理幼兒的告狀行為;改變幼兒的自我中心思想，培養(yǎng)幼兒換位思考的能力。

五、總結(jié)

當(dāng)教師進(jìn)入到一個(gè)“告狀”事件中，很難只用一種策略就能完全處理好幼兒之間的矛盾，教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況，采取靈活的策略，綜合使用多種多樣的指導(dǎo)策略。首先要做到的就是重視幼兒的告狀行為，雖然看起來只是一件微不足道的小事，但是這關(guān)系著幼兒的心理發(fā)展健康，幼兒教師作為幼兒的指導(dǎo)者，必須謹(jǐn)慎小心，做到一視同仁，多一點(diǎn)耐心，讓孩子感受到教師真切的關(guān)心。其次，要明白幼兒告狀是幼兒社會(huì)化的過程，應(yīng)當(dāng)把幼兒告狀這一看似消極的行為積極對(duì)待，當(dāng)作一次教育契機(jī)，在這一個(gè)過程中，讓幼兒學(xué)會(huì)禮貌謙讓等優(yōu)秀品質(zhì)。最后在實(shí)踐指導(dǎo)過程中，教師要根據(jù)自己班幼兒的特點(diǎn)，不斷革新學(xué)者的指導(dǎo)建議，促進(jìn)幼兒的健康成長(zhǎng)，豐富這一研究領(lǐng)域的理論內(nèi)容。